优秀班组长管理能力提升系列训练之一现场管理提高培训邀请函课程简介

优秀班组长管理能力提升系列训练之一现场管理提高培训邀请函课程简介班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是“兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效课程提纲一、优秀班组长必备的十大特质、案例分析1、敬业态度和责任心2、敏锐的洞察力3、再计划能力和组织能力4、沟通协调能力5、培养和指导能力6、员工激励的能力7、以身作则、积极动手的能力8、利用5W2H和8D发现问题、分析问题、解决问题的能力9、目标管理能力10、检讨总结能力1、晨会制如何利用晨会分析问题和解决问题晨会的主要内容、晨会的注意事项晨会的现场演练、老师点评2、班组现场5S管理推行现场5S作用现场5S各要素推行重点讲解班组5S活动的开展步骤4、现场5S推行最受困扰的问题分析领导不重视如何解决员工素质和意识低下如何解决检查评比流于形式如何解决现场5S推行不能持之以恒如何解决5S的奖罚措施不合理如何解决现场5S推行员工执行力不够如何解决更多3、目视管理与看板管理目视管理与现场实例目视管理如何推行看板的作用、看板的主要内容看板的制作要求、现场看板制作五、班组统计报表管理1、统计报表的作用2、各种报表常见的问题3、报表的设计要求4、作业报表的管理5、报表改错案例六、车间作业安全管理1、车间作业安全事故分析2、事故致因理论3、安全三级教育4、车间作业安全管理常见问题案例分析四、班组长沟通技巧与人际关系改善1、如何与上司相处2、如何与下属沟通协调3、如何处理与员工之间的冲突；4、如何处理好“铁三角”与品管部、业务部之间的矛盾五、大量班组现场改善案例分析六、班组长自我管理艺术和管理理念的提升1、职业生涯设计2、管理角色的自我评价3、班组长如何认识自我、如何充分发挥自己的水平和能力4、班组长自我时间管理5、成功班组长与失败班组长提高班组长在安全管理中的4种能力减小字体增大字体轻轻一点，立刻拥有一本安全工具书收藏本篇文章，方便以后查看在班组建设过程中，作为排头兵的班组长，要通过学习安全规程、文件、事故通报，不断提高在安全管理中的4种能力。1提高发现事故隐患的能力班组长在工作中能不能见微知著，及时发现存在的问题，是对班组长水平高低的实际检验。一些单位之所以一边出经验，一边出事故，根本原因在于发现事故隐患的能力不够。有的不愿承认问题，不敢揭短；有的工作作风漂浮，不去主动查找事故隐患；有的能力素质不高，发现不了问题。这就要求班组长通过安全技术知识的积累和实践锤炼，不断提高发现事故苗子的能力。一是要加强安全理论学习，要切实加强对安全工作规定、电力系统安全稳定规定、安全性评价、调度规程、现场运行规程、典型操作卡等的学习，从中深刻领悟和掌握安全技术的理论；二是要改进班组长作风，要力戒形式主义，在一线、摸实情、求实质、问实效；坚持实事求是，勇于正视矛盾，敢于承认不足；三是要增强洞察能力，要注重透过表象看本质，通过一斑窥全貌，理清大事小事，分出孰轻孰重，找准主要矛盾，把握关键问题。2提高查找事故发生原因的能力站在全局认识和分析问题。只有对事故的发生进行全方位的研究，才能查明引起事故的原因。要把同类事故进行横向比较，看清不同地方发生同类事故的不同原因。研究事故发展过程，分析事故发展的轨迹，把握其发展趋势。3提高制定反事故对策的能力纵观典型事故发展史，需要深入实际的调查研究，在电力实践中提出反事故的正确方法。为了提高班组长反事故的能力，要坚持把学习作为第一需要，以强烈的学习热情，深入钻研安全技术理论，广泛涉猎电力系统、管理学、组织行为学、工业心理学等与安全有关的各种知识，勤于潜心思考钻研，不断提高制定反事故对策的能力。4提高事故预控能力学习安全技术理论知识，落脚点和归宿点是提高对事故预控的能力。一是要有强烈的工作责任心，进一步抖擞精神，不断强化敬业意识和安全责任意识，积极进取，一门心思干安全工作；二是要有脚踏实地的工作态度，结合实际需要，提出切合实际的安全预控方法；三是要有科学求实的工作方法，不断提高安全工作的标准和质量；四是要自觉克服安于现状、不思进取的思想观念，积极探索，顽强攻关，不断提高事故预控能力。班组长管理培训心得体会班组长，要么管理着一个小组，要么带领着一个工班，是兵头，又是将尾，是指挥者也是监督者，起着生产一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要发挥主动性，充分调动全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止事故的出现，为后道工序提供高合格率的产品，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长还应该提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。为上级主管理清组织内部的关系，并制定相关标准，使生产工艺更趋合理化，规范化。作为一名班组长，我相信自己能够顺利有效的开展各项本班工作。但是，这些工作是否真正能得到领导的认可，能否得到同事和本班其他人员的欢迎，却是个值得认真思考的问题下面我谈谈自己的感想。第一、让上司作选择题，自己作思考题。这一点我认为是很重要。对于一个上级主管来说，他每天要面对许多的问题，根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题。这时候作为一名好的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案更合理，可行性更强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，上司也能在“做选择题”的过程中逐步认可你的能力，从而使你成为一个受到上级欢迎和赏识的下属。第二、比别人多做一步，多想一点。我们都知道，管理就是管理者应该做的事情，一个合格的管理者往往是上下不讨好，左右不是人的。企业（组织）的根本问题，是发展的问题。而管理就是去解决这个问题的，即解决组织的目标减去现状而存在的问题。这，往往是有许多有待解决的事情的。在现状和目标之间，存在诸多流程，诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为管理者去规范，去标准化。从这个意义上来说，我们作为班组长，就应该比别人多想，多做一点，多走一步。第三，执行力要强。在平时的工作中，我深切体会到执行力的重要性。通过这次的培训，我了解到执行力的提高，有两个方面的影响。一是标化和量化的影响。没有量化就没有执行。我们的制度（规程）要尽可能的量化，并形成体系。二是态度的影响。这方面，就只有我们作为班组长的带头，起到示范效应。同时，要加强行政功能，加强监督力度。通过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。如何加强保安队伍的教育管理面对日趋复杂严峻的治安形势，日益繁重的保安保卫任务和警力不足的矛盾，要想全面完成上级党委交给的各项任务，只有最大限度的发挥队伍的潜力，靠拼搏奉献的精神和严格的队伍管理来确保队伍的稳定，保证“后院不起火”。一旦队伍失控，违法违纪问题频发，今天违反“六条禁令”的保安被辞退，明天内部发生重大事故，在保安员执勤上屡遭投诉，不仅影响保安服务公司业务的开展，牵扯领导精力，而且自毁形象。如何加强队伍管理，确保队伍稳定，以“三个代表”重要思想为指导，我认为要从以下三方面来加强队伍的教育管理一、用一种精神凝聚队伍在队伍的教育管理上，一个公司要有自己的目标和精神。目标和精神，其实就是一种追求、一个号召。各个公司都要有敢为人先，要有争创一流的气概，尽管第一不多，但目标明确，能够团结队伍，激发队伍的活力，凝聚集体的力量。二、用一批典型带领队伍典型就是身边的标杆、旗帜。在这面大旗下，呼啦啦一挥，全体保安员随之跟上，其作用不可小视。这些年来，全国保安公司涌现出不少英雄人物和好的典型，如耿兴东、谢海宝、万国等先进模范典型。通过这些先进典型事迹的宣传来表彰先进，弘扬正气，各公司都要有自己的典型。三、以活动为载体组织队伍在队伍的教育管理中，如何做到业务工作与队伍建设相结合，开展一些活动是新形势下的重要工作方法之一。我认为这些活动应一是既轰轰烈烈，又扎扎实实；二是力争全体保安员参与，而且愿意参与。当然，有的活动必须是强制性的，比如当前正在开展的“大练兵”活动，在社会治安形势日趋复杂的今天，对保安员的要求越来越高，如果我们不能够尽快的提高技能，就不能够适应当今形势的需要，因此，要明确“大练兵”活动必须要人人参与，人人过关，使我们的保安员能够更有效地履行职责，适应形势与任务的需要。如何加强保安工作的管理力度200772104827分类保安标签保安工作物业博客搜房|今天的发言题目是“如何加强保安工作的管理力度”说实话，如何加强，我心里也没有底，因为保安工作已经成为物业管理中的一大难点。除了一些外部因素外，而主要的是内部因素。外因是变化的条件，内因是变化的根据。我们可以做的就是想方设法多提供一些内因变化的条件，希望保安工作能发生根本性的变化。但是，我不是“老军医”，也没有“一针灵”，今天所言，也仅为抛砖引玉，希望能引起大家对这个问题的重视，也非常渴望听到在座各位的高见。众所周知，保安队伍的人员组成，文化程度低，技术要求不高，所以入行门槛很低，由此也因为工资待遇较低，所以人员流动性很大。怎么办从公司的层面上讲，还是重在“管理”。除了有较为合理的薪酬体系，激励机制，管理标准化，重要的还是实实在在的日常管理。对保安队伍的日常管理对队员的工作管理、思想管理、生活管理等等。相对于公司的宏观管理而言，这个“微观”管理是十分重要和必要的，是宏观管理的基础，也是宏观管理的最后归宿。既然这个“微观”管理十分重要，那么依靠谁来完成这个“管理者”责任呢我认为保安队长，责无旁贷。按我公司现在的管理架构，基本上每个小区都有保安队长的岗位设置，管理二、三十到五、六十人不等。就管的人头而言，要比我的权力大。那么管理的状态如何呢“十根手指，有长有短”。在我们保安队长中，也有不少既有管理思想，又有管理手段的保安队长，如何建平，王宗林，他们来复瑞公司多年，对保安队伍的管理有一套行之有效的管理方法，以后有机会要请他们来介绍一下。但是，也有的保安队长，要么依仗拳头树立“权威”，要么拉老乡关系，兄弟哥们，不讲原则，不讲制度，我讲了算。这样的管理手段怎么管得好保安队伍我认为，要管好保安队伍，先要管好保安队长，怎么管一是宣扬先进，树立典型。我们要请一些保安队长来总结他们成功的管理经验，供大家学习，提高。二是加强学习，提高素质。对保安队长进行强化培训，持之以恒，以见成效三是优胜劣汰，纯洁队伍。对保安队长要有工作标准和要求，对个别确实素质差的保安队长只能淘汰，不能姑息迁就。谁来管保安队长根据小区经理负责制，对保安队长的管理，理所当然是小区经理。现实中可能有两种错误的思想，一是“不想管”，有的小区经理认为工作已经够多了，业主也够烦的，保安工作能过得去，得过且过，混一天是一天；二是“不敢管”，保安队长三大五粗，我不要得罪他，放任自流。所以，我们首先要纠正错误思想，切实地负起责任来。“管理”不是简单地管头管脚，谈话、聊天、支持、帮助都是管理的有效手段。请小区经理也理解保安队长的甘苦，帮助他们解决一些困难，分担一些工作压力。那么，保安队长对你的管理也一定会心悦诚服的。职能部门是否可以因区域管理职责的划分而推脱自己的管理职责呢不能管理部门就要履行管理职能。比如，小区经理推荐XX任保安队长，填好表送到职能部门审批，如果经办人眼睛一闭，大笔一挥，认为反正是归小区经理负责管，自己可以不负责任，就大错特错了。所以，运作部根据保安队长的工作标准，拟订了保安队长的任职要求，请大家讨论。（见附）如何做好物业管理中的保安工作更新时间2010114101613目录思想心态上要认为保安工作很光荣，是业主生命财产的保护神不要事事向钱看，做好一份职业也是一件有意义的事情自尊自信，首先要自已看得起自已，做好工作，得到业主的认可行为仪表上着装整洁规范行为富阳刚之气警觉有礼不贪小便宜工作方法上熟悉自已的管辖区域认识所管辖区域的业主了解本小区以往常发生的案件做几件得人心的事，长期坚持做业主的朋友，有困难就想起咱定期与业主开办活动可视化管理上做好工作，还要让业主知道保安工作计划保安评比保安警容每日操练整队安全知识，常见安全情况处理宣传要认为保安工作很光荣，是业主生命财产的保护神整个社会是一个互为依靠联结的整体，不要总认为做老板就很光荣，做保安就不值得，要知道，再大的老板住在小区，他的生命财产有赖我们的保护，在国外，很多人对职业很尊重，即使一个六十岁的人做侍者，他也不会觉得丢人，只要做好本职工作，得到上司同事和业主的认可，就是很光荣的一件事。我们保安要热爱我们物业公司，不要动不动就想离职，就想跳槽，虽然我们工资不高，但看到业主能在假日放心地出门旅行，我们欣慰，当看到孩童在小区的草地上安全在玩耍，我们欣慰，当傍晚，一群群的老人和小孩在游乐区嘻戏，我们也打心里地欣慰。不要事事向钱看，做好一份职业也是一件有意义的事情钱多当然好，工资高也当然好，但君子爱财，取之有道，我们应不断地提升我们的服务水平，提供更人性化更贴心更高效的服务，来让业主愿意出更多的管理费来提高我们的待遇，我们应不断提高我们的管理水平，提高名声，接手管理更高档的小区来提升我们的待遇，静下心来，做内功，而不是处处抱怨，看事的眼光很短，要愿吃小亏来换长远的大便宜。自尊自信，首先要自已看得起自已，做好工作，得到业主的认可做保安首先要自尊自信，只有先自已看得起自已，精神抖擞，认真做好工作，才能得到业主的共鸣，我们很多保安同事抱着做一天和尚撞一天钟的心态上班，上班时不用心，无精打采，衣冠不整，业主见面一百次也不认识，这样的保安自已做着也觉无趣，业主当然也看不起。着装整洁规范保安应类同于军队，应一年四季戴帽，穿制服，正谓人要衣装，佛要金装，一身得体威武的保安服极易让业主产安全感，让不法分子产生威慑感。同时，整洁威武的服装也让保安更爱自已。行为富阳刚之气做保安，要有阳刚之气，走路要威风凛凛，站如松，坐如钟，不能让业主看到我们打不起精神，慵懒的样子，在保安室，要时刻保持警惕，不能打瞌睡，玩手机，看小说等，对业主要象春天般温暖，对不法分子要象冬天般无情。警觉有礼虽然我们威武，但要让小区的老人、小孩、业主觉得我们和蔼可亲，对于熟悉的业主，要主动打招呼，遇到随手的小困难，要主动前去帮忙，比如遇老人提重物，可主动协助，不随便进业主的门。不贪小便宜不随便要业主的东西，不喝业主的水，更不能主动要业主的礼物，在业主家，眼睛不可随便乱找，实在要进去时，应速进速出。熟悉自已的管辖区域对于自已管辖的区域，应多巡视，有哪些危险隐患点，有哪些可能被不法分子利用的地方，在哪些部位有发生过事故，都应调查清楚，并且重点留意。认识所管辖区域的业主业主是我们的衣食父母，业主交物业管理费，才有物业公司的生存，只有物业公司有收入，才有保安的收入，所以，应一切工作围绕如何服务好业主支开展。我们每月的工资，有我们管理各楼层业主的一部分，可我们大多保安却不认识业主，业主也不认识我们，是很可可悲的事情。作为自已管辖区域内的业主，应尽可能想办法记住他们住的楼层，他们的姓名，基本情况，孩子情况，拥有的私家车情况，及业主主要的朋友亲戚情况，甚或业主是否常出差，在家的情况，只有做好业主档案，才能针对业主的服务有的放矢，令各业主高兴，当有情况发生时，才能更快更好地处理问题。比如上次某住户遭窃，是业主长期不在家，被小偷了解了情况，如果保安能了解此情况，那么，他就能重点关注，及与业主作好沟通，也许损失就可避免，让不法分子无可乘之机，业主受了损失，他平时交物业管理费就不情愿，也就影响到我们的收入。认识我们的业主，当在路上碰面时，多与他们打招呼，其实大多业主很客气，是好人，与他们交朋友有很多乐趣，很多业主是成功人士，与他们交往，向他们学习，可以得到很好的进步。了解本小区以往常发生的案件本小区以往发生过哪些案件，是如何发生的，有哪些经验教训可以总结，附近小区有哪些案件发生，是哪些人所为，有哪些经验教训可以总结，及国内外做得好的物业管理公司是如何做的，我们应不断学习别人好的作法，来改进我们的工作，争取在管理上不断上台阶，以获得更多的小区管理权，甚至可以以参加评比，以增长我们物业公司的名气。做几件得人心的事，长期坚持我们要做几件得人心的事，长期坚持下来，比如，每天早晚所有的保安进行队列训练，对全小区进行集体巡查，让业主看到我们的训练有素，从而放心。对于小区中特别需照顾的孤寡老人坚持给予关怀，并让所有的业主知道。比如，常期坚持邀请业主与我们一起开检讨会，讨论工作如何做得更好。比如，邀请有兴趣的业主与我们一起打球赛，以增进感情等，长期坚持，让业主关注我们，了解我们，产生感情交流。比如，在可能时，帮有困难的业主送水，偶尔接送或照顾一下小孩等，作为我们日常必备的服务内容。参照酒店的大堂经理方式，让业主很容易知道今天我们物业公司谁当值，如何快速找到我们等。做业主的朋友，有困难就想起咱同上，略定期与业主开办活动同上，略做好工作，还要让业主知道俗话说，酒香不怕巷子深，我们做了很多工作，如果业主不知道，不清楚，当有问题发生时，他们就会责怪我们平时无作为，如果让他们知道我们平时做了很多工作，那么当发生问题时，他们就会认为是偶然性的事情，是难以避免的事情，对我们的责怪就会少很多。所以，平时的很多工作，尽量想办法予以公布，通报，让业主尽可能多地了解我们，比如我们可以在各主要出口设一个公告栏，常更换我们的工作报告。或者，定期召集业主，向他们作工作报告。我们小区对面的阳光幼儿园有些作法值得学习，比如他们会将小孩每周的菜谱发给家长，定期与家长举办亲子活动，每年春秋季还要求家长与小孩一起出游，以增进感情，每周幼儿园将小孩的表现作评价，同时要求家长也将小孩在家的表现作书面评价，我们很多人总以为将事做好就行了，但如果别人不知道，他们就可能认为我们没有做。保安工作计划将一年的工作计划，每季，每月的工作计划张贴，及执行情况作对比，打铁须得自身硬，只有自已将工作做得扎实，不怕部分业主心不改，最终相信，绝大部分业主会喜欢我们，依赖我们。保安评比每月将保安进行评比，将其照片，事迹公布，让业主认识明星保安，增加保安的荣誉感。保安警容所有保安的照片及名字，工号，简介及曾经的光荣事迹上墙，让业主认识我们。每幢楼负责的保安相片，名字，手机张贴在楼层门口，让业主有需要时马上可以找到我们，同时也增加了各个保安的责任感。安全知识，常见安全情况处理宣传定期通进书面和活动形式向业主宣传保安，消防，自我防卫等知识，只有业主安全，才有我们物业公司的生存安全，才有我们保安的工作安全。加强保安队伍建设提高保安工作质量23期加强保安队伍建设提高保安工作质量“管理出效益，培训出人才”，这是一个人人都明白的道理，的确，一个有战斗力的队伍，一个出成绩的队伍，乃至一个和睦的家庭，这一切都源自于“管理”。为建设一支“管理科学化，设备现代化，行动军事化”的保安队伍，公司在保安队伍的建设上加大了投入。科学化的管理，是一个企业必不可少的课程，三泰电子之所以能在全国的同行中名列前茅，根本原因就是科学化的管理。在公司的保安队中，曾经有很多方面的问题，在公司的管理和专职部门的引导下，保安队员从不成熟到成熟，从不明白到明白，让保安队员了解了“公司形象在公司内部和所有客户心目中的重要及真正含意”。这一切都与公司的关心是不可分割的，与主管领导的苦口婆心是密不可分的。同时，针对保安队整体文化素质低下的问题，公司的培训也采取不同的方式，比如开会讲解，印制培训资料，模拟实际工作中的情况，使保安人员掌握基本的规范。通过这样一系列措施，迅速提高了保安队伍工作水平。设备现代化，行动军事化，是公司安全的保证，用现代化的设备来发现公司内部的安全隐患和问题，用行动去消除隐患，解决问题。公司今年五月份安装了一整套自己生产的现代化的监控系统和红外线报警系统，在这短短的几个月时间里，整套系统发挥着不可估量的作用。它在保证公司内部安全的同时，对公司周边的安全也发挥了应有的作用。整套系统投入使用后，在监控器上已经发现公司周边地区行骗、抢劫、偷盗等各种犯罪活动二十余起，为打击犯罪提供了有力证据，得到了当地派出所、金牛区高管委的高度评价和表扬。军事化的行动是解决问题的关键，从公司保安队成立以来，只要公司内部发现安全问题，不论什么时候，不论天气情况怎样，只要通知到位，所有保安人员都得无条件的听从，以最快的速度赶到现场，积极主动的配合当职保安人员，迅速解决问题，决不拖延。无论是科学化的管理，还是现代化的设备，都得益于公司对保安队工作的大力支持与重视。同时，我们相信公司拥有的这一支快速反应的保安队伍，有理由相信他们会用自己的行动履行好自己的使命。他们正在用文明作风来塑造公司形象，用言谈举止、用工作态度与气质，证明他们是一个合格的“三泰人”。后勤管理部吴碧胜因为作过保安班长的人不多,故无人问津,但管理学问是相通的以下内容可以参考借鉴班组建设在公司管理中的地位与作用体现为以下几点1、班组是完成运营任务的基本单位。班组作为构成运营工作的基本单位，承担着基本的运营工作任务。班组管理水平高低、班组人员素质如何，直接影响着服务质量，影响着年、月征收计划和各项指标的完成。若每个班组都能做到以熟练的业务和良好精神风貌面对客户，都能够严格的执行政策、执行制度和工作程序，就为公司取得良好的经济效益和社会效益打下了基础。2、班组是运营管理的基础。班组是公司各项规章制度、工作流程、具体工作落实的最终实施单位。要实现运营管理规范化，首先要实现班组管理单员的规范化，并通过班组管理抓落实，提高业务技能，将低成本、提高收费服务质量。半个班组的管理达到了制度化、规范化、也就为运营管理上层面，跨台阶提供了先决条件。3、班组是进行队伍建设、提高员工素质的基本场所。班组人员朝夕相处、同苦同乐，相互了解、相互信任，便于开展思想政治、业务技能、文化知识的培训工作。通过学习政治理论、业务和文化知识，激发员工积极向上的热情，消除歪风邪气等不良倾向。抓实班组教育，也就把握了员工素质提高的途径。班组长的地位与作用在运营管理中表现为以下几方面1、班组长是班组的当家人。如果班组实公司的细胞，班组张就是细胞核，是班组的“主心骨”。如果没有一个当家人，就形不成统一协调的战斗集体，公司、部室下达的各项指令、任务就不会有利的组织贯彻执行，运营工作和生活中的疑难问题就无人组织研究，并加以解决。2、班组长是工作一线的指挥者。班组长是“兵头将尾”，是直接带领员工从事一线工作的实践者、组织者。排障的班组长，如果指挥不利，管理工作搞得不好，将会给班组、甚至全公司造成损失。会指挥的班组长就能够促进运营管理，就能够合理爱排合组织好基础工作，营造正常的运营秩序和严格执行劳动纪律，就能够解决运营中出现的问题，较好的完成班组的各项任务，实现运营目标。3、班组长是班组建设的组织者。班组是运营成果和造就培养人才的阵地，班组长不仅要起安排班员业务的作用，而且要起组织建设员工队伍的作用。班组长由是培养造就人才的具体组织者。对班员开展思想政治工作，进行理想、信念、道德、纪律、法制等教育，带出一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，都要靠班组长来组织实施。两年多来，对班组特别是对班组长的地位和作用越来越重视，建立了符合实际的班组制度和行之有效的班组考核机制。主要做法是追求一个目标，夯实两个基础，提高三个能力，实施四个步骤。一个目标就是实现班组管理规范化的目标。运营管理规范化的基础是但员组织规范化。通过个运营班组织度科学化，工作程序化，管理规范化，实现运营管理规范化。两个基础一是加强制度建设基础，从制度上保障管理的加强。建立班组制度是班组建设的重要组成部分，健全完善的班组制度是做好班组工作的基础，是加强班组工作的条件，是促进班组建设的有力保证。制度建设关注三个问题，一是制定制度必须从工作实际出发，必须体现制度的实用性、可行性和严谨性。二是必须在工作中进行思考，坚持持续改进。三是必须全员贯彻严格执行。制度的关键是落实，落实的表现是执行，执行的前提是知晓，抓实这几个环节才可实现以制度要求，以制度约束，以制度激励，以制度管理的目标。二是加强素质建设基础，通过素质的提高推动管理水平不断提升。人员培训是班组建设的关键。班组建设的成就最终有人员的素质来体现，包括班组长的素质和班组成员的素质。班组制度的建立和执行都需要一定的素质要求，素质建设是班组建设的重要环节。培养政治素质高、能吃苦、肯奉献的队伍。班组是生产任务的实施者，面对工作环境相对较差和工作任务相对较重的现状，员工只有对岗位有了正确的认识，才能发挥吃苦耐劳、甘于奉献的精神，才能形成一支具有团结实干作风的队伍。培养业务熟练、技术精通的队伍。精通业务的人员会及时发现运营管理中的不足并提出改进措施，促进运营管理水平的提高。熟练业务技术是提高效益的直接体现，作为高速运营管理的窗口行业，熟练技术业务还可促进行业形象、公司形象的树立。三个能力一是业务指导能力。班组长作为现场的组织者，必须具备较强的现场指挥能力和业务指导能力，通过自身业务水平不断提高，带动班组整体业务水平的提升。二是协调组织能力。针对劳动力密集和员工生活的特点，班组长既要组织好工作，也要组织好员工的生活。要是班组成为团结的集体，具有较强凝聚力的集体。三是开拓创新能力。随着生产力的发展，创新越来越快，对技术要求越来越高，新技术、新措施、新方法的出现必将在加强管理、降低成本、增加收益等方面起到积极的作用。通过业务技术创新、工作方式方法改进推动班组管理水平的提高，促进公司整体经营、管理水平的提高。四个步骤一是选配高素质的班组长。提高班组建设水平，关键是选拔和培养具有一定文化程度、年龄适宜、技术熟练、责任心强、会管理、能团结人的员工担任。班组长是全班组的直接组织者、领导者、指挥者、管理者和教育者。班组长如何发挥好自己的作用，班组长自身的素质如何，将决定整个班组工作的成效。根据运营管理工作的具体情况，对班组长要有较高的要求1、要有较高的政治素质，班组长必须坚持党的基本路线，拥护国家改革开放等重大方针政策，政治上要当明白人。要有开拓精神，坚持实事求是，具有为人民服务的思想品德，善于走群众路线，有高度的事业心和责任感。2、要有较高的业务技术素质。班组长应当是本班组有丰富实践经验的业务技术尖子，同时善于学习新知识、新技能，不断提高自己的业务技术能力。3、要有较高的管理能力。班组长应当既能实干又会管理，要有较强的管理意识，具有管理型人才的思维方式。同时要有组织能力，鼓动能力，能充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性，能使班族团结友爱，把班组建设成“第二个家庭”。4、必须具备良好的身体素质和使馆精神。班组遇到难活、重活、累活，班组长都要走上第一线身先士卒带头干，体现模范作用。5、必须具备一定的文化素质。班组长的文化水平起码要能够班组工作的需要，同时还要考虑技术进步，公司发展的需要。二是建立一整套是和班组建设和运行的规章制度。1、建立班组例会制度。通过例会的形式讨论班组工作计划并制定实施方案和步骤。通过例会确定工作重点和及时总结工作，使班组不断进步。2、建立班组学习培训制度。班组人员综合素质参差不齐，但人员比例很高，决定着工作的质量、任务指标的完成和企业的发展速度。学习和有针对性的培训是提高员工素质的有效途径，是推动企业发展的基础工作。3、建立班组交流制度。企业的发展是通过全面工作水平提高来体现的。班组交流可以借鉴先进的管理理念、管理知识、工作方法；班组交流可以见微知著防止不良现象发生；班组交流可以取长补短，提高认识，统一思想，统一工作方向，形成团结的氛围。4、建立班组个人档案。班组内通过考核的形式，考察记录班组成员的业务情况、文化水平、工作数量、工作质量和先进事迹、突出贡献，为平优和选拔骨干创造条件。5、建立班组考核制度。实践证明考核机制是非常有效的，是切实可行的管理手段。班组考核制度的建立将有效的促进班组人员荣誉感、责任感的加强，有效的促进班组凝聚力的加强，有效的促进班组竞争意识和竞争本领的提高。6、建立班组长挂职轮岗培训制度。班组长到兄弟单位培训学习，可以扩大视野，树立全局意识，提高管理和指挥能力。这期间选拔表现突出的班员代行班长职责，使班长、班员都有了锻炼的机会。激发了班组成员的积极性、主动性，形成班组人才培养机制。三是进行系统的教育和培训，分四个环节。第一抓好基础业务技术教育，提高班组机能水平。组织排障人员熟练掌握基本技能，定期进行培训和考核。通过班组熟练的业务技能，过硬的业务本领实现高速公路快速通行，保证排障任务和各项指标顺利完成，更好的体现“两高良新”。第二有针对性的指导，在全面了解班组长能力水平、潜能的基础上，有针对性制定培训计划和有方向性的培养。第三推行班组长挂职轮岗培训，培养班组长管理能力和大局意识。第四组织班组长座谈会，以多种方式交流班组管理经验，探讨班组建设方向，即宣传经验心得，又相互启发和激励。四是做好人才开发。在培养的基础上，建立班组梯队建设机制。在班组管理的过程中，充分调动班组长和员工的能动性，积极提供锻炼的舞台，既重使用，也重教育，同时注重管理和资源开发。为班组长开拓更广的发展空间，为班组建设提供良好的氛围。班组建设是运营管理的重要组成部分，改进和加强班组建设是排障运营长期的工作，夯实班组管理，提高班组管理水平，是排障运营在市场经济中取得良好经济效益，促进行业发展壮大的一个有力保证。如果我是安全班长，将如何做好班组管理工作做好班组的管理工作应做好以下几个方面第一、随时而有意识地调动员工的生产积极性比如我参加了上级部门组织的会议首先，我应该在会上认真地做好笔录然后，在会后的适当时间把会上的相关内容灌输给我的下属。这样一方面，让他们也参与到会议的内容中去另一方面，这也加强了自己和他们之间相互沟通与了解。再如当有生产任务时，我会把自己按照计划制订的工作日程表按照手下的人力、能力制定的任务分配表跟组内的人进行协商，征求一下他们的意见。如果意见不多，问题不大，那就按照自己的意思来办否则，该改的改，该重新分配的就重新分配。这样，不但符合了组员自己的心意，也给自己创造了一个和他们沟通、了解的机会。只要员工的积极性提高了，班组管理就有了蓬勃的生机。第二、和组员加深相互的理解在工作过程中，可能会遇到各种形形色色的问题。比如说，工作过程中有人因私事想请假这个小问题，我想我肯定要根据事情的重要性及工作的紧迫性两方面来考虑了。如果事情确实重要，工作有人可顶替或者说现在工作并不很紧的话，我当然会同意。否则我就会向其说清情况或向上级部门请示。再如工作任务重，人员不足怎么办面对这一问题，首先，我应该让班组员有思想准备，激励他们，提高他们的工作积极性然后向上级部门反映情况，要求进行相应的人员调动。我的思想就是能完成任务的，我就积极地、尽力地完成，哪怕是加班加点晚点下班说不好听的，班组长就像一块夹心饼干，当领导要班组长完成某一工作，而员工对此事又有抵触情绪时，这就要求班组长掌握好员工思想的上的第一手资料并及时反应，才会把日常工作做的更好。问题多，但我处理问题的宗旨确只有一个“能解决的，我就和班组员一起现场解决不太好解决的，大家一起想办法解决实在棘手的、解决不了的，那我就及时地向上级部门反映。”通过问题的发生和问题的解决，使自己和班组员走进“有福同享，有难同当”的境界，共创出“上班要尽职，下班要尽兴”的思想理念。除了在生产过程中是如此，我想，休息时间也该多加强一下思想交流。比如下了班，和班组员们一起吃顿饭、聊聊天放了假，可以一起出去散心、旅游。这时，我们可以撇开工作和各人的身份，谈天南地北之事，论古今中外之人。当班组员有困难时，要主动伸出自己的援助之手。这样，可以缩短自己和班组员之间的距离，论公论私不都是很好吗当问题、困难多的时候，我坚信答案、办法会更多。因为此时我们已不存在心灵之间的隔膜问题。第三、提升自己的管理水平要想在班组内树立自己的威信，就必须提升自己的管理水平，在管理上不能一味地追求高压政策和罚钱方式，也不能单纯的纵容自己的员工任意蛮干，随心所欲，我行我素，甚至在工作中出现无视公司规章制度、违反劳动纪律的现象。多看书以丰富自己的管理手段，多向有好的管理经验的班组长进行交流，不能对自己不喜欢的员工进行打击报复，也不能对平时关系好的员工进行不合情理的坦护，对待员工，一方面要有政策管理、有制度约束，另一方面要有教育批评方式，要尊重员工的人格尊严。第四、身先士卒，对员工要有兄长般的关心“人非圣贤，孰能无过”，工作中不出现问题和失误，是不可能的，但是决不能出现违反工作原则的事，也就是犯些明知故犯的错误。对于犯大错的员工，是应该处罚，但对于工作中兢兢业业，或偶尔在工作中出现一些小错的员工，则应该在教育的同时，能向领导作一些合理的解释。这就要求班组长能为员工独挡一面，不能让员工有伤心和丧志心理，要树立员工的自立、自强、自信信念。若班组长在关键时候能挺身而出，为员工的利益得失能和上级部门去努力争取。第五、提高自己在班组内的领导威信班组长作为一名基层管理者，是衔接站与员工之间的桥梁与纽带，如何在班组内部树立自己高大的形象和威信至关重要，这就要求我们的班组长在为人处事上要有一颗和善平静的心态，看问题要着眼于大局，不计较个人的利益得失，特别是对一些新进员工和经常出现错误的员工，要给予热情的关爱和帮助，决不能有欺生和傲视心理，处世上公平、公正、平等待人，决不能有偏见，做到“严以律已，宽以待人”。第六、树立好自我个人形象通过注意平常的一些小事，在班组员中塑立良好的个人形象，我觉得这在班组的管理过程中是必要的，而且也是很见效的。如上下班准时，工作认真严谨，待人和善有困难时要挺身而出有工作任务时要以身作则。另外，我也应注意自身专业技能的再学习。以自己的行动来影响、感化自己班组内的人员，使自己能够被尊重、被接受、被认可。这样，逐渐地形成一个以我为中心的小组。我想有了我这样一个会集点，行动就有了号召。班组员的矛盾少了，却更加团结了我向上级反应的问题也少了而工作任务又能优质高效的完成了，我的班组管理也就上了一个台阶阶。总之，搞好班组管理，提升班组的凝聚力和管理水平，不是一朝一夕的事，需要有员工的积极配合和基层班组长超常的领导艺术水平。尊敬的各位领导，亲爱的同事们大家好我是保安班长班长候选人之一。拿破仑有句名言“不想当将军的士兵不是好士兵”。我认为，保安班长不只是个称号，不只是个光环，它背后有实质性的内容，与保安队员们息息相关。所以，假若我当选，我不会让这个“长”成为一个虚名。保安班长应该是架在保安公司与保安队员之间的一座桥梁，是保安公司得力助手。不过，我得先从自我做起，严格要求自己，起表率作用；其次，我会在任何时候、任何情况下，都能想保安队员们之所想，急保安队员们之所急，敢于坚持原则，敢于积极为保安公司谋求正当的权益。保安班长作为一个班集体的带头人物，我有能力处理物业保安的各种事务。人人都有志向，人人都积极主动为他人服务。我们只有不断实践，才能形成良好的风貌，才能使我们保安这个集体不断前进，不断地取得胜利，从胜利一步步走向辉煌。我会经住考验的，相信在大家的共同努力下，我们的保安班级一定能搞得十分出色，成为全公司先进保安班级。我的演讲完毕，谢谢大家演讲人。一个保安班长要具备以下方面工作能力1、硬朗的工作作风，不吃拿卡要，不赌博，不酗酒，不体罚班员；2、熟知工作职责，牢记公司企业文化，对物业相关法律法规要了解；3、熟知小区周围环境，安全防范重点，安全死角；4、对工作要有组织能力，对突发事件要有处理能力；遇事不慌张，处理问题，要有法可依；5、熟知队员家庭情况，掌握队员心理变化，关心队员生活状态，解决队员困难，一句话要把队员当成自己的亲人看；6、对公司、主管领导下达的一切行政命令，要绝对服从；7、开拓思维，勇于创新，总结经验教训；8、勤说、勤看、勤巡视、勤培训；以上几点你掌握了，就没什么难的了。本人的经历告诉你要有气魄、有胆量、有威信、这样才能让别人觉得你的话有用对于经常受人欺负的同学要多帮助、对于喜欢欺负别人的