福建省2007年07月自考05062《项目质量管理》真题及答案(整理版).doc_第1页
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考试学习软件商城()出品自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件!本文档资源由考试真题软件网()搜集整理二次制作!自考备考三件宝:自考笔记、真题及答案、录音课件!2007年7月高等教育自学考试福建省统一命题考试项目质量管理试卷课程代码:5062一、填空题(本大题共lO小题,每空1分共lO分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1项目质量就是项目的_固有特性_满足项目相关方要求的程度。1-52质量经济性管理的两个基本要素是提高顾客满意度和_降低资源成本_。7-2853连接质量方针和具体质量管理活动之间的桥梁和纽带是_质量策划_。2-394PDcA循环又称为_戴明环_。1-265从总体中抽取的一部分个体所构成的集合是_样本_。3-776工序处于稳定状态下的实际加工能力称为_工序能力_。4-1247两个变量之间,一个变量的变化只能大体上知道另一变量相应的变化,但却不能得到其精确的对应值,那么可以认为这两个变盘之间存在_相关关系_。4-1838项目为成本控制核算对象所耗费的生产资料转移价值和劳动者的必要劳动所创造的价值的货币表现称为_项目成本_。7-2799进行项目质量管理的基础和先决条件是_开展质量教育_。8-30110质量决策的首要问题是_如何确定质量目标_。4-205二、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。11在影响项目质量的诸因素中首要因素是(A)1-24A人B机械设备C材料D环境条件12致力于指定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是(C)2-38A质量控制B质量保证C质量策划D质量改进13连续性随机变量一般服从(A)3-107A正态分布B二项分布C泊松分布D超几何分布14施工项目成本不包括(D)7-279A工人奖金B工人工资考试学习软件商城()出品自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件!本文档资源由考试真题软件网()搜集整理二次制作!自考备考三件宝:自考笔记、真题及答案、录音课件!C施工机械的租赁费D税金15流程图常用的符号“”的含义是(C)2-63A表示过程的开始或结束B表示一项活动,活动的名称标于其中C表示过程的分歧点,即决策点D文件符号,表示过程的有关文件16直接关系到所采集的质量数据的可靠性和代表性的是(B)3-77A总体数据的离散程度B样本容量大小C抽样方法的随机性D总体数据的规律性17项目质量管理的重点是(C)5-222A项目概念阶段的质量管理B项目开发阶段的质量管理C项目实施阶段的质量管理D项目验收阶段的质量管理18下面不属于质量教育的基本内容的是(D)8-302A质量意识教育B质量管理知识教育C质量专业技术教育D质量职能教育19项目在交接前由于自身的缺陷而造成的损失及处理故障所发生的费用之和是(B)7-283A预防成本B内部损失成本C外部损失成本D外部质量保证成本20项目计量工作的首要任务是(D)8-319A提高项目质量B提高项目组织者自身的管理素质C节约资源、降低成本D为保证项目质量提供有效的监督措施和技术保障三、多项选择题(本大题共10小题。每小题2分。共20分)在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21合格控制具有的重要的工作职能有(ABD)1-33A保证职能B预防职能C记录职能D报告职能E反映职能考试学习软件商城()出品自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件!本文档资源由考试真题软件网()搜集整理二次制作!自考备考三件宝:自考笔记、真题及答案、录音课件!22构成项目的目标判断项目成功与否的关键因索包括(ADE)1-12A项目质量B项目利润C项目成本D项目费用E项目时间23顾客的需求可分为(ABDE)2-49A表述的需求B真正的需求C口头的需求D感觉的需求E文化的需求24项目质垃数据具有的重要特点是(AD)3-75A波动性B可靠性C代表性D规律性E周期性25项目质量持续改进是指(ABDE)6-276A过程的改进B持续性改进C有效性改进D积极的改进E预防性改进26Is09000:2000标准质量管理过程模式的质量管理体系板块有(ACDE)6-258A管理职责B人文环境C资源管理D产品实现E测量、分析和改进27项目成本按成本控制的需要和发生的时间可分为(ABC)7-279A预算成本B计划成本C实际成本D直接成本E间接成本28按标准化对象的特征不同可分为(ACE)8-309A技术标准B行业标准C管理标准D保护标准E服务标准考试学习软件商城()出品自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件!本文档资源由考试真题软件网()搜集整理二次制作!自考备考三件宝:自考笔记、真题及答案、录音课件!29检验结果的可靠性主要取决于(CDE)4-203A样本容量的确定B判断界限的确定C质量检测手段的可靠性D抽样方法的科学性E抽样检验方案的可靠性30建立质量责任制应该(ABCDE)8-324A符合系统原理B成为岗位责任制和经济责任制的核心C领导重视D分层次、分专业、分对象制定质量责任制E符合封闭原理四、判断改错题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)请判断每题的表述是否正确,你认为表述正确的。请在题后的括号内填“”;你认为表述错误的。请在题后的括号内填“”并将你认为正确的表述填写在题下的空格处。每题判断正确得1分。改错正确得1分判断错误得O分。3l质量所反映的是固有特性的总和。()1-3答:质量所反映的是“满足要求的程度”,而不是反映为“特性总和”。32流程图是用比较清晰的图表,将顾客的需求和愿望的复杂关系系统地表达出来,并进行综合权衡分析,以提供选定方案地决策依据。()2-55答:质量功能展开技术是用比较清晰的图表,将顾客的需求和期望的复杂关系系统地表达出来,并进行综合权衡分析,以提供选定方案的决策依据。33项目质量控制的最终目标是及时发现异常因索的存在,并采取措施加以消除。()4-117答:项目质量控制的最终目标是保证和提高项目质量。34质量监督中需方或第三方对组织进行的监督是内部质量监督。()5-242答:质量监督中需方或第三方对组织进行的监督是外部质量监督。35专业技术是质量管理的重要前提,它的强弱直接关系到质量管理的成败。()8-303答:质量意识是质量管理的重要前提,它的强弱直接关系到质量管理的成败。五、问答题(本大题共4小题,每小题8分共32分)36项目质量管理需要遵循哪些基本原理?1-23答:(1)系统原理。实施全面质量管理就是系统原理的充分体现。(2)PDCA循环原理。PDCA是指计划、实施、检查和处理四个阶段。(3)控制原理。质量控制应贯彻预防为主与检验把关相结合的原则,必须对干什么,为何干,怎样干,谁来干,何时干,何地干等给予明确规定,并对实际质量活动进行蓝控。(4)质量保证原理。质量保证的内涵已不是单纯地为了保证质量,已进一步引申到提供“信任”这一基本目的。质量保证是致力于提供质量要求得到满足的信任。考试学习软件商城()出品自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件!本文档资源由考试真题软件网()搜集整理二次制作!自考备考三件宝:自考笔记、真题及答案、录音课件!(5)合格控制原理。(6)监督原理。37叙述工序质量控制的基本原理和程序。5-230答:工序质量控制的基本原理是:采用数理统计方法,通过对工序一部分(子样)检验的数据,迸行统计、分析,以判断工序的质量是否稳定、正常;若不稳定,产生异常情况,则必须采取对策和措施予以改进,从而实现对工序质量的控制。工序质量控制的基本原理决定了工序质量控制的程序。工序质量管理,可以简单归纳为计划一执行一检查一处理的管理控制循环系统,具体程序包括:确定各控制点的质量目标。制定标准、规程。培训。作业。工序质量检查及判断。寻找原因、制定对策。标准、规程的修订。38论述质量、成本、利润之间的关系。7-278答:质量、成本与利润这三者往往是相互依存又相互矛盾。从某种意义上讲,质量、成本与利润是成正比的。“第一次把事情做对”是降低质量成本的最有效的途径。项目组织不能不顾成本,不考虑顾客的实际需要而片面地追求过高的质量。但也不能为了增加利润过度压缩成本,而使项目质量低劣,给项目相关方、用户和社会带来巨大的损失。总之,在质量、成本与利润三者之间,应该树立“质量第一”的思想,这样才能更好地降低项目的成本,创造更多利润,促使项目组织健康、持续地发展。39项目持续改进的概念、对象及其需要转变哪些重要的观念?6-252答:质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。持续改进是增强满足要求能力的循环活动。项目质量持续改进的主要对象包括三个方面:(1)对项目本身的改进。(2)对项目实施过程的改进。(3)对管理过程的改进。项目质量持续改进的观念转变可归纳为:(1)从事后检验到事前预防。(2)从项目到过程,再到全过程。(3)从部分人员到全体人员。(4)从项目到顾客,再到社会和环境的需要。(5)从控制到改进,再到进步。六计算题(本大题共2小题每小题9分共18分)考试学习软件商城()出品自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件!本文档资源由考试真题软件网()搜集整理二次制作!自考备考三件宝:自考笔记、真题及答案、录音课件!4-126答:Cp=T/6=(Tu-Tl)/6M=(Tl+Th)+2=6030=Cp=(Th-Tl)/6=(6150-5910)/(648)=0.8333p=2(-3Cp)=2(-2.5)=20.006387=0.0127744-187答:考试学习软件商城()出品自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件!本文档资源由考试真题软件网(down.examebook.

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