5S管理培训教材-5S管理培训课件（课件分享）

1、15S管理培训教材-5S管理培训课件2欢迎进入5S培训课堂2010年年7月月24日日.3一、一、5S5S活动的起源活动的起源 5S 5S即整理、整顿、清扫、清洁、素养，因为这五即整理、整顿、清扫、清洁、素养，因为这五个单词在日文词汇的罗马拼音的首字母均为个单词在日文词汇的罗马拼音的首字母均为“S”S”，故，故称为称为5S5S。 5S 5S是起源于日本，指的是在生产现场中对人员、机器、是起源于日本，指的是在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，是日式企业独特材料、方法等生产要素进行有效管理，是日式企业独特的一种现场管理方法，的一种现场管理方法， 1995 1995年，日本年，

2、日本5S5S的宣传口号为的宣传口号为“安全始于整理整顿，安全始于整理整顿，终于整理整顿终于整理整顿”，当时只推行了前，当时只推行了前2S2S（即整理、整顿），（即整理、整顿），目的是为了确保作业空间和安全，后因生产控制和品质目的是为了确保作业空间和安全，后因生产控制和品质控制的需要，而逐步提出后续控制的需要，而逐步提出后续3S3S（即清扫、清洁、素养）（即清扫、清洁、素养） 二战后在丰田公司倡导推行下，二战后在丰田公司倡导推行下，5S5S对于塑造企业形象、对于塑造企业形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心怡的工作场所等现场改

3、善方面的巨大作用逐渐被令人心怡的工作场所等现场改善方面的巨大作用逐渐被各国管理界所认识。随着世界经济的发展，各国管理界所认识。随着世界经济的发展，5S5S现已成为现已成为工厂管理的一股新潮流。工厂管理的一股新潮流。.4二、二、5S5S的含义的含义5S5S项目项目基本含义基本含义整理整理(Seiri)(Seiri)将物品区分为有用的与无用的，并将将物品区分为有用的与无用的，并将无用的物品清除掉。无用的物品清除掉。整顿整顿(Seiton)(Seiton)合理安排物品放置的位置和方法，并合理安排物品放置的位置和方法，并进行必要的标识。进行必要的标识。清扫清扫(Seiso)(Seiso)彻底清除工作场

4、所的垃圾、灰尘和污彻底清除工作场所的垃圾、灰尘和污迹。迹。清洁清洁(Seiketsu)(Seiketsu)持续推行整理、整顿、清扫工作，并持续推行整理、整顿、清扫工作，并使之规范化、制度化，保持工作场使之规范化、制度化，保持工作场所的干净整洁、舒适合理。所的干净整洁、舒适合理。素养素养(Shitsuke)(Shitsuke)要求工作人员建立自律和养成从事要求工作人员建立自律和养成从事5S5S工作的习惯，使工作的习惯，使5S5S的要求成为日常的要求成为日常工作中的自觉行为。工作中的自觉行为。.5三、推行三、推行5S5S的目的的目的 1 1改善和提高企业形象改善和提高企业形象干净、明亮、整洁、有序

5、干净、明亮、整洁、有序 2 2促成效率的提高促成效率的提高方便、快捷方便、快捷 3 3改善零件在库周转率改善零件在库周转率清晰、明了清晰、明了 4 4减少直至消除故障，保障品质减少直至消除故障，保障品质标识、警告标识、警告 5 5保障企业安全生产保障企业安全生产警告、分区警告、分区 6 6降低生产成本降低生产成本浪费、误用浪费、误用 7 7改善员工精神面貌，使公司有活力改善员工精神面貌，使公司有活力素养、习惯素养、习惯 8 8缩短作业周期，确保交货期缩短作业周期，确保交货期效率、速度效率、速度.6推行推行5S5S是为了是为了1.1.提供一个舒适提供一个舒适的工作环境的工作环境3.3.提高员工的

6、提高员工的 工作情绪工作情绪7.7.塑造良好的塑造良好的 公司形象公司形象5.5.稳定产品的稳定产品的品质水准品质水准4.4.提高现场的提高现场的生产效率生产效率2.2.提供一个安全提供一个安全 的工作场所的工作场所6.6.增加设备的增加设备的使用寿命使用寿命8.8.创造一个能让亲创造一个能让亲友参观的厂房友参观的厂房.75S5S之间的关系图之间的关系图-区分区分“要用要用”与与“不要用不要用”的东西的东西-将要用的东将要用的东 西清扫干净西清扫干净-将要用的东将要用的东 西定位放置，西定位放置，将无用的清除将无用的清除掉掉-保持美观、干净，持续推行保持美观、干净，持续推行1 1、2 2、3

7、3-使员工养成好习惯遵守规则使员工养成好习惯遵守规则地、物地、物人人.8.9.10实施要点实施要点三定原则：定物、定位、定量。三定原则：定物、定位、定量。 定位：定位： 一一. .确定物品放置的合理位置原则：确定物品放置的合理位置原则： 1.1.是位置要固定。是位置要固定。 2.2.是根据物品使用的频度和使用的便利性来决定物品放置的场所。是根据物品使用的频度和使用的便利性来决定物品放置的场所。二二. .物品与位置之间的关系有以下几种：物品与位置之间的关系有以下几种： 1 1设备和作业台的定位。设备和作业台的定位。 2 2工具、夹具、量具、文件等的定位。工具、夹具、量具、文件等的定位。 3 3原

8、材料、半成品、成品的定位。原材料、半成品、成品的定位。 4 4票据、样品等的保管与存放。票据、样品等的保管与存放。.11实施要点实施要点三定原则：定物、定位、定量。三定原则：定物、定位、定量。定量：定量：确定物品放置数量的原则：确定物品放置数量的原则： 在不影响工作的前提下存放的数量越少越好。这样做的好在不影响工作的前提下存放的数量越少越好。这样做的好处是不占用场地，不占用资金，并且管理简单。处是不占用场地，不占用资金，并且管理简单。1 1消耗品数量的确定消耗品数量的确定 。 2 2原材料，半成品、成品的存量，即安全库存。原材料，半成品、成品的存量，即安全库存。 .12实施要点实施要点标识：在

9、现场进行适当的标识标识：在现场进行适当的标识 在生产中使用的物品品种繁多，规格复杂，如何找到，在生产中使用的物品品种繁多，规格复杂，如何找到，需要一定的信息来指引，这就是标识的作用。需要一定的信息来指引，这就是标识的作用。 标识一般可分为两类：标识一般可分为两类： (1) (1) 引导类标识。引导类标识。 是引导并告诉人们是引导并告诉人们“物品放哪里物品放哪里”，便于人与物的结合。，便于人与物的结合。 (2 )(2 )确认类标识。确认类标识。 是为了避免物品混乱和放错地方所需的信息。告诉人们是为了避免物品混乱和放错地方所需的信息。告诉人们“这是什么场所这是什么场所”。.13 （三）清扫（三）清

10、扫 彻底清除工作场所的垃圾、灰尘和污迹。彻底清除工作场所的垃圾、灰尘和污迹。目目 的的 使质量保持稳定。使质量保持稳定。 维持仪器及设备的精度。维持仪器及设备的精度。 维持机器设备的稳定性，减少故障发生。维持机器设备的稳定性，减少故障发生。 创造清洁的工作场所。创造清洁的工作场所。主要活动主要活动 对区域、设备进行彻底的清扫（责任到人、无清扫盲区）。对区域、设备进行彻底的清扫（责任到人、无清扫盲区）。 实施无垃圾、无污垢化。实施无垃圾、无污垢化。 强化对发生源的处置和对策。强化对发生源的处置和对策。实施要点实施要点 彻底贯彻清扫（点检）的原则。彻底贯彻清扫（点检）的原则。.14实施要点实施要点

11、彻底贯彻清扫即点检的原则彻底贯彻清扫即点检的原则干净整洁的现场能够改善作业者的心情，稳定干净整洁的现场能够改善作业者的心情，稳定产品品质，减少设备故障。产品品质，减少设备故障。 1 1、彻底进行清扫工作、彻底进行清扫工作 2 2、难点问题和发生源的对策、难点问题和发生源的对策 对清扫工作中的难点和发生源要制定对策对清扫工作中的难点和发生源要制定对策措施加以解决。措施加以解决。3 3、贯彻、贯彻“清扫（点检）清扫（点检）”的原则的原则所谓点检是指对设备进行的检查和维护。所谓点检是指对设备进行的检查和维护。 .15（四）清洁（四）清洁 持续持续推行整理、整顿、清扫工作，并推行整理、整顿、清扫工作，

12、并使之规范化、制度化使之规范化、制度化，保持工作场所的干净整洁、舒适合理。保持工作场所的干净整洁、舒适合理。目目 的的 保持场所、设备等的清洁，使异常现象显在化（易保持场所、设备等的清洁，使异常现象显在化（易 发现发现），并做到异常时的对策办法可视化。），并做到异常时的对策办法可视化。 创造舒适的工作条件。创造舒适的工作条件。主要活动主要活动 彻底地、持续地实施整理、整顿、清扫工作，并做到责彻底地、持续地实施整理、整顿、清扫工作，并做到责任到部门到个人、保证无清扫盲区。任到部门到个人、保证无清扫盲区。 将异常状态及其对策进行标识。将异常状态及其对策进行标识。 实施要点实施要点 活动标准化（有制

13、度、责任区划分和监控程序等）。活动标准化（有制度、责任区划分和监控程序等）。.16实施要点实施要点活动标准化活动标准化、职责明确、职责明确 一一 是所有的区域或设备都应有明确的整理、整顿、清扫工是所有的区域或设备都应有明确的整理、整顿、清扫工作责任者，责任划分尽量体现作责任者，责任划分尽量体现谁使用、谁负责谁使用、谁负责的原则。的原则。 二二 是增强员工的是增强员工的责任感责任感，员工只有清楚自己对工作环境维，员工只有清楚自己对工作环境维持所承担的责任。持所承担的责任。 三三 是对整理、整顿、清扫工作的是对整理、整顿、清扫工作的实施项目、实施频率和达实施项目、实施频率和达到的水平应有明确的要求

14、到的水平应有明确的要求，有利于深入实施和实施水准的长，有利于深入实施和实施水准的长期保持。期保持。 四四 是要建立与之对应的是要建立与之对应的监督检查制度监督检查制度，以确认整理、整顿，以确认整理、整顿、清扫工作是否按要求实施。监督检查措施是否有效。、清扫工作是否按要求实施。监督检查措施是否有效。、重视标准化工作、重视标准化工作 对工作方法进行分析总结，将最正确、最经济、最有效率的对工作方法进行分析总结，将最正确、最经济、最有效率的工作方法加以工作方法加以文件化文件化，并教育员工在作业中遵照执行，避免，并教育员工在作业中遵照执行，避免工作出现偏差。工作出现偏差。 .17（五）素养（五）素养 要

15、求工作人员建立自律和养成从事要求工作人员建立自律和养成从事5S5S工作的工作的习惯习惯，使，使5S5S的的要求成为日常工作中的自觉行为。要求成为日常工作中的自觉行为。 目目 的的 营造团队精神。营造团队精神。 让员工遵守规章制度让员工遵守规章制度 培养良好素质习惯的人才培养良好素质习惯的人才 主要活动主要活动 强化对员工的教育。强化对员工的教育。 创造良好的工作环境和工作氛围。创造良好的工作环境和工作氛围。 加强员工之间的沟通。加强员工之间的沟通。 对员工的努力给予恰当的评价。对员工的努力给予恰当的评价。 实施要点实施要点 制作培训教材，加强对员工的教育。制作培训教材，加强对员工的教育。.18

16、 一是应向每一位员工灌输一是应向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律遵守规章制度、工作纪律的意识的意识，强调创造一个良好风气工作场所的意义。，强调创造一个良好风气工作场所的意义。 二是制定员工二是制定员工行为规范行为规范，加强对员工的教育要使员，加强对员工的教育要使员工建立自律、持续保持良好的习惯。工建立自律、持续保持良好的习惯。 三是培养自主、自立型员工，促使员工坚持三是培养自主、自立型员工，促使员工坚持思考问思考问题和解决问题题和解决问题的原则和态度。的原则和态度。培养员工良好的培养员工良好的5S5S习惯，是推行习惯，是推行5555的最终目的，的最终目的，是成功推行是成功推行5S5S的标志

17、。的标志。.19作为家庭人员作为家庭人员v有责任感有责任感v敬老爱幼敬老爱幼v关心家人关心家人 作为公司员工作为公司员工v遵守公司的规章制度，按标准作业遵守公司的规章制度，按标准作业v要有强烈的时间观念，遵守出勤、会议时要有强烈的时间观念，遵守出勤、会议时间；间；v工作应保持良好的状态工作应保持良好的状态( (如不随意谈天说笑、如不随意谈天说笑、离岗位、看小说、打瞌睡、吃零食等离岗位、看小说、打瞌睡、吃零食等) )；v着装整齐，正确佩戴厂牌或工作证；着装整齐，正确佩戴厂牌或工作证；v待人接物诚恳有礼貌；待人接物诚恳有礼貌；v积极认真、敬业乐业；积极认真、敬业乐业； 作为公司员工作为公司员工作为

18、家庭成员作为家庭成员素养素养.20四、对四、对5S5S的认识误区的认识误区 误区误区 11我们公司已经做过我们公司已经做过5S5S了，没事了了，没事了 误区误区 25S25S就是把现场搞干净就是把现场搞干净 误区误区 35S35S只是生产现场的事情只是生产现场的事情 误区误区 45S45S活动看不到经济效益活动看不到经济效益 误区误区 55工作太忙，没有时间做工作太忙，没有时间做5S 5S 误区误区 66我们是搞技术的，做我们是搞技术的，做5S5S是浪费时间是浪费时间 误区误区 77我们这个行业不可能做好我们这个行业不可能做好5S 5S 误区误区 88我们的员工素质差，搞不好我们的员工素质差，

19、搞不好5S 5S 误区误区 99认为认为5S5S活动推进就是活动推进就是5S 5S 误区误区1010开展开展5S5S活动主要靠员工活动主要靠员工 .21误区误区1我们公司已经做过我们公司已经做过5S了了 误区说明：误区说明： 所谓做过了，有两种可能性：所谓做过了，有两种可能性： 一种可能性是，说这话的人本身并不了解一种可能性是，说这话的人本身并不了解5S5S，认，认为为5S5S只是阶段性的项目，做一次就可以一劳永逸了。只是阶段性的项目，做一次就可以一劳永逸了。 另一种可能性是，曾经做过但是现在没有坚持，另一种可能性是，曾经做过但是现在没有坚持，或者说没有做出效果，失败了。或者说没有做出效果，失

20、败了。 正确认识：正确认识： 5S5S是一项持续推进的工作，是一项持续推进的工作，只有进行时，没有过去时只有进行时，没有过去时和完成时和完成时的概念。的概念。 5S 5S与大扫除的最大区别在于，与大扫除的最大区别在于，5S5S是一项需要长期是一项需要长期坚持的工作，绝不能像大扫除那样需要（客户参观或领坚持的工作，绝不能像大扫除那样需要（客户参观或领导检查）的时候做一次。导检查）的时候做一次。 .22误区误区25S就是把现场搞干净就是把现场搞干净 误区说明：误区说明：不了解不了解5S5S活动的真正意义，混淆了活动的真正意义，混淆了5S5S和大扫除之间的关系。和大扫除之间的关系。 正确认识：正确认

21、识： 5S5S和大扫除是有根本区别的，和大扫除是有根本区别的，5S5S活动不仅要把现活动不仅要把现场搞干净，最重要的是通过场搞干净，最重要的是通过持续不断持续不断的活动能够的活动能够使得现场使得现场5S5S水平达到一定的高度，并且让员工水平达到一定的高度，并且让员工养养成良好的习惯成良好的习惯。.23误区误区3：5S只是生产现场的事情只是生产现场的事情 误区说明：误区说明： 如果一个来自于办公室如果一个来自于办公室5S5S水平低下的上司或管理人员在现场水平低下的上司或管理人员在现场要求员工一定要做好要求员工一定要做好5S5S工作，提升工作，提升5S5S水平的时候，那么他的要求水平的时候，那么他

22、的要求是有说服力吗？是有说服力吗？ 管理者缺乏作为领导的权威之后，管理者为了体现权威，往管理者缺乏作为领导的权威之后，管理者为了体现权威，往往会设计出各种各样的惩罚制度，其特点往往是罚、罚、罚，以往会设计出各种各样的惩罚制度，其特点往往是罚、罚、罚，以罚代管，不仅罚代管，不仅5S5S问题得不到根本解决，员工的积极性也会受到严问题得不到根本解决，员工的积极性也会受到严重伤害。重伤害。 另一个方面，在混乱不堪的办公室，其办公效率必然是低下另一个方面，在混乱不堪的办公室，其办公效率必然是低下的。的。 正确认识：正确认识： 5S5S是所有人的事情，只有全员参与，只有领导身先士卒，是所有人的事情，只有全

23、员参与，只有领导身先士卒，5S5S活动才能取得良好的效果。活动才能取得良好的效果。 .24误区误区45S活动看不到经济效益活动看不到经济效益误区说明：误区说明： 来自企业高层的疑问：来自企业高层的疑问： 做做5S5S到底能够给我带来什么效益上的好处到底能够给我带来什么效益上的好处? ? 有些人的借口：既然有些人的借口：既然5S5S并不能带来什么经济效并不能带来什么经济效益，不参与也罢。益，不参与也罢。正确认识：正确认识： 5S5S活动的效果更多地体现在现场管理水平的提活动的效果更多地体现在现场管理水平的提升、员工意识的改进和企业形象的改善上，并不能很快升、员工意识的改进和企业形象的改善上，并不

24、能很快找到直接的互为因果的关系。找到直接的互为因果的关系。 尽管尽管5S5S活动并不能带来效益上立竿见影的效果活动并不能带来效益上立竿见影的效果，但是可以肯定，只要长期坚持这项活动，要着眼于企，但是可以肯定，只要长期坚持这项活动，要着眼于企业的长远发展，作用是可以期待的。业的长远发展，作用是可以期待的。.25误区误区5工作太忙，没有时间做工作太忙，没有时间做5S 误区说明：误区说明： 这是把这是把5S5S与工作对立起来的错误认识。与工作对立起来的错误认识。 工作太忙了，根本没有时间做工作太忙了，根本没有时间做5S5S。还有的甚至说，有。还有的甚至说，有 时时间做间做5S5S的话，还不如多生产一

25、些产品。的话，还不如多生产一些产品。 这种认识最容易传染，危害性极大。这种认识最容易传染，危害性极大。 说话者始终强调的是生产的重要性，听起来好像无可挑说话者始终强调的是生产的重要性，听起来好像无可挑剔，因此危害性极大。剔，因此危害性极大。 正确认识：正确认识： 首先就要摒弃错误的认识。首先就要摒弃错误的认识。 其次认真对待其次认真对待5S5S活动，把它当做工作的一部分而且是十分重活动，把它当做工作的一部分而且是十分重要的部分要的部分。.26误区说明：误区说明： 首先是缺少平等意识，认为清扫之类的粗活理应由清首先是缺少平等意识，认为清扫之类的粗活理应由清洁工或员工来完成。让设计人员做洁工或员工

26、来完成。让设计人员做5S5S是很大的浪费，设计人是很大的浪费，设计人员的工资是清洁工工资的好多倍。员的工资是清洁工工资的好多倍。 其次，没有认识到其次，没有认识到5S5S对自身工作效率提升的作用。对自身工作效率提升的作用。正确认识：正确认识： 5S5S是所有员工工作的一部分，良好的工作习惯和问题是所有员工工作的一部分，良好的工作习惯和问题意识也是技术人员素养提升的重要内容，必须像对待技术工意识也是技术人员素养提升的重要内容，必须像对待技术工作一样对待作一样对待5S5S。误区误区6我们是搞技术的，做我们是搞技术的，做5S是浪费时间是浪费时间.27误区误区7我们这个行业不可能做好我们这个行业不可能

27、做好5S 误区说明：误区说明： 这个行业就是这样脏乱不堪（有特定的发生源），无法做好这个行业就是这样脏乱不堪（有特定的发生源），无法做好5S5S。如。如所说：所说： “我们是做维修工作的，地上有油污不可避免我们是做维修工作的，地上有油污不可避免”； “我们这个行业不可能把我们这个行业不可能把5S5S做得很好做得很好”； “我们厂的情况已经比同行业的其他厂好多了我们厂的情况已经比同行业的其他厂好多了”等等。等等。 正确认识：正确认识： 5S5S适用于所有行业，正因有各种各样原因（发生源）使得现场适用于所有行业，正因有各种各样原因（发生源）使得现场变得脏污，才需要持续不断的变得脏污，才需要持续不断

28、的5S5S活动来解决问题。活动来解决问题。 他们只认识到了现场脏污的原因（发生源），却没有认识到所他们只认识到了现场脏污的原因（发生源），却没有认识到所有的发生源都是可以改善和治理的。有的发生源都是可以改善和治理的。 设想一下，如果有一个做机械加工的企业真的做到地面干净整洁的设想一下，如果有一个做机械加工的企业真的做到地面干净整洁的话，它就一定能够比满地油污的企业更有竞争优势，就能够给客户更话，它就一定能够比满地油污的企业更有竞争优势，就能够给客户更多的信心。多的信心。 .28 误区说明：误区说明： 认为员工的素质太差，做不好认为员工的素质太差，做不好5S5S。 正确认识：正确认识： 事实上，

29、做不好事实上，做不好5S5S的根本原因不是员工的素质差，而是管理的根本原因不是员工的素质差，而是管理者自身出了问题。者自身出了问题。 推进推进5S5S活动的过程就是使员工养成良好习惯的过程。活动的过程就是使员工养成良好习惯的过程。5S5S活动本身活动本身最重要的目的最重要的目的之一就是之一就是提升员工素养水平提升员工素养水平，使员工，使员工养成良好的习惯。现在没有养成良好的习惯，并不说明将来养成良好的习惯。现在没有养成良好的习惯，并不说明将来就不能够养成良好的习惯。所以，能否让员工养成良好的习就不能够养成良好的习惯。所以，能否让员工养成良好的习惯重要的不取决于员工的受教育程度的高低。惯重要的不

30、取决于员工的受教育程度的高低。 误区误区8我们的员工素质差，搞不好我们的员工素质差，搞不好5S.29误区误区9认为认为5S活动推进就是活动推进就是5S 误区说明：误区说明： 误认为推进误认为推进5S5S就是定期对各部门现场进行就是定期对各部门现场进行5S5S检查检查评比。评比。 没有其他有效的活动，光靠检查评比是很难持续没有其他有效的活动，光靠检查评比是很难持续提升提升5S5S水平的。水平的。 正确认识：正确认识： 5S5S活动应该循序渐进地推进，必须在活动过程中活动应该循序渐进地推进，必须在活动过程中注入具体的内容，而评比检查只是活动内容的一部分。注入具体的内容，而评比检查只是活动内容的一部

31、分。5S5S检查评比充其量只能帮助企业维持一定的清扫水平，检查评比充其量只能帮助企业维持一定的清扫水平，期待通过检查评比来提升期待通过检查评比来提升5S5S活动水平是不够的。活动水平是不够的。.30误区误区10开展开展5S活动主要靠员工活动主要靠员工 误区说明：误区说明： 这种认识大概是混淆了全员参与和自发行动的含义，认为这种认识大概是混淆了全员参与和自发行动的含义，认为强调全员参与就是要员工自觉参与。强调全员参与就是要员工自觉参与。 正确认识：正确认识： 5S5S是全员参与的活动，但不可以放任不管的活动。是全员参与的活动，但不可以放任不管的活动。 企业领导如果决定在企业内推进企业领导如果决定

32、在企业内推进5S5S活动，就要做好长活动，就要做好长期推进，坚持不懈的思想准备。要有效推进这项活动，持续期推进，坚持不懈的思想准备。要有效推进这项活动，持续保持从公司高层自上而下的强大推动力十分必要，同时也是保持从公司高层自上而下的强大推动力十分必要，同时也是活动活动5S5S成功的关键。成功的关键。.31五、常见的五、常见的5S问题问题 物品管理方面的问题；物品管理方面的问题；安全管理方面的问题；安全管理方面的问题；设备管理方面的问题；设备管理方面的问题； 员工精神面貌方面的问题；员工精神面貌方面的问题；区域管理方面的问题；区域管理方面的问题；作业管理方面的问题；作业管理方面的问题；工作环境方

33、面的问题；工作环境方面的问题；.32（一）、物品管理方面的问题（一）、物品管理方面的问题 1 1物品乱堆放物品乱堆放 2 2物品没有标识物品没有标识 3 3物品上有灰尘物品上有灰尘 4 4物品堆积过高物品堆积过高 5 5物品没有定位物品没有定位 6 6物品包装破损物品包装破损 7 7无用物品未处无用物品未处理理 可能造成损坏和引起通道不畅。可能造成损坏和引起通道不畅。可能造成误用或错取。可能造成误用或错取。可能影响物品品质。可能影响物品品质。有跌落的危险有跌落的危险增加寻找物品的时间增加寻找物品的时间可能造成物品损坏可能造成物品损坏占用场地，增加管理难度占用场地，增加管理难度.33（二）、安全

34、管理方面的问题（二）、安全管理方面的问题 1 1安全隐患多安全隐患多 2 2灭火装置配置不合灭火装置配置不合理理 3 3安全通道不畅安全通道不畅 4 4消防设备维护不好消防设备维护不好 5 5应急措施不明确应急措施不明确 6 6有不安全设备有不安全设备 7 7有不安全作业有不安全作业可能造成火灾或事故可能造成火灾或事故出现灾害或事故时，可能出现灾害或事故时，可能造成应急对策措施的延误造成应急对策措施的延误可能造成工伤事故可能造成工伤事故.34（三）、员工精神面貌方面的问题（三）、员工精神面貌方面的问题 1 1员工无精打采员工无精打采 2 2员工穿戴不整齐员工穿戴不整齐 3 3员工抱怨多员工抱怨

35、多 4 4现场员工无所事事现场员工无所事事 5 5，员工之间没有问候，员工之间没有问候 6 6员工不按标准作业员工不按标准作业 7 7各级领导缺少权威各级领导缺少权威效率低效率低影响美观和士气影响美观和士气影响工作积极性，效率低影响工作积极性，效率低影响公司形象和生产效率影响公司形象和生产效率影响士气影响士气容易造成品质不良和引起安全事故容易造成品质不良和引起安全事故团队缺乏效率团队缺乏效率.35（四）、区域管理方面的问题（四）、区域管理方面的问题 1 1区域规划混乱区域规划混乱 2 2区域内有垃圾灰尘区域内有垃圾灰尘 3 3区域管理责任不明区域管理责任不明 4 4区域内有乱张贴区域内有乱张贴

36、 5 5区域没有画线标识区域没有画线标识 6 6墙面、地面破损赃污墙面、地面破损赃污 7 7门窗桌椅等破损门窗桌椅等破损影响效率和形象影响效率和形象影响公司形象和员工士气。影响公司形象和员工士气。.36（五）、作业方面的问题（五）、作业方面的问题 1 1无谓走动多无谓走动多 2 2无谓搬运多无谓搬运多 3 3作业停顿多作业停顿多 4 4弯腰曲背垫脚作弯腰曲背垫脚作业多业多 5 5转身角度过大转身角度过大 6 6困难作业多困难作业多 7 7不规范作业多不规范作业多作业效率低，工作强度高作业效率低，工作强度高作业效率低作业效率低容易造成品质不良和引起安全事故容易造成品质不良和引起安全事故.37（六

37、）、设备方面的问题（六）、设备方面的问题 1 1设备上有灰尘设备上有灰尘 2 2设备油漆脱落设备油漆脱落 3 3设备上乱张贴设备上乱张贴 4 4无用设备未处理无用设备未处理 5 5设备故障等未修复设备故障等未修复 6 6点检标准等不明确点检标准等不明确 7 7设备上有安全隐患设备上有安全隐患影响形象，易造成设备故障影响形象，易造成设备故障占用空间，造成浪费占用空间，造成浪费造成设备损坏，降低使用寿命造成设备损坏，降低使用寿命易造成设备不良易造成设备不良可能引起事故可能引起事故.38（七）、工作环境方面的问题（七）、工作环境方面的问题1 1空气不流通空气不流通2 2温度、湿度过高温度、湿度过高3

38、 3粉尘气味噪音严重粉尘气味噪音严重4 4采光或照明不好采光或照明不好5 5地面、楼面震动地面、楼面震动6 6更衣室、休息室、厕所脏乱更衣室、休息室、厕所脏乱7 7员工没有休息场所员工没有休息场所危害员工身体健康危害员工身体健康 影响人体健康或产品品质影响人体健康或产品品质影响品质和建筑物安全影响品质和建筑物安全影响员工士气影响员工士气.395S5S管理知识管理知识3030问问 1、员工穿着不整齐或仪容不整洁有什、员工穿着不整齐或仪容不整洁有什么坏处么坏处? 答：答：影响工作场所气氛；影响工作场所气氛； 缺乏一致性，不易塑造团队精神；缺乏一致性，不易塑造团队精神； 看起来懒散，影响工作士气；看

39、起来懒散，影响工作士气； 不易识别，妨碍沟通协调。不易识别，妨碍沟通协调。 给参观者以良好的印象，提升企业给参观者以良好的印象，提升企业形象。形象。 .40 2、如果你和同事共同使用的机器和工具，应怎样清洗？、如果你和同事共同使用的机器和工具，应怎样清洗？ 答：轮流或共同清洗，也可专人负责。答：轮流或共同清洗，也可专人负责。 3、在决定东西应放在什么地方时，应该考虑什么？、在决定东西应放在什么地方时，应该考虑什么？ 答：在符合通常的安全和工艺规定要求的前提下，应考虑答：在符合通常的安全和工艺规定要求的前提下，应考虑是否经常被使用。是否经常被使用。 4、从、从“5S”管理角度来看第一流的工作场所

40、应是什么样子管理角度来看第一流的工作场所应是什么样子? 答；在我们的工作场所里，没有人乱丢东西，每个人都答；在我们的工作场所里，没有人乱丢东西，每个人都协助维持场所的清洁。协助维持场所的清洁。 5、当有专职人员做清扫工作时，你应该做哪些清洁工作、当有专职人员做清扫工作时，你应该做哪些清洁工作? 答：你和你的同事都必须负责卫生责任区的清洁，而清洁答：你和你的同事都必须负责卫生责任区的清洁，而清洁工人就可以集中清扫公共场所。工人就可以集中清扫公共场所。 .416、为了维持整洁的工作环境，首先应采取什么措施？、为了维持整洁的工作环境，首先应采取什么措施？ 答：为现场清洁制定出一套保养制度。答：为现场

41、清洁制定出一套保养制度。7、当人们看到你的工作场所和设备非常肮脏时，是责怪清、当人们看到你的工作场所和设备非常肮脏时，是责怪清洁工人的失职呢？还是对你产生很坏的印象？洁工人的失职呢？还是对你产生很坏的印象？答：当然会对我印象很坏。答：当然会对我印象很坏。 8、“5S”中素养，对你自己来说，首先应着重哪点？中素养，对你自己来说，首先应着重哪点？答：首先必须了解自己的态度和习惯。答：首先必须了解自己的态度和习惯。 9、实行、实行“5S”计划，除了使你更加喜欢你的工作场所，可更计划，除了使你更加喜欢你的工作场所，可更有效的完成任务，可确保你和你的同事的安全时，它还有哪有效的完成任务，可确保你和你的同

42、事的安全时，它还有哪些使你及公司受益？些使你及公司受益？ 答：在干净整洁的工作场所中，可制造出更加完美品质的产答：在干净整洁的工作场所中，可制造出更加完美品质的产品，降低废品率，公司效益提高，而最终受益者就是我（收品，降低废品率，公司效益提高，而最终受益者就是我（收入增加）。入增加）。 .42 10、实行、实行“5S”计划，其中最困难的一步是什么？计划，其中最困难的一步是什么？ 答：使员工有维持良好整洁的工作场所的答：使员工有维持良好整洁的工作场所的“素养素养”。 11、当你的工作场所已被指定为第三流的工作场所时，应该怎、当你的工作场所已被指定为第三流的工作场所时，应该怎么办？么办？ 答：毫不

43、气馁，认真动手改善工作环境，迅速改掉坏习惯。答：毫不气馁，认真动手改善工作环境，迅速改掉坏习惯。 12、推行、推行“5S”的目的有哪些？的目的有哪些？ 答：答：1 1改善和提高企业形象改善和提高企业形象;2 ;2促成效率的提高促成效率的提高;3 ;3改善零件在改善零件在库周转率库周转率;4 ;4减少直至消除故障，保障品质减少直至消除故障，保障品质;5 ;5保障企业安全生保障企业安全生; ;产产6 6降低生产成本降低生产成本; 7; 7改善员工精神面貌，使组织活力改善员工精神面貌，使组织活力化化;8 ;8缩短作业周期，确保交货期。缩短作业周期，确保交货期。 13、推行、推行“5S”活动指导思想是

44、什么？活动指导思想是什么？ 答：告别昨天、挑战自我，于细微处入手，规范现场管理，提高答：告别昨天、挑战自我，于细微处入手，规范现场管理，提高员工素质。员工素质。 .4314、物品（包括原材料、辅助材料、成品、半成品、在制品、返修、物品（包括原材料、辅助材料、成品、半成品、在制品、返修品、废品等）随意摆放有什么害处？品、废品等）随意摆放有什么害处？答：答：容易混料容易混料 不易识别数量和状态不易识别数量和状态 增加无效劳动增加无效劳动 增加寻增加寻找时间找时间 浪费场地浪费场地 15、若操作一台不整洁的机器，你会有什么感觉？、若操作一台不整洁的机器，你会有什么感觉？答：不舒服，影响工作士气。答：不舒服，影响工