现代物流管理-王道平课件习题答案

2023/1/12《现代物流管理》第一章：物流管理概述2023/1/12现代物流管理本章教学要点了解物流的产生与发展；了解不同国家对物流的定义；掌握物流的基本特征、主要活动和分类；了解物流管理的概念和特征；重点掌握物流管理的内容；掌握物流管理的意义；了解现代物流管理的发展趋势。2023/1/12现代物流管理本章内容1.1物流的产生与发展1.2物流的内涵1.3物流管理的内涵本章小结思考题2023/1/12现代物流管理1.1物流的产生与发展1.1.1物流萌芽阶段1.1.2物流系统阶段1.1.3战略物流系统阶段1.1.4供应链战略物流系统阶段2023/1/12现代物流管理1.1.1物流萌芽阶段（20世纪初至50年代）

这一时期由于生产社会化、专业化程度不高，生产与流通之间的联系较为简单，生产企业的精力主要集中在生产上。随着经济社会的不断发展，以及生产和生活消费对物质产品需求的增加，作为克服生产与消费之间背离的物流与生产的矛盾日益暴露出来，直接影响着经济的发展，迫使人们逐渐重视物流的研究并加强物流的管理工作。这一阶段物流发展的基本特征是物流观念的萌芽与产生，具体体现在以下几个方面：一是对物流的认识局限在物流活动。无论是美国的配送、后勤，还是日本的“物的流通”，就概念的提出和定义都局限于运输、仓储等物流活动中，这就限制了物流管理技术研究和实践的范围。二是物流管理处于物流事后处理阶段。物流研究和实践的重点在物流网络的完善及保管效率、运输效率、作业效率等的提高。这一阶段由于不能很好地控制库存，造成了巨大的浪费，即“毫无意义的库存移动”。三是物流技术的研究重点是搬运、存储技术与设备的研究和开发。四是物流组织主要是内部机构实现的，物流产业还没有起步。总之，这一阶段还明显处于传统物流阶段，但后期现代物流已经开始萌芽。2023/1/12现代物流管理1.1.1物流萌芽阶段（20世纪初至50年代）这一阶段物流发展的基本特征主要体现为物流系统化。具体体现在四个方面：一是物流认识方面，物流活动的定义已从单纯的运输、搬运、仓储等扩展到用户服务、需求预测、销售情报、库存控制等方面；二是物流研究与实践方面，基于系统的观点，把各独立的物流活动纳入到物流系统之中，重点研究系统的整体优化，改进物流管理已成为大幅度降低物流成本、提高服务质量、激发企业活力的重要手段；三是物流技术方面，研究的重点是物流组织的系统化、物流设备的自动化、物流装备的标准化．但物流系统的研究主要局限于企业内部系统；四是物流组织方面，内部管理和执行机构实现了系统化，现代物流产业开始萌芽。物流的系统化和现代物流产业的萌芽，标志着传统物流开始向现代物流转变，现代物流产业处于产业发展的导入期。2023/1/12现代物流管理1.1.2物流系统阶段（20世纪60~70年代）这一阶段的物流发展与当时的中东石油危机密切相关。1973年中东战争引起石油危机以后，世界范围内的原材料和燃料价格猛涨。人工费用不断增加，这使一向依靠廉价原材料和劳动力来获取利润的企业不能再轻而易举地从这两方面获取利润。这就迫使企业在物流方面采取强有力的措施，大幅度降低物流费用，以弥补原材料、燃料和劳动力费用上涨造成的损失。这一时期研究和管理上的特点，是把物流的各种职能作为一个大系统进行研究，从整体上进行开发。现代物流发展的战略性和现代物流产业的成长性是这一阶段物流发展的基本特征。在这一阶段，物流系统逐渐向集成化、智能化、信息化的发展，促进企业或企业集团按照总体销售战略目标，组织物流的管理和运作，体现了企业整体效益，从而排除了由于缺货导致的销售损失和由于过剩库存和滞留库存引发的成本增加。第三方物流的兴起和逐步壮大，物流社会化、产业化进程的加快，标志着现代物流产业进入了快速发展的成长期。2023/1/12现代物流管理1.1.3战略物流系统阶段

（20世纪70~80年代）

20世纪90年代以来，随着经济和现代信息技术的迅速发展，现代物流的内容在不断地丰富和发展着。信息技术的进步，使人们更加认识到物流体系的重要性。同时，信息技术特别是网络技术的发展，也为物流发展提供了强有力的支撑，使物流管理加快向信息化和智能化方向的发展，特别是促进了电子商务的发展，使物流企业和工商企业建立了更为密切的关系，物流联盟开始进一步扩大和深化。供应链战略下的物流成为这一阶段的主旋律，更加有效地排除了企业间发生的不合理的物流服务和库存的重复持有、物流作业的烦琐过程以及数据输入作业，从而使物流企业为客户提供顶级的低成本物流服务，现代物流产业得到高速发展。2023/1/12现代物流管理1.1.3供应链战略物流系统阶段

（20世纪90年代以后）2023/1/12现代物流管理1.2物流的内涵1.2.1物流的概念1.2.2物流的基本特征1.2.3物流中的主要活动1.2.4物流的分类2023/1/12现代物流管理1.2.1物流的概念

美国后勤管理协会关于物流的定义为：物流是有计划地对原材料、半成品和成品由其生产地到消费地的高效流通活动。这种流通活动的内容，包括为用户服务、需求预测、情报信息联络、物料搬运、订单处理、选址、采购、包装、运输、装卸、废料处理及仓库管理等。1.美国对物流的定义2023/1/12现代物流管理1.2.1物流的概念日通综合研究所将物流定义为：物流是将货物由供应者向需求者的物理性移动，是创造时间价值和场所价值的经济活动，包括包装、搬运、保管、库存管理、运输、配送等活动领域。日本工业标准对物流的定义为：物流是指将实物从供给者物理性移动到用户这一过程的活动，一般包括输送、保管、装卸以及与其有关的情报等各种活动。2.日本对物流的定义2023/1/12现代物流管理1.2.1物流的概念欧洲物流协会认为：物流是在一个系统内对人员和商品的运输、安排及与此相关的支持活动进行计划、执行和控制，以达到特定的目的。3.欧洲对物流的定义《中华人民共和国国家标准物流术语》（以下简称《物流术语》）对物流的定义为：物流是物品从供应地向接受地实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、加工、配送信息处理等基本功能实施有机结合。目前，被普遍认同的是美国物流管理协会（2004年已更名为美国供应链管理协会）2000年所下的定义：物流是为满足客户需要，对商品、服务及相关信息在源头与消费点之间的高效（高效率、高效益）正向及反向流动与储存进行的计划、实施与控制的过程。4.我国对物流的定义2023/1/12现代物流管理1.2.2物流的基本特征现代物流与现代化社会大生产紧密联系，体现了社会经济发展和现代企业经营的需要。在现代物流管理和运作中，广泛采用了代表当今生产力发展水平的管理技术、工程技术以及信息技术等。随着时代的进步，物流管理和物流活动的现代化程度不断提高，其基本特征可概括为以下几个方面。1．物流管理系统化2．物流成本最小化3．物流运作信息化4．物流手段现代化5．物流服务社会化6．物流反应快速化2023/1/12现代物流管理1.2.3物流中的主要活动为了实现产品从最初的生产厂地流动到最终的消费者手中，企业需要从事的主要物流活动包括：客户服务、需求预测、库存管理、物流通信、物料搬运、订单处理、包装、零部件和服务支持、工厂和仓库选址、采购、退货处理、逆向物流、运输管理以及仓储等。虽然并非所有的企业都将上述活动的每一项当作物流的组成部分，但它们都影响着物流的过程。2023/1/12现代物流管理1.2.4物流的分类目前，物流活动已经广泛存在于不同的社会经济领域，虽然物流在各个社会经济领域中有着相同的基本构成要素，但是在不同的领域和活动中，物流的表现形态、基本结构、技术特征和运作方式等有诸多差异。构建有效的物流系统，加强物流管理，必须首先研究物流的构成，通过科学的分类和研究，探讨物流的共同特点和差异。可以按照物流的作用、物流的空间范围和物流的性质等，从不同的角度对物流进行分类。2023/1/12现代物流管理1.2.4物流的分类按照物流在供应链中的作用不同，可以将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流，如图1-1所示。1.按物流作用分类图1-1物流的分类2023/1/12现代物流管理1.2.4物流的分类从物流活动所涉及的不同空间范围的角度出发，物流涵盖了国际物流、国内物流和地区物流。2.按物流空间范围分类从物流系统的性质角度出发，物流包括社会物流、行业物流和企业物流3个范畴。3.按物流性质分类2023/1/12现代物流管理1.3物流管理的内涵1.3.1物流管理的概念和内容1.3.2物流的意义1.3.3现代物流管理的发展趋势2023/1/12现代物流管理1.3.1物流管理的概念和内容

根据美国供应链管理协会2005年发布的定义：物流管理是“以满足客户需求为目的，对产品、服务和相关信息从生成点到消费点的有效率和有效果的正向和逆向流动和储存的进行计划、执行和控制部分的供应链过程”。1.物流管理的概念2023/1/12现代物流管理1.3.1物流管理的概念和内容根据物流管理的定义，可以看出物流管理具有以下特征：（1）物流管理是有关材料的移动和储存的科学；（2）物流管理包括管理材料有效流动的信息流；（3）物流管理的范围包括整个供应链，从原材料供应开始直到产品的最终消费；（4）用统一的原则来计划和组织整个供应链的材料流动；（5）物流管理有两个关键的目标，一是达到适当的客户服务水平，二是通过最低成本实现这一目标。如果把物流管理以系统的方法对从原材料供应到最终用户消费的整个供应链作为一个整体进行管理，那么可以说物流管理与供应链管理是同义词。2.物流管理的特征2023/1/12现代物流管理1.3.1物流管理的概念和内容物流管理应包括物流活动要素管理、物流系统要素管理和物流活动职能要素管理三方面的内容。3.物流管理的内容2023/1/12现代物流管理1.3.1物流管理的概念和内容1）物流活动要素管理对物流活动要素的管理，即对运输、储存、包装、流通加工、配送、装卸搬运和信息处理等环节的管理（如表1-1所示）。表1-1物流系统各个环节的管理内容3.物流管理的内容物流环节主要内容运输管理运输方式和服务方式的选择，运输路线的选择，车辆调度和组织储存管理原材料、半成品和成品的储存策略，储存统计，库存控制，商品保管与养护等装卸搬运管理装卸搬运系统的设计，设备规划与配置，作业组织等包装管理包装容器和包装材料的选择与设计，包装技术和方法的改进，包装系列化、标准化、

自动化等流通加工管理加工场所的选定，加工机械的配置，加工技术和方法的研究和改进，加工作业流程的制定与优化等配送管理配送中心选址及优化布局，配送机械的合理配置与调度，配送作业流程的制定与优化等物流信息管理对反应物流活动内容的信息、物流需求的信息、物流作业的信息等进行搜集、加工、处理和传输等2023/1/12现代物流管理1.3.1物流管理的概念和内容2）物流系统要素管理对物流系统要素的管理是指对构成物流系统的人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理活动（如表1-2所示）。

表1-2物流系统各个要素的管理内容3.物流管理的内容物流环节主要内容人的管理物流从业人员的选拔与录用，物流专业人才的培训与提高，物流教育和物流人才培养规划与措施的制定等财的管理物流成本的计算与控制，物流经济效益指标体系的建立。资金的筹措与应用，提高经济效益的方法等物的管理物品的运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送等设备管理各种物流设备的选择与优化配置，各种设备的合理使用与更新改造，各种设备的研制、开发与引进等技术管理各种物流技术的研究、推广和普及，物流科学技术研究工作的组织与开展，新技术的应用、推广与普及等信息管理物流信息的采集和录入，物流业务信息分析，物流信息的存储与处理，物流信息的传输与输出等2023/1/12现代物流管理1.3.1物流管理的概念和内容3）物流活动职能要素管理对物流活动中具体职能的管理，主要包括：（1）物流经济管理（2）物流质量管理（3）物流技术管理3.物流管理的内容2023/1/12现代物流管理1.3.2物流管理的意义物流管理对宏观经济的运行发挥着重要作用，主要表现在以下3个方面。1）物流是联结社会生产各部门的纽带2）物流的发展对社会经济发展的制约作用3）物流的改进是提高经济效益的重要源泉1．物流管理在经济中的作用2023/1/12现代物流管理1.3.2物流管理的意义高效的物流管理是提高公司利润和竞争力的主要途径。企业生产经营采取资金循环的形式，由购买、生产和消费三个阶段构成。在其经济运行中，物流的作用主要表现在以下几个方面。1）物流是企业生产连续进行的前提2）物流是商流的必要条件3）物流是企业的一项专有资产2．物流管理在组织中的作用2023/1/12现代物流管理1.3.3现代物流管理的发展趋势在经济全球化进程不断加快、高新技术迅猛发展的形势下，随着信息技术的普及应用和电子商务的快速发展，在实现由传统物流向现