【课题研究结题报告】网络环境下成人的学习策略及课程设计研究

课题名称： 网络环境下成人的学习策略及课程设计研究 课题批准号： 题类别： 全国教育科学“十一五”规划教育部青年专项课题 学科分类： 成人教育 课题鉴定时间： 2011 年 1 月 课题负责人： 纪河 江苏广播电视大学 主要成员： 周蔚、徐永珍、耿小君、麦绣文 研究报告 网络环境下成人的学习策略及课程设计研究 一、课题研究的基本情况 本课题于 2006 年底被立项为全国教育科学“十一五”规划教育部青年专项课题， 2007 年 3 月正式开题。开题会上， 课题组成员认真讨论了课题研究的相关工作，进行项目分工，并就课题研究进展、研究重点统一思想、认真规划，制定了较为科学、合理的研究计划。2008 年 6 月，课题组召开中期检查协调会，通报研究进展，根据实际情况对原课题计划进行适当调整和补充，并对研究进度和人员分工做了详细的安排。 2009 年 10 月，课题研究进入结题阶段，课题主持人认真总结研究成果，撰写结题报告。 为了更好地反映研究成果 ，我们改变了原申请书中论文和研究报告的成果形式，撰写了成人网络学习一书， 2010 年 7 月由东南大学出版社出版。 在历时三年的研究 工作中，尽管由于工作调动等原因，课题组成员有所变动，但课题组始终按照课题计划开展工作，并注意根据我国网络教育发展的实际，不断充实研究方案 ，更加贴近网络教学实际，更加贴近学习者生活。 研究活动中，我们注重研究方法的改进，尤其是运用深度访谈法进行调研，研究成果受到许多专家和学者的重视，取得一定的效果。 二、课题成果的主要内容 (一 ) 成人的网络学习策略研究 二十世纪五十年代至七十年代中期，随着现代认知心理学的产生，人们开始研究学习者的认知和思维过程。 1956年，布鲁纳（ 出 了“认知策略”的概念，为学习策略的研究奠定了基础。七十年代，美国心理学家弗拉维尔又提出了“元认知”概念，形成了元认知原理，极大地丰富了学习策略的研究成果。二十世纪八十年代，我国学者在学习策略这一领域开始了积极的探索，从最初的学法研究和指导，逐渐向个体学习的发展研究、培养训练延伸。 我们将学习策略看做是学习方法和学习调控的统一 ,是指在学习活动中个体用以提高学习效率的任何活动。 为便于研究资料的收集、归类，我们的研究采用了迈克卡（ 990）等人的分类标准。将学习策略划分为认知策略（包括复述 策略、精细加工策略、组织策略）、元认知策略（包括计划策略、监视策略、调节策略）、资源管理策略（包括时间策略、学习环境管理策略、努力策略、寻求他人支持策略）。 具体内容详见 下图 学习策略的分类 1。 由于网络为学习者提供了 海量的知识资源，因此如何根据自己的学习目标对 这些大量的、互不相关的信息进行筛选，就成为学习者首要的问题。这不仅是信息技术的训练和普及，还涉及学习者原有的专业背景、既有的网络学习经 验等许多问题。而这些也正是影响成人网络学习策略的主要因素。从我们的研究来看，影响因素主要包括以下内容： 成人学习者对网络学习的既有知识 成人学习者在网络学习方面的既有知识指学习者 已经拥有的特定的网络信息系统的知识或经验 ，包括网络技术知识和学科专业知识两个方面。 我们的 调查说明， 在开放式的多媒体教学系统中，计算机系统知识较低的学习者与 网络技术知识 较高的学习者相比，所使用的学习策略更加简单。当学习者面临海量的知识讯息时，信息的筛选主要依靠学习者的专业知识水平。 成人学习者的 元认知能力 所谓元认知 , 就是个体对 自身认知活动的自我意识、自我定向和自我调节。实际上 ,学习者对学习中感知、记忆、思维、 想象 等认知1 陈琦，刘儒德当代教育心理学北京：北京师范大学出版社， 1998 183 活动的再认识、再思考及进行积极的监控 , 就属于原认知的范畴。元认知的实质就是人的自我监控。 网络以其资源的丰富性 、 交互的实时性和广域性 、 学习方式的灵活性等特征为自主学习提供了一个良好的支持条件 、 丰富可靠的资源 、 良好的管理 、 及时的交互是网络环境自主学习发生的必要外部条件 ， 而自我导向 、 自我监控 、 自我管理等元认知能力是实现自主学习的内部条件 。 元认知作为知识的一种形式与知识并无两样 ,它的获得是一个日积月累的过程 , 须经历 一个从无意识到有意识再到自动生成的过程。因此 , 元认知能力的培养要坚持长期渗透 , 潜移默化 , 切不可急躁。在网络学习环境中培养学生的元认知能力符合教育发展的趋势 , 带给我们以新的视角。 成人学习者 个体的心理状态 成就动机 所谓成就动机是指对自认为重要或有价值的工作或活动，个人愿意去做，并力求成功的一种内在推动力量 。 对于网络学习者来说，学生的成就动机除了与家庭教育、工作环境相关，还与网络教学组织的标准有关，可以通过测验、阅读、讨论、游戏、教学等方式，遵循“意识化 途径进行训练和养成。 归因 类型 所谓归因是指人们对自己或他人的活动及其结果以及其它社会事件的原因作出的解释或推论。人们对在工作或学习中所经历的成功和失败的原因作出的解释或推论，即是对成就行为的归因。 归因训练可以采用集体干预和个体干预相结合的办法进行训练，其训练要点是说服、讨论、示范、强化矫正，从而帮助学生建立积极的归因模式。 角色转换 所谓角色转换是指针对学习困难学生或其他行为问题学生所采取的内部动机激发策略。角色理论认为，学习困难学生或其他行为问题学生在教师、同学眼里往往是“嫌弃 儿”角色。他们在集体中往往不受欢迎，处于被忽视的地位。这种角色地位深深地影响了他们的自尊心和自信心，从而使他们对课堂学习和集体更加反感。 在网络教学中运用角色转换可以改进学习困难学生的低动机、低期望。采用小组学习的辅导方法可以使学习困难学生的自我概念、成就动机、人际关系等出现不同程度的积极改变，从而改变学习者的学业状况。 自信心 所谓自信是指一个人对自己的积极感受，包括自我接受和自我价值感两方面。自信水平会影响个体对学习策略的习得。一般来说，自信水平高的人对学习策略的掌握比较容易。增强网络学习者的自信 心应全面深入地了解学生，擅于发现成人已有成功和易于成功点，给予学习者成功的机会。 主要内容 在网络环境下，当学习者根据自身特点，针对不同的学习目标和情境，选择应用一定的学习方法和技能展开学习过程，并能自觉对学习进程进行控制和评价，得到相应的学习成效，这就是应用学习策略。 根据我们课题组深入访谈的结果，借鉴麦克卡的学习策略分类标准。我们可以从元认知策略、资源管理策略以及认知策略三个层面分析成人的网络学习策略。 元认知策略 元认知策略是指个体对自身认知过程的认识，就是学习者个体知道自己在 想什么、干什么、效果如何，是对自身认知的自我意识，是为实现最佳的学习效果而对自身认知活动所进行的调节和控制。元认知策略主要包括计划策略、监控策略和自我调节策略。 学习计划策略 计划的制定包括设立目标、浏览学习材料、生成问题以及确定学习步骤的过程。与普通学习不同，网络学习的计划制定并不一定呈现明显的条理性和规律，这涉及到人们对“网络”的一种认识。 据 明确学习目标是提高学习效率的首要因素，模糊不清的目标和计划容易使网络学习偏离主题。网络技能可能提高学习的效率，但最终学习效果仍取决于学习者自身的专业水准。 监控 调节策略 监控调节策略是指学习者根据预期的学习目标与反馈信息，对自己学习活动的监察与调控的过程，它取决于学习者对知识掌握或技能习得的自我评价。 监控调节策略贯穿于学习者网络学习的整个过程。熟练的学习者会在学习前确定明确的学习目标，诸如寻求某个重要的信息或要点。在搜寻、浏览网页的时候，熟练者如果找到目标，便会达到一种满足感并及时巩固学习成果，反之便会采取补救措施，比如重新设定搜索途径或寻求其他帮助等等。 资源管理策略 资源管理策略是学习者通过对学习环境和资源的调配以提高学习效率的策略。它主要包括时间管理策略 、学习环境策略、努力管理策略以及他人支持策略。成功的使用这些策略可以帮助学生适应环境，提高效率。 时间管理以及学习效率管理策略 网络学习的优势在于为学习者在任何时间、地点，提供同样优质的服务。但对于学习者来说选择最佳的学习时段、合理控制网络资源仍然是学习者必须注意的问题。以下问题仍值得我们借鉴。 网络学习策略的形成是个长期积累的过程，只有不断的“试误”，才能培养训练良好的网络学习技能，即“熟能生巧”，因此必须保证足够的网络学习时间。 网络学习并不意味在线学习，熟练者大多有问题才上网，一旦下载相关信息后， 往往通过打印、剪贴等方法进行文字处理或阅读。网络只是一种学习工具。 大多数情况下在线学习时间与学习效果并不呈正比。 努力管理策略 努力管理策略是学习者对自身学习兴趣、态度、情绪状态等心理因素进行约束和调整，以激发和维持学习动机以达至学习目标的过程。 通过访谈， 我们可以了解他们的学习动机以及归因模式的基本走向： a 网络只是学习者达到学习目标的工具或渠道，而不是学习过程的全部； b 熟练者网络学习的动机以解决问题为前提，一旦具体目标得到满足，学习活动即告结束。当然，有的学习者在学习过程中生成新的目标，并积极维持学 习状态，但这种功利性的学习动机提醒我们期望学习者完全借助网络进行专业理论学习，并保持良好的学习状态是非常困难的。 c 从归因情况分析，熟练者的成功感受主要源于解决问题或协助他人，这属于学习者自身、内在的努力结果。失败的内容涉及网络等硬件设施以及信息资源的无序性和开放度问题，这些因素大多可归结为外在的、不可控的因素。这种现象符合心理学归因理论的基本假设。 d 网络学习技术不是成人网络学习的主要障碍，相反，对网络环境的适应以及个人的努力程度才是决定学业成败的主要原因。 寻求他人支持策略 传统教学中寻求他人支持策略主要强 调学习者与教师以及同学之间交互的重要性。在网络环境下，学习者与教师的交互同样必不可少，而且由于网络空间的增大，获取其他专家的指导对于学习者克服学习障碍会发挥更大的作用。由于这种交互大多在平等、无功利的网络空间，没有了传统教育身份的约束，更加有利于学习者激发学习的动机和兴趣，这也是网络学习的魅力之一。 认知策略 传统教育中认知策略是指对信息进行加工所使用的方法和技巧。它包括复述策略、精加工策略和组织策略。复述策略是为保持信息而对信息进行反复重复的过程，抄写、背诵等都属于复述策 略。精加工策略是一种通过形成新旧信息间的附加联系，使新信息更有意义，从而促进对新信息的理解和记忆的策略，如类比和记忆。组织策略则是对信息进行归类整理的策略，如概念图、层级图等等。网络环境下的成人认知策略侧重点有所不同。在研究性学习以及问题解决的目标驱使下，成人认知策略主要强调对信息的判定、组织与精加工，复述以及机械识记等学习行为较少。 通过对网络学习熟练者的深入访谈，我们基本了解了成人网络学习的基本形态，即学习目标产生 人的网络学习策略是在学习过 程中随经验的增长和积累逐步发展起来的，通过反思和经验学习，他们不断丰富自己的元认知以及计划、调节能力，并形成个性化的学习策略，其中成人的专业背景和网络体验是主要因素。 学习策略的最终目的是为了提高学习者的学习策略水平。因此 ,从提出学习策略开始 ,人们就注意思考学习策略的教学问题。对此 ,人们首先考虑到的一个问题就是学习策略是否需要专门的教学 ,即学习策略是否可教 (可否用口头传授知识的方法教会学生 ),以及独立的学习策略教学是否必要。 通过策略的训练，不仅仅在于掌握策略本身，同时也使学生通过策略的学习，能提高策略意识，能自我总结、反思，乃至生成新的策略。 既然学习策略是可教的 ,那么我们通过什么样的方式才能把学习策略教给学生呢 ?从目前学习策略的教学尝试来看 ,根据学习策略课是否单独开设 ,可分为以下两种模式 :一种是通过学科教学渗透学习策略的教学模式 ;另一种是专门开设学习策略课的教学模式。前者与学科学习内容紧密结合 ,但鉴于学科教学涉及大量丰富的新知识 ,学习策略的训练纳入其中就有被淹没的危险 ,因此 ,一些学者认为单独开设学习策略课能引起受试者的充分重视 ,把注意力集中在思维方法本身 ,且较多的该类训练表明 ,成 人或儿童均取得了显著的效果 ,尤其是儿童训练的效果更为显著。因此 ,专门开设学习策略课已成为当前学习策略训练的一个趋势。 常用学习策略教学的模式 主要有： 指导教学模式 指导教学模式与传统的讲授法十分类似 ,由激发、讲演、练习、反馈和迁移等环节构成。在教学中 ,教师先向学生解释所选定学习策略的具体步骤和条件 ,在具体应用中不断给以提示 ,让其口头叙述和明确解释所操作的每一个步骤以及报告自己应用学习策略时的感知与理解。同时 ,教师在教学中依据每种策略来选择许多恰当的事例来说明其应用的多种可能性 ,使学生形成对策略的概括化认 识 。 程序化训练模式 所谓程序训练就是将活动的基本技能 ,如解题技能、阅读技能、记忆技能等 ,分解成若干有条理的小步骤 ,在其适宜范围内 ,作为固定程序 ,要求活动主体按此进行活动 ,并经过反复习使之达到自动化程度。程序化训练的基本步骤 :一是将某一活动技能 ,按有关原理 ,分解成若干操作的小步骤 ,而且使用简练的词语来标志每个步骤的含义 ;二是通过活动实例示范各个步骤 ,并要求学生按步骤活动 ;三是要求学生记忆各步骤 ,并坚持学习 ,直至使其达到自动化程度为止。 完形训练模式 完形训练就是在直接讲解策略之后 ,提供不同程度的完整材料 促使学生练习策略的某一个成分或步骤 ,然后 ,逐步提高完整性程度 ,直至完全由学生自己完成所有成分或步骤。完形训练的好处就在于能够使学生有意注意每一个成分或步骤。而且每一步训练所需的心理努力都是学生能够胜任的 ,更为重要的是 ,每一步训练都给学生策略应用的整体印象。 交互式教学模式 交互式教学这种方法 ,主要是用来帮助成绩差的学生阅读领会 ,它是由教师和小组学生一起进行的。旨在教学生这样四种策略 :总结 总结段落内容。提问 提与要点有关的问题。析疑 明确材料中的难点。预测 预测下文会出现什么。在这里 ,教师先树立一些榜样性行为 ,示范四种主要策略 ,然后改变自己的角色 ,在学生不会使用策略时给以必要的帮助 ,起一个促进者和组织者的作用。 合作学习模式 学习策略知识不是孤立的 ,不能脱离专门知识。专门领域的基础知识是有效利用策略的前提条件 ,脱离知识内容的单纯训练容易导致形式化倾向 ,难以保证学生提高学习策略水平。教师要善于不断探索优化自己的教学步骤 ,为学生提供可以仿效的活动程序。同时要根据学生原有的学习方法基础来启发学生的思路 ,让其有意识地内化有效的学习策略。 (二 ) 成人的网络学习 心理基础 所谓学习，是指个体在特别情境下，由于 练习或反复经验而产生的行为、能力或倾向上的比较持久的变化及其过程。学习活动表现为学习主体外在的行为以及内在的心理活动。心理因素包括心理过程与个性两个方面。心理过程是由认识过程、情绪过程和意志过程所构成。学习是一种心理过程。在学习活动中，认知是学习成功的基石，情感是学习活动的催化剂和润滑剂，意志活动是学习得以成功的保证，个性则使每个人的学习活动带上了一定的个人色彩。参加网络学习的成人学习者，同样需要调动各种心理机能，才能顺利完成学习过程。而且，与普通学生的在校学习相比，成人网络学习由于学习的主体不同，知识传播 媒介也发生了改变，出现了一些新的心理影响因素，同时也凸显了原有个性因素在学习过程中的作用。 1认知因素与成人网络学习 认知因素对学习发生着非常大的影响。学习主要是一种认知活动，认知活动的参与是学习发生的必要条件。学习的认知过程一般是从感觉、知觉学习材料开始，然后经过记忆、思维、想象，最后达到对材料意义的本质性认识。由于网络多媒体技术的加入，成人网络学习过程也比一般的学习形式更能调动更多的认知功能的参与，在一定程度上提升了学习的效率。 成人网络学习是一种认知为主的活动，它必须遵循认知发展的基本规律，主要包括 ： 注意引发与维持规律 注意是一种选择性知觉，是认知过程的开端。一般情况下，学习过程是以有意注意为主，有意注意和无意注意交替出现，外部注意和内部注意共同参与的过程。引起有意注意的因素有学习内容的新异性、与学习者的相关性等，而要维持有意注意则需要一定的教学管理手段、学习者对学习的目的和任务的认识、以及学习者的自我监控等。 网络学习主要是学习者独立进行，一般不存在教师的管理手段，因此要维持成人学习者的注意水平，一方面要求学习者具有较强的自我约束力，另一方面却更多的依赖于学习资源的质量水平。成人网络学习者需要主 动调动有意注意资源，经常启动内部注意来对自我的认知、情感等方面进行监督、反思、评价工作，实现学习过程的自我调节。网络教育的组织者则要使网络学习的课件设计、呈现方式符合成人的注意习惯，减轻成人学习者注意资源的消耗。如教学网页在追求统一、可靠风格的同时，也要注意增加符合认知规律的设计手段，吸引学习者的无意注意，使学习者对该教学网站产生一定的亲和度，从而产生定期浏览的愿望和行为（即有意后注意）。 感知觉作用规律 感觉和知觉是认知过程的第一步。人们有眼、耳、口、鼻等多种感觉器官，人们通过这些感觉器官来获得认知对象 的个别属性信息，再通过知觉来整合这些信息，形成一个整体的印象或解释。 学习过程中，感知觉对学习内容起着过滤器的作用，只有被选择感知的信息才能进入更复杂的信息加工过程。教育技术领域的研究成果表明，人们在学习过程中，同时调动的感觉器官越多，学习的效果越好。由于网络学习资源主要借助多媒体工具进行呈现，而受限于网络技术发展水平，学习资源主要以声、像两“媒”为主，网络信息较抽象，学习者对信息的理解难度相对加大。因此，一方面网络教育资源提供者必须遵循这些感知规律，争取达到良好的信息传播效果，另一方面成人学习者也可以根据 实际情况选用网络学习方式或面授教育方式，或者综合利用这些方式来加强和改进学习的效果。 记忆与遗忘规律 记忆是个体对经验的识记、保持、回忆和再认。记忆可以分为感觉记忆、短时记忆和长时记忆。记忆活动包括：遗忘规律、干扰规律和记忆容量规律。成人进行网络学习，要遵循和利用记忆规律才能提高学习效果。例如根据干扰规律，学习材料的开头部分和结尾部分回忆率较高，中间部分由于首因效应和近因效应的影响，记忆效果较差。为提高记忆效果，可以调整记忆的起始点和记忆材料的先后顺序，采用“滚雪球记忆法”等措施提高记忆效果。 网络资源设 计必须尊重记忆规律，可以适当重复前面曾经呈现的知识，同时注意不要给学习者太大的认知负荷。例如网上的学习记录、交流记录可以很容易地被保存、引用、复制，网络上的课件、文字等资源可以被学习者重复地访问、阅读，学习者也可以借助网站的交互功能表达学习需求，这种双向互动式、可重复的信息传递模式，为学习内容提供了更多的编码空间，提高了记忆效果，也增加了学习者对学习内容进行意义建构的空间。 思维与理解规律 思维是人脑对客观事物的间接、概括的反映，是解决问题的关键活动，也是认知加工的最高阶段。思维的具体方法有分析、综合、比较、分类、抽象、概括和具体化等。 网络学习者同样需要运用各种思维方法开展学习过程。课程设计要为网络学习者提供必要的思维工具，并以合适的方式呈现，辅助学习过程，使学习者在进行网络学习时，能够进行一些实际的操作和试验，促进思维活动深入。而网络的出现和发展也对人类的思维产生了重大的影响。就群体特征而言，网上学习者群体的思维呈现出较传统学习者群体更加丰富而多元化的特征，更具有质疑性，更具科学精神。这就要求成人学习者必须具备一定的网络思维水平，才能够顺利实现和同伴、教师之间的互动，达到学习上的个人创见，展现网络精神。 成人网络学习是一种认知为主的活动，除了受一般认知规律的制约之外，还显著地受到学习者个体信息技术素养和原有知识水平、认知和元认知能力、认知风格等因素的影响。 成人网络学习的支持服务方要努力的是，尽量让每位学习者都能够在自己的原有知识基础上“随机进入”网络学习课程，实现自主学习。 2情绪因素与成人网络学习 情绪过程是个体对环境、对他人以及对自己的态度的体验。当人们认识周围世界的时候，他总以某种态度来对待它们，内心会产生一种特殊的体验：满意或不满意、愉快或不愉快等，常见的情绪有快乐（喜）、愤怒（怒）、悲哀（哀） 和恐惧（惧），常见的情感有美感、理智感、自豪感、自卑感等。对于成人的网络学习过程来说，影响比较大的情绪和情感因素有网络学习动机、对网络学习的态度等。 动机因素对成人网络学习的影响 学习是由动机激发的，动机是激发、维持和调节人们从事某种活动，并引导活动朝向某一目标的内部心理过程或内在动力。心理学家认为，人们往往具有追求成功的动机（成就动机）和力求避免失败的动机。学习动机是学生学习的“驱动器”，正确、合理的学习动机是学习成功的前提条件。 动机按照来源性质可以分为内在动机和外在动机。内在的动机往往是稳定的，可控 性较强，而外在的动机往往是不稳定的，可控性较弱。合理的成就动机的结构应该是以内部动机为主，外部动机为辅的体系，成功的学习需要内部动机与外部动机相结合。研究发现，如果学习者的自主约束力较强，内在学习动机会对其自主学习起着强大的学习推动作用，他们往往成为网络教学环境学习者中的榜样，如果能够在适当的时候调动他们与其他学习者互动的积极性，学习成就感会促使他们十分愿意参与到网络互动的学习环境中来。 动机强度影响成人学习的效率和效果，成功的学习需要中等强度的成就动机。心理学研究发现，动机与学习成绩之间存在着一定的关系。 研究认为，解决问题的效率与动机强度呈倒“ U”型关系，动机太强或太弱都不利于问题的解决。只有动机强度适中时，解决问题的效率最高。 张建伟等在调查中发现 2，远程学习者学习网络课程的动机依次是：提高一般能力（ ，当前工作需要（ ，想获得文凭（ ，对专业非常感兴趣（ ，想换个工作或行业（ 。从这些数据可以看出，有相当数量的成人学习者学习目的属于外部动机（获得文凭、换工作、工作需要），部分属于内部动机（提高一般能力、工作需要、对专业感兴趣）。 一般说来，持内在学习动机 者学习的动机强度比较稳定，而部分成人网络学习者受外在学习动机和学习能力的影响，学习的动机强度往往出现巨大落差：初入学、学期初、发文凭前学习动机强，学习遇挫（如某门成绩不及格）后学习动机弱。不同的付出与不同回报，持内在动机的学习者学习成绩会比较稳定，而外在动机者学习成绩易出现波动。 教育机构应该努力采取各种手段，培养和发展学习者对学习过程本身以及学习内容的兴趣，建立合理的成就动机结构系统，这有助于2张建伟 等 中国远程教育， 习效率的提高。例如，成人希望学习自己不懂的和知之甚少的东西，不愿重复他们已经知道的内容。所以网络教学中注意创设问 题情境，在教学内容呈现之前，巧妙的置疑设难，引起学习者的好奇与思考，同时相应设计练习、测试或提示，对学生的学习活动给予鼓励，以激发和维持学生学习的外部动机等等。 学习态度对网络学习的影响 有人说，态度决定一切。对网络学习的态度虽然不一定是网络学习成效的决定因素，但至少会产生重要影响。对网络学习的态度是一个具有包容性的概念，包括学习者对学习本身的态度、对学习媒介和学习环境的认同感等等。 成人学习者对网络学习媒介和学习环境的态度将是影响学习效果的重要因素。 首先，对计算机和网络的态度会影响成人学习过程。对计算 机和网络的强烈兴趣往往可以弥补学习者对学科知识较低的热情。一般情况下丰富多彩的网络世界有利于激发学习者学习的积极性。但也有些人可能由于传统学习方式造就的惯性心理，对电脑和网络怀有一种排斥甚至恐惧 3的态度，这势必对网络学习就起到负面的影响；其次，对网络学习环境的态度会对成人学习的学习成效。由于部分社会成员对网络学习获得的学历学位的轻视，或个人好恶的影响，不少人对网络学习还存在一定排斥心理。例如网络学习与传统学习方式相比有较大差异，学习者需要调整自己的学习方法，重新适应这种新方式。另外，学习者普遍感到当前的网络 教学中缺乏讨论交流，缺乏与老师的联系等等。 对学习者来说，只有对学习媒介和学习环境持有认同感，才有可能主动应用学习资源和学习策略去取得良好的学习成绩，而学习者对学习媒介的理解也影响其决定付出的努力程度。学习者对自己所使用的学习媒介和所处的学习环境缺乏控制力，就会削弱其学习的主动性。尽管多媒体并不一定有助于学生对知识进行回忆，但其富有意义的刺激环境和生活化的表现方法至少能使学习者对这种学习媒介和学习方式产生积极的态度和认同，由此产生对后续学习的积极影响。因此，对学习媒介和学习环境的态度影响到学习的过程与效果。 影响成人网络学习的负面情感因素 焦虑心理 3张杨 ， 阎广芬 比较教育研究， 络学习的焦虑涉及学习主体对网络环境和学习内容的焦虑。如果无法产生对网络学习媒体和学习环境的认同，学习者就会在网络学习过程中感到深深的焦虑：不知道从哪里或如何得到学习所需要的资料；找不到网页、网速过慢；学习方法的缺失、学习的低效等。许多成人学习者知识体系不够完整，缺乏良好的学习习惯，网络学习技巧不足，针对个人情况制定学习计划的能力也较差，在这种情况下进行自主学习感到困难重重，普遍存在学习焦虑。 对网络学习的焦虑是由于学习者丧失了对学习媒介和学习环境的控制，而 显得比在传统学习环境具有更多的焦虑倾向，因而缺乏适应网络课程的能力。因此，要注意增加学习者进行网络学习的安全感，不仅要加强对学习者网络技能的培训，尤其要注意学习主体间的互动，避免学习者过多的焦虑。 孤独感受 参加网络学习的成人，各自分散进行自主学习，与教师处于准分离状态，学习者之间也是经常分开的，处于相对孤独的状态。如果学习机构没有建立很好的虚拟交流环境，或者学习者本人缺乏交流的主动性，学习过程中就会产生孤独感。这使一些学习基础相对较差，习惯了传统的课堂面授形式的学生感到不适应。张伟远的研究 4发现，许多学 习者都感到在与老师、同学隔离的情况下学习的孤独感，如缺少机会和同学组成学习小组、在孤独的学习环境中保持学习动力的艰难等等。孤独感还会带来其它的一些问题。如个人学习动机的弱化、学习者间交流和互助行为的缺失等。 网络学习者之间、学习者与教师之间要想实现良好沟通，必须依赖网络交流工具的不断发展。此外，如果网络化学习者长期在虚拟环境中进行交流，容易形成对虚拟环境的依赖，从而造成现实生活中社交退缩，出现交流障碍，这也是网络教育机构必须重视的问题。 依赖心理 单纯的学习行为一般不会造成网络依赖，但由于网络的便利性，加 之学习者的个性因素，一些学习者产生网络依赖现象。 据国际著名市场调查公司益普索集团于 2006年 3月 29日公布的一项最新调查结果显示，人们对互联网的依赖程度不断上升。而在对网络产生依赖性的人群中，不少人发展到了网络成瘾的程度。一位网友的感叹“没有网上的生活简直不叫生活”恰似网络依赖症患者的独4张伟远，马素姬 江苏广播电视大学学报， 宣言。网络成瘾者的主要群体虽然是青少年，但成人也不乏其人。对网络的依赖主要表现为对网络交流、网络游戏的成瘾行为，甚至还表现为“博客依赖”等等，但目前较少见网络学习成瘾的案例报告。 这些影响成人网络学习的情感因素告诉我们， 每个成人学习者都有其自身的学习风格、方法，而自主化学习以及个性化服务的需要，促使教育工作者必须不断提高教学支持服务水平。相对于当前网络世界丰富多彩的信息交流，我们的网络教学组织和设计，尤其是在教学互动方面还存在很大的差距。 3个性因素与成人网络学习 认知心理学研究发现网络学习的效果不仅取决于学习的内容、资源，而且受到学习者的某些个体特征的影响，例如学习者对网络以及学习内容的先前经验、学习者的元认知能力、个体的学习风格等。只有网络学习的环境和过程与学习者的个体特征相匹配，才能与学习者进行良性互动，产生最佳的 学习效果。 认知、学习风格与网络学习 认知风格是个人在认知活动中所表现出来的稳定的行为特征，是个体组织和表征信息的一种偏好性的、习惯化的方式。依据思维特征和信息表征可以对认知风格进行分类：根据思维特征，包括场独立场依存、冲动反思、聚合发散、整体序列、同化探索等；根据信息表征方式，包括抽象思维者具体思维者分类和言语型视觉型分类。 所谓学习风格，是认知风格在学习活动中的表现，即在学习情境中，个体所表现出的比较稳定的处理方式和倾向，包括感觉通道偏好、认知风格、社会性环境偏好等，其中认知风格涉及 学习者所偏向和习惯的处理信息的方式，与网络学习关系密切。例如存在不同认知表征偏好、知觉通道偏好的人对同一多媒体网页会产生不同的学习效果。学习风格包含基于学习过程的风格、基于学习定向的风格、基于教学偏好的风格和基于认知技能发展的风格等等。 网络学习中，什么时候学习，在什么地方、和谁一起学习，怎样与同伴交流等，都反映了学习者的认知与学习风格。学习者对于本人认知风格的了解有助于为自己选择更适合自己的学习方式；教育者对于学习者认知风格的了解有助于更好地在实践中贯彻实施学习者为中心的教学原则，提高教学的针对性和教学效 果。王广新先生 5研究5王广新 中国远程教育， 2005. 2 认为，超媒体学习对学生的认知风格存在着相互影响，表现为： 学习者适应超媒体学习环境的能力有差异，但他们不是完全没有能力在这样的环境中学习；学习者认知水平的成长性促成了认知风格倾向的转移；学习者认知风格对超媒体学习影响表现出的两面性。 归因倾向与成人网络学习 归因即对别人或自己所表现行为的原因予以解释的过程。归因方式可以被分为很多种类。美国心理学家维纳把归因分为：内归因和外归因，稳定性归因和非稳定性归因，可控制归因和不可控制归因。维纳又把人们活动成败的原因即行为责任主要归结为四因素 ，即能力高低、努力程度、任务难易、运气好坏等。 学生学业成败归因对其后继学习动机会产生深刻影响：一是影响学生后继学习动机的激发；二是影响学生后继学习动机的自我调节。如把成功归于能力，学生感到自豪和自信，获得和保持较高的学习兴趣；把失败归于任务困难，学生觉得无助，逐渐丧失学习兴趣，影响其后继动机的激发。 按照布卢姆的观点：动机期望效价，即动机的激发由对目标的认识和期望水平决定。学生的成败归因既影响效价，又影响期望，不同效价和期望诱发不同的学习动机。正如班杜拉指出“归因可以影响成就追求，但这种效果几乎全部中 介于所观察到的自我效能的改变”。有研究表明，成人对学习倾向于内归因 6，这种归因倾向有利于成人学习者保持良好、稳定的学习动机状态。 自我效能感与成人网络学习 自我效能感是指人们对自己是否能够成功地进行某一成就行为的主观判断，它是直接影响个体自我调控的关键变量。自我效能通过动机过程对个体发生作用并影响到个体在活动过程中的努力程度。自我效能感强的人在活动中会做出更多的努力并持之以恒，直到达到活动的目标。在学习能力差不多的情况下，自我效能感高的学习者，即那些对于完成学业任务有充分信心的学生，取得的成绩会更好些。自我效能感不仅对人的行为结果发生重要影响，而且在调节人的行为上具有更重要的作用。具有较高自我效能感的学生比低自我效能感的学生，表现出更好的学习方法，以及对自己学习结果自我监督的倾向。还有学者认为，学习自我效能感可通过影响学习策略来间接影响学业成就。 6纪河 中国远程教育， 于利用网络进行自学的成人学习者，更需要积极的自我效能感作为支撑。他们需要不断在学习的过程中发现并体验自身的价值，为今后的学习提供不竭的内部动力。而实际调查发现，网络学习者确实也表现出了相对积极的网络学习效能感，这种学习效能感与其内在学习动机、自我调节学习能力具有 显著相关。由此，网络学习效能感对网络学习的收获具有显著的支撑作用。 从心理因素的角度对成人网络学习特征进行概括和描述是网络教学活动组织的基础性工作。当然，这种分析大多是学习者在网络环境下学习过程的规律性呈现，具体到学习者个体，个性化的网络教学支持服务既是因应学习者个体需求的有效举措，更是网络学习教学模式必不可少的补充与支撑。而心理学研究的深入则为我们网络服务平台的建设提供了必要的理论基础和实践指导。 （ 三 ）成人网络学习的课程研究 随着网络教育的迅速发展，基于网络的课程设计成为教育关注的一个新的热点。由于网络 课程的教学要综合不同视听媒体的特点，并结合成人学习者的学习特点进行展开，因此， 网络课程是网络教育的核心要素 ，努力加强对网络课程的教学设计研究就成为网络媒体能否在教育教学中发挥优势的关键。 网络课程是指通过网络表现的关于某一门学科的教学内容、目标体系及其网络教与学的各种活动的总体规划及其进程。它包括以下几个组成部分：网络课程的计划、目标；按一定的教学目标、教学策略组织起来的学科教学内容；在网络教学平台上进行的交互式教学活动；以及支持这些交互式教与学活动的相应的程序等。 基于成人 学习的网络课程必须适应成人学习者的需求，体现自身的特点。首先成人的网络课程应该是有组织教学。其次成人的网络课程必须注重媒体技术的综合。第三，网络课程应该为成人学习者的个别化教学服务。最后，成人的网络课程应强调开放性。 成人网络课程的教学设计活动可以划分为四个阶段，即课程设计的前期准备、网络课程的整体设计、网络课程的制作与开发以及网络课程的质量评估。课程设计的前期准备是成人网络课程制作的基础，主要包括成人网络课程的需求分析，学习者对象的了解以及学习环境分析等内容；网络课程的整体设计是课程制作的重要阶段，涉及网 络课程结构的确定、教学策略的选择、设计脚本原型的制作等内容；网 络课程的制作与开发是具体实施阶段；而网络课程的质量评估阶段包括网络课程的内容检测、效果评估、初期试用以及质量监控等等。具体如下图： 网络课程教学设计阶段示意图 网络课程设计制作的四个阶段各有不同的任务和工作重点，需要说明的是，各阶段之间并没有明确的间隔和界限。例如质量评估不单纯是制作后期的质量评价，而是设计制作全过程的监察。同样，针对设计制作中遇到的困难调整设计 思路、重新评估设计方案的前期准备，进而循环往复，也是网络课程教学设计制作工作中必然存在的一种工作模式。 网络课程设计的前期准备 在一个课件开发项目进入正式开发阶段之前，有一些准备工作是不可忽视的。前期准备工作主要包括需求分析、学习者对象分析、学习环境资源分析以及对参与课程制作人员的培训等。 网络课程需求分析 这是我们进行网络课程设计和制作工作的开始。简单地说，需求分析就是要说明这样的问题“最终完成的网络课程是做什么用的？”。由此我们要考虑我们的教育目标、课程目标，要考虑学习者和教师，要考虑教学的成本等许多 问题。 学习者对象分析 设计的 前期准备 整体设计 制作与开发 质量评估 需求分 析、学习者、 教学 环境 结构、教学策略、设计脚本 课件制作与开发 内容检测 、 效果评估 、 监控 等 一门优秀的网络课程应该有其一定的适用范围，对所有对象都适用也就是没有教学对象。认真研究我们的学习者是进行网络课程开发的基础工作。 在网络课程设计中，我们必须针对成人学习者的这些特点开展教学设计，而了解学习者的具体情况首先要从调查活动入手，建立学习者档案。 详细的学习者档案可以为我们针对目标人群设计不同的学习活动提供重要的信息。我们的网络学习强调在任何时间、任何地点为所有社会人群服务，因此，我们的服务对象就具有完全不同的文化背景以及完全不同的学习方式，而学习者自己的知识技能、学 习风格、兴趣爱好和学习环境则是影响学习效果的主要因素。 学习环境分析 网络课程的学习环境是网络课程得以运行的必要的场所，是为了让学习者能够方便快捷的访问教学资源、为学习者完成学习、达到学习目标提供的辅助环境。学习环境可以简单划分为软件条件和硬件条件两种。软件条件主要涉及学习者的学习能力和方法以及管理者的服务水平，而硬件则包括网络硬件设施以及教学辅助设施的基本状况。 网络课程的学习是建立在一定计算机硬件条件基础上的，而教育机构的硬件设施水平也同样决定着它为学习者提供支持服务的能力。当然学习者的经济能力也要考 虑在内，如果网络课程的 运 行成本过高，对成人学习者也会形成学习障碍。 参与课程制作人员的培训 通常，规模较大的网络课程开发应组织一个开发小组来进行制作。一般来说，课程开发小组主要包括以下人员：学科专家（课程内容选择和认定）、责任教师（网络教学设计）和媒体制作人员（具体的媒体设计与制作）。根据项目复杂程度的不同，媒体制作人员还可能细分为平面设计人员、程序员等等。 对参与课程制作人员的培训工作首先是明确课程开发的相关流程，提高彼此间的协作水平。其次是加强相关的知识储备。例如说媒体制作人员应适当学习所制作课程的内 容，将有助于在开发过程中更好的理解脚本的内容和责任教师的要求，甚至可以帮助责任教师设计出一些更合理，效果更好的方案。而学科专家和责任教师应适当学习媒体制作方面的知识，包括了解计算机多媒体和网络的基本特点和优点。例如各种媒体可能达到的展示效果、各种媒体制作处理的难易程度和处理工作量等等。 网络课程的设计要素 网络课程的整体设计是设计过程中最重要的一环 ,它是形成软件设计总体思路的过程 ,决定了后续开发的基本方向，主要涉及网络课程目标和结构的确定、教学策略的选择、设计脚本原型的制作等内容。网络课程的整体设计是课程 制作的重要阶段，它既要考虑课程教学的特点 ,又要考虑网络技术的合理应用，是网络课程开发设计思想的集中体现。 网络课程的整体设计必须首先考虑网络课程设计的核心问题，即网络课程的结构、交互和评估这三个要素： 网络课程的结构 网络课程结构是指网络课程目标、课程内容、媒体整合、学习者支持服务等诸多因素的组织形式，它集中反映了网络环境下的课程目标、学习策略以及评价方法的弹性尺度，体现现代网络教育对学习者个人需求的回应程度。 网络课程的交互 传统课程学习中的交互方式比较单一，它主要是通过教师和学习者间、学习者和学习者 之间开展的面对面交流，是一种同步实时的交互活动；而网络课程为学习者和指导教师提供了更为灵活多样的、包括点对点、一对多和多对多的交互关系，它不仅包含“人 机 (学习资源 )”之间的信息交流方式，而且也包含着人与人之间的网络沟通 ,即网络化的人际交流方式。网络学习中的交互打破了时间和空间的限制，从而使得信息交流变的更为方便快捷。 网络课程的评估 在大多数情况下，我们评价的方式将直接决定学习者学什么和怎么学。虽然在教学活动中，教学目标、教学内容、教学过程、教学策略服从与教学目标。但教学评价却对教学、学习的具体实施起导 向作用，所以在基于网络的远程教学 真正摆脱出传统教育模式的影响，真正的体现学习者的主体地位，达到学习的个性化，建立新型的评价制度是远程学习环境的建设必要条件，是衡量学生学习活动效果的方法和调控学生学习方向的重要手段。只有建立适应学科特色有兼顾学生个性的评价方式才能真正实现学习的个性化。 网络课程的整体设计 在对网络课程设计的核心环节有了基本定位后，就必须根据网络课程的目标、内容进行课程的整体设计、确定课件的功能模块。网络课程（课件）的常见功能模块有在线实验、在线练习、在线自测、案例分析、在 线讨论等等。在功能设计时不必贪大求全，以实用、够用为原则即可。 在实际开发过程中，课件的前期规划并不是一蹴而就的，最终设计方案的确定往往要经过好几轮的修正。下图显示了前期规划的一般流程： 图 ： 网络课程规划和设计阶段工作流程图 明确课程目标，确定教学大纲。 教学大纲是课程目标重要表现形式，它是以纲要的形式规定出学科的内容 ,体系和范围 ,它规定课程的教学目标和课程的实质性内容 ,是编写教科书的直接依据 ,也是检查教学质量的标 准尺度 ,对教学工作具有直接的指导意义。教学大纲的编写必须要考虑学科内容的科学性、思想性、系统性等等要求。教学大纲一般由以下几个部份构成 : 说明 :介绍本学科的目的和任务 ,以及有关教学与学习的原则性建议。 正文 :按层次结构编写的条目 (一般是编章节目 ),知识点的简要原始课程 课程理想设计方案 理论上可实现的设计方案 开发时间 开发经费 资料情况 其他要求 示例模块 修改 确认 课程的初步设计方案 课程最终设计方案 界面、功能及模块拓展接口 课程制作目的 目前技术手 段及设备 最终使用 的技术手 段及设备 限制 限制 限制 限制 要求 限制 要求 要求 说明 ,知识点的教学要求 ,教学时数 ,教学活动及其所用时间说明。 实施要求 :课程教学的参考书目 ,教学环境要求 ,教学仪器设备 ,辅助教学手段说明等等。 网络课程结构的设计 课程结构主要体现课程内容、知识点的呈现方式。从目前网络课程的发展来看，网络课程结构大多 以单元为基础，通过不同的链接，将学科知识整合起来。在单元内容的设计中主要表现为纵深型和平面型两种知识点结构。 网络课程内容的选择 网络课程内容的选择首先应强调科学性和系统性，要符合本门课程的内在逻辑体系和学生的认知规律；其次要结合网络教学环境的特点，保证所选的课程内容具有可扩展性，有利于成人网络学习者不断改进现有的知识结构；第三要注意课程内容选择的实用性，要设法为学习者提供能解决实际问题的内容，要提供多种可选择的方案以适合不同的学习者的需要，引导学习者自主建构、主动探索知识，并积极参与到课程活动中来。 脚本原型的制作 脚本原型的制作就是按照整体设计的方案 ,选择一个相对完整的教学单元 ,设计出一个教学单元的软件原型。以确定软件的总体风格、界面、导航风格、素材的规格以及脚本编写的内容。 就网络课程的教学设计过程来看，前期准备以及课程的整体设计处于课程开发的前阶段，并未涉及课程