化工企业管理优化(新)课件

化工企业管理优化

北京化工大学魏寿彭2008.121前言1.1什么是管理1.2从经济到管理1.3从科学管理到管理科学1.4从管理到经济管理管理(Management)哲学-哲理(Philosophy)艺术(Art)科学(Science)F.W.Taylor(1856-1915)从工人到工长到车间主任从工程师到总工程师到美国机械工程师协会主席科学管理创始人计件工资车间管理科学管理原理科学管理三个和尚团队协作-轮流挑水体制创新-奖惩办法技术创新-引水入缸和尚梳头和尚不梳头和尚梳头疏通经络香客梳头赠给香客Management5M:MENMONEYMATERIALMACHINERYMETHOD管理(MANAGEMENT):

现代化的(MODERN)

先进的(Advanced)

科学的(SCIENTIFIC)

从定性到定量的(FROMQUALITATIVETOQUANTITATIVE)

计算机辅助的(COMPUTER-AIDED).现代管理技术：1.管理科学方法2.运筹学方法3.概率论与数理统计方法4.数量经济学方法5.技术经济学方法2.组织管理的技术-系统工程2.1系统的定义,组成,结构,功能与特点2.1.1系统的定义2.1.2系统的组成与结构2.1.3系统的分解与协调2.1.4系统的功能与优化系统系统是由相互联系、相互作用的，若干组成部分结合成的，具有特定功能的总机体。系统的特点:1.系统是很大的。系统是由子系统组成的。系统具有层次结构，可用分解的方法研究它。2.系统是很复杂的，需要用协调的方法，协调子系统之间的相互关系，才能使系统运行在最佳状态。3.系统具有特定功能，可以用目标函数描述其功能，求解满足约束条件下的目标函数最优解，即可使系统运行在最佳状态。宇宙Cosmos银河系theMilkyWaySystem太阳系theSolarSystem地球theearth10^26m100亿光年(Light-year)物质Matter分子Molecule原子Atom粒子Particle10^-19m10^-3m=millimeter10^-6m=micron10^-9m=nanometer10^-10m=AngstromCNPCCNPC下属9大石化公司:大庆石化,吉林石化,兰州石化,抚顺石化,辽阳石化,大庆炼化,独山子石化,乌鲁木齐石化,宁夏石化2004年生产乙烯184.5万吨2004年生产合成树脂264.9万吨2004年生产合成纤维88.1万吨2004年生产合成橡胶28.6万吨SINOPECSINOPEC总股本867亿股,国有股占55%,外资占19.35%2004年产原油3860万吨2004年产天然气58亿立方米2004年销售收入5906亿元2004年实现净利润322.75亿元CNOOCCNOOC总注册资本500亿元2004年销售收入700.9亿元2004年实现利润240.2亿元2.2系统与环境(Environment)环境是指与系统相互联系、相互作用，而又不包含在系统内的一切事物的总和，是系统输入、输出要素的集合（物质、能量、信息）。石油化工产业与环境产业发展的经济环境:市场需求:国内市场,国际市场要素供给:劳动力,资本,科技产业发展的政策环境:经济政策产业政策2.3系统工程2.3.1系统思想2.3.2系统思想的定量化,定量化的方法与工具2.3.3系统工程系统思想:整体优化思想总体优化思想全局优化思想

Method(6)Amannerormodeofprocedure,esp.anorderly,logical,orsystematicwayofinstruction,inquiry,presentation,etc.2.Orderorsystemindoingsomething方法即方式,模式,程序,特别是有规律性的附合逻辑的系统的指导,调查研究和表示的方法有规律性地系统地做事情

有规律性地系统地附合逻辑地做事情LineandSquareLine2aRectangle:Length=x,Broad=a-xAreaofrectangles=x*(a-x)=ax-x*x=a*a/4-(x-a/2)^2X=a/2S=a*a/4s=ax-x*xds/dx=a-2x=0X=a/2S=a*a/41+2+3+…….+98+99+100=?1+100=1012+99=1013+98=101…………49+52=10150+51=101101*50=5050S=(a1+an)*n/2S=(1+100)*100/2=5050数学归纳法:杨辉三角形:(a+b)^2=a^2+2ab+b^2(a+b)^3=a^3+3a^2b+3ab^2+b^3(a+b)^4=a^4+4a^3b+6a^2b^2+4ab^3+b^4(a+b)5=a^5+5a^4b+10a^3b^2+10a^2b^3+5ab^4+b^5111211331146411510105115^2=22525^2=62535^2=122545^2=202555^2=3025……X5^2=x*(x+1)5595^2=9055525^2=52*53*100+25=275625X=(10^2+11^2+12^2+13^2+14^2)/365=?10^=10011^2=(10+1)^2=100+20+112^2=(10+2)^2=100+40+413^2=(10+3)^2=100+60+914^2=(10+4)^2=100+80+16(10^2+11^2+12^2+13^2+14^2)=(500+200+30)=730X=21+2^1+2^2+2^3+2^4=2^5+……+2^62+2^63=?S=a1*(q^(n-1)-1)/(q-1)S=1*(2^64-1)/(2-1)=2^64-1~=1.844e19S=1844*e8*e3*e3*e2线性代数方程组的求解方法(算法)消元法代入法矩阵求逆法特征值特征向量法信号流图法山巔一寺一壶酒尔乐3.1415926吾三壶不够吃535897酒殺尔殺不死932384乐尔乐试上山626433爬山尔弃沟83279定量化方法:科学Science–数学Mathematics应用数学-AppliedScience-运筹学OperationsResearch工程Engineering–系统工程SystemEngineering

ResearchinmilitaryoperationsOperationsResearchProgrammingLinearProgrammingOptimalAllocationSavingEnergy节能最优分配算法用於炼油厂换热网络的节能改造没有成功线性与非线性(换热面积与换热设备成本)理论与实践热力学第二定律有效能分析窄点分析大获成功定量化工具(数学工具):运筹学Operationsresearch:规划论Programming线性规划LinearProgramming非线性规划Non-Programming定量化工具(物理工具):计算机Computer硬件Hardware软件Software应用软件AppliedSoftwareMATLAB(MatrixLaboratory)MatrixOperationsLinearAlgebraicEquationsLinearProgrammingInput-OutputAnalysisNon-LinearProgrammingDifferentialEquationsWinQSB(QuantitativeSystemsforBusiness)LinearProgrammingNon-LinearProgrammingQuadraticProgrammingDynamicProgrammingIntegerProgrammingGoalProgramming系统工程是组织管理系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用的科学方法，是一种对所有系统都具有普遍意义的科学方法。中国大百科全书：自动控制与系统工程系统工程是从整体出发，合理开发、设计、实施和运用系统的工程技术。它是系统科学直接改造世界的工程技术。SystemEngineeringThedesignofcomplexinterrelationofmanyelementstomaximizeanagreed-uponmeasureofsystemperformance,takingintoconsiderationalloftheelementsrelatedinanywaytothesystem,includingutilizationofworker,poweraswellasthecharacteristicsofeachofthesystemscomponent优化OPTIMIZATION目标(函数)OBJECTIVEFUNCTION约束条件CONSTRAINTS优化判据CRITERION决策DECISIONJ=ΣpP-ΣrR-ΣΣuU-ΣαI-ΣmMP_产品单价P_产品数量r_原料单价R_原料耗量u_能源单价U_能源耗量α_设备折旧率I_设备单价m_工资M_人员现代系统工程§1.认知系统工程§2.理论系统工程§3.技术系统工程*时间流程技术*系统建模、仿真、预测、控制*管理决策技术*管理信息系统*决策支持系统§4.应用系统工程*化工过程系统工程*社会经济系统工程*管理系统工程3．化工系统工程与化工企业管理3.1化学,化学工艺，化学工程，化工生产过程与化工系统工程3.1.1从化学工艺到化学工程3.1.2从化学工程到化工系统工程3.1.3从化工生产过程优化到化工企业管理优化ScienceAbranchofstudyinwhichfactsareobservedandclassified,and,usually,quantitativelawsareformulatedandverified,involvestheapplicationofmathematicalreasoninganddataanalysistonaturalphenomenaEngineeringThesciencebywhichthepropertiesofmatterandthesourcesofpoweraremadeusefultohumansinstructures,machines,andproductsTechnologySystematicknowledgeofanditsapplicationtoindustrialprocesses,closelyrelatedtoengineeringandscience科学观察事物并将其分类,应用数学推理和数据分析的方法将自然现象定量描述并确认科学发展观科学发展观是坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观。

以人为本，就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足人们的多方面需求和促进人的全面发展；全面，就是要在不断完善社会主义市场经济体制，保持经济持续快速协调健康发展的同时，加快政治文明、精神文明的建设，形成物质文明、政治文明、精神文明相互促进、共同发展的格局；协调，就是要统筹城乡协调发展、区域协调发展、经济社会协调发展、国内发展和对外开放；可持续，就是要统筹人与自然和谐发展，处理好经济建设、人口增长与资源利用、生态环境保护的关系，推动整个社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。现代科学特点:1)向微观和宏观二个方面延伸10^26m,10^-19m2)学科相互渗透产生边缘学科(Interdisciplinary)Intersection(交叉)Convergence(会聚)Integration(集成)3)科学数字化数学，计算数学与各门学科相交叉4)系统轮，控制论，信息论横断学科建立与发展在各门学科中有普遍适用性和方法论的意义5)现代科学与技术密切结合形成了现代科学技术统一体系。技术将科学和工程的系统知知识用于工业生产高新技术的特点:某一学科领域尖端的、前沿的、有良好应用前景的研究项目,或已经产业化和正在产业化的研究成果某一学科领域最新的、创造性的、原创的、有良好应用前景的研究项目,或已经产业化和正在产业化的研究成果多学科交叉、会聚、集成、相互渗透的、有良好应用前景的研究项目,或已经产业化和正在产业化的研究成果理论与实践密切结合,理论研究与实验方法、仪器、设备、工具双双处处于领先地位,以解决学科领域中即具有重要理论意义又具有良好应用前景的学科重点与难点问题科学与技术紧密结合,基础研究与应用研究紧密结合,促进、加速科学向生产力的转化,以解决学科领域中即具有重要理论意义又具有良好应用前景的学科重点与难点问题自然科学与社会科学紧密结合,产学研政四位一体,以解决学科领域中即具有重要理论意义又具有良好应用前景的学科重点与难点问题化工生产过程与相关学科*化学*化工机械*化学工艺*化学工程**单元过程与单元操作**传递过程原理**化学反应工程**化学工程热力学**化工系统工程*数学*计算机*自动化*管理工程1.FromChemicalTechnologytoChemicalEngineeringTheory+MathematicsUnitOperationsUnitProcess2.FromChemicalEngineeringtoChemicalProcessSystemEngineeringTheory+Mathematics+ComputerTransferPhenomenaChemicalEngineeringThermodynamicsChemicalReactionEngineeringChemicalProcessSystemEngineering典型的单元操作TypicalUnitOperations*Heating-Cooling(Cryogenics)*Evaporation-Condensation(Vaporization,Liquefaction)(Boilingpoint,Dewpoint,Bubblepoint)*Solidification(Solidificationpoint,Solid)*Melting(Meltingpoint)*Separation*Distillation(Rectification,Fractionation,AzeotropicDistillation,ExtractiveDistillation)*Extraction*Diffusion*Absorption-De-sorption*Adsorption-De-sorption*Crystallization*Drying*Filtration典型的单元过程ChemicalReactions(Conversions,Changes)ofHydrocarbons*Synthesis(Formation,Preparation，Production)*Hydrogenation-Dehydrogenation*Alkylation-Dealkylation*Dispropotionation*Cracking(CatalyticCracking,FluidCatalyticCracking)*Reforming(CatalyticReforming)*Isomerization*Oxidazation(Acetification,Etherification,Esterification)*Halogenation(Fluorination,Chlorination)*Sulfurization(Sulfonation)*Nitrification*Phosphorication化学工程**传递过程原理**化学反应工程**化学工程热力学**化工系统工程TransferPhenomenaChemicalEngineeringThermodynamicsChemicalReactionEngineeringChemicalSystemEngineeringChemicalengineeringThatbranchofengineeringservingthoseindustriesthatchemicallyconvertbasicrawmaterialsintoavarietyofproducts,anddealingwiththedesignandoperationofplantandequipmenttoperformsuchwork,allproductsareformedinchemicalprocessesinvolvingchemicalreactionscarriedoutunderawiderangeofconditionsChemicalProcessSystemEngineeringItisanacademicandtechnologicalfieldrelatedtothemethodologiesforchemicalengineeringdecision,thesemethodologiesshouldberesponsibleforindicatinghowtoplan,howtodesign,howtooperate,andhowtocontrolanykindofunitoperations,chemicalandotherproductionprocessesandchemicalindustriesthem-self化工系统工程是一门新兴的，以复杂化工系统最优化为核心的，正在发展中的化工应用学科。它应用化学工程与系统工程的基本原理，采用建模、模拟与优化的方法，以电子计算机为工具，在对化工过程进行工艺与经济计算的基础上，对化工过程进行技术经济评价，最终实现化工生产过程优化设计、优化操作、优化控制、优化管理之目的。3.2化工系统工程3.2.1化工系统的数学模型与模拟3.2.2化工流程模拟系统与流程模拟软件3.2.3化工系统的优化与控制数学模型：把与系统有关的数量关系归纳整理成为能够反映系统机理或特性的数学方程组，这些方程组就是系统的数学模型。数学模型的分类方法:*按模型的建立方法分*按模型的精度分按模型的建立方法:*理论的Theoretical*经验的Empirical*半经验半理论的Semi-EmpiricalandSemi-Theoretical按模型的精度分:*确定的Deterministic*随机的Stochastic(统计的Statistic)*模糊的Fuzzy*突变的Catastrophic*混沌的Chaos模型的检验方法数学检验方法实践检验方法理论检验方法从系统工程观点看化工系统连续系统与离散系统(ContinuousSystemandDiscreteSystem)集中参数系统与分布参数系统(LumpedParameterSystemandDistributedParameterSystem)定态系统与动态系统(Steady-stateSystemandDynamic-stateSystem)

数学模拟

在约束条件下，借助电子计算机求解数学方程组的过程就是数学模拟。过程系统优化换热网络的节能改造分离序列的优化设计反应序列的优化设计工艺流程的优化设计ASPENPLUSAdvancedSystemforProcessEngineeringHYPROTECHHYSIMHydrocarbonSimulatorHYSYSHydrocarbonSystem3.3化工系统工程与经济管理相结合3.3.1CCE论文的新动向3.3.2SINOPEC的现代化管理CCE2002261755Agent-basedSupplyChainManagementFrameworkCCE2002261771Agent-basedSupplyChainManagementARefineryApplicationCCE2005291225ProcessIndustrySupplyChainsAdvancesandChallengesSupplyChainNetworkDesignSupplyChainSimulationandPolicyAnalysisSupplyChainPlanningCCE200630421SimultaneousOptimizationofProcessOperationsandFinancialDecisionstoEnhancestheIntegratedPlanning/SchedulingofChemicalSupplyChainsIntegratingProduction-FinancialDecisionSchedulingandPlanningCashManagementCaseStudyCCE200630599Multi-objectiveOptimizationforMulti-productBatchPlantDesignunderEconomicandEnvironmentalConsiderationsMOGAMulti-ObjectiveGeneticAlgorithmCCE2008321411EconomicOptimizationofNon-sharpSeparationSequencesbymeansofEvolutionaryAlgorithmsCCE2008321147OptimalPlanningStrategyfortheSupplyChainsofLightAromaticCompoundsinPetrochemicalIndustriesTheProductionFacilitiesofSuppliers,TheStorageandDistributionNetwork,TheCustomersTheProductionPlanningandInventoryControlPolicies,TheDistributionLogisticsMILPModelCCE2004293Sinopec’sReformandITDevelopmentERP从2000年陆续在镇海﹑扬子﹑天津使用SupplyChainTechnology用于60种原油的储运﹑调度PIMs用于生产计划优化e-BusinessAdvancedControl4.管理科学与经济管理4.1管理的五大功能4.1.1计划(Plan)4.1.2组织(Organization)4.1.3领导(Reader)4.1.4控制(Control)4.1.5预算(Budget)管理的五大功能:

计划(Plan)

组织(Organization)

领导(Reader)

控制(Control)

予算(Budget)怎样当领导（十二句话）:会做人、会做事、会领导；会知人、会用人、会管人；会掌权、会用权、会放权；会公关、会演讲、会写作。管理艺术:博采众长、掌握诀窍—日常管理的艺术2.把握光阴、讲求实效—提高效率的艺术3.文韬武略、亦柔亦刚—用权的艺术4.勇于探索、奋力开拓—创新的艺术3M公司的管理创新15%规则新产品开发奖励规则(国内销售额达200万或国外销售额达400万获奖)个人开发新产品销售额达100万获奖个人开发的新产品3年销售额达2000万晋升为产品系列经理个人开发的新产品3年销售额达5000万晋升为部门开发经理决策艺术:1.运筹定计、精心策划—规划的艺术2.知己知彼、神机妙算—预测的艺术3.审时度势、多谋善断—决策的艺术

用人艺术:观人举止、鉴人识才—选拔人才的艺术2.任贤用能、人尽其才—使用人才的艺术3.激发群心、众志成城—调动人才的艺术激励(Motivation)激励(Motivation)是成就需要(Needforachievement),是权力需要(Needforpower),是归属需要(Needforaffiliation).激励(Motivation)的原则是:物资激励与精神激励相结合,奖惩相结合,坚持公开公平公正的原则激励(Motivation)的方法有:事业激励,责任激励,物资激励,荣誉激励,晋升激励,关怀激励等.

公关艺术:1.交流情感、增进共识—交往艺术2.珍视信誉、塑造形象—对外交往艺术3.开诚布公、声情并茂—谈话与演讲艺术沟通(Communication)沟通(Communication)的原则是:准确性原则,及时性原则,完整性原则,灵活性原则,互动性原则,连续性原则.人际沟通(InterpersonalCommunication)口头沟通,文字沟通,非语言沟通,电子媒介沟通组织沟通(OrganizationalCommunication):正式沟通,非正式沟通;向下沟通,向上沟通,,水平沟通,斜向沟通.4.2企业管理方法4.2.1定性的管理方法4.2.2定量的管理方法4.3提高石化企业经济效益的定性管理方法4.3.1原料路线的选择4.3.2技术路线的选择4.3.3装置的规模效益4.3.4产品的深度加工4.3.5生产技术的创新提高经济效益的方法*定性的方法安全平稳长周期满负荷*定量的方法优化原料路线煤Coal石油Petroleum天然气NaturalGas煤Coal世界能源现状:分布与存储石油根据BP2005年世界能源统计至2004年底，世界石油探明储量1188.6亿吨，中东占63.3%，其中沙特22.9%，伊朗11.4%，伊拉克10%，科威特8.5%，阿联酋8.3%。中国2.1%。天然气据BP报告，至2004年底，全球储量为179.53万亿m3，俄罗斯占了48万亿m3，占26%，伊朗15%，卡塔尔14%，中国2.23万亿m3，占1%。煤炭至2004年底，全世界剩余可采储量为9844.5亿吨，我国为1145亿吨（华北占36.6%，西北50.3%）。北煤南运，西煤东运

中国能源生产总量及构成(TotalProductionofEnergyandItsComposition)Year2005能源生产总量(TotalEnergyProduction):20亿6068万吨标煤SCE原煤(Coal):76.4%原油(CrudeOil):12.6%天然气(NaturalGas):3.3%水电、核电、风电(Hydro-power,NuclearPower,WindPower):7.7%

中国能源消耗总量及构成(TotalConsumptionofEnergyandItsComposition)

Year2005

能源消耗总量(TotalEnergyConsumption):22亿3319万吨标煤SCE

原煤(Coal):68.9%

原油(CrudeOil):21.0%

天然气(NaturalGas):2.9%

水电、核电、风电(Hydro-power,NuclearPower,WindPower):7.2%

石油平衡表(PetroleumBalanceSheet2005)可供量(TotalEnergyAvailableforConsumption):3亿2539.1万吨*生产量(Output):1亿8135.3万吨*进口量(Imports):1亿7163.2万吨出口量（一）(Exports):2888.1万吨年末库存:128.8万吨消费量:32535.4万吨裂解原料渣油柴油(轻柴油,重柴油)石脑油轻烃甲醇乙稀生产过程优化C2H6→C2H4→C2H2CC2H4=(K1/(K1-K2))*C0*(e-K1t-e-K2t)dCC2H4/dt=0t=ln(K2/K1)/(K2-K1)乙稀生产过程优化TK1K2tC2H2yield90037.19.2670.050.631100034035.70.00740.767110017951150.00160.83120012003060.000430.88炼油装置规模（2004年）*1200万吨比600万吨投资节约25%，成本节约12-15%*国外最大为4700万吨（委内瑞拉）（韩国SK公司4085万吨）*韩国6家炼厂加工1亿2882万吨，平均规模2147万吨*中国56家炼厂加工2亿3248万吨，平均415万吨*美国132家，8亿3874万吨，平均635万吨*中石化有6家千万吨炼油基地：镇海、茂名、上海、高桥、金陵、齐鲁十一·五扩建炼油项目中石油大连石化1250万2000万独山子1000万中石化福建4001200万青岛1000万海南800万中海油广东惠州1200万EconomicAspects

EthylenePlantInvestmentandCostofproductionasaFunctionofFeedstockEconomicAspectsPlantEthaneNaphthaGasoilcapacityRelativeInvestment300000t1.171.701.93400000t1.061.541.75500000t1.001.451.55600000t0.961.391.58700000t0.891.291.47800000t0.841.221.39EconomicAspectsRelativeCost300000t1.051.151.48400000t1.021.111.43500000t1.001.081.40600000t0.991.061.38700000t0.971.051.37800000t0.961.041.35世界十大乙烯排名(2004)1.诺瓦261万吨2.阿拉伯石油225万吨3.埃克森220万吨4.雪佛龙191万吨5.等星175万吨6.陶氏175万吨7.沙特171万吨8.壳牌156万吨9.陶氏154万吨10.台塑153万吨中国四大乙烯(2006)1.上海赛克90万吨2.揚子巴斯夫80万吨3.北京燕山80万吨4.齐鲁石化80万吨产品的深度加工原油燃料油,润滑油烯烃,芳烃塑料,纤维,橡胶精细化工产品

MajorFineChemicals1Drug,medicine,pharmaceutical2Pesticide3Dye4Coating5Pigment6Photographicmaterial7Magneticrecordingmaterial8Chemicalreagent9Foodadditives10Feedadditives11Catalyst12Adhesive13Auxiliaries,additives14Surfactant15Fragranceandflavormaterial精细化工产品生产特点:1.投入产出比高、利润高、风险大2.产品种类、品种多，产量一般不很大3.工艺复杂，难度大3．1生产流程长，原料、中间产品预处理，中间产品、成品后处理繁琐3．2设备种类多，一种设备可同时生产多种产品，但开车、停车、设备清洗工作量很大。3．3一种产品有多种生产方法，需不断改进、更新3．4对生产操作人员的技术水平要求高，一专多能3．5生产成本高4．易造成环境污染，治理污染技术难度大、费用高5．产品开发过程中，高新科技含量高，对研发人员的综合素质、专业知识、创新能力要求高，研发费用大生产技术的创新丙烯氨化氧化制CH2=CH-CN丁烯氧化脱氢制丁二烯乙苯氧化脱氢制苯乙烯乙烯氧Cl2化反应制CH2=CH-Cl材料科学:*无机材料*有机材料*高分子材料*纳米材料纳米科学技术21世纪头等重要的科学技术，它将改变材料的性能与制造方式引起新的工业革命。纳米1nm=10^-9m太空、宇宙10^26m=100亿光年夸克、轻子10^-19m夸克有6种：下、上、奇异、粲、底、顶轻子有6种：电子、电子中微子、谬子、谬子中微子、陶子、陶子中微子1959年末，诺贝尔奖获得者里查德·费曼在一次讲演中“Thereisplentyofroomatthebottom”中提到人们能用宏观的机器制造出比其体积小的机器，而这小机器又能生产出比自己更小的机器，那么，逐步缩小生产装置就能达到分子尺度，按照人们意愿排列原子制造产品。他认为人们有能力将24卷百科全书放到一个针尖上去，这是最早的纳米概念思想1974年日本学者Taniguchi提出了Nanotechnology一词。1981年德国Gleiter提出了nanostructureofsolid的概念。1982年Buining和Rohree发明了“扫描隧道显微镜”，可在原子和纳米尺度观察原子。他们与Ruska共同获得了1984年诺贝尔物理奖。1989年出现了纳米结构材料的新概念。20世纪80年代除了出现了“扫描隧道显微镜”(STM)外，还出现了“原子力显微镜”(AFM)，可在纳米尺度上研究结构与性质。1990年在美国巴尔的摩召开的第一届纳米技术会议上正式提出了纳米材料学、纳米生物学、纳米电子学、纳米机械学概念。20世纪90年代纳米材料得到了快速发展。2000年美国总统克林顿提出“国家纳米技术倡议”。日本把纳米技术列为材料科学四大重点研究项目之一。欧洲在尤利卡(EUREKA)计划中也包含有纳米技术计划。我国在20世纪80年代中期开始了“扫描探针显微镜”(SPM)的研制，在863和973计划中都含有纳米项目。我国纳米技术产业化总体上处于世界先进行列。目前有纳米粉体生产线20多条。实现了C纳米管、Ti基纳米粉体材料、纳米CaCO3、纳米SiO2、纳米Si基陶瓷粉料、nm涂料、nmZnO、nmTiO2、nmSiO2、nmZrO2、nmMgO、nmNi2O3、nmCr2O3、nmM2NO2、nmFe2O3。生物产业的技术经济特点:1知识—资本密集型2风险—利润双高型3科技型小企业主导4知识产权保护敏感性5技术推动—需求拉动生物产业技术特点：1.严重依赖技术2.严重依赖仪器设备3.基础研究与应用研究边界模糊新科学（基因组学、蛋白质组学）新理论（化学基因组、药物基因组）新技术（生物技术、组合化学、高通量筛选）4.学科交叉集成生物技术（Biotechnologies）、高通量筛选（High-throughputScreening）、组合化学（CombinationalChemistry）、计算及辅助设计CAD用于新药物研制。生物芯片、生物信息、生物材料、生物能源、生物光电、生物传感器5.实验室间合作6.时间空间聚集生物制药技术生物制药技术是指设计药物制备生产的各种技术，包括现代生物技术及其下游技术。生物技术（生物工程）的定义是：利用生物有机体（包括微生物和动植物）或其组成部分（包括器官、组织、细胞、细胞器）和组成成分（包括DNA、RNA、蛋白质、多糖、抗体等），形成新技术手段，发展新产品、新工艺的一种技术体系，采用生物学和工程学技术，有目的、有计划定向加工制造生物制品。生物技术包括有：基因工程、酶科学、细胞工程和发酵工程，以及由此衍生的代谢工程、抗体工程、转基因技术、基因治疗、基因疫苗、基因芯片技术等。其下游技术则是生物大分子的分离纯化、分析、鉴定技术，包括膜分离技术、离子交换层析、分子筛、电泳、离心、亲和层析等。创新的分类:科学创新、技术创新、工艺创新理论创新、知识创新、方法创新机制创新、体制创新、管理创新组织创新、观念创新、文化创新创新战略的分类:模仿创新吸收创新合作创新自主创新十大竞争力决策竞争力组织竞争力员工竞争力流程竞争力文化竞争力品牌竞争力价格竞争力渠道竞争力合作竞争力创新竞争力企业的核心竞争力战略决策能力技术开发能力组织协调能力核心市场营销能力市场应变能力知识经济知识和技术是推动全球生产力和经济发展的推动力知识既是经济增长的推动力,也是经济增长的产品新知识和信息的产生,传递和应用是创新和提高生产力的原动力,并创造新的高薪职务知识就是人脑,(Brain)就是人的智慧,(Intelligence)就是创新的原动力,(Innovation)就是企业的核心竞争力,(Competition)就是经济增长的发动机,(Increment)就是财富.(Wealth)4.4计算机在管理中的应用4.4.1管理信息系统MISManagementInformationSystem4.4.2物流需求计划MRPMaterialRequirementPlanning4.4.3生产资源计划MRP-2ManufacturingResourcesPlanning4.4.4企业资源计划ERPEnterpriseResourcesPlanning4.4.5供应链管理SupplyChainManagement4.4.6客户关系管理ConsumerRelationshipManagement4.4.7商物智能BusinessIntelligence管理信息系统管理系统的控制:开环与闭环、逻辑与选优、随机与经验管理系统的预测：定性预测与定量预测社会、经济、科技、军事预测近期、短期、中期、长期预测预测方法：定性预测定量预测市场调查预测回归分析方法时间序列分析方法交叉概率法领先指标分析法MISManagementInformationSystem管理信息系统MRPMaterialRequirementPlanning物料需求计划MRPⅡManufacturingResourcePlanning制造资源计划ERPEnterpriseResourcePlanning企业资源计划SCMSupplyChainManagement供应链管理CRMConsumerRelationshipManagement客户关系管理BIBusinessIntelligence商物智能4.5企业资源管理ERP与企业流程重组BPR4.5.1企业流程重组BusinessProcessReengineering4.5.2先进制造技术AMTAdvancedManufacturingTechnology4.5.3企业新的经营战略-合作竞争Coopetition4.5.4企业的虚拟运作VirtualOperationofEnterprise4.5.5ERP主要模块财务管理模块生产管理模块物流管理模块BPRBusinessProcessReengineering业务流程重组企业组织再造*组织类型肥胖型—机构臃肿,人员冗余,流程低效强健型—机构精简,人员精干,流程高效*组织结构垂直型—金字塔式扁平型—一专多能式组织结构的变化组织结构的扁平化组织结构的柔性化组织结构的分立化组织结构的网络化BPR成功实施案例IBM1992年在13个流程项目上节省了80亿美元IBMCreditCorporation将客户信贷审批周期由7天缩减到4小时科达公司35毫米一次性像机的开发时间由38周降到了19周福特公司应付帐款BPR建立联机数据库将采购﹑收货﹑付款集成人员减少四分之三周期由两周缩短至2小时BusinessProcessReengineering(企业流程重组)利用先进制造技术,信息技术,现代化管理手段实现技术上功能集成,管理上职能集成打破常规的职能型组织结构(FunctionOrganization)建立全新的过程型组织结构(ProcessOrientedOrganization)先进制造技术AMTAdvancedManufacturingTechnology其特征是:AMT是一项综合性技术，是利用SE-SystemEngineering系统工程思想和方法，将相关技术集成(integration)在一起，贯穿市场分析、产品设计、加工制造、生产管理、市场营销、维修服务、产品报废处理、回收再生等环节，特别强调计算机技术、信息技术和现代管理技术的综合运用。AMT是一项动态发展技术，无固定模式，不断吸收利用各种高新技术成果。AMT是面向工业应用的技术，有明显的需求导向特征，重在提高企业的竞争力。AMT是面向全球竞争的技术，为了赢得国际市场竞争，必须提高企业的综合效益：经济效益、社会效益、环境生态效益。AMT是21世纪技术。AMT的发展趋势:集成化、柔性化、网络化、虚拟化、智能化传统的制造技术不断改进，向新型制造技术发展在设计方面，除CAD,CAE外，还包括：并行设计（ConcurrentDesigning）面向X设计（DesigningforX）X-经营,销售,加工,装配,检验,使用,维护,质量,成本健壮设计（RobustDesigning）优化设计（OptimalDesigning）反求工程设计（ReverseEngineering）精密制造占有突出位置微细加工，表面层物理化学性能检测纳米级加工，纳米材料，纳米级传感与控制技术绿色制造成为重要特征信息技术、管理技术与工艺技术密集结合计算机集成生产系统(CIMS)(ComputerIntegratedManagementSystem)并行工程(ConcurrentEngineering)精良制造(LeanProduction)敏捷制造(AgileManufacturing)智能制造(IntelligentManufacturing)虚拟制造(VirtualManufacturing)全球制造(GlobalManufacturing)网络化制造(e-Manufacturing)绿色制造(GreenManufacturing)柔性制造(FlexibleManufacturing)企业新的经营战略合作竞争Coopetition是合作cooperation和竞争competition的结合词。合作竞争的战略目标是取得双赢。合作竞争三要素:1.减少竞争与浪费业务流程、管理流程简化，如减少库存，改进物流与配送2.利用彼此的核心能力互相取长补短，如微软与英特尔的软硬件合作形成了WININTELISM创新机制。3.创新的契机产品创新、技术创新、管理创新企业的虚拟运作VirtualOperationofEnterprise目的是对企业外部的资源进行利用和整合。从企业外部获得设计、生产、营销网络等功能，而不必拥有相应的实体组织，极大地拓展了企业可优化配置的资源。虚拟运作弱化了传统意义上的组织结构，弥补了企业在某一领域的不足和人才的缺乏，形成了创新管理。在经济全球化、市场全球化、产品与技术的扩散全球化、竞争白热化的环境中，虚拟运作可抓住机遇，降低成本和风险。现有企业组织机构庞大，管理层次多，造成决策迟缓，决策成本高，不适应市场和技术的变化，虚拟运作带来了柔性和敏捷性。虚拟运作为合作竞争提供了途径，以合作求竞争成了新的战略理念。虚拟运作的类型:人员虚拟*现今知识取代了有形资源，已成为企业最主要的战略资源。企业生产率的提高、财富的增长、以及竞争力的强弱，取决于对知识资源的占有、配置与应用。*常年聘请不同领域技术专家、管理专家，组成高级顾问团，可实现“借脑”、“借智”和“虚拟运作”。功能虚拟产品要有竞争力，必须有：快速的开发与研制能力、一流的生产能力、高效的管理能力、成本控制能力、品质的保障能力、营销网络的完善能力、品牌的创新能力。功能虚拟可使优势功能集中化，劣势功能弱化、虚化，例如可采用虚拟生产、虚拟营销、虚拟储运方法，实现企业的运作。企业虚拟面对机遇，具有不同资源与优势的企业，为了共同利益，共同开拓市场，共同对付其它竞争者，组成联盟体，共享技术与信息。虚拟企业使企业界线模糊化，它是动态的、流动的、灵活的、建立在网络基础上的合作，信息资源的共享是基础。虚拟企业是一个企业网络，每个成员都要贡献一定的资源供大家共享。它具有集合竞争力优势，较强的适应市场变化的柔性和敏捷性，是提高企业竞争力的有效途径。ERP主要模块财务管理模块生产管理模块物流管理模块财务管理模块会计核算模块*应收与应付*凭证与记账*出纳与帐簿*工资管理*固定资产管理现金管理成本核算财务管理模块财务计划财务分析财务决策安然破产安然-美国能源聚头于2001年底破产安然破产前一年股票为每股85美元,安然破产时为每股1美元安然破产前29名高管出售股票173万股获利11亿美元安然破产前禁止2万名职工出售股票使其损失数十亿美元安达信失信安达信-全球五大会计师事物所之一因消毁安然公司帐目于2002年被起诉,罚款50万美元2002年安达信美国公司宣布退出从事了89年之久的上市公司的审计业务职工总数由28000人减至2000人生产管理模块主生产计划物料需求计划能力需求计划生产运营计划制造标标准MPSMasterProductionSchedule主生产计划PIMSPlanningInformationManagementSystemASPENPLUSAdvancedSystemforProcessEngineeringGIOPIMSGraphicI/OPetro-chemicalIndustryModelingSystem物流管理模块分销管理库存管理采购管理4.6营销理念的变化与CRM4.6.1从4P到6P到10P4.6.2从4C到4R4.6.3CRM与电子商务e-Business*MarketingFrom4Pto10P4P:PRODUCTPRICEPLACEPROMOTION6P:PUBLICRELATIONPOLITICALPOWER10P:PROBINGPARTITIONINGPRIORITIZINGPOSITIONINGRROM10PTO4C4C:CUSTOMERNEEDSANDWANTSCOSTCONVENIENCECOMMUNICATIONFROM4CTO4R4R:RETENTIONRELATIONSHIPSREFERRALRECOVERY亚马逊书店的CRM采用Oracle数据库采用Internet平台采用Oracle电子商务套件65%回头客Oracle电子商务套件

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SpecialEdition

新加坡A-BioPharma公司原料管理自动化项目实时成本控制电子商务狭义的电子商务E-Commerce广义的电子商务e-Business电子商(政)务主要模式BusinesstoBusinessBusinesstoConsumerConsumertoConsumerConsumertoGovernmentGovernmenttoGovernmentGovernmenttoBusiness4.7企业的价值观与SCM4.7.1公司的价值链4.7.2供应链的结构模式4.7.3SCM生产方式4.7.4现代物流技术4.7.5库存管理4.7.6运输管理公司价值链新产品开发市场营销生产运作产品配送售后服务供应链的结构模式*供应商原材料成本运输成本*制造商制造成本运输成本*仓储与配送库存成本运输成本*客户SCM生产方式准时生产(JustinTime)JIT生产方式,日本丰田,在必要的时候生产必要的产品面向库存生产(Make-to-Stock)MTS生产方式,按照市场预测,产品入库待销,如日用品面向定单生产(Make-to-Order)MTO生产方式,按照定单,生产标准定型产品电子供应链案例

立丰公司地处香港,为26个国家350个经销商生产服装例如在欧洲接受10000件服装定单,它会向韩国制造商买纱,到台湾纺织和染色,向内地工厂定购拉链,再到日本YKK公司去加工,再去泰国去加工服装,五周后10000件服装全部到货现代物流技术BarCode技术EDI(ElectronicDataInterchange)技术RadioFrequency技术GIS(GeographicalInformationSystem)技术GPS(GlobalPositioningSystem)技术库存模型不允许缺货的库存模型允许缺货的库存模型需求随机模拟库存模型供应商管理库存VMI沃尔玛把库存和货架上没有卖出的商品归供货商所有把销售出的商品作为销售收入,实行利润分成供货商主动连续补充供货(DRP)ContinuousReplenishmentProgram运输方案航空运输铁路运输公路运输水路运输管道输送联运运输问题*运输问题网络模型与线性规划模型*指派问题网络模型与线性规划模型*转运问题网络图与线性规划模型配送模型网络最大流模型网络最小费用流模型4.8数学在管理中的应用4.8.1数学模型与数学模拟数学模型的分类,建立与检验方法数学模拟4.8.2微积分方法在管理中的应用4.8.3数理统计方法在管理中的应用4.8.4运筹学方法在管理中的应用4.8.5预测论方法在管理中的应用4.8.6决策论方法在管理中的应用混沌经济动力学模型GDP指数混沌动力学模型生产函数动力学模型几位诺贝尔经济学奖获得者1973Leontief投入产出分析1975Kantorovich资源最优配置几位诺贝尔经济学奖获得者1996剑桥大学Mirrless哥伦比亚大学Vickrey不对称信息的经济激励2001加州伯克利分校Akerlof斯坦福大学Spence哥伦比亚大学Stiglits不对称信息的市场分析几位诺贝尔经济学奖获得者2003科内尔大学Engle圣迭戈加利福尼亚大学Granger计量经济学2004卡内基梅隆大学Kydland加利福尼亚大学Prescott动态宏观经济学边际收益模型假设Q为产品产量P(Q)为产品单价P(Q)=r-s×QI