市场调查方法与技术复习题

1、什么是市场调查。态、营销效果等进行调查。2、在调查方案的投标中，你认为招标方选择的关键因素有哪些？答：通常有以下几点是具有共性的通常准则：与投标方的合作经历。投标方的知名度。通常，知名度高的调查机构，其服务质量都是可以信赖的。项目的论证。项目论证的好坏是投资方选择受托方的重要依据。投标方的其他背景。如投标调查机构的技术力量；人员结构、专业特长等。项目的报价。项目能否按要求时间完成。其中，项目报价对双方都是一个敏感的问题，也是投资方选择受托方必须考虑的一个重要因素。3、焦点小组访谈法和深层访谈法各有什么特点？应用范围分别是什么？老产品的想法，获取对新产品概念的印象，研究广告创意，获取消费者对具体市场营销计划的初步反应。的行为，讨论某些保密、敏感的话题，访问竞争对手、专业人员或高层领导，调查比较特殊的商品等。4、简述问卷设计的基本程序。题的措辞，安排问题的顺序，确定问卷的版面格式，对初稿的检测与修改。5、什么是概率抽样和非概率抽样？他们各自的特点和作用是什么？答：概率抽样也称随机抽样，是按照随机原则抽取样本。也就是说，在抽取样本时排除主观上有意识的挑选，总体中的每个单位都有一定的机会被抽中。概率抽样的最大特点是可以用样本数据对总体参数进行估计，并计算总体参数可样框，因而抽样概率的成本较高，对抽样设计人员的专业技术要求也较高。是这种分布根本就是不存在的，所以尽管样本数据有可能对总体特征作出不错的描述，却无法计算抽样误差，无法对估计结果的精确性作出评价，也不能从概率的意义上控制误差，因而在理论上不具备由样本对总体进行进行推断的依据。6、什么是抽样误差和非抽样误差？他们各具有什么特点？答：抽样误差是由抽样的随机性造成的，是用样本统计量估计总体参数是出现的误差。非抽样误差是指除抽样误差以外，由其他原因引起的样本统计量与总体真值之间的差异。而变小。非抽样误差难以识别和测定。7、如果由你对调查员尽行培训，请列出你的培训计划？答：一名优秀的调查员，也是经过培训、实践、再培训、再实践的过程成长起来的。培训内容可以分为基础培训和项目培训。基础培训。这主要是针对新聘用的调查员进行的，主要培训内容有：责任心教育、行为规范、调查技巧培训。解问卷内容以及其他要求。8、什么是编码？市场调查中编码有什么作用？答：编码，就是将问卷信息转化为统一设计的计算机可识别的代码，以便于对其进行数据整理和分析。编码主要有三个作用：减少数据录入和分析的工作量，节省费用和时间，提高工作效率。法进行定量分析。减少误差。原则：1、准确性。2、完整性。3、有效率。4、转换的代码要便于数据的整理与分析。5、标准化，以便于比较。9、市场调查口头报告的成功需具备哪些基本要素？3P充分的准备（，是否进行了充分的练习（，以及是否进行了成功的演讲（m。具体来说主要有以下几点：1）2）3）4）作报告5）6）7）8）在规定时间内结束报告。9）口头报告结束后，还要请客户或有关人士仔细阅读书面报告。10、什么是产品定位？产品定位主要有哪些方法？答：产品定位就是在消费者心目中塑造自己产品的独特个性，使之与其他具有同种效用的竞争产品有所区别，从而使产品在产业总需求要量中能引起选择性需求。产品定位的方法：1、产品特色定位。2、产品利益定位。3、使用时机定位。4、使用者类型定位。5、与竞争品牌对比定位。6、产品类别游离定位。7、价格定位。8、综合定位。11、包装有哪些作用？为什么进行包装测试有很多需要注意的问题？答：包装的作用主要有：1、容纳保护产品。2、促销产品。3、便于存储、使用产品。包装测试有很多的注意的原因是因为：对于包装的促销作用，更是包装测试中必不可少的内容筛选新产品包装设计的方法看似简单，实际却很复杂，最主要的难点就是要模拟出恰当的销售环境。对于已有的产品，有时公司会遇到该产品销售不利的情况，造成原因很多，包装的好坏可能就是其中之一。12、广告效果调研一般使用哪些尺度？它们各自的优点是什么？缺点：不能明确的知道广告信息是否有效的传播给消费者，以及是否引起消费者态度和行为的改变。市场总量等，都可以通过相对简单的方法获取得。些无法进行量的估算或需要很高的成本才能估算。13、试述投诉制度对了解客户满意度的作用。建立