综合练习参考答案

综合练习参考答案中央电大财经部

（2004年09月15日）浏览人次26859第一章导论二、填空1、美国；2、1912；3、全美市场营销协会（AMA）；4、经济科学、行为科学、现代管理论；5、初创、形成、发展、完善；6、推销；7、推销；8、人口、购买能力、购买欲望；9、生产、产品、销售、市场营销、社会市场营销；10、生产、以量取胜、以质取胜；11、抓生产、抓推销；12、消费者需求；13、观念、组织、情报、策略、效率。三、单项选择1、B；2、A；3、D；4、A；5、D；6、A；7、B；8、B；9、A；10、D。四、多项选择1、ABC；2、ABE；3、AE；4、BCE。第二章企业战略及营销管理过程二、填空1、规定企业的任务；2、企业观念、企业宗旨；3、企业目标；4、同心、水平、复合；5、转向、清算；6、划分战略业务方案；7、同行业最大的竞争者；8、维持；9、后向、前向、水平；10、市场渗透；11、外界环境；12、顾客没有被满足的需求；13、企业内部的能力、企业的薄弱点、来自企业外部的机会、企业面临外部的威胁；14、杰罗母.麦卡锡；15、复合；16、后向；17、产品、价格、地点、销售促进；18、企业总体战略、各项具体策略；19、时间角度；20、确定企业目标。三、单项选择1、B；2、C；3、A；4、B；5、A；7、D；8、D；9、B；10、D。四、多项选择1、ABCD；2、BCDE；3、ABC；4、DE；5、ACDE；6、CD。第三章市场营销环境二、填空1、基本单位、经济组织形式；2、经济利润、社会责任；3、总体环境、个体环境；4、动态性、适应性；5、权力、公共关系；6、政治权力、政治冲突；7、人口和收入、消费状况、行业状况；8、环境机会；9、人口的数量和变化趋势、人口的构成；10、个人可以任意支配；11、教育状况、宗教信仰、风俗习惯、价值观念；12、与市场营销活动有关、有关限制竞争；13、企业内部环境、购买者、竞争企业；14、营销环境机会15、营销环境威胁；16、对抗策略；17、原有销售市场、作自身行业方面的调整；18、实行刺激性营销策略、恢复性营销策略；19、法令、条例。三、单项选择1、C；2、C；3、D；4、A；5、C；6、B；7、C。四、多项选择1、ACE；2、3、ABCE；4、ABC；5、BE。第四章购买行为研究二、填空1、生理、心理；2、相关群体；3、直接续购、修订重购、新购；4、马歇尔；5、反比、生理、安全、社会、自尊、自我实现；6、感受；7、参与群体；8、购买发起者、商品使用者、实际购买者；9、经常性、选择性、探究性；10、确认需求、寻求信息、购后评价；11、预期满意、认识差距；12、派生性需求、引申需求；13、直接购买、修正重购、新购；14、或；15、环境、组织、人际、个人；16、直接续购、新购；17、确认需求、执行情况的反馈和评价；18、选择记忆；19、确认需求；20、决策者。三、单项选择1、A；2、B；3、D；4、C；5、C；6、A；7、C；8、A；9、A。四、多项选择1、ADE；2、BC；3、CDE；4、BC；5、ABCDE。第五章市场营销调研与需求测量二、填空1、内部报告系统；2、定性预测、定量预测；3、回归分析技术；4、二手资料；5、原始资料；6、描述性；7、确定问题研究目标；8、观察法；9、探索性、描述性、因果；10、抽样对象、样本大小、抽样方法；11、问题的内容、问题的形式、问题次序的排序；12、社会需求、购买能力、购买愿望；13、中期预测；14、购买者意向；15、一次移动平均法、一次指数平滑法16、一元回归、多元回归、自回归。三、单项选择1C；2、A；3、C；4、B；5、C；6、D；7、B；8、C；9、A；10、D；11、C；12、A；13、C；14、B。四、多项选择1、2、3、ABCDE；4、ACDE；5、BDE；6、ABCDE；7、ACE；8、BC；9、ABCD；10、ABC；11、BDE；12、ABCDE。第六章市场竞争策略二、填空1、价格、非价格；2、了解和分析竞争对手；3、竞争者；4、产品在市场上的地位、产品的适销性；5、迟钝型、选择型、强烈反应型、不规则型；6、市场占有率最高；7、守住自己的阵地，或：防御；8、发现新的使用者、开辟产品的新用途、增加产品的使用量；9、进攻；10、正面进攻；11、专业化的生产和经营。三、单项选择1、A；2、C；3、A；4、B；5、A。四、多项选择1、ABD；2、ACE。第七章目标市场营销二、填空1、差异性；2、前提；3、20、50；4、市场产品供应多元性、市场需求的差异性和同类性；5、两步法、套盒法；6、市场细分的吸引力、企业本身的目标和资源；7、无选择性；8、营销成本的提高；9、可以节省费用、可以集中精力创名牌和保名牌、小企业；10、无选择性；11、避强定位策略、迎头定位策略。三、单项选择1、D；2、C；3、C；4、A；5、C；6、B；7、C；8、A；9、D；10、A。四、多项选择1、ABCD；2、ACD；3、ABCDE；4、AB；5、BD。五、判断正误1、√；2、√；3、×；4、×；5、×；6、×；7、×；8、×；9、×；10、√。第八章市场营销产品二、填空1、实质层；2、产品线、产品项目；3、长；4、调整；5、试销阶段、畅销阶段、饱和阶段、滞销阶段；6、产品的普及率法、销售增长率比值法；7、全新产品、换代产品、改进产品、新牌子产品；8、提出目标、搜集“构想”；9、兴趣、欲望、确信；10、商标；11、文字商标、符号商标、组合商标；12、直接包装；13、组合；14、等级；15、饱和，或：成熟期。三、单项选择1C；2、D；3、C；4、D；5、B；6、A；7、C；8、B；9、A；10、B；11、C；12、C；13、A；14、B；15、B。四、多项选择1、ABCDE；2、BC；3、BC；4、ABCD；5、ABDE；6、CDE；7、BE；8、AB；9、ABCDE；10、BCD。第九章价格策略二、填空1、数量；2、速取（或：撇脂）；3、-1/2；4、产品成本、市场需求；5、小，大；6、完全成本×（1+成本利润率）；7、价格公道；8、组合；9、业务折扣；10、互补商品。三、单项选择1、D；2、B；3、A；4、B；5、B；A；7、B。四、多项选择1、ACE；2、ABCE；3、AC；4、BCDE。第十章市场营销渠道二、填空1、直接式、间接式；2、合伙、合作、分销规划；3、选择性销售；4、中间环节、中间商；5、较长的、较短的；6、产品条件、市场条件、企业自身条件；7、直接式；8、所有权式垂直分销渠道；9、中间商的类型、生产者与中间商之间的权利与义务；10、选择性销售；11、经济效益标准、控制程度标准、适应性标准。三、单项选择1、A；2、B；3、A；4、C；5、D；6、D；7、C。四、多项选择1、ACE；2、ABCE；3、AC；4、BCDE。第十一章营销沟通与销售促进策略二、填空1、广告、人员推销、公共关系、营业推广；2、人员推销；3、编码；4、找出目标接受者；5、理性、情感、道德；6、沟通；7、广告、人员推销；8、量力支出法、促销额百分比法、竞争对等法、目标与任务法；9、可信度高、没有防卫、新奇；10、推出新产品；11、直接评分、组合测试、实验测试；12、塑造企业的良好形象；13、价格折扣、免费产品、促销资金。三、单项选择1、B；2、C；3、D；4、A；5、B；7、A。四、多项选择1、ABC；2、AB；3、B