体检中心护理新考核标准

1、体检中心护理新考核标准体检中心护理质量考核评分标准总分：检查人员： 检查日期：考也项考核内容分值考核检 查方法第一周第二周第三周第四周士为范分 护行规201、着装规范、仪表端庄、发不落 肩、长发戴发网。2、坚守岗位、工作认真负责，准时 上岗，不串岗、不脱岗。3、精神饱满、服务热情，语言规 范、礼貌耐心、有问必答，落实 首问负责制，4、说话轻、走路轻、关门轻、操作 轻：工作期间不接打手机，不谈 论与工作无关的内容，不看与工 作无关的书报杂志。5、主动服务，对患者高度负责。20查现场，一 处不合要求 扣4分。量全理分 质安管60L有质控小组及质量检查评价标准， 每月有质量检查、护理缺陷登记及护 理

2、质量讲评、分析、通报及持续改进 措施。5查资料，不 合要求全 扣.2.优化服务流程，有便民服务措施， 能及时引导体检人员顺畅完成体检。5查现场、不 合要求全 扣，3.导诊员关心体贴患者，服务热情、 周到，态度和蔼，解释耐心，文明礼 貌。对年老体弱患者主动予以照顾、 帮助，必要时优先安排体检，无投 诉。5查现场、一 项不合要求 全扣。4 .熟练掌握各种体检套餐项目及适应 人群，掌握各体检项目的意义及体检 须知和体检结果分析。5访谈护士， 一项不合要 求扣2分。5.认真做好体检前准备。诊疗用物及 器械准备齐全，位置固定。急救物品 做到“四定”，有物品交接本，账目 清楚，清点制度落实。建立贵重仪器

3、使用、维修、保养制度，定期保养、 维修并记录。5查现场，物 品准备不齐 全扣3分， 放置、清 点、维护不 符合要求一 项扣2分， 无记录扣2 分，6.熟练掌握静脉采血技术，并讲解所 有采集标本的相关注意事项，缓解体 检人员的压力与紧张情绪，5查现场，访 谈体检人 员，一项不 合要求扣2 分.7.体检报告管理规范，按照要求正确 录入相关体检信息L0查资料，不 合要求全扣，考核内容分值考核检查方法第一周第二周第三周第四周8.体检人员体检或领取报告时，如有 需要能提供一对一的有针对性的健康 指导，并注重中医健康宣教.5查现场，不 合要求全 扣。量全理分 质安管609 .对体检中发现的重大问题和需要复

4、 查的体检人员专人电话回访，及时通 知来院会诊或复查°5查看随访记 录本，漏访1人扣2分10 .设意见簿或意见箱，定时收集意 见，及时给予解决，并改进措施。5查现场和记 录，一项不 合要求扣2 分。1L严格执行患者身份识别制度，有 姓名、年龄等2种以上身份标识。落 实“危急值”报告制度，5查资料及现 场，不合要 求全扣。12.严格执行消毒隔离制度，用物清 洗、消毒、保存、监测符合要求，医 疗垃圾处理符合规定，卫生洁具分区 使用，用后清洗悬挂，标示清楚，做 好通风及空气消毒，发现传染病患者 采取相应的隔离措施，并做好疫情报 告。5查现场及资 料，一项不 合要求扣2 分.训学研分 培教科201. .完善并熟练掌握各项核心制度及 会议、培训、等管理制度。5查资料，缺 一项制度扣2 分.2.每月按要求组织业务学习，按要 求定期组织三基考试及操作技能考 核。5未按要求组 织扣2分。3.制定学习、进修人员教学培养计划 指定有经验和教学能力的护理人员承 担教学工作。做好护生出科理论考试 和操作技能考核，与带教教师共同对 护