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文档简介
,Working Slides 01-5,,DDI,基于行为的结构化面试方法 Targeted Selection,管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!,Working Slides 01-5,,目标面试法 导言 面试中常见的问题 目标面试法思路,管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!,Working Slides 01-5,,有效的面试应该是怎样的? 准确(Accuracy) 公平(Equity) 双赢(Buy-in),管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!,Working Slides 01-5,,面试中常见的问题: 面试官漏掉了重要的信息 忽略工作和组织匹配程度 几个面试官之间的问题重复 偏见和“固定模式”影响了判断 草草做出决策 “晕轮效应” “业余的心理学家” .,管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!,Working Slides 01-5,,素质维度 (Dimensions) 素质维度:做好一项工作所必须的知识(K)、技能(S)和能力(A)和动机(M)。 动机匹配度:个人与工作、组织价值观的匹配程度。包括Job Fit、Org. Fit 和Location Fit。 KSAM,管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!,Working Slides 01-5,,素质维度,知识/技能,能力,动机,如何找出某个职位的素质维度? 工作分析(Job Analysis) Objective of the Role Key Tasks & Duties,Working Slides 01-5,,E.g. 职位:地区销售代表 工作匹配度 承诺度 主动性 说服能力 决策能力 计划和组织 建立战略伙伴关系的能力 应用学习的能力 专业知识和技能 交流能力,Working Slides 01-5,,素质维度的结构 名称 定义 关键行为 相关工作活动,Working Slides 01-5,,原则: Past Behavior is the safest predictor of future behavior 收集应聘者过去的STARs,S/T,A,R,S/T:情形和任务 A:行动 R:结果,Working Slides 01-5,,素质维度,关键行为,行为类问题,情形/任务,行动,结果,Leadership,请告诉我你过去的一个例子:你组织一些人完成了一项预定的任务,Working Slides 01-5,,情形或任务=为什么? 行动=做了什么?如何做的? 结果=行动的效果?, 完整的 “星 ”:Complete STARs 部分“星”: Partial STARs 假“星”:False STARs,Working Slides 01-5,,常见的“假”星: 模糊STARs (e.g. I used to In General.) 是指应聘者做了听起来很好的一般性描述,但是实际上并没有提供他实际上到底做了些什么。 意见STARs (e.g. In my view I have to say.) 是指应聘者的回答只反映了他的个人信仰、判断或是观点。 理论STARs (e.g. I would I plan to I will.) 是指我们从中了解应聘者“将”、“愿意”或“否则”会做的事情,但是实际上呢?他并没有做实际的事情,只是假设而已。 追问(Follow-up)Actual example from past experience,Working Slides 01-5,,动机匹配度(Motivational Fit) Job Fit :Satisfy with job activity? e.g:挑战性的工作 、薪酬和工作环境 Org. Fit:Satisfy with org. values and method of operation e.g:客户导向、长期雇佣、质量控制 Location Fit:Satisfy with the geographic location of a job e.g:本地的交通、学校、生活便利程度 “When”、“What”、“Why”:问题技巧,Working Slides 01-5,,面试收集资料的评估 辨识完整的STARs 将收集到的STARs按素质维度归类 辨识有效的STAR和无效的STAR 评估对每个STAR的重要程度 每个维度对最显著的STAR打分 交流和定分,Working Slides 01-5,,Effective STARs: the candidates actions are effective and appropriate in a given situation Weigh STARs: Similarity to target job Impact of behavior Recency of behavior,Working Slides 01-5,,交流和定分: 公布你的评分 讨论和交换意见、资料 协商定分:不是平均分! 给出招聘决策,Working Slides 01-5,,其它需要注意的问题: Building Rapport Buy-time Question Interview Guide,Working Slides 01-5,www.ddiwor
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