某地产公司行政管理部营运手册

房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力一、总则第一条行政管理是公司管理运作的基础平台，行政管理的工作效率和工作质量直接关系到整个公司的工作秩序和正常运作，确保公司管理运作的规范化是行政管理部门的核心使命。第二条行政管理部门是企业的行政管理和综合办事机构，是企业各只能部门的枢纽和窗口，承担着文秘档案、信访接待、上传下达、督导催办、后勤服务等工作，发挥着十分重要的组织、协调、管理、服务作用。第三条为达到公司管理规范化、信息沟通良好的目标，行政管理必须应公司的发展不断修订、完善各项规章制度，改善业务流程。第四条集团行政中心行政管理部负责集团行政统筹管理，建立完善的管理运作体系，指导项目行政管理工作开展。第五条项目行政办负责项目的行政统筹管理工作，遵照集团的管理要求，为项目建立良好的管理运作，支持业务部门的工作，提供良好的后勤保障服务。第六条本营运管理手册是集团各项目行政管理工作开展的准则，经集团领导批准，由发布之日起正式实施，各项目、各部门均应遵照执行，此前发布的有关制度如与本制度相异，均以本制度为准。本手册由集团行政中心负责解释。二、行政管理系统架构更新中三、职能划分项目管理与部门业绩管理（集团行政中心）1、推行和完善区域、项目、部门各层级的目标责任书，组织项目以上层面目标责任书的签订；2、建房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力立和管理授权体系和责任书相对应的考核机制，提交考核结果予人事系统运用。（区域行政中心）1组织区域本部门层面的责任书的签订，分解区域本部指标；2、定期对区域本部和所管辖项目责任指标的完成情况、工作进度进行跟踪、分析，并向集团行政管理部提交分析报告。（项目行政人事部）1、组织项目部门层面责任书的签订、分解项目责任指标；2、定期对项目责任指标的完成情况、工作进度跟踪、分析，并想集团行政管理部提交分析报告。制度建设与研究（集团行政中心）负责集团公司行政制度制定、颁布，并督导各管理中心修订更新制度。（区域行政中心）督导行政制度执行，制定操作细则（规定、要求）（项目行政人事部）执行行政制度，制定操作细则。行政计划管理（集团行政中心）1、制定实施集团公司行政管理计划；2、统筹集团本部管理工作进度。（区域行政中心）1、制定并实施区域年度行政工作计划；2、统筹协调区域本部各中心管理工作进度。（项目行政人事部）1、制定并实施项目行政工作计划；2、统筹、协调项目各部门工作进度。行政巡查（集团行政中心）1、统一行政巡查标准和频率；2、统筹汇总各系统巡查数据。（区域行政中心）按集团行政中心统一部署组织行政管理巡查。（项目行政人事部）配合巡查。房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力文秘事务（集团行政中心）拟定、修订文秘相关制度，审核集团本部公文。（区域行政中心）督导执行文秘相关制度，审核区域本部公文，指导所管辖项目文秘工作。（项目行政人事部）执行集团文秘相关制度，指导本项目各部门文秘工作，审核项目公文。会议管理（集团行政中心）统筹集团层面的各类会议。（区域行政中心）统筹区域层面的各类会议。（项目行政人事部）统筹项目层面的各类会议。商标证照（集团行政中心）负责集团公司商标管理及相关证照管理。（区域行政中心）无（项目行政人事部）负责项目营业执照管理。资产实物（集团行政中心）负责集团本部资产事务管理，完善和推行资产事物管理制度。（区域行政中心）由区域本部所在地项目代管理，督导制度执行。（项目行政人事部）负责项目和驻本项目的区域公司资产实物日常管理，执行本制度。车辆管理（集团行政中心）负责集团本部行政车辆管理。（区域行政中心）车辆由区域本部所在地项目代管，督导制度的执行。（项目行政人事部）负责项目和驻本项目的区域公司行政车辆管理。档案管理（集团行政中心）负责集团公司档案体系建设与完善，负责档案管理人员的培养。（区域行政中心）负责区域档案管理，督导/协助项目档案的管理。房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力（项目行政人事部）负责项目档案的管理。印章管理（集团行政中心）负责集团公司的印章管理。（区域行政中心）负责督导区域印章管理，督导制度执行。（项目行政人事部）负责项目印章管理。办公环境（集团行政中心）负责集团本部办公楼事务管理，并对集团本部办公纪律进行督查。（区域行政中心）负责督导区域本部办公纪律（办公场所由区域本部多在地项目代管）（项目行政人事部）负责项目办公楼事物管理，并对办公室纪律进行督导。办公费用（集团行政中心）负责集团本部办公用品和办公费用管理，确保办公资源有效利用。（区域行政中心）负责区域本部办公用品和办公费用控制，确保办公区域办公资源得到有效利用。（项目行政人事部）负责项目办公费用控制。后勤管理（集团行政中心）制定与调整标准。（区域行政中心）督导项目的后勤管理，审核方案。（项目行政人事部）承办项目及驻本项目的区域本部、集团本部的后勤事务。前台总机（集团行政中心）1、为集团本部提供总机服务；2、负责外部单位及项目、区域和集团之间往来文件的收发。（区域行政中心）1、为区域本部提供总机服务，2、负责外部单位及项目、区域和集团之间往来文件的收发。房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力（项目行政人事部）1、为项目各部门提供总机服务；2、负责外部单位及项目、区域和集团往来文件的收发。四、职务说明书行政主任职务说明书一、基本资料岗位标号1、所属部门行政管理部2、职位名称行政主任3、直接负责人行政部经理/副经理4、下属人数21人5、定编人数1人6、工作性质管理二、工作内容1、工作概要负责集团行政事务、后勤总务管理工作的执行实施。2、职务说明书（逐项说明工作任务、职责、权限）（1）、负责集团行政、总务的管理工作；（执行）（2）、负责集团重要会议的组织统筹工作；（执行）（3）、负责办公环境管理，对办公区域的电器设备运行情况进行监督管理，对办公区域的各项安全管理工作进行统筹安排；（执行）（4）、负责固定资产、低值易耗品的统筹管理；（执行）（5）、负责车队的统筹管理；（执行）（6）、负责集团本部的办公费用预算；（监督）（7）、负责低值易耗品、办公用品的发放的审批；（执行）（8）、负责集团印章的管理；（监督）房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力3、工作关系所施监督资产管理员、行政助理、司机、保洁员、前台接待、看更、维修工所受监督行政中心副总监职位关系可直接升迁职位相关部门副经理可相互转换的职位可升迁至此的职位行政主管三、任职资格所需学历及专业最低学历大专专业工商管理/人力资源或相关专业职称/专业资格所需技能培训培训时间一周培训科目公司制度/企业文化/业务流程所需工作经验三年以上大型企业行政人事管理经验语言能力国语流利计算机能力良好年龄2840身高不限性别不限一般能力需求程度（满分为5分）激励能力4计划能力4人际关系4协调能力4房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力实施能力4公共关系3冲突管理3组织人事3指导能力4领导能力3沟通能力4基本素质能力1、较强的统筹协调能力、沟通能力；2、文字表达水平良好；3、良好的管理能力；4、良好的规划组织能力；个性特征1、具良好的团队合作精神2、工作细致认真体能要求身体健康，精力充沛四、工作条件工作时间按公司作息制度工作环境室内工作均衡性比较忙碌五、考核标准房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力行政经理/副经理职务说明书一、基本资料岗位标号1、所属部门行政管理部2、职位名称行政经理/副经理3、直接负责人行政中心负责人4、下属人数5人5、定编人数1人6、工作性质管理二、工作内容1、工作概要负责集团行政管理部工作的统筹管理2、职务说明书（逐项说明工作任务、职责、权限）（1）、负责集团行政、总务的管理工作；（执行）（2）、负责公司各类公文的审核，对文件质量负责；（执行）（3）、负责重要文件起草工作；（执行）（4）、根据公司的需要及要求指定行政管理制度；（执行）（5）、负责集团重要会议的组织统筹工作；（执行）（6）、负责编制集团本部的办公费用预算；（执行）（7）、负责档案管理的工作统筹；（督导）（8）、负责集团商务事物管理工作；（执行）（9）、负责办公环境的管理，对办公区域的电器设备运行情况进行监督管理，对办公区域的各项安全管理工作进行统筹安排；（督导）（10）、负责固定资产、低值易耗品的统筹管理；（督导）（11）、负责车队的统筹管理；（督导）（12）、负责低值易耗品、办公用品的发放审批；（督导）房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力3、工作关系所施监督行政主任、高级文案、档案主管、行政助理、所受监督行政中心副总监职位关系可直接升迁职位行政部经理可相互转换的职位相关的部门副经理可升迁至此的职位行政主管/主任三、任职资格所需学历及专业最低学历本科专业工商管理/人力资源或相关专业职称/专业资格中级所需技能培训培训时间一周培训科目公司制度/企业文化/业务流程所需工作经验三年以上大型企业行政人事管理经验语言能力国语流利计算机能力良好年龄2840身高不限性别不限一般能力需求程度（满分为5分）激励能力4计划能力4人际关系4协调能力4实施能力4房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力公共关系3冲突管理3组织人事3指导能力4领导能力3沟通能力4基本素质能力1、较强的统筹协调能力、沟通能力；2、文字表达水平良好；3、良好的管理能力；4、良好的规划组织能力；个性特征1、性格开朗、外向；2、具团队合作精神3、稳重，亲和力强体能要求身体健康，精力充沛四、工作条件工作时间按公司作息制度工作环境室内工作均衡性比较忙碌五、考核标准前台文员职务说明书一、基本资料房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力岗位标号1、所属部门行政管理部2、职位名称前台接待文员3、直接负责人行政管理部主任4、下属人数0人5、定编人数12人6、工作性质文职二、工作内容1、工作概要负责公司大堂的管理及来访人员的前期接待、指引和总机接听、转接和公务用车钥匙的保管。2、职务说明书（逐项说明工作任务、职责、权限）（1）、负责大堂出入管理，维护大堂环境卫生；（执行）（2）、接待外来人员，进行登记并指引；（执行）（3）、督导员工上下班打卡秩序；（执行）（4）、负责公司文件、报刊、邮件的传递；（执行）（5）、对携出大楼的物品进行查验；（执行）（6）、保管通勤车钥匙，并协助传达行政部派车指令；（执行）（7）、负责内外电话的接听、拨转；（执行）（8）、按要求对电话使用情况进行登记统计；（执行）（9）、执行长途电话使用审批制度；（执行）（10）、承当公司形象大使，协助公司开展形象宣传，拍摄宣传短片；（执行）（11）、完成上级交办的其他工作。（执行）3、工作关系所施监督房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力所受监督行政管理部主任职位关系可直接升迁职位可相互转换的职位相关职位均可可升迁至此的职位三、任职资格所需学历及专业最低学历高职专业英语、文秘书或艺术院校相关专业职称/专业资格所需技能培训培训时间一周培训科目公司制度/企业文化/业务流程/商务礼仪所需工作经验一年以上大中型企业前台文员或行政文员工作经验，熟悉接待礼仪。语言能力国粤语流利、略懂英语为佳计算机能力熟悉办公软件年龄1826身高165CM以上性别女一般能力需求程度（满分为5分）激励能力计划能力人际关系3协调能力实施能力3公共关系房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力3基本素质能力1、熟悉一般的商务礼仪；2、熟悉使用电话用语（包括普通话、粤语和英语）；个性特征1、性格开朗、外向、为人热情；2、喜好文艺活动，有文艺特长者为佳；3、良好的团队合作精神体能要求身体健康，精力充沛四、工作条件工作时间按公司作息制度工作环境室内工作均衡性偶尔会很忙碌五、考核标准1、大堂秩序良好（家具及相关设备摆放整洁符合公司形象标准）2、总机电话接听及时、无误；电话费用统计准确、及时、明晰；3、大堂出入登记完整，物品放行符合公司规定；4、来访接待热情、引导准确；5、报刊邮件分发准确、及时；房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力6、准确传达公务用车的派车指令，妥善保管公务车钥匙。行政助理职务说明书一、基本资料岗位标号1、所属部门行政管理部2、职位名称行政助理3、直接负责人行政管理部主任4、下属人数0人5、定编人数1人6、工作性质文职二、工作内容1、工作概要负责行政事务管理工作，处理各类办公室日常事务，确保良好办公秩序。2、职务说明书（逐项说明工作任务、职责、权限）（1）、负责文件是收发、催办工作；（执行）（2）、负责收集各类呈批文件、单据的呈递及催办；（执行）（3）、负责公司营业执照、资质证、税务证等证照的办理；（执行）（4）、负责公司员工的港澳通行证办理；（执行）（5）、做好各类会议的组织安排，撰写会议纪要，并跟中落实会议决议；（执行）（6）、负责集团印章刻制、使用管理工作；（执行）（7）、负责收集各项目的工作报告及月度工作总结，汇总后提交集团领导审阅；（执行）（8）、负责其他日常行政事物工作。3、工作关系房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力所施监督所受监督行政管理部主任职位关系可直接升迁职位可相互转换的职位相关职位均可可升迁至此的职位三、任职资格所需学历及专业最低学历大专专业中文/企业管理类相关专业职称/专业资格所需技能培训培训时间一周培训科目公司制度/企业文化/业务流程/公文管理所需工作经验2年以上企业行政管理工作经验语言能力国粤语流利、略懂英语为佳计算机能力熟练操作办公软件年龄2230身高不限性别不限一般能力需求程度（满分为5分）激励能力计划能力3人际关系3协调能力3实施能力3公共关系2房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力冲突管理2组织人事指导能力领导能力沟通能力3基本素质能力1、具有良好的文书写作能力；2、善于口头表达；个性特征1、稳重、细致；2、逻辑条理性强体能要求良好四、工作条件工作时间固定工作环境室内工作均衡性较繁忙五、考核标准夜间值班员职务说明书一、基本资料岗位标号1、所属部门行政管理部2、职位名称夜间值班员3、直接负责人行政管理部主任4、下属人数0人5、定编人数1人6、工作性质房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力勤务人员二、工作内容1、工作概要负责公司车辆保管和维护，按照行政部指令，完成公司公务用车的驾驶任务。2、职务说明书（逐项说明工作任务、职责、权限）（1）、执行公司的安全管理制度，确保公司办公楼的财产安全；（执行）（2）、负责办公大楼夜间的安全防卫工作，加强巡逻，切实做好大楼的防盗、防火、防事故；（执行）（3）、严格监管大楼人员进出情况，禁止无关人员进入大楼；（执行）（4）、对下班后公司员工进出大楼情况进行监督管理；（执行）（5）、遇紧急和重大情况发生，值班人员须及时想有关领导报告，并根据领导的意见迅速处理；（执行）（6）、负责接听值班期间总机电话，并做好电话记录，及时传递各种信息；（执行）（7）、负责处理值班期间各种信函、文件，做好记录；（执行）（8）、完成上级领导交办的各项工作任务。3、工作关系所施监督所受监督行政管理部主任职位关系可直接升迁职位可相互转换的职位可升迁至此的职位三、任职资格房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力所需学历及专业最低学历初中专业不限职称/专业资格所需技能培训培训时间一周培训科目公司制度/企业文化/业务流程/消防器材、警械的使用所需工作经验拥有三年以上珠三角地区安全驾驶经验语言能力国粤语流利计算机能力不限年龄35岁以上身高不限性别男一般能力需求程度（满分为5分）激励能力计划能力人际关系2协调能力2实施能力2公共关系2冲突管理3组织人事指导能力领导能力沟通能力2基本素质能力1、了解各种消防器材、设施的使用方法；房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力2、熟悉电话接听礼仪；个性特征1、个性稳重；2、强烈的责任意识3、良好的团队合作精神。体能要求良好四、工作条件工作时间固定工作环境室内工作均衡性清闲五、考核标准高级文案职务说明书一、基本资料岗位标号1、所属部门行政管理部2、职位名称高级文案3、直接负责人行政管理部主任4、下属人数0人5、定编人数1人6、工作性质文职二、工作内容1、工作概要参与行政管理制度化建设，并通过整合公司内部及外部的各类信息，推进公司信息沟通渠道的建立，以及行政管理运作的规范化。2、职务说明书（逐项说明工作任务、职责、权限）房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力（1）、参与集团的制度建设工作，根据实际需要提出修订意见和建议；（执行）（2）、负责起草各项行政管理制度，并协助做好制度的推行实施工作（执行）（3）、负责收集各项目的经营管理信息、工作报告、会议纪要等，对重要事件整理形成工作简报下发各项目；（执行）（4）、负责起草行政部公文、公司领导的发言稿、部门总结、工作方案等各类文书；（执行）（5）、协助公司内刊员工通讯的编辑出版工作，并负责集团重要的通讯报道工作；（执行）（6）、负责收集有价值的房地产行业最新信息、政策法规等，提供给公司领导参考；（执行）（7）、负责公司大事记的整理汇编工作；（执行）（8）、负责指导各项目文案、文秘人员的公文写作。（9）、协助其他行政事务工作。3、工作关系所施监督所受监督行政管理部主任职位关系可直接升迁职位行政主管可相互转换的职位可升迁至此的职位三、任职资格所需学历及专业最低学历本科专业中文/工商管理或相关专业房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力职称/专业资格所需技能培训培训时间一周培训科目公司制度/企业文化/业务流程/公文管理所需工作经验2年以上大中型企业行政管理工作经验，熟悉企业管理运作。语言能力国语流利计算机能力熟悉办公系统年龄25岁以上身高不限性别不限一般能力需求程度（满分为5分）激励能力计划能力3人际关系4协调能力2实施能力3公共关系2冲突管理组织人事指导能力领导能力2沟通能力3基本素质能力房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力1、扎实的文字功底；2、知识面较广；3、较强的信息收集处理能力；4、善于分析归纳问题；5、协调沟通能力较强；6、具备一定的企业管理知识个性特征1、个性开朗，外向2、良好的团队合作精神。体能要求身体健康、精力充沛四、工作条件工作时间固定工作环境室内工作均衡性比较忙碌五、考核标准五、各项规章管理制度员工食堂管理制度1、目的规范公司自营员工食堂的管理，确保食堂的卫生安全、出品质量及服务质量，为广大员工提供良好的膳食，制定本制度。2、适用范围本制度使用于集团本部及下属分公司的管理房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力3、管理职责31员工食堂由各项目行政管理部门负责管理，对食堂的出品质量、服务质量、卫生状况、成本控制等负责。32集团行政中心负责对各项目食堂工作的监督管理。4、管理规定41食堂运作411集团开发项目员工人数大于35人，且预计开发周期超过2年的，可以开设员工食堂。各项目应根据是让费用开支标准，结合实际情况，经集团行者功能中心审核同意可对食堂采取自营或外包的方式，具体的人员配置标准按人事部门规定执行。412低于35人的项目，或者开发周期短于24个月的项目，不开办食堂，可以由其他项目食堂服务辐射的，由其他项目供餐，没有其他项目供餐的，经集团公司批准，由项目视当地消费水平按工作日给予一定的餐费补贴或选择供餐点配餐，公司补贴不高于当地中等消费快餐费用的50。未设立员工集体宿舍的项目，饭堂只供应午餐，未设立员工宿舍且未开办食堂的项目，先进补贴餐费公司也只补贴午餐。413自营食堂的开办费用由公司补贴和员工自助组成，餐费标准安公司福利制度执行，并当国内出现持续大幅物价涨跌时，由集团行政中心决定是否启动物价调整机制。444自营饭堂除饭堂场所外租金、设备损耗、设备增购外，食堂营运费用和原材料费，包括工作人员的工资、福利保险、食品材料、水电、煤气、柴油、消耗品等在总餐费（含公司补贴员工自己承担部分）中支出。42开膳程序房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力421凡在公司员工均可杂饭堂开膳，非本公司人员未经行政管理部门同意不得在食堂就餐。422新员工入职，需进行体检，在确认无中华人民共和国传染病防治法规定的传染病后或已治愈后，方可办理开膳手续，在食堂就餐。423在职员工如临时患有流行性感冒、乙肝、空气/接触体液传染病，患病期间一律不得使用食堂公共餐具就餐。424员工离职，由人力资源部向后勤组发出通知，后勤组收回其饭卡统计就餐费并报财务计算费用。425在食堂开膳必须凭饭卡取饭，饭卡遗失必须及时向行政管理部门申请补发。其中纸卡遗失之前进餐费用一律以每天三餐计，电子卡做饭卡的，遗失之前进餐费用以电子数据显示实际餐费计算。43餐厅管理431食堂设看板管理，在餐厅显著位置张贴一周菜谱，伙食费手指费用一览表及厨师、厨工相片等。432食堂设有意见箱，员工对饭堂工作有意见，可以书面形式投放到意见箱内反映。每日收集员工意见，并在每周固定时间公布上一周员工反馈意见和处理结果。433员工必须按食堂规定的开餐时间进餐。434未经行政办允许，严禁带外人到公司食堂就餐，违者处以行政处分。435讲究卫生，把残食防治托盘上，并安指定地方倒放。436使用公共餐具，用餐完毕放回餐具收集处，不得带出食堂之外。公司有自营是让禁止使用一次性餐具，确有带饭菜需要的员工应自行准备房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力外带的非一次性餐具，并自行清洗。44食堂卫生管理441食堂工作人员没年必须进行一次健康检查，凡不能取得健康合格证的人员，不得在食堂工作。442食堂工作人员应讲究卫生，工作时穿戴工作服、工作帽、不留长发、长指甲、不染指甲，勤洗手，分饭菜前必须彻底洗干净双手，临时生病，主动提出停止工作，不带病上岗位。443食堂餐具清洗标准工序清水冲洗（1遍）换上干净的水，用洗洁精洗刷，完全去掉油污用清水过水2遍，完全洁净放入消毒柜消毒。444凡未经消毒的餐具一律不得提供给员工使用。445食堂的厨具、设备每餐清洗1次，托盘在确保无异味、无油污的前提下，至少每餐抹1次，每天洗1次，每3天消毒1次。446食堂卫生标准4461食堂的采购、存放、加工必须符合国家及省市卫生管理法规的要求。4462采购检验疫合格的食品，采购合格的使用油，杜绝采购过期变质的食品。4463食品存放的场地、容器、包装必须清洁、卫生。生熟食品分开、冷热食品分开、净料、废料分开。需加盖的食品，必须加盖存放。4464食品的加工严守操作规程，避免加工过程中遭受污染或衍生有害物质。4465分发食品必须戴上一次性手套，衣袖不得接触食物。房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力447食堂环境卫生标准4471食堂环境要求卫生、舒适、整洁。确保无苍蝇、蟑螂、老鼠、蚊虫等。4472厨房地板每日冲洗1次，3日大洗1次，确保无异味、无积污水。4473货仓每日打扫1次，每周清理1次，每月灭“四害”1次，确保无积尘、杂务、蜘蛛网等。4474餐厅地面每餐后用拖地1次，每3日大清洗1次，餐桌椅每餐后用布抹拭1次。4475泔水处理每餐开餐结束后立即进行清理1次，不得搁置超过1个小时，盛泔水容器清理后进行彻底冲洗1次。45食堂出品管理451后勤管理人员应学习营养知识，各项目选聘食堂人员时，持营业师资格证者应优先录取。452正餐每餐要有两荤一汤的标准，其中肉类每人不少于2两，蔬菜每人不少4两，米饭任食。两个荤菜必有一个以肉鱼为主。453后勤部门应调查了解员工来源地域分布结构，根据员工的饮食习惯提供不同口味的菜式。分布于广东省内各项目一般分粤菜、辣菜供选择，省外项目可根据员工意见决定菜式分类。454早餐提供粥、粉、面、蛋、面包、豆浆、牛奶等供员工选择。正餐主菜五天内不重复，素材三天内不重复。46食堂安全管理461严格按规程操作使用各类厨房设施齐备。462不得携带任何有毒品进入食堂，危险品必须指定专门人员管理，存房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力放、使用必须符合安全要求。463石油气瓶必须放置通风地方，并严格按照规范进行操作，防止气体泄露。464必须配备足够的防火器材。465发生火警、有毒气体泄露，立即向行政办及消防部门报告活报火警。466食堂必须配备一名兼职安全卫生管理员，随时检查安全隐患。467严禁无关人员进入厨房和货仓，食堂工作人员下班前，关好门窗，检查各类电源开关、设备等，管理人员应经常督促检查，防止事故发生。47食堂采购471由食堂厨师根据进餐人数、确定采购额度，报后勤主管批准后进行采购。472肉类、蔬菜、大米、面、油及其他用量大的辅料必须选择固定的、正确的渠道供应商提供。各项目行政人事部应和对方签定点供货合同，且每个种类的续约供应商不少于2家（用餐人数50人/餐以下的除外）。同等质量批量进货价应低于当地市场零售价，其中就餐人员100人以上，300人以下的食堂，膳材采购价应比市场零售价低50以上，就餐人数300人以上的，膳材采购价应比市场零售价低10以上。肉类必须有检疫合格证，粮、油等辅料必须使用质量安全标准产品。定点供应商的货款以月结的方式结算，每月由供应商在行政后勤管理人员带领下凭身份证亲自到公司财务部门领取现金货款，或按合同约定的帐户办理转帐。473收货、验货、过秤必须由主管厨师、后勤主管、见证厨工或员工代表、财务仓库人员同时在场进行。送货单位由供货商、后勤负责人、见证房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力厨工或员工代表、财务仓管共同签名确认方可生效。收货须同时执行财务入库管理相关规定。474食堂物料仓设物品卡登记管理，物品进仓、出仓均可登记台帐，未有登记出入台帐的，不论物品是否实际发生损耗，一律视为有关人员贪污舞弊，以职务侵占论处。后勤管理员每月盘点一次。帐实应相符。475做好食堂营运数据的分析统计，对于采购膳材费用支出比例低于75的，要进行分析研究，查找原因，并财务相应的改善措施，形成书面报告，于每月定期连同后勤管理月报表一并报上集团行政管理部。48食堂工作人员守则481严格遵守公司制度，服从工作安排，团队合作。482加强服务意识，努力为员工创造良好的伙食条件。483严格执行食堂卫生管理标准。484热情接待，礼貌用语，微笑服务。公平对待每一个进餐员工，除公司规定的餐费标准不同外，不得在服务态度和服务水平方面因职级影响，职务不同而区别对待或歧视员工。485精心加工，精心制作，确保食物卫生、可口、充足。486讲求效率，按时开餐，分发食物迅速准确，不影响员工工作时间。487虚心接受员工意见，不断提高服务水平。49食堂工作监督491就餐人数达200人以上的项目建立膳食委员会，由项目行政人事负责人牵头，从各部门中挑选责任感强、诚实正直的员工任组员。膳食委员会旅行食堂监督职责，对食堂的出品质量、卫生安全、材料采购等进行监督，至少每月召开一次会议，反馈员工意见，提出整改措施。房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力492建立区域、项目、集团散剂膳食材料采购价格稽查机制，各项目行政人事部负责人每周委派非后勤管理系统人员，至少进行一次膳食市场零售价调查，各区域行政中心负责人委派人员季度、集团行政中心负责人委派人员半年抽查至少1次，价格调查应制作价格对比表，并在调查当日公布在食堂显著位置。493食堂帐目必须帐、物相符，日清月结，每月在固定日期公布上月的或是帐目、供应商情况（名称、供货品种、主要资质证照编号）。集团各级行政管理部门负责人随时对食堂帐目进行检查。员工发现食堂帐目和采购有问题，可直接向集团行政管理部署名举报。410食堂工作奖惩4101项目自营食堂达到以下条件之一者，给予直接负责的后勤管理员和后勤负责人各记功一次。（1）在集团行政中心组织的员工食堂满意率调查中连续6个月（至少调查两次）达到80以上的，且6个月总体不存在亏损。（2）连续6个月盈利510，且杂集团行政中心组织的员工食堂满意率调查中，期内满意率平均达到75以上的。4102项目自营食堂出现下列情形之一者，给予承担直接管理责任的后勤管理员调职处理，给予后勤主管将薪处理，并由其兼任后勤管理员直至该等状况消除。扣发项目行政人事部负责人当月奖金300元处理。（1）在集团行政中心组织的食堂满意率调查中结果连续2次低于60；（2）连续3个月亏损超过5（需递交书面报告）或单月亏损超过15；（3）对饭堂供应商监管不力，抽查发现膳财采购价格高于市场价格严重的；房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力（4）饭堂经营不能在年度内总体持平，造成年度总体亏损的。4103项目自营食堂出现下列情形之一者，给予直接责任人和后勤主观劝退处理，对项目行政人事负责人给予记大过处理，并由项目行政人事负责人兼职后勤主管、后勤管理员直至食堂该等情况消除。（1）在食堂采购、帐目处理中营私舞弊、弄虚作假（情节严重的还移交公安机关）（2）打击报复反映食堂问题的员工；（3）连续6个月亏损超过5或者单月亏损超过20；（4）在集团行政中心组织的食堂满意率调查中连续3个月结果低于60。5相关文件51公司福利制度52中华人民共和国传染病防治法53中华人民共和国食品卫生法员工宿舍管理规定1、目的规范公司员工宿舍的管理，确保宿舍的秩序，营造良好的住宿环境。2、适用范围21适用于集团及各项目的员工宿舍管理，各项目可根据本在，结合项目实际制定相关管理细则。22员工独立租房，不属本制度规范。房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力3、管理职责公司员工宿舍由所属行政管理部门负责统筹管理，指定专人担任宿舍管理员，负责宿舍卫生、纪律、设施维护维修以及日常其他管理工作。其中集团本部宿舍和区域公司员工宿舍由办公场所所在项目行政管理部门代管。4、管理规定41宿舍配备及费用标准411公司为员工提供福利宿舍，承诺遵守宿舍公约和管理制度的员工可以安排宿舍。但凡属公司（项目）所在地户口的员工或在公司所在地（行政辖区20公里以内）有住房的员工，或已申请长期乘坐公司员工班车的员工不予安排宿舍（每周开行一次长途班车除外），若因值班或上班交通特殊性，可安排临时值班床位。412公司对住宿员工收取一定的住宿费，住宿费用属象征性收取，以确保资源的合理分配。其中单房60元/月，2人房40元/人/月，住3人以上房间20元/人/月（注保安类、酒店特定工种不收费）。413宿舍配备标准4131宿舍面积、物品配备标准按福利制度住房供给标准配备。各项目在不超出制度标准的前提下，可依据该标准，结合项目的实际情况，指定适用本项目的标准，经集团审批后执行。4132暂时无法按标准进行配置宿舍物品和分配宿舍面积的项目应在规划员工村建设时，按标准进行功能规划，并逐步达到标准。所有员工村的规划须经集团行政中心审核。414各宿舍水、电、气、燃料费由员工个人承担，宿舍公共区域部分的房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力水电费（包括走廊、梯灯、娱乐室等）由公司承担。415宿舍维修费用，属认为损坏的，维修费用由当事人承担，无法追究当事人责任则由房间住宿人员分担，属自然损耗的维修费用在宿舍准备金中支出。公司每月收取的员工住宿费全部列入宿舍准备金专项帐户，宿舍管理单位可提取其中的10进行宿舍日常维护和添置用品（可累积使用，但维护和改造均不得超出宿舍面积和用品配备标准），其中90归集团公司统筹。使用宿舍准备金的审批程序凡属于功能性改造的，须经集团行政中心审核，集团总裁专项审批，属于对宿舍现有设施的日常维护或者添置福利制度规定的宿舍培植标准范围内的物品的，按制度性费用审批流程执行。416保安类员工，公司要求其全部住宿，该类员工不需扣缴住宿费，但水电气费及其他费用均按上述条款执行。417新入职员工及离职员工，按实际田鼠计算水电、煤气费。对计费区间非完整月的费用，员工入、退宿同意按入退当月抄表数、发生数计费。42宿舍入住及退宿管理421新入职员工入住程序报到人力资源部/人事部开具“食宿通知单”行政办资格审核安排房间/床位签定宿舍公约并承诺遵守提供钥匙。422在职员工入住程序提出申请部门负责人核签人力资源部/人事部确认行政办安排房间、/床位签定宿舍公约并承诺遵守提供钥匙。423后勤部门在每位员工入住时建立“宿舍物品配置卡”，列明宿舍内所有物品，员工签字确认生效。房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力424员工调职或正常辞职，自接到退房通知之日起5日内搬出宿舍。425被解雇、辞退着，须在接到退宿通知之日当天搬出宿舍。426员工在职期间自愿迁出宿舍，需提前三天通知所属后勤管理部门。427迁出住房，需到行政管理部门后勤组办理有关手续。后勤组凭“宿舍物品配置卡”核对房内物品，结算水电费。如宿舍物品有遗失、损坏，行政办经与当事人核实后，由其个人照价赔偿。由行政管理部门向财务部发出扣款通知，财务从员工工资中扣除。如遗失钥匙，员工需承担购买门锁及换锁的的所有费用。43宿舍纪律431服务管理，配合、支持宿舍管理人员做好宿舍各项管理工作。432入住后，未经行政管理部门批准，不得私自调换房间和床位。433出入宿舍区，应主动出示证件，主动接受保安查验。434严禁携带任何易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品及管制刀具、器械进入宿舍区域。435严禁在宿舍酗酒、打架、聚众赌博或从事其他违反国家法律法规和当地政府禁止的活动，违者送治保部门或公安机关处理。436不得在宿舍区喧哗、追逐打闹、敲打器物等，音响、电脑游戏音量不得影响他人为限，保持宿舍区的安静。437严禁从阳台、窗口丢垃圾杂物。438不得在宿舍区喂养宠物，不乱丢果皮、废纸、烟头等杂物，保持宿舍的清洁卫生，实行员工轮流值班打扫公共卫生制度，每天一小扫，每周一大扫。439不浪费水、电、随手关灯关水、关空调及其他电器，煤气使用后务房地产E网房地产物业管理资料库HTTP/WWWFDCEWCOM资料均来源于网上，房地产E网HTTP/WWWFDCEWCOM只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感