招商工作流程

1购物中心招商工作程序一、目的针对购物中心的市场定位，选择和引进有集客能力的功能服务性项目和商品，与商户之间建立合作关系，以此提高公司的收益。二、工作流程制定招商工作计划市场调研居民生活水平调研商圈同业态店调研商圈内商品调研租金费用水平调研功能服务性设施调研建立商品档案库制定商品结构制定租金标准联系、沟通商户提供招商资料考察评估商户填写招商登记表谈判双方签定合同收取费用商户提供装修方案及效果图2核审装修方案及效果图与店面物业沟通商户办理入场手续装修、备货、组织开业人员培训重点商户的跟进回访1、市场调研市场调研主要分为5个方面（附市场调研表）11、居民生活水平调研针对本地区内的人口数量、人口密度、教育水平、职业状况、居民收入水平、消费能力、消费习惯等进行调研以确定该地区的市场定位。12、租金水平调研本地区各类商业设施租金水平、联营扣点的调研。通过此项调研分析，为我公司的租金水平、联营扣点的制定提供依据。13、功能服务性设施调研对商圈内的功能服务性设施布点情况、经营情况进行调研。为我们的招商建立基础数据。14、同业态竞争店调研对城市内同业态商店进行商店布局、商品组合、客流、经营状况的调研。为我们的招商建立基础数据。15、商品调研对商品的品种、品牌、价格、价位、销售情况进行调研。为我们的招商建立基础数据。2、建立商品结构根据调研结果及本店的市场定位，建立商品结构表，确定招商范围及品类、品牌。（附商品结构表）33、建立商品档案库根据调研数据，建立商品档案库。商品档案库的信息应包含商户名称、代理品牌、销售级别、联系电话、联系人、销售情况等内容。是招商工作的重要基础工作。4、确定商店平面布局根据商品结构表，按照商品品类，由总部市场部制定出商店的平面布局图。5、制定级差租金根据市场调研数据和保本租金标准以及本店的平面布局图，制定本店的级差租金标准。6、联系、沟通根据商品档案库的资料来源，与拟招商户进行联系和沟通。61、提供我公司的招商资料；62、介绍XXX公司的发展及未来63、介绍我公司在本地区的发展计划64、介绍我公司目前招商商店的情况、市场定位、开业计划、商店布局、与其合作的打算及合作方式等情况。65、初步交流合作意向。7、考察、评估据有合作意向的商户，需进行生产、经营情况实地考察，主要是考察商品品种、价位、现场管理、行业利润、位置、经营面积、公司实力等。8、谈判、签定合同在有合作意向的前提下，进行实质性的谈判和签定合同。详见合同（协议）签定及填写规范81、确定位置和面积位置的确定需根据商店的平面布局图，按照4商品的类别来确定。面积的确定需商户和我方人员在经过对预期的销售、成本、租金、利润的分析基础上来确定。82、租金及费用介绍招商经理和商户要对租金收取标准、收取时间、计算方法进行交流；对商户应承担的费用一一告之，包括水、电费、物业管理费、POS机租赁使用费、广告费、人员培训费、保证金等。便于商户进行统一核算。商户应承担的押金有房间钥匙、POS机、员工工牌、装修押金。83、商户证照的审核营业执照、卫生许可证、质检报告、品牌代理证书、法人身份证等。84、合同（协议）的签署在签定合同（协议）时要严格按照公司有关合同签署的规范执行。在合同或协议签署的同时，与商户签定水电燃气结算协议、商户管理公约、消防安全责任书、装修（安全、防火）管理规定、售后服务责任书、POS机租赁使用协议等。商户应如实填写商户基本资料登记表、授权委托书。、合同（协议）的审批合同（协议）签署后，由招商经理将合同（协议）整理后，填写“商户签约审批表”报招商负责人、地区总经理和总部进行审批。详见合同（协议）审批程序。9、首批租金费用的收取首批租金和费用由招商经理负责收取。待租金和费用收取后商户方可进场装修。附租金费用管理规范、装修方案的审查与报批由商户提出装修设计方案（效果图、平面尺寸图、立面尺寸图、电路图、用材说明）和装修时间进度。5由招商部门根据装修方案与店面管理部门、物业部进行协商，填写“XXX购物中心图纸审核表”共同审核。由招商部门将审查结果反馈至商户。附XXX购物中心图纸审核表101、商户进场前，招商经理需要填写“商户进场联络单”与店面管理部门进行沟通，告之相关事宜。附商户进场联络单102、商户办理进场手续，与商户共同查看水、电表；领取钥匙；填写“商户入场交接报告”。附商户入（退）场交接报告103、带领商户到商店综合部办理装修手续104、装修现场的监督管理及竣工验收105、商户布货106、办理营业员入场手续及培训。11、重点商户的跟进和回访。12、商户投诉回馈三、表单使用1、调研表11、市场调研表（一）此表用于商圈内商品结构调查。12、市场调研表（二）此表用于竞争店调查。13、市场调研表（三）此表用于商品调查。2、商户洽谈记录表用于和商户洽谈时使用的记录表。有些重要信息如报价等一定要记录上。3、商品档案库表招商经理通过市场调研整理出相关资料，按不同类别填写后，每月定期进行集中归档。归到招商助理处。64、商户签约审批表用于合同审批时使用。由招商经理进行填写。5、XXX购物中心装修图纸审核表6、商户进场联络单。由招商人员填写后交至商店管理部。7、付款通知单用于通知商户交款的单据。8、商户入（退）场交接报告用于商户进退场时使用。要有商户和我方人员签字