市场营销部个人工作总结

Word———市场营销部个人工作总结市场营销部个人工作总结（精选4篇）

市场营销部个人工作总结篇1201x年即将结束，特别荣幸能够成为我公司的一名销售人员，在公司领导的正确带领下，我恪尽职守，兢兢业业，不断提高自身的业务素养，个人思想政治素养和综合素养也有了显著提高，圆满的完成了公司下达的各项销售指标。现将本年度个人工作状况总结汇报如下：

一、作为一名助代，明白自己职责。

1、协作业代完成公司下达的各项销售指标。

2、定期的访问零店，二批商及校内的客户，维护好客情关系，准时合理订货，以做好产品的生动陈设。

3、开发空白市场，提高市场的占有率。

4、乐观推广新品，提高市场铺货率。

5、乐观收集竟品信息并准时整理上报

6、做好校内点cp和集兑活动。

二、执行公司的各项促销方案。

在做好订货和排面的同时，我同时也是公司的终端导购员，尽我自己的所能向消费者介绍我华丰公司的终极产品卖点辟如;技术创新，面体酥脆纯洁水制面，零食化口味;使他们成为我们华丰面的忠实消费者，在促销方面，执行公司的各项促销方案，准时把我所掌控各项竟品面的促销动态。

三、市场状况反馈及建议。

我由10月份管理山海关;北戴河;二批商;校内点;零店;对这两个市场还不非常熟识，但我会努力把市场做好，对破损面准时下架，度绝过期或临期面的发生，提升销量。酷玩地带里面放有喜洋洋的卡片以后孩子们放映特别好，再来一代在店里更是一个提升，就是有的店主反应量少，盼望公司尽量解决并以改善。我公司的干吃面占有主导地位，现阶段圣战士和福香脆都在试图抢占市场，特殊是学校点。但我们在央视投入了相当规模的广告，我们借助这些优势努力拉大和其他竟品的距离，树立干吃面的形象品牌。

四、有待改善的几个方面。

1、进一步加强开发空白市场，提高新品的铺货率。

2、准时与客户沟通，进一步增加客情。

3、加强学习，运用到实际工作中。

4、自己的不足就是工作起来不是很仔细，盼望领导准时批判与指正，以得在以后工作中加以改正。

最终我们将坚决不移地连续品牌道路，准时了解市场，加强与市场互动合理进展，我信任在我的共同努力下，我们必将度过各种难关，取得市场战役的更大成功。

市场营销部个人工作总结篇2我在局领导的关怀和培育下，在各位同事的支持下，勤奋工作，锐意进取，较好地履行了自己的工作职责，现作如下简要总结汇报：

一、加强业务学问学习，不断提高自身业务素养。

在工作中，仔细学习商函营销学问，不断增加自身的专业素养和职业技能，并在业余时间乐观主动地加强业务基础学问学习，对商函营销技巧和客户关系管理学问有了更进一步的熟悉，为顺当开展新工作奠定了扎实的基础。

二、乐观投身商函营销工作，与客户建立良好互动关系。

身为一名营销员，如何做好营销工作、与客户绽开良好合作是工作的主要职能，这就要求我必需提高对行业政策的把握与对整体销售形势的熟悉力量，增加与客户联系，提升客户服务满足度。

作为一名营销人员，每天都要和不同的客户打交道，并尽力让客户对自己的工作满足，这对我们自身的素养提出了很高要求。现在客户要求的不仅仅是商函广告投放的精确性和准时性，更盼望我们能够参加到客户整体的营销规划中，实现一体化进展。这就需要我们不断地学习行业政策并准时与客户进行沟通沟通，听取客户建议，参考客户实际状况，关心制定合理完善的营销策略，调动客户的乐观性。为此我在工作中特殊注意一下几点：

首先，与客户换位思索，站在客户的销售角度看问题，消退双方沟通障碍，全都立场，建立良好工作友情，使商函营销工作得以顺当开展。

其次，深化了解客户经营状况，依据客户的消费群体、客流量等因素，结合客户经营力量，为客户指定合理的商函营销方案，真诚关心客户，赢得客户的信任和支持。

三、协作领导工作，提高执行力。

作为一名营销员，端正态度，仔细履行本职工作，更需要乐观协作领导的指示，提高执行力，是我在工作中始终坚持的方向和原则。在工作中我时刻提示自己，敬业乐业才是工作的正确态度，无论什么样的工作，都要乐观去做，全力完成上级领导支配的工作任务，切实提升执行力。在工作期间，我力求精益求精，对工作仔细负责，在做好本职工作的基础上，乐观协作领导参加商函营销方案的制定和基础管理工作，团结全都，努力进取。

在这一年的工作中，虽然取得了一些成果，但我深刻地知道，在工作中仍旧存在着许多问题，离领导的要求还有较大的差距。今后我将再接再厉，团结合作，努力促进商函销售工作，做一名优秀的职工。

市场营销部个人工作总结篇3自参与工作以来，我虚心向同事请教，从熟识人员、熟识商户、熟识业务学问做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，协作部门经理做好经营管理工作。现就自己工作简洁小结

一、工作总结：

㈠搞好电信市场调查与分析

我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术进展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必需通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业进展及国内外电信进展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对电信进展的历史、现状和趋势进行深化细致的分析，参加公司市场营销的策划和评估，提示电信进展的内在规律，准时地发觉问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占据市场、实现集约化经营服务。

㈡制定正确、有效的市场营销策略营销策略要敏捷多变，不断创新;坚持整合营销，走出过分依靠价格杠杆的误区，树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制，充分调动广阔市场营销人员的乐观性和制造性;切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营策略，不断提高企业形象;依据市场环境的变化和信息技术进展的状况，不断开发新业务，查找新的业务经济增长点。

㈢强化产品创新与完善

在产品策划中注意业务模式、交费、包装、宣扬、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，进行过程掌握，进行量化和检查成效，并准时总结提出改进看法，将各项策划做实。

㈣通过参加市场营销的策划和评估工作，我熟悉到了营销策划工作的重要性，并积累了肯定的市场阅历，提高了市场分析力量，同时结合市场胜利开展了一系列的业务市场策划活动。

二、以后的工作方案：

㈠经营工作方面

要以创新的电信营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动，同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户供应更多、更新和更好的产品和服务，最大限度的满意客户需求，推动各项新业务的进展，促进公司业务收入的增加，进一步提升客户的满意度和忠诚度。在详细工作中要在明确工作目的性的前提下，提高工作效率，达到事半功倍的效果。

㈡提升服务理念与服务水平

将来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品，制定电信产品的服务提升策划方案，通过有方案、有步骤的工作来完善电信自身服务水平，提高企业核心竞争力。

同时在工作中应发挥敏捷性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的全都性和服务的全都性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户，不断增加企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的目标。

㈡自身素养方面

在以往的工作中，我在提高自身素养方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业学问的学习，使自己精通业务学问，成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理阅历，提高自身的思想、组织力量、协调力量和推断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素养，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。

一：对公市场方面：通过固有资源吸引了肯定的储蓄，参与了分行举办的几次学问培训，平常留意向领导学习和客户谈判的方式;在协作同事完成调查报告的过程中了解其写作要点和方法;也在出差时向有阅历的同事学习如何对客户进行贷前实地考察。虽然对公这个领域对我来说稍显简单，但是我在渐渐的接触中也有了肯定的了解和熟识。在对公方面对自己满足的地方是学习理解新奇事物较快，和客户的沟通上顺畅，通常能给客户留下良好的第一印象。不足的地方则是缺乏持续对专业上的学习和讨论，维护客户缺乏阅历。接下来我方案加紧时间多阅读有效的书籍和案例、和对公市场部门的同事和领导多外出实地学习，通过实例积累对公的整套系统的阅历，随时关注利用身边资源、留意积累优质客户，以及学习如何有效的维护客户。

二：零售业务方面：零售业务方面是我比较感爱好的一个领域，同时也是我重点进展的方向之一。在学习零售的主营业务的同时，紧密跟随领导的理念乐观开阔营销思路。首先从自己擅长同时也是宠爱的活动策划入手，负责聚宝堂美术馆的活动相关事宜，在领导的支持、同事的关心下聚宝堂美术馆揭幕活动和吕石双人联展活动胜利的落幕。近期活动效果显现开头逐步的走向赢利模式也给了我很大的鼓舞，增加了我的热忱和冲劲。其次随时留意补充新奇思路，乐观关注扩张和与银行主营业务相关的多种其他平台，盼望能最大程度的扩展银行功能、丰富品种，针对支行的客户特色来制定更多的需求点，通过各种不同形式的周边活动来促进主营业务量的增长，如最近在筹备中的先锋书店合作事宜和李啸书法观赏讲座。在零售方面对自己满足的地方是有开拓业务的热忱，并且在促销活动方面有肯定的阅历，时常有思路和灵感。不足的地方则是在和合作方谈判的过程中缺乏阅历，有时立场不够坚决，有时技巧不够成熟，但是随着在对领导谈判方式的观看学习中我也有所提高，信任这个不足可以在不久的将来改进完善。下半年的方案是跟进各种活动的点、线、面的交叉执行，稳打稳扎的做好每一次活动，总结和核算好每次的成本和收益，利用网络扩大支行的宣扬影响，定好目标步步为营。

三：办公室工作方面：办公室工作也是我特别愿意从事的部分。一来由于本性喜爱整理流程达到事务井井有条的目的，做事比较细心，也有肯定的生活阅历，比较适合做这部分的工作;二来现在办公室的工作分成了几块零碎部分落实到几个人身上，而这几个岗位上的人都满负荷工作，办公室工作的分心造成他们的负担。同一个任务有时候几人交叉劳动，有时候一个事情由于几人负责最终反倒变成无人负责的状况。目前我已经接手了部分办公室的事务，盼望接下来能渐渐全方位的接替，做好内勤的支持和协调工作，让外勤的同事能更用心外勤，也为领导分担一些琐碎的责任。办公室的工作虽然琐碎，但是在我的理解里面，一个好的从事办公室工作的人对于一个集体就像是润滑油对于一台机器一样，在行政上、生活上供应支持，让机器运转的更顺畅，让集体相处更融洽、工作效率更高更事半功倍。

总体来说，这五个月是布满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业力量都不够完善，但是天道酬勤，工作总是能赐予努力者最真诚的回馈。今日的我已经不再是五个月前的我。而在接下来的日子里，不管是意气飞扬时分，抑或是懊丧失意之刻，都要当做是跟自己竞赛，能战胜自己，终究才能等到一个落实的幻想，信任年底的我，也不仅仅是今日的样子。

市场营销部个人工作总结篇4XX年即将过去了，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，内心感受太多，虽然在这一年中自己相当的失败，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。相当感谢公司给我这个成长的平台，让我在工作中不断的学习、不断的进步，让我学会如何做人、处事。回首这一年，我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，感谢主任赐予了我许多的支持与关爱，在这我向主任及各位同事表示最诚心的感谢，.对于过往的一年.更多的是总结和反省.自己失利的地方太多了.下面是我对于一年工作的市场分析和工作总结及个人总结.

市场分析

我负责的是湖北市场,在湖北将近两年.在这边主要负责的是xx地区、随州地区及天门市.实际上的客户只有两个,应城市和汉川市.应城相对做的比较好.主要是以批发为主,汉川批发兼零售.

市场概述:湖北省主要以当地品牌金牛当对竞争优势比较大，他的优势在于他是本地企业.宣扬力度大,单XX年在湖北的销售额都高达6.5亿.其他的品牌也众多.由此可见市场潜力是相当大.做的相对好点的像联塑、固地、亚通、日丰.他们相对在湖北做的比较早.有肯定的基础.像我负责的区域.xx地区主要以金牛为主,由于是武汉周边地区.随州相对于来说就好些。卖的品牌许多,但这个区域有个特点,他虽然是地级市,但下面所管辖的都是直属镇.总共才两个县.主要都是大的乡镇.乡镇都比较大.所以乡镇价格都操作的比较低.都是地级市直供.所以说地级经销商尤为重要,

市场竞争状况;金牛在当地老百姓可以说是家喻户晓的知名品牌.经销商在卖货这块不需要费任何口舌.这是他唯一的优势.而劣势可分为二点,其一:市场泛滥.串货.其二;价格透亮.经销商利润低.同样,联塑在湖北市场做的比较早.相对根基比较好.但是他也和金牛存在一样的问题.然而经销商永久是以追求利润为前提.在这前提下.我们公司的策略和营销理念对于经销商就是最大的一个优势;一个地方设独家经销商.价格是由我们操控的.这是他们没法比拟的.

市场特点及市场竞争状况;金牛在湖北省占有比较大的一个份额,但是由于他的弊端,他们价格定位也比较高.所以的老百姓都追求物美价廉.对于这些,经销商更多的是无奈,但他们追求的是利益.像现在许多二线品牌.在质量能够保证.价格相对金牛有优势的状况下，逐步的像我们这种品牌可实际操作可能性相当大.现在市面上见到许多20的热水管价格定位10块钱左右的品牌渐渐的逐步的在绽开.这相对我们来说也是个趋势,而我们公司有我们独特操作理念.公司对经销商的类似广告支持、保证市场不泛滥.价格操控等.这都我们能够给经销商做到实处的.我们找的合作经销商也尤为重要.像找主要以零售家装这块为主.当然具备兼批发力量的那是最好.以中等客户为主.这就包含了两点，第一;开发时,中等客户开发时间相对会比较快点，各方面提出的条件相对大户没那么苛刻.我们要以快速开发市场为前提.当然也要保证其质量.其次;现在我们人员相对还不是很完善.后期维护工作相对不会那么沉重.

以上就是我对湖北市场的个人分析,当然其中有许多了解不足，盼望其他同事能赐予更多、更好的分析和指导.

以下是我对于一年的工作总结及个人总结.

首先.阐述自己的心态问题.新的一年，新的开头,刚到公司上班时候，内心更多的是以激情澎湃的迎接新的一年开头,自己现在可以说是空想.自己要如何做好、如何的规划自己的一年，然而到湖北市场后，就工作中遇到点小挫折、小坎坷,就自我信念不足,知难而退.遇事总是怕.担忧.觉得自己做不好久而久之.自己的信念逐步退化.记忆颇深的是,在孝昌市在一家经销商那谈了七、八次之后,还是没达成合作.由于总总的缘由,推迟、也是时机不是最好.确定他不是我所要找的意向客户.直至最终就连那仅存的一点信念都给折腾完了.尤其是到了后半年.心更是不定.成天自己都不知道在想什么.哪怕是外界给我一点小小的影响.就能动摇我的意志.往往就会想到自己为什么会这么龌屈.做事的时候自然就不上心.对于工作只是报着得过且过的的心态,还总自己我劝慰。反正自己已经这样了。无非就这样.对业绩.荣誉.甚至自尊都已经麻木了.对于这一块,主任时刻提示我。自己想起的时候会提示自己.自己调整一次,过不了几天又回到了原点。甚至连刚开头都不如,渐渐的就演化成自己每天的自己我埋怨.在这一块充分提箱了自己的心智还不够成熟,这是自己需要解决的最大的一个问题.或许这也是自己必需经过了历练的一个过程.

再则;做事的态度,做任何事多以那种无所谓的,什么都不在乎.做事不够乐观.记忆最深刻的一点是,开发的一个乡镇客户,第一天去的时候，由于老板不在家,和老板娘也许的谈了下我们产品的一些优势和特点.她感觉还可以.到了晚上.老板回来了,给我打电话,在电话里预约其次天早上7点半见面，结果由于冬天太冷,冬季的六点半天未亮.而坐车到那镇上需要一个小时.自己没那决心,没去负约.后来其次天又月明天.结果我还去.至此.我自己都不好意思在去和他谈.后来是由于到了月底，在业绩和主任的强迫下，下了决心,又和老板预约.结果合作了。从这件事上,让我自己看到了自己的做事态度.没恒心,做事不够仔细,更谈不上乐观.这就是个很鲜亮的例子,以后我会时刻提示自己,用仔细乐观的态度不放过任何机会，这牵扯到信誉和态度.更是为人处事最基本的态度.

其次.和客户谈判时的一些问题，在和新客户谈判时.尤其是在开发县级客户,在当地了解到了生意做的比较好的一些比较大的客户.心想,第一;他们每天那么忙,其次;每天像类似于我们这样的业务员又有多少?一进去他就把我一扫而出,心里由心而升的就会产生畏惧、恐慌心理.在进去之前总要做好久的心理预备.但在真正面对客户时.紧急.自己都想快点离开.脑海里一片空白.等到自己出来之后.自己回忆下当时谈话过程都会觉得很空洞.没任何的规律.更谈不上严紧性.话题谈天到哪就是哪.缺乏镇静.往往气概上就被他们压下去了。很难把心态放平,把他们当做正常的中等客户一般对待.在这块上.由衷的可以看出自我信念不足.老客户这一块.在和老客户谈到一些比较敏感的问题时.立场不够坚决.以至于客户老是摸索我的底线.对于一些尖锐性的问题.甚至无言以对.相互对峙许久之后.只能自己委婉的说。我给领导请示.明天我在过来之类的自己敷衍过去.给自己留台阶下。久而久之.让自己养成了一个不良的习惯。遇到了一点小挫折、小困难就知难而退,这是我不足的重重之处.在老客户的维护这一块.对老客户所提出的问题。喜爱拖拖拉拉,处理不准时.明显感觉到很吃力.这归根于平常和客户沟通的不够.不了解他们内心真正的想法.这点在应城曾文剑就严峻暴露出来了.尤其是他提出的一些尖锐的问题，我更多的是想着如何去躲避.缺乏一个业务员迎刃而上的精神.渐渐的就变了了畏惧.恐慌心理.在维护老客户这块,我做的是相当失败.我要努力学会做到,不管客户的大还是小.和善还是尖锐.都要用镇静、镇静的心态去对待.

再次.自己的目标不明确.公司后面的标语:"目标明确,行动快速."在这点.自己的做的太失败了。对于过去的一年。每次出差都是盲目性的,自己想好要到了哪个地方去,要实实在在的在那个地方找到属于自己的合作伙伴,经过一段时间后，遇到点不顺,就自我意识的就当时刚过来时的那想法给放下了.没一个主核心.到市场感觉到哪个地方都行.对一个地方呆了几天。没找到意向客户.自己内心就已经放弃了。会给自己找诸多的借口.会告知自己.这里不行.接着立刻转转到另一个地方.平常工作懒散.由于我们是以开发县级客户为主,比如说;自己会自我劝慰的告知自己，县级客户早上一般他们都是9点后才开门,自己