管理流程手册－人力资源.ppt

管理流程培训,北大纵横管理咨询公司 二OO三年八月,业务流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务，它们基于指令完成特定的工作。这些工作将输入的指令转变为一个或多个输出的结果，从而达到共同的目的。,业务流程图例,流程说明,流程系列人力资源规划流程 (2.4.1),流程输出,流程设计出发点,流程负责人,流程输入,院营业目标 人员技能的评估 部门职责与岗位描述,年度人力资源需求计划,人力需求预算 招聘计划与日程表 培训计划与日程表,人力资源部,人力资源需求是从各个部门的实际需求出发 人力资源需求计划的制定时间与院总体的预算规划时间应当相一致,院经营战略,人力资源规划,未来组织架构 职位设置/描述/职位要求 人员配置计划 人力资源供给计划 培训计划,人力资源部,根据企业的发展规划，通过企业未来的人力资源的需求和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的职能性计划,流程名称：人力资源规划流程 流程拥有者：人力资源部,时间,每2-3年,人力资源部/各部门主任/经理,开始,院决策层,企业发展战略规划,目前组织架构,进行结构/资源分析,目前职位设置,目前职位描述,目前职位要求,制定/调整职务编制计划,未来组织架构,未来职位设置,未来职位描述,未来职位要求,制定/调整人员配置计划(每个岗位人员数量构成),人员配置计划,审核通过,A,不通过,通过,1,2,3,4,流程名称：人力资源规划流程(续上页) 流程拥有者：人力资源部,时间,人力资源部/各部门主任/经理,院决策层,A,制定/调整人力资源需求预测(时间,数量,要求),制定/调整人力资源供给计划(时间,数量,要求),制定/调整长期培训规划(政策,需求,考核),人力资源部,对应的招聘/培训费用评估,审核通过,不通过,通过,制定人力资源管理政策调整计划,招聘政策,绩效考评政策,薪酬福利政策,政策调整风险分析及对策,审核通过,不通过,通过,政策调整预算评估,沟通与实施,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,流程名称：人力资源规划流程说明 流程拥有者：人力资源部,流程名称：人力资源规划流程说明 流程拥有者：人力资源部,流程系列招聘管理流程 (2.4.2),流程输出,流程设计出发点,流程负责人,流程输入,外部招聘,经过审核的招聘计划 临时招聘需求,聘用合同 面试成果单 背景调查记录,人力资源部,外部招聘根据经过审核的年度招聘计划以及经过审核的临时招聘需求开展 外部招聘需要通过背景调查、推荐以及担保等手段加强控制,内部竞聘,经过审核的招聘计划 临时招聘需求,职等和薪资变动 内部调配通知单,人力资源部,内部竞聘由于在企业内部开展，对于人员的能力及表现较好掌握，因此调查控制相对较少,试用期管理,招聘到岗人员,培训结果 试用期考核表,人力资源部,试用期应该通过较高的考核频次以及多渠道的调查来及时发现不合格人员，减少院的损失,流程名称：外部招聘流程 流程拥有者：人力资源部,时间,年内 （根据招聘日程）,人力资源部,使用部门,院长,初步筛选 - 履历表,根据院薪资架构,岗位描述初步拟定职位等级范围,符合条件,否,是,在人力资源部的协调下进行专业面试,提出计划外人员招聘 需求及资格条件,将其中优良人 选资料记录在 人力资料库,发出婉拒信,发布招聘信息,根据级别， 是否核准？,否,是,开始,经过批准的 招聘计划,1,5,6,2,9,7,11,12,主导笔试及 初选面试筛选,A,开展初步的背景 调查,资料及提供信息 是否真实可信？,否,是,B,10,13,14,8,主管院领导,审批,高级管理人员缺职， 提出临时招聘需求,3,4,通过,不通过,面试评估表 (包括人选薪资、职称等级的建议),根据招聘录用 管理制度,流程名称：外部招聘流程（续上页） 流程拥有者：人力资源部,时间,人力资源部,使用部门,院长,签订聘用 合同并办理录用手续,确定人选及 最终薪资、职位等,进行体检,审核,是,20,18,A,B,根据招聘级别，进行最终面试,决定职位职等,是否通过,B,否,是,否,16,21,是否主管 级别以上？,否,是,15,填写备案卡,17,19,流程名称：外部招聘流程说明 流程拥有者：人力资源部,流程名称：外部招聘流程说明（续上页） 流程拥有者：人力资源部,流程名称：外部招聘流程说明（续上页） 流程拥有者：人力资源部,流程名称：预算编制和审批流程 流程拥有者：财务部,时间,每年11月中旬,各部门,召开各部门预算规划会议,讨论/平衡预算,审批通过？,否,根据指导原则和院经营目标，平衡各部门财务预算，制定院预算草案,根据预算制定指导原则和经营目标,制定本部门财务预算,汇总调整后的各部门预算汇总,结合目标和平衡结果，调整/修改本部门财务预算,财务部,院决策层,是,1,2,3,4,5,6,最终确定各部门年度预算,并通知各部门,7,流程名称：预算编制和审批流程说明 流程拥有者：