郑州日产汽车NV200上市一周年客户感恩节活动指导书.ppt

NV200上市一周年客户感恩节 活动指导书,2011年5月,郑州日产汽车销售有限公司,第201102号指导书,NV200自2010年6月18日上市以来，截止2011年4月底，已累计实现实销13000多台，该批客户覆盖了全国绝大部分区域、且基本分布均匀。如何充分引导、发挥该批客户的正向口碑效应，对于NV200的后续市场开拓意义重大。 鉴于此，在NV200上市一周年之际，结合CDV目标客户聚集地常态化开发的营销精髓，公司规划了“NV200上市一周年客户感恩节”活动，旨在通过开展一系列客户沟通、交流、关怀等活动，进而提升客户口碑、实现以“老”带“新”、提高增购或转介绍率。为统一标准，达成共识，确保该系列活动的顺利实施，特发布NV200上市一周年客户感恩节活动指导书。,前 言,办事处积极协调是活动有效开展的关键,目录,1. 活动规划 活动概要、整体分工,4. 宣传配合 配合活动的公关、互联网宣传,2. 活动操作指南5个系列活动操作说明、操作流程,3. 活动费用 整体活动费用说明,5. 相关附件 礼品奖品分配明细及发放登记表、意见领袖推荐表、物料、总结模板,第一部分 活动规划,1.1 活动概要,6月8日-7月8日，整体规划5个活动，由服务站、经销商和总部分别实施。 经销商、服务站实施的活动，总部以互联网、短信为主进行活动告知，另有活动物料支持，省区通过主流媒体进行活动信息传播。,1.2 活动整体分工,活动按照“总部整体规划、办事处协调、经销商和服务站实施、区域广代商协助”的原则展开,第二部分 活动操作指南,2.1保有客户感恩回馈活动,操作说明,操作流程,2.1保有客户感恩回馈活动,操作说明,2.2 意向客户购车感恩活动,2.2 意向客户购车感恩活动,操作流程,操作说明,2.3 保有客户转介绍感恩活动,2.3 保有客户转介绍感恩活动,操作流程,操作说明,2.4 客户恳谈会,2.4 客户恳谈会,操作流程,此活动由郑州日产实施，仅将重要内容说明如下： 1、意见领袖邀请：6月15日前，由各办事处推荐邀请本省区NV200意见领袖各一位（推荐表见附件） 2、2010年“意见领袖”活动中赴郑的客户除外 3、每位意见领袖最多可另带一人。 4、费用：公司负责客户往来郑州的火车票、在豫活动过程中所发生的住宿、餐饮、交通等所有费用。（非乘坐火车的，按火车票标准报销）,2.5 意见领袖探亲之旅,第三部分 活动费用,3.1 整体活动费用说明,各省区整体活动的开展，需要办事处统一协调，统筹区域广告费、销售促进基金 和经销商自投费用，以确保活动的有效实施。,第四部分 宣传配合,互联网：活动期间在搜狐、网易、汽车之家、爱卡等门户及汽车垂直类网站以通栏及文字链等形式对活动信息进行传播。,宣传配合,公关 1、活动信息与NV200 2+2+3座椅车型上市信息进行整合传播 2、邀请媒体参加“意见领袖探亲之旅” ，并进行典型客户的证言传播,区域宣传：选择区域主流的报纸、网络等高效媒体，进行活动信息和NV200 2+2+3座椅车型上市信息整合传播,第五部分 相关附件,附件,