2021-2022学年山东省滨州市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021-2022学年山东省滨州市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.下列不属于防御战略的是（）

A.收缩战略B.出售核心产品C.剥离战略D.清算战略

2.美国管理学家卡茨认为：有效的管理者分别应具有相应的技能。其中，由于管理者的工作对象是人，有一种技能对各个层次管理者均具有重要意义，这种技能是（）

A.人际技能B.技术技能C.概念技能D.激励技能

3.根据大卫·麦克利兰成就需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（）

A.成就需要强的人B.归属需要强的人C.权力需要强的人D.激励需要强的人

4.能领兵者，谓之将也，能将将者，谓之帅也，由此可见，将才和帅才是活动在不同管理层次中的领导人物，他们的管理职能也就有所不同。帅才较将才应更注重（）

A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.沟通技能

5.在下面的信息传递方式中，属于口头沟通的是（）

A.报告、备忘录、信件、文件

B.报告、备忘录、讨论会、电话

C.交谈、讲座、讨论会、电话

D.传真、闭路电视、计算机网络、电子邮件

6.相对于民主式领导者，对集权式领导者的优点叙述不正确的是（）

A.控制的力度较大

B.管理的组织成本在其他条件不变的情况下，要低于组织边界以外的交易成本

C.纪律严格控制，管理风范，赏罚分明

D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性

7.菲德勒的权变理论在说明领导环境决定领导方式时提出（）

A.环境较好时采用高LPC领导方式

B.环境较好时采用低LPC领导方式

C.环境较差时采用高LPC领导方式

D.环境中等时采用低LPC领导方式

8.弗鲁姆提出了（）

A.强化理论B.公平理论C.需要层次理论D.期望理论

9.世界上没有一成不变的管理模式，并不是一个管理者熟记了管理的一般原理和原则就可以成为一名优秀的管理者，从这个意义上讲（）

A.管理是一门科学B.管理是一项任务C.管理是一个过程D.管理是一门艺术

10.管理幅度的含义是（）

A.直接管理的下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量D.B和C

二、填空题(10题)11.期望理论的核心是____

12.美国管理学家卡茨（RobertL.katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是技术技能、概念技能和____

13.组织设计就是对组织的结构和活动进行____

14.____原则是指组织需要保持一定的灵活性，根据内外环境的变化及时对机构和人员做出调整，通过对层级与幅度、人员结构和部门工作流程的合理安排，提高组织管理的效率。

15.影响有效沟通的障碍主要包括____、人际因素、结构因素和技术因素

16.影响有效沟通的障碍主要包括个人因素、人际因素、____和技术因素

17.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由____等职能为要素组成的活动过程

18.泰罗的科学管理理论的核心问题是____

19.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是____

20.管理审计的方法是____，从反映企业管理绩效及其影响因素的若干方面，将企业与同行业其他企业或其他行业的著名企业进行比较，以判断企业经营与管理的健康程度

三、名词解释(10题)21.资源分配者

22.结构变革

23.滚动计划

24.概念技能

25.学习型组织

26.自我控制

27.权变管理理论

28.战略

29.现金预算

30.职能职权

四、案例分析(2题)31.董瀦是一位造纸厂厂长，该厂专门生产一种高级铜版纸。在过去十年中，每年销售量都稳步递增，但今年情况发生了变化。到4月份，累计销售量比去年同期下降17%，生产量比所计划的减少15%，缺勤率比去年高出20%，迟到早退现象也有所增加。董瀦认为此情况可能与管理有关，他就此去请教管理专家。

问题

假若董瀦分别去请教具有科学管理思想、行为管理思想、权变管理思想的三位专家，你认为这三位专家将如何诊断该厂的问题，他们各自会提出什么样的解决问题的方法？

32.新型冠状病毒下社会的冷与暖

19年年末，20年初，一场突如其来的病毒打破了新春的祥和与喜庆。病毒从武汉蔓延至全国各地，因其传染速度之快，致病性强，给人们的生命安全带来了严重威胁。针对新型冠状病毒的防治，国家第一时间抽调各省区市呼吸科、重症医学科、医院感染科专家组成国家援鄂抗疫医疗队，火速驰援武汉开展病情防治工作，各方力量众志成城，同心协力在抗击疫情的一线取得了一个个突破性的进展。

在举国上下同心协力抗疫情时，新闻媒体确也曝光了一批大发国难财的问题企业，部分地区商店存在哄抬物价，制售卖假冒伪劣口罩等恶劣事件，不良商家的不良行为，又给疫情防治工作带来了负面影响。

问题

国家援鄂抗疫医疗队属于哪种组织结构形式，它的优点是什么

五、论述题(2题)33.联系实际论述妨碍有效沟通的主要因素

34.公司环境最关键的部分是公司投入竞争的行业环境，根据美国学者迈克尔·波特的研究，任何行业其内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。请论述这五种基本竞争作用力

参考答案

1.B

2.AA人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。人际技能对各层次管理者同等重要

3.CC权力的需要指渴望或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。题干表述正合此意

4.A本题考查管理者的技能。将才属于高层管理，将才属于中层管理。相对于将才，帅才更加注重概念技能

5.CCA项属于书面沟通的方式，D项属于电子媒介沟通的方式

6.DDD选项是民主式领导者的优点

7.BB菲德勒的权变理论认为，在环境较好和环境较差时，应采用低LPC领导方式，即工作任务型领导方式；而在环境中等的情况下，应采用高LPC领导方式，即人际关系型的领导方式

8.DD期望理论主要由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成的

9.DD管理的科学性强调管理是具备理论性和规律性的学科；管理的艺术性强调管理的实践性

10.AA管理幅度又称管理跨度或控制幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥下属的数量

11.双向期望，管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏

12.人际技能

13.创构、变革和再设计

14.柔性经济

15.个人因素

16.结构因素

17.计划、组织、指挥、协调、控制

18.提高劳动生产率

19.提高劳动生产率

20.利用公开记录的信息

21.资源分配者是指根据组织工作需要和本人的意志进行各种组织资源的分配，包括自己时间的安排、组织工作的安排和重要行动的审批

22.结构变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化

23.滚动计划是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据计划的执行情况和环境的变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的计划制定方法

24.概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力

25.学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织

26.自我控制是指个人有意识地去按某一行为规范进行活动

27.权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论，其核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型，强调管理要随着组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式

28.战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织

29.现金预算是对企业未来生产与销售活动中现金的流入与流出进行预测，通常由财务部门编制

30.职能职权是一种权益职权，是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使的某种职权

31.科学管理思想：把管理的对象看作是被管理者和经济人，是机器的附属物，因此会采取制定标准化的工作流程以提高工作效率，制定严格的制度（如考勤制度、奖惩制度、任务书）来保证产量和销量，对工作表现好的重奖，表现差的重罚。行为管理思想：强调对人性的全面关注，重视非正式组织，主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发，由专断转向民主。因此会较多地关心工人家庭情况、生活情况、工作条件，给予较多的人文关怀，尽量满足工人的各种需要，注重激发工人的积极性、主动性、创造性，让其在一定程度上参与管理。权变管理思想：认为管理没有一成不变的方法和技术，而必须根据管理的条件和环境随机变化。因此会注重条件的变化并采取相应措施，外部条件如市场、原料、同类产品及企业、国家政策、产业调整等；内部条件如企业规模、企业在行业中所处的地位、企业生命周期、企业的盈利状况等；个人因素如学历和经历、需求偏好、个人爱好及特长等，采取相应的权变管理措施，如在激励时采取物质激励与精神激励相结合、短期激励与长期激励相结合的办法

32.国家援鄂抗疫医疗队属于矩阵型结构

33.有效沟通是传递和交流信息的可靠性和准确性高，实际上还表示组织对内外噪音的抵抗能力。影响有效沟通的障碍包括下列因素：（1）个人因素。个人因素主要包括两大类：一是有选择地接受，二是沟通技巧的差异。（2）人际因素。人际因素主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度。（3）结构因素。结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面。（4）技术因素。技术因素主要包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。联系实际