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企业研究论文-提升营销管理水平 为电网企业核心助力.doc企业研究论文-提升营销管理水平 为电网企业核心助力.doc

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企业研究论文提升营销管理水平为电网企业核心助力摘要在电力经营体制转变的新形势下,电力营销工作关系到电网企业的市场竞争力,决定着电网企业自身生存和发展。建立适应市场需要的新型电力营销理念,以可持续发展为前提,以需求预测管理为基础,以用户需求为导向,以优质服务为宗旨,以满足用户需求、引导用户消费为中心,随时随地为用户提供质优、价廉的清洁能源,适应商业化运营、法制化管理,分层高效运作,功能齐备,是电网企业核心业务营销管理工作的当前之急。关键词电网企业核心业务营销工作0引言现今,随着信息技术的飞速发展和经济全球化趋势的不断加快,建立统一、开放、竞争、有序、透明的电力市场已成为电力工业改革和发展的必然选择。电力体制改革不断深化的新形势对电力营销提出了更新、更高的要求,电力营销必须采取以市场为导向的管理模式,把电力营销定位为电网企业的核心业务,坚持将电网企业的生产经营活动应服从和服务于电力营销,坚持“以提高客户满意率为目标,通过现代化的电力市场营销,为用电客户提供高效的、全方位的优质服务,实现社会效益与企业经济效益的统一。1电力企业营销市场普遍存在的问题纵观近些年电力市场逐步建立的过程,加之电力市场受国家政策尤其是电价政策、电网建设、政府因素以及计划经济时期思想的延续及地方工业结构等多方面因素的影响,电网企业营销市场存在以下问题11缺少自主的价格调控,造成客户流失电力作为环保型能源,在优势凸显的同时也缺乏其他一次能源灵活的竞争手段。国家对电价控制过死,造成电力企业无权对电价作相应的调整。电网企业无法根据市场需求的变化,对电价作适当的浮动和调节。少数客户选择了其他能源。不少客户自备柴油发电机组自用自发;部分客户将原有的电炉窑改为油、煤及煤气炉窑;高耗电产品和高耗电设备从沿海迁至内陆地区;农村流动式柴油机粮食加工设备的出现和盛行;煤气进入家庭的普及以及太阳能产品的开发和推广,都影响了电力的市场竞争能力。12电网建设落后,配电网络不完善当前,电力配电网络难以满足客户对电能质量日益提高的要求。客户对电能质量及可靠性要求越来越高,但目前电力市场配电网络不够完善,电网网架薄弱,布局不合理,供电半径长,质量差。由于缺乏资金,电网建设滞后,结构不合理,部分供电设施年久失修,造成供电瓶颈,有电送不出,难以满足客户的要求,阻碍了电力市场的开拓和发展。13员工业务水平不高,缺乏电力市场分析电网企业员
编号:201312121910272391    类型:共享资源    大小:13.25KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-12
  
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