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咨询师基本话术 -总部咨询管理部,个性化教育,为您孩子度身定制的个性化教育服务，通过对孩子进行全方位的沟通、测评和分析，发现其独有的学习优势和学习类型，构建相适合的学习策略和辅导计划，配置专属的私人教师，实施1对1有针对性的学习与辅导方案，并安排专家教研组跟踪管理整个学习过程，定期测评学习效果，不断发现和解决所存在的学习问题，竭力帮助孩子学习成绩稳步提高。,个性化辅导模式,9对1辅导模式： 一 科学测评 发现问题 二 教育规划 分析问题 三 个性辅导 解决问题 四 学习管理 全程服务 五 成长陪伴 呵护身心 六 全科陪读 答疑解惑 七 教学专家 专项会诊 八 应试专家 传授考经 九 家教大师 破解难题,卖个性化？,E,中高考专家,学大优势,第一家：个性化辅导创始机构 成立早：历时十年 辅导经验丰富 师资强：竞选特聘教师 定期集体教研活动 规模大：全国52个城市276家个性化学习中心 针对性：针对每一个孩子自身特点研制辅导方案 信誉好：辅导数万名学生，学生满意，家长认可 多对一：教育咨询师+教研团队+学习管理师+授课教师+陪读老师+成长规划师（团队化服务） 形式多：“授课”、“陪读”、“答疑”多种辅导形式相结合 研究院：投资上千万建立个性化研究院，聘请专家、名师（各区教师进修合作，保证与校内教学一致、测评分析 教学质量）,学大教育错题本,1、设计理念： 错误重犯是很普遍的现象（61%到92%），关注学习就要关注失分，关注失分就要关注错题。 2、填写步骤 第一步：填写原题 填写要求:填写时间、题目来源（预习、课堂、作业、考试）、内容、错题级别 第二步：填写错误分析 第三步：填写错误归类 3、错误产生原因 智力原因 非智力原因 考试考什么，看谁错的少,闭合教育模式,课时定制,PPTS测评,PPTS系统包括了一个深受学生和家长欢迎的个性化学习测试、诊断、指导方案。这个方案充分利用现代教育学、心理学、学习学和测试学的成果，特别是利用了多元智能的理论，从学科能力、多元智能、学习能力（即学力）、应试能力四个方面，对学生的学习现状和潜能进行全方位的测试和诊断，并在此基础上提供形式多样的、针对性很强的个别化指导，以全面提升学生的学习与应试能力。,对于学习成绩的差异，智力并不是第一要因，而是取决于不同的学习方法与学习习惯。现代学生先天性的智力水平大致相近，而最终造成学生不同成绩的原因，主要是非智力因素。PPTS是基于这个研究结果，系统着眼于学生的非智力因素，指出影响学习的要素智力因素、非智力因素、学习风格、学习方法与学科漏洞，建立与学习风格相适应的学习策略，同时要排除不良情绪、情感的干扰，适时调整学习心态。,【检测内容】 ppts是一套学习问题诊断系统，这套测试问卷内容涉及到学生的注意力、意志力、学习方法、考试技巧、家教情况、心理状态、学习风格、感知模式等多个方面，学生接受该测试后，可以对自身的学习、生活、性格等多方面有个详细的了解，然后根据自己的个性化特点，制定适合自己的学习方法。,效果】 个性化测评最能体现学大教育的专业化模式之一的就是个性化测评（简称PPTS），该测试从学生的学习风格、人际交往、意志力、兴趣等各方面测评，测得结果是一份PPTS个性化报告，经过学大9年的修正升级，现在已经达到了很高的信度和效度。,如何选择一对一,看品牌、辅导效果、师资、服务 领先的品牌 学大教育10年历练，优秀的服务和质量、卓越的品牌影响力，使学大教育迅速在全国成为中小学课外辅导领域的领航者。对学生学业和健康成长的双重关注，使得一批批走出学大的学生在学业上得到长足进步，在升学的竞争中获得成功。良好的口碑，使学大成为同行业中客户推荐的典范，深受学生和家长的一致好评，并得到了社会和媒体的普遍认同。 高效的辅导效果 学大教育个性化6对1服务，为学生量身定制教学计划，从选择教师和制订教学方案开始，所有的服务都是面向学生个性化特点。学大教育的教学体系，通过个性化的授课、陪读和答疑，全面提升学生的学科知识与学习能力，改善学习习惯。奉行客户至上的理念，视教学质量为企业的生命。,如何选择一对一,匹配的师资 学大教育的老师教学经验丰富，谙熟中高考之道，能够在最短的时间内引领学生掌握知识重点，快速提升学生整体学习水平，使学生在考试中获得最好的发挥。 通过个性化辅导体系，帮助学生选择最适合的老师，解决学生实际的学习问题，科学管理学习过程，全程跟进学生的学习质量。选择最合适的教师，是学生进步的重要秘诀。 完善的服务 学大教育为学生提供完善的硬件和软件条件。从专业的授课、舒适的陪读教室到学习管理师的学业管理，及必要时心理咨询师的有效参与，学大教育向学生提供优质的辅导体验和效果。与此同时，学习管理师还与学科教师及家长保持密切沟通，随时跟进学生的学习情况。,个性化辅导与其他机构的差异性,个性化辅导与其他机构的差异性,师资标准说辞,1）专职教师-专业性强，针对性强，责任心强。给予学生需要的爱心，耐心，责任心。 2）完善的培训体系-定期的组织培训学习， 确保了解天津各区的情况，如教学进度、考试大纲等。 3）教研团 -由特级教师和学科教研员组成，对教材的研发，新课改、考试新动向、中高考命题预测都有研究，并定期组织教研活动 4) 师资的选拨，监督，考核，淘汰体系（与教研商讨）,如何上课,1) 根据学生的个体差异做，诸如：梳理归纳、查缺补漏、夯实基础、同步超前、梳理主干、突出重点、精讲考点等。 2) 根据孩子的听课模式教师会在授课过程中采取互动式，视觉式，以及听觉式教学。 3)学习方法、解题技巧、应试能力等方面能力的培养和训练，学习心态的调整也有涉及。（和后期商讨）,保目标 保效果,1） 重点在教学过程中突出教学的细节化，注重培养孩子的学习兴趣、学习习惯、解题技巧和应试技巧。 2）阶段性目标实现所需时间不同，提高是可以的。（铺垫，举例子）,价格说辞,我们是按方案收费的，不同年级、不同基础、不同授课频率收费是不一样的，要根据你小孩的情况做一个测试，了解孩子的智力因素，非智力因素，学习方法和学科漏动，根据孩子的基础、理解能力和接受能力来确定方案,价格贵,方式一：我们这里并不贵，价格由价值决定，因为我刚才和您了解了孩子目前出现的问题，也告诉您了我们这里的解决方案以及我们这里的一系列的教育模式，是高品质的教育，价格并不高； 方式二：您给孩子在穿、用上的投入其实一年也不小，但是这些方面投入很多反而助长了孩子相互攀比之心，而在学习上选择高品质的投入则是最值得的； 方式三：比起大班教学在价格是高，但并不贵，因为大班（小组）的效果和一对一没有办法比，一对一的教学完全针对您孩子本身出发，而其他补习方式对孩子自身的要求很高，比如学习成绩要中等并精力能做到集中，自己管得住自己，而且是非毕业班。显然，目前您的孩子是不合适的，您给他（她）选择了不合适的教育，就是倒给您钱也很贵，因为把学生的时间和前途耽误了； 方式四：其实我觉得您并不觉得贵，你觉得贵是因为您不是很相信孩子在这边学习后的卓越效果，如果见到了，就不觉的贵了，目前学大在天津市是最值得家长朋友们信赖和选择的机构，每周都有很多家长被朋友推荐过来给孩子咨询报名，您要是今天报名了，也许不久会推荐您的朋友把孩子带过来，因为您见到了效果，钱投入了，孩子有变化了，还贵吗？!,价格贵,注意事项：咨询师千万不能说“是的，我们是有点贵，但是+解释是不可取的”，一般在面咨中，都是在谈话快结束的时候，前面的咨询已经说了很多，在这里不必再反复强调我们的特色、优势等，如果前面的咨询到位，恰当的选择以上一种或多种方式回答就没有问题了，但如果前面的咨询不理想，在这个问题上再怎么解释都没有实际的意义。）,要效果,家长，您把孩子放到学大首先希望孩子的成绩能达到咱们预期的效果；其次希望孩子的学习习惯能有实质的变化； 第三希望孩子的学习方法能得到有效的改善，第四我们会给孩子做心理沟通，让孩子明白做人的道理。从课上到课下，从学习到生活，从课上的学习到刻下的作业，都是全程跟踪的。教书育人。这也是学大能给您的保障，但是家长，学大不是造神工厂，学大是弹簧床，孩子使的力越大他的反弹也会更大。但是孩子都没有长性，怎样让孩子一直不断的使劲儿蹦，这就不光是孩子一个人的问题了，这要求我们学校教育和家庭教育都要使劲儿，咱们一定要配合好，多沟通，这边给孩子配备的班主任就是当孩子想松懈的时候及时的拉他一把，当他想偷懒时及时的提醒他，同时您发现了孩子的变化或者我们做得不太妥当的地方一定第一时间和我或者班主任联系，这样咱们在第一时间帮助孩子解决问题，孩子状态好了，再加上刚才咱们选择的老师手把手的带着他，您觉得咱们的目标还有可能不实现吗？ （举例）总医院医生看病只会给你对症下药，你得按医生的医嘱服药，一定疗程后肯定能好，只有江湖骗子卖的大力丸才会说能治百病，药到病除，您是相信总医院的医生还是相信江湖骗子。,试听问题,家长，孩子的现在的情况必须要找到第一：正带毕业班（随机）的老师，对考纲考点比较了解，对这个阶段的孩子易出现的学习问题和思想问题比较熟悉，易于调整教学方案；第二、孩子比较毛躁，细节的问题不注意，所以老师一定要细致有耐心，能发现他的隐含问题，但还不能拖沓，讲课要有激情，能调动他学习的积极性。这样的老师与孩子配合起来肯定没问题，再说了，您听一次解决不了什么问题，孩子学习是否有效果不是一次课看出来的，老师水平的高低也不是一次就能体现的非常准确的，您既然相信老师就交给我来安排，我不会拿孩子的时间和热情当实验的。,学习问题标准措辞,没有兴趣 注意力不集中 听课效率低 厌学 不自觉 偏科 粗心马虎 迷恋网游 目标缺失 贪玩 自制力差 没有学习方法 畏难情绪 归纳总结能力差 不喜欢老师 无计划性， 基础太差 逻辑思维能力差， 举一反三能力差 记忆力差 理解能力欠缺 作文水平低 逆反心理 概念不清 计算能力较差 不自信 自负 好动 学习适应不良 分心 拖延症 考试焦虑 暴躁 离家出走 沟通障碍 人际关系障碍 缺乏责任心 说谎 单亲家庭 抑郁症 身体缺陷,学习动力不足,1问题表现： 厌学 没兴趣 贪玩 叛逆 缺乏自信 怕累 意志力薄弱 基础不扎实 2学生动力来源： 家长的期望与要求 家庭环境不佳 从众，随波逐流 喜欢某个老师，某个科目 为了得到某种奖赏 兴趣爱好，偏科 养成习惯，习惯成自然 “高峰体验“,学习动力不足,学大建议 欣赏学生-南风效应 永远期待-教师期待 成功体验-成就感 培养习惯-合理的时间表 树立榜样-“正强化“ 制订目标-大目标视觉化，小目标分解化 异质分组-荣誉感 持续激励-励志教育 挫折教育-“一千里路定人生“ 专业制胜-喜欢学科或喜欢教师 以情感人-关心 帮助,学习适应不良,1问题表现： 迷茫，无耐心，不善交际，自制力差，自卑，没有方法，注意力不集中，学习积极性不高，听课效率低 2产生原因 总之每次升学，进入新的学校，都会面临一个新的学习环境，不仅仅是教室不同，教师不同，同学不同，更重要的是教学方法不同，学习方法不同，一般来说，小学教师抱着走，初中教师牵着走，高中教师看着走，大学老师则根本不管你走不走。,粗心马虎,1问题表现： 注意力不集中，缺乏责任心，没有毅力。 2具体表现： 上课：东张西望 心不在焉 对课堂内容不感兴趣 做小动作注意力分散 写作业：慌慌张张，没看清没听清，丢字丢题，作业不完整，字迹潦草，不求质量，不讲效果，没有复习 考试：慌张，不看题目就做，紧张，考完就懊悔，自责 其他：忘记带课本，读课文时不专心，把熟悉的字读错，放学匆匆忙忙，口头禅是“差不多，就这样吧“。,粗心马虎,3产生原因： 性格浮躁（好动，急性） 习惯不佳（不爱动笔 看书，朗读等） 注意力不集中（任何事情都漫不经心） 家庭教育有偏差（不注重独立性培养） 认知能力有障碍(例如短时记忆力差，视觉方向感差等) 4建议家长 首先家长要解决自己对孩子的大包大揽 家长不要给孩子检查作业，要让孩子养成自检的习惯。 定时跟孩子做有效沟通 做些严谨的兴趣培养：画画，书法，下棋，乐器等,拖延症,1问题表现： 虚荣心 目标缺失 自制力差 焦虑 逃避 无计划性 理解能力欠缺 畏难情绪 基础差 说谎 举一反三能力差 2产生原因： 根本原因是家庭教育包办代替过多 自我防卫，防卫内在的恐惧 我们最严厉的批评者是我们自己 拖延有时得到了鼓励 有时因为憎恨 对成功或者失败的恐惧 完美主义,拖延症,3建议 分解任务 给出理由，让孩子从“必须做“-”想要做“ 开拓思路 限定时间 清净环境 克服完美,网络成瘾,1问题表现： 撒谎 偏激 孤僻 听不进劝告 逆反 着迷 堕落心理 重度网瘾：4小时以上，一旦停止有极端情绪反应 2产生原因： 根本原因是缺失爱心，耐心，关心。 3建议： 时间管理技术 警示卡 家庭疗法 行为契约法,早恋,1问题表现： 注重发型，打扮，化妆品 注意力不集中，走神 学习成绩突然下降 上学放学时间不正常 电话频繁 个性短时间内突然变化 零花钱多了 迟到 早退或者请假旷课,早恋,2产生原因： 缺乏父母的关爱 家长的放纵支持 残缺家庭的影响 不良出版物的传播 社会青年诱惑 错误风气的指导 沉重的学习压力 教师，家长粗暴的处理 缺乏正确的青春期教育 从众心理 同学起哄 纯真得感情,早恋,3建议： 抵抗早恋最好的武器就是家庭和亲情。 为学生保守秘密 为孩子提供可靠的情感支持 不要过度营造早恋的可怕的神秘，紧张的氛围 不要到处传播学生的私人信息 不要伤害诋毁学生的个人情感 父母要对孩子进行良性沟通，请勿干涉过多,考试焦虑,1问题表现： 思维和行为的异常，情绪低落，脑子空白，注意力不集中，记忆力减退，兴趣低下，易怒，食欲差，头晕 胸闷，嗜睡 胃部不适，便秘 腹泻 尿频 全身无力 2 产生原因： 学习上的自卑感严重，缺乏自信心 不良情绪的干扰 家庭原因:望子成龙，管教过严 社会以及学校因素：某些领导看一个学校好坏以高考升学率的高低为标准等。,考试焦虑,3 建议： 了解有关焦虑方面的心理学知识 分析焦虑的原因 根据焦虑的原因做相应的安排 做放松训练 适度宣泄 自我暗示 注意力转移,小学话术 两三学员存在问题 解决措施,高三学生三种类型,第二种迷茫型：这部分信心型：这部分学生思想上有明确的目标和远大的理想，有浓厚的学习兴趣，有良好的心理素质，基础扎实，方法科学，学习能力台，各科平衡发展，历次考试成绩稳定，对高考充满信心。 学生思想上渴望升入理想大学，但由于基础不扎实，学习方法不当，成绩经常波动，从而导致思想不稳，当成绩不进步或下降时，比较消极，自我感觉考大学较难，对前途感到迷茫。 第三种放弃型：这部分学生基础太差，或者虽经努力，但成绩没有进步，或者学科发展很不平衡，思想进入“升学没有希望”的误区，以致成绩越来越差，甚至最关键的时候自暴自弃。,学大教育高三语文点睛课程，自主研发，完全不同于学校教材，即以高考的高度审视并形成专题，其特色是实用性、针对性、综合程度强，学生可操作性较强，教给学生答题点，得分点，旨在应试，提高成绩。,2011年学业考试成绩满分为560分，体育考试成绩满分为30分，总分满分为590分。今年学业考试全市平均分为421.06分，其中市内六区为492.52分。 主要分数档及考生分布情况： 570分以上全市有62人，占全