中层干部管理职责及执行技巧.ppt.ppt

中层干部管理职责及执行技巧中层干部管理管理者的责任管理者的主要功能：1、计划：制定计划、策略、方案及目标和实现目标的手段。2、组织构成：群体关系和决定工作关系。计划关心的是实现什么，而组织决定谁来做。3、指挥：具有影响下属行为的能力，除发号施令外，建立良好的人际关系，可使下属更有效的完成工作及达到目标。4、控制（1）建立表现标准（2）衡量表现（3）比较实际表现和标准（4）改进行动。总的要纠正任何偏差错误，确保朝目标迈进。5、协调：为了完成组织目标而激励，领导和沟通下属。另外，还强调：决策、领导、权威、激励、人力资源等功能。中层干部管理管理者的责任管理者责任:管理者人员的责任是把许多具有不同背景个性、需求和目标的人集中在一起，组成一支能够有效地完成组织目标的队伍。我们期望管理人员均衡地安排花在组织的计划和协调以及与人们交往等方面的日常时间，但许多企业管理者实际上时间是没有计划性的。他们处在一个反射外界刺激的工作环境里。他们不断地对出现的问题采取对策，或称“救火”。在处理问题的过程中，他们喜欢寻根刨底，他们宁愿面对面地联系，因为问题总是偶尔发生的，不可能通过文件或备忘录就可以解决好的，这样，管理人员的基本工作就是沟通，可以通过下面调查表进行统计从而判断你的时间使用是否合理。中层干部管理示意图各阶层管理人员对五项功能分配的示意：计划指导组织协调控制高层领导中层领导基层领导各阶层管理人员应具备的技术比例（见附图）：技术重要度阶层作业技术管理技术人际技术理念技术初阶（组长领班）中阶（课长经理）高阶（总经理董事长）很重要重要不重要重要很重要很重要重要很重要很重要不重要重要很重要中层干部管理管理责任一周调查表管理活动1.人际作用1.1名誉首脑：庆典仪式、社会或法律责任活动（晚餐、午餐、签约、公民事务）1.2领导人：激励、指导和开发下属（配备、培训的奖励员工）1.3联络人：和上层以外的人保持接触（员工会议和下属、顾客及供应商共进午餐）2.信息作用2.1监视人：通过口头和书面沟通手段搜集信息（会议备忘录、报告、电话传呼）2.2传播人：把信息传播给下属（会议备忘录、通告、电话传呼）2.3发言人：把信息传播给工作群体以外的人重要性时间消费中层干部管理管理责任一周调查表管理活动3.决策作用3.1企业家:寻找商业机会,为改进企业状况计划新的行动)（新风险、新产品）3.2干预人：对问题或压力采取正确行动（员工罢工、物质短缺和个人争端解决）3.3资源配置人：决定哪一个组织单位得到什么资源及数量(财务、资金消耗决策和人事安排）3.4谈判人:与员工、顾客、供应商和工作谈判（销售谈判、劳工协议谈判和工资谈判）4.管理活动:处理文字工作、财务管理和监视规章制度5.技术活动:解决技术问题、监视技术工作、使用工具设备6.组织活动:组织或重新组织群体活动,再设计任务,确定权威和责任关系。重要性时间消费中层干部管理管理责任一周调查表说明说明:表内的项目表明你作为一个管理者活动.这份调查表用于验证你的各种管理活动的相对重要性,和每周在各活动或作用上的时间.对每种活动适当打分,分为1、2、3、4、5级。1级代表最不重要和最不浪费时间，5级则相反。主管人员职责：人事方面：1、良好的人际关系；2、排难解忧；3、传达公司政策；4、领导的监管下属工作；5、提高下属的热心和兴趣；6、帮助下属解决问题；培训方面1、向新员工讲解公司政策；2、确保员工获得足够及清楚的工作指导；3、培训副手；生产方面：1、确保生产准时；2、控制和保证品质；3、控制和降低生产成本；中层干部管理主管管理作用：对：人（管理层、中层、基层员工）机（机器、厂房和其它生产设备）物（用于生产或支援生产的物料）法（进行生产的程序和方法）进行控制管理活动陷阱：许多人都掉进管理活动陷阱！沉醉活动中，忙忙碌碌而不问自己为什么这样做。活动是虚无目标的，这为活动而活动。成功的人们决不会无视目标，放弃追求产出（结果）。表面上存在一个规范的自然的倾向，即人们总是带着重要的、明确的、理想的目标开始。其实人们可能被取得目标的种种活动缠身，以至于迷失目标对产出（结果）的追求，而且不再认清它.最成功的人们总是那样把眼睛盯住自己的目标追求产出（结果）的人们，尽管他们从事繁忙的活动。如果目标改变，他们的行为也随着调整。掉进陷阱不是愚蠢的结果，事实上最有才智的人们也往往会被有趣的，复杂的活动所缠住。专业化的年代已经产生一代热衷于无关紧要的活动的人们。中层干部管理活动陷阱也扩大到监督人和下属的关系中，职位变得越来越比设置这种职位的原因更重要，由此监督人开始把活动加强于下属身上，监督系统忙于掌管活动，而不是指导生产。活动比为目标，而生产更重要。如，车间主管热衷于对他所制定和各种规章制度的罚款。为加强指导活动，于是生产了管理人员的网络，与此相适应，网络中一批管理人员就必须表现为活动而忙的形态。陈旧的活动形成一种反对变革的习俗，生产者变成保守以确保旧式活动保持优势。