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1、质量目标完成情况统计表编号：xxxx-a/o-jl-59责任 部门项目2015 目标值收集 频率2015年完成情况20161月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月目标值公司1工序废品率w0. 39%每月0.25%0. 29%0. 28%2质量成本率w3. 9%每月0. 52%0. 66%0. 53%3顾客满意度分98. 2分每半年/4产品交付退货率ppmw360ppm每月2802002205产品交付准时率100%每月100%100%100%总经理1业务计划按时编制率100%每月100%100%100%2管理评审改进项目不少2个每月232生产部 （含车 间）1设备工装临时故障次数1

2、起/季每月0002匚序废品率w0. 39%每月0.25%0. 29%0. 32%3成品一次交检合格率99. 1%每月100%100%100%4生产计划按时完成率100%每月100%100%100%5人均工业产值（万/人.31每月31.331.531.26内部质量损失占当月产w0. 2%每月0. 14%0. 13%0. 12%采购部1供方供货合格率99. 3%每月100%100%100%2物资采购及时率100%每月100%100%100%3采购额外运费（元/月）w250每月01502004顾客生产中断0每月0005顾客关于质量和交付的0每月000销售部1订单评审率100%每季/2顾客满意度n分9

3、8. 2 分每半/物流部1交付准时率100%每月100%100%100%2额外运费（元/月）w480每月12003004顾客生产中断0每月0005顾客关于质量和交付的0每月000技术开发 部1过程设计开发按时完成100%每季/2一次确认成功率95%每年/质量部1监视和测量装置周检率100%每月100%100%100%2产品交付退货率ppm360pp每月2802002203不合格品处置率100%每月100%100%100%4审核按时完成率100%每年/5全年改进项目数2个每年/6纠正/预防措施按90%每月100%100%100%7易混淆产品标识率100%每月100%100%100%综合管理 部1文件和资料按时归档率100%每月100%100%100%2人员流失率（全年相加

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