培训体系流程与管理

培训体系建设与管理 智联培训体系建设学院 首席专家 王猛 Training .zhaopin .com 培训体系建设管理学院 智联“培训体系建设学院”首席专家，中国运用型“培训体系建设与管理”第一人，安利培训体系中国创始人， 2008北京奥运会、残奥会志愿者培训体系建设专家，奥运 精品课程 特聘培训专家，中华全国工商联国际部资深顾问，中国太平洋经济全国委员会投资顾问，北京大学歌剧研究院管理顾问、北京对外经贸大学商学院 MBA班特聘讲师， AMT、东软、 FESCO等多家知名机构特约讲师、高级顾问，在 经贸世界 、 成功直销 、 今日直销世界 等专业杂志先后发表多篇 培训体系建设 专业论文， 从 95年 2000年全面负责安利公司营销网络的培训体系和团队建设，受训人员达 20多万人次，业绩卓著，为安利在中国建立了“初级、中级、管理、高级、领导” 5大培训系统，积累了丰富的专业实战经验，多次获奖并受邀在美国巡回演讲，传授中国经验， 20多年中外企业经营与管理工作经历，尤其擅长缩短“实施差距”将“成果转化”运用到企业效率中，是一名执着行走在运用、培训、实施之间的“三栖”实战型管理咨询及培训专家。服务过 100多家中外大型企业。 专家简介 Training .zhaopin .com 培训体系建设管理学院 企业三大（ 3D）开发系统 Development Business Development People Development Product 产品开发系统 人才开发系统 事业开发系统 Training .zhaopin .com 培训体系建设管理学院 培训课程体系 成果转化体系 培训绩效体系 培训评估体系 培训实施体系 培训组织管理 培训预算管理 培训目标管理 培训计划管理 培训制度管理 培 训 实 施 体 系 培 训 管 理 体 系 培训体系框架原理解析 Training .zhaopin .com 培训体系建设管理学院 中国的企业培训所需要解决的问题 培训体系构建的原理与培训体系建设学院 培训体系建设的 4个依据 培训体系建设的步骤与方法 Training .zhaopin .com 培训体系建设管理学院 1、培训体系在企业管理体系中的巨大落差！ 4、培训部门的培训谁来关注？ 5、大家都在为培训的担心！怎么解决？ 6、先培训还是先建立培训体系？ 7、到底什么是培训体系？ 2、盲目培训的危害性 3、培训到底能起到什么作用？ Training .zhaopin .com 培训体系建设管理学院 中国最缺的不是培训，而是培训管理； 培训多样化，但很少标准化，系统化； 培训课程是 “ 坐出来 ” ，还是 “ 做 ” 出来？； 说你所做的，做你所说； Training .zhaopin .com 培训体系建设管理学院 欧洲、美洲、亚洲企业培训模式与特点： 亚洲企业培训特点的日本模式 欧洲企业教育培训的德国模式 引领世界培训发展的美国模式 分析 分析 分析 Training .zhaopin .com 培训体系建设管理学院 总结： 注重品质制胜的生产型企业： GE、通用、三菱、奔驰等； 注重培训制胜的直销型企业：安利、雅芳、戴尔、玫琳凯等； 注重复制制胜的连锁型企业：麦当劳、肯德基、必胜客； 注重创新制胜的科技型企业： IBM、微软、诺基亚、佳能等； 注重规模制胜的仓储型企业：家乐福、沃尔玛、百安居等； 注重以服务制胜的第三产业：保险业、金融业、咨询业等； 在他们成功的背后有着我们无法估量的培训投入； 他们企业的年龄所积累的智慧无论在深度与广度，与我们的理解与消化能力是不对称的； 我们面对的现实是，无论是借鉴或自己摸索都是需要付出代价的； Training .zhaopin .com 培训体系建设管理学院 培训体系建设学院 专家服务部 客户服务部 技术服务部 资源服务部 培训体系建设 技能指导中心 培训体系建设 规划实施中心 培训体系发展 流程管理中心 培训体系建设学院职能结构： Training .zhaopin .com 培训体系建设管理学院 培训体系建设学院职能： 专家服务部 客户服务部 技术服务部 资源服务部 针对服务项目和 实施专家进行管理 针对企业服务需求 实施项目质量管理 针对企业特殊需求 实施流程质量管理 针对院企合作项目 实施全程跟进服务 学 院 院企一体化 企 业 专家评审领导小组 院企合作协调小组 特殊专业独立项目 企业合作服务小组 Training .zhaopin .com 培训体系建设管理学院 培训体系建设 技能指导中心 学院专家进入企业 指导训练管理团队 培训课程体系 组织管理体系 制度管理体系 培训实施体系 培训评估体系 计划管理体系 目标管理体系 培训绩效体系 成果转化体系 预算管理体系 培 训 实 施 体 系 培 训 管 理 体 系 企业培训 管理人员 培训体系建设学院服务一：专业指导 Training .zhaopin .com 培训体系建设管理学院 培训体系建设 规划实施中心 专家团队入驻企业 院企合作执行管理团队 企业培训管理 领导人员 培 训 课 程 体 系 培 训 实 施 体 系 培 训 评 估 体 系 培 训 绩 效 体 系 成 果 转 化 体 系 组 织 管 理 体 系 制 度 管 理 体 系 计 划 管 理 体 系 目 标 管 理 体 系 预 算 管 理 体 系 培训实施体系 培训管理体系 系统化 标准化 建设实施 培训体系建设学院服务二：规划实施 Training .zhaopin .com 培训体系建设管理学院 培训体系 发展流程 管理中心 各个流程 细节明晰 澄清需求 具体计划 院企意见 方案调整 前期项目实施 院企合作项目方案设计 +合作方案评审 +合同管理 1 2 3 4 5 6 项目实施计划管理 +专家服务管理 阶段性项目实施结果院企共同评审 中期项目成果 后期项目交接 培训体系建设学院服务三：全程管理 Training .zhaopin .com 培训体系建设管理学院 发展阶段分析 目的 找出企业行为与企业目标产生的差距点 发展战略分析 目的 准确把握企业发展目标与方向所需的培训 人员状况分析 目的 找出员工工作行为与岗位绩效产生的差异 职能部分分析 目的 找出组织任务与胜任能力产生的差异 培训体系建设的 4个依据 Training .zhaopin .com 培训体系建设管理学院 结论： 把握企业在持续动态的变革中 对特殊和直接的培训需求 针对需求，澄清需求！ “真正的需求都是在交流中沟通出来的” Training .zhaopin .com 培训体系建设管理学院 培训课程体系 成果转化体系 培训绩效体系 培训评估体系 培训实施体系 培训组织管理 培训预算管理 培训目标管理 培训计划管理 培训制度管理 培 训 实 施 体 系 培 训 管 理 体 系 培训体系框架原理解析 Training .zhaopin .com 培训体系建设管理学院 基础课程 体系 通用课程 体系 技能课程 体系 激励课程 体系 观念课程 体系 新人培训 课程 在职培训 课程 管理层 课程 领导层 课程 经理层 课程 生产部门 品控部门 研发部门 物流部门 营销部门 财务部门 人事部门 市场部门 服务部门 采购部门 按结构 按层次 按职能 、培训课程体系 Training .zhaopin .com 培训体系建设管理学院 内部讲师培训 外聘讲师培训 企业内训 企业外训 短期离岗培训 长期离岗培训 确定人员层次 确定培训课题 确定培训模式 确定培训日期 确定培训需求 确定培训时间 培训实施 外聘讲师筛选 讲师教材审核 外购课程筛选 授课形式确定 培训需求确定 外聘培训实施 培训实施 外训申请审批 外训课程制定 外训计划制定 外训结果汇报 外训需求申请 短期离岗培训 外训评估审核 外训申请审批 外训课题制定 长期离岗培训 外训合同签署 外训计划制定 外训结果汇报 外训评估审核 、培训实施体系 Training .zhaopin .com 培训体系建设管理学院 培训计划评估 培训讲师评估 培训方式评估 培训预算评估 培训目标评估 培训课程评估 培训场所落实 培训资料落实 培训问卷设计 培训设备落实 培训管理要求 培训食宿落实 培训学员评估 评估问卷统计 培训评估总结 培训讲师评估 评估数据归档 培训实施评估 目标项目评估 月度目标结果 季度目标结果 目标对策评估 年度目标结果 目标质评估 培训后跟进 培训评估总结 培训实施评估 培训前评估 、培训评估体系 Training .zhaopin .com 培训体系建设管理学院 个人培训成绩 部门培训成绩 学员对培训评估 培训讲师绩效 面试合格率 新员工合格率 新员工流失率 、培训绩效体系 部门对培训评估 讲师对培训评估 培训预算控制 培训计划实施 培训评估跟踪 培训管理绩效 岗位培训绩效 培训实施绩效 岗前培训绩效 Training .zhaopin .com 培训体系建设管理学院 个人方面 组织方面 心态方面变化 思想方面变化 行为方面变化 技能方面变化 效率方面变化 成果方面体现 领导支持变化 培训文化变化 应用环境变化 条件设备变化 费用支持变化 激励机制变化 组 织 对 员 工 训 后 提 供 的 支 持 组 织 对 成 果 转 化 提 供 的 支 持 、成果转化体系 Training .zhaopin .com 培训体系建设管理学院 培训课程体系 成果转化体系 培训绩效体系 培训评估体系 培训实施体系 培训组织管理 培训预算管理 培训目标管理 培训计划管理 培训制度管理 培 训 实 施 体 系 培 训 管 理 体 系 培训体系建设方法解析 Training .zhaopin .com 培训体系建设管理学院 培训需求分析 培训建设管理 培训制度管理 培训计划管理 培训实施管理 培训评估管理 培训绩效管理 培训跟进管理 培训预算管理 培 训 管 理 部 门 员工层 领导层 管理层 经理层 下属职能部门 A 下属职能部门 B 下属职能部门 A 下属职能部门 B 下属职能部门 A 下属职能部门 B 员工岗位 A 员工岗位 B 上 级 管 理 部 门 、培训组织管理 Training .zhaopin .com 培训体系建设管理学院 培训部门管理制度 培训学员管理制度 内外讲师管理制度 培训设施管理制度 培训计划管理制度 培训实施管理制度 培训评估管理制度 培训绩效管理制度 培训跟进管理制度 培训预算管理制度 培 训 管 理 部 门 上 级 管 理 部 门 员工层 领导层 管理层 经理层 决策层 员工层 领导层 管理层 经理层 决策层 、培训制度管理 Training .zhaopin .com 培训体系建设管理学院 年度培训 计划管理 季度培训 计划管理 月度培训 计划管理 每周培训 计划管理 企 业 计 划 部 门 计 划 个 人 计 划 企 业 计 划 部 门 计 划 个 人 计 划 企 业 计 划 部 门 计 划 个 人 计 划 企 业 计 划 部 门 计 划 个 人 计 划 授课时段 计划管理 工 作 时 间 下 班 时 间 周 末 时 间 授课时间 计划管理 时 间 计 划 天 数 计 划 月 数 计 划 人员层次 计划管理 员 工 层 次 管 理 层 次 领 导 层 次 授课模式 计划管理 理 论 比 例 实 战 比 例 其 他 比 例 、培训计划管理 Training .zhaopin .com 培训体系建设管理学院 企业要求培训目标 企业要求预算目标 部门要求培训目标 部门要求预算目标 企业要求时间目标 部门要求时间目标 达成共识的目标标准 培训目标的项目管理 培训目标的调整 培训目标结果反馈 培 训 部 门 、培训目标管理 Training .zhaopin .com 培训体系建设管理学院 、培训预算管理 培训预算的依据 培训预算的分类 培训预算的财务科目 参考表 种依据 三