员工培训管理技巧.ppt

培训管理流程,目录,培训的基本问题,培训功能,教育和培训,培训管理流程,在制造产品之前，要先制造人。 先制造优秀的人才能生产处优秀的产品。 培训很贵，但是不培训更贵。 大凡从培训中省下的钱肯定会从废品中流出去。,培训基本问题,培训无用论 培训万能论,培训是什么？ 培训就是企业实施的有计划的、连续的、系统的学习行为或过程，以改变或调整受训人员的知识、技能、态度、思维、观念、心理，从而提高其思想水平及行为能力，使其有适当的能力去处理担任的工作，甚至是准备迎接将来工作上的挑战。培训的最终目标是要实现企业发展与员工个人发展的和谐统一。,教育和培训,培训功能,弥补员工知识不足,提供职务发展能力,推进工作的一种有效手段,观念变革的源泉动力,培训管理流程,需求分析,培训设计,培训实施,培训评估,需求分析,作用 程序,内容 结果,作用,1、有助于了解受训员工现有的全面信息。 2、有助于了解员工的知识、技能等需求。 3、有助于了解员工对培训的态度。 4、可以获得管理者的支持。 5、有助于估算培训成本。 6、有利于避免浪费。 7、有助于使培训做到合理化。 8、能够提供测量培训效果的依据,程序,做好培训前期的准备工作,制定培训需求调查计划,实施培训需求调查工作,内容,组织分析,工作分析,员工分析,组织分析（环境、目标、资源）,作用 收集与分析组织绩效和组织特质的基础上，确认绩效问题及其病因，寻找可能解决的办法，为培训部门提供参考。,内容 组织目标分析 明确、清晰的组织目标既对组织的发展起决定性作用，也对培训规划的设计与执行起决定性作用，组织目标决定培训目标。 组织资源分析 如果没有确定可被利用的人力、物力和财力资源，就难以确立培训目标。组 组织织资源分析包括对组织的金钱、时间、人力等资源的描。 组织特质与环境分析 组织特质与环境对培训的成功与否也起重要的影响作用。因为，当培训规划和组织的价值不一致时，培训的效果则很难保证。组织特质与环境分析主要是对组织的系统结构、文化、资讯传播情况的了。,员工分析（能力、素质、工资绩效）,员工分析主要是通过分析工作人员个体现有状况与应有状况之间的差距，来确定谁需要和应该接受培训以及培训的内容。工作者分析的重点是评价工作人员实际工作绩效以及工作能力。,培训设计,培训计划的实施控制,程 序,程序,确认培训与人力发展预算 分析员工评价数据 制订课程需求单 确定培训的供应方 制订和分发开课时间表 安排课程对应的参训人员 分析课后评估，并据此采取行动,培训计划的实施控制,收集培训相关资料 比较目标与现状之间的差距 分析，设计其检讨工具 检讨，发现偏差 培训计划纠偏 公布，落实,培训实施,参与主体 相关政策 培训制度 注意事项,相关政策,长期规划与短期需要相结合 内训还是外训？ 脱产还是在职？,培训制度,培训上岗制度 培训责任制度 培训经费单列制度 培训奖惩制度 培训档案管理制度 培训考评制度,注意事项,管理者的支持 培训课程的确立 培训老师的选择 受训者的管理 培训场所得设置 培训后勤保障工作,培训评估,方法 作用 主要内容 一般流程,培训评估方法,书面报告法 观察法 关键事件法 调查法 评估中心法 自我评估法 成本收益分析,员工对比法 测验法 图表评价法 面谈法 核心小组法,作用,1、培训前评估的作用 保证培训需求确认的科学性；确保培训计划与实际需求的合理衔接；帮助实现培训资源的合理配置；保证培训效果测定的科学性。 2、培训中评估的作用 保证培训活动按照计划进行；培训执行情况的反馈和培训计划的调整；过程检测和评估有助于科学解释培训的实际效果。 3、培训效果评估的作用 效果有助于树立结果为本的意识；有助于扭转目标错位的现象，是提高培训质量的有效途径。,主要内容,1、反应评估 2、学习