店铺形象与产品陈列

专卖店形象与产品陈列精英店铺发展攻略第一页，共六十二页。良好的店铺形象1、有助于增强竞争力2、有助于吸引人才3、有助于创造良好的经营环境4、有助于提升自身档次第二页，共六十二页。大家的疑惑2、改变店铺形象需要多少投入？3、从哪几方面提升店铺形象？1、怎么改变店铺形象？第三页，共六十二页。第一部分店铺形象的完整性第四页，共六十二页。问题一：怎么改变店铺形象？第五页，共六十二页。店铺局部形象和整体形象各式各样的门头，让人眼晕,并且很容易就被大环境融合。第六页，共六十二页。店铺局部形象和整体形象这样的柜台怎么能让你的高端顾客买单？第七页，共六十二页。店铺局部形象和整体形象仅仅有漂亮的柜台是不够的，门面是一个整体。第八页，共六十二页。店铺局部形象和整体形象在漂亮的柜台也会在这张桌子的“衬托”下黯然失色第九页，共六十二页。店铺局部形象和整体形象所以我们要改变的不仅仅只是店铺的一个部分，一个专业漂亮的专卖店，我们需要改变的是一个整体！第十页，共六十二页。问题二：改变店铺形象需要多少投入？第十一页，共六十二页。投入与收益这是某分公司一家专卖店半年的销售，一月份完成店铺形象提升，改善细节，半年的销售额就已经提升1倍！第十二页，共六十二页。改革方案1、对于现有店铺根据现有资源进行改进。2、新店铺以强制性规定进行店铺形象的统一。第十三页，共六十二页。问题三：从哪些方面提升店铺形象？第十四页，共六十二页。提升店铺形象硬件形象软件形象产品陈列第十五页，共六十二页。硬件形象包括：门面、内饰、美容室、柜台、灯光、走道、卫生间等硬件设施。软件形象包括：店铺卫生、礼仪、店员形象、室内温度等细节问题。第十六页，共六十二页。第二部分店铺的硬件形象第十七页，共六十二页。第一章门面第十八页，共六十二页。店铺的硬件形象——门面统一的店铺门头是提升店面专业性的关键。第十九页，共六十二页。店铺的硬件形象——门面门面与门头的整体设计使得店铺更显眼。第二十页，共六十二页。店铺的硬件形象——门面把所有你想表达的信息通过LED显示屏显示，而不是把这种海报、文字贴在墙上或者玻璃上。LED显示屏24小时的循环播放，这种广告效果可想而知，尤其实在晚上，十分的醒目。第二十一页，共六十二页。店铺的硬件形象——门面这样的专卖店才是符合新生活品牌的专卖店第二十二页，共六十二页。第二章内饰第二十三页，共六十二页。店铺的硬件形象——内饰整齐的摆设，优雅的环境，让顾客想来、想常来、想带朋友们一起来！第二十四页，共六十二页。店铺的硬件形象——内饰专门设计的海报，让店铺更具生机。第二十五页，共六十二页。店铺的硬件形象——内饰根据你的店铺风格选择合适的灯饰第二十六页，共六十二页。店铺的硬件形象——内饰不管你投入多少资金，店铺的墙面、家具、窗帘都要讲究搭配。第二十七页，共六十二页。第三章美容室第二十八页，共六十二页。店铺的硬件形象——美容室美容室是给顾客体验产品的平台，美容室的好坏决定了顾客体验的舒适度。第二十九页，共六十二页。店铺的硬件形象——美容室美容室不是杂货间，不要把杂物放在美容室里第三十页，共六十二页。店铺的硬件形象——美容室专卖店是区别与美容院的，我们只需要给顾客体验产品，不需要太多的设备。第三十一页，共六十二页。第四章主色调第三十二页，共六十二页。店铺的硬件形象——主色调无论是店铺内还是在美容室，无论是墙壁颜色、窗帘颜色、灯光颜色，颜色的选择非常关键，只要懂得使用颜色，即使花很少的钱，也能使店铺让人觉得很棒！第三十三页，共六十二页。店铺的硬件形象——主色调店铺和美容室一般都选用暖色系，这样会让顾客更加放松。暖色系包括红紫,红,红橙,橙,黄橙第三十四页，共六十二页。第五章走道和卫生间第三十五页，共六十二页。店铺的硬件形象——走道和卫生间走道要保持明亮整洁，不要堆积产品、杂物。第三十六页，共六十二页。店铺的硬件形象——走道和卫生间我们需要有独立的卫生间，并时刻保持它的干净。第三十七页，共六十二页。第三部分产品陈列第三十八页，共六十二页。产品陈列良好的产品陈列可以提高销售者的工作效率，激发顾客的购买欲望。1、产品陈列要丰满、整洁。2、展示产品的全貌，是顾客一目了然，便于顾客购买。3、产品陈列要齐全。产品陈列的原则第三十九页，共六十二页。产品陈列——柜台第四十页，共六十二页。产品陈列——柜台统一设计柜台，可以使顾客觉得更加专业第四十一页，共六十二页。产品陈列——陈列生活用品和健康食品的混合放置会让顾客感到恶心。第四十二页，共六十二页。产品陈列——陈列产品摆放要具有目的性，一般情况下我们把当季促销品、组合类产品、同种功能类的产品摆在相近的地方，以便于介绍产品。第四十三页，共六十二页。产品陈列——陈列1、产品要正面朝外2、产品之间要有间距。3、产品陈列要有样品4、产品要齐全5、高档产品必须配合灯光产品陈列应注意：第四十四页，共六十二页。产品陈列——整体布局产品陈列不是堆砌，并不是把产品摆在柜台上就可以，必须考虑店铺的整体性。第四十五页，共六十二页。产品陈列——整体布局提问1：顾客进店第一会看哪一边？左边！一般来说顾客习惯从走往右观察，这与我们的阅读习惯是有关系的第四十六页，共六十二页。产品陈列——整体布局提问2：顾客喜欢看哪一边？右边！因为大多数人习惯用右手，以至于在潜意识里以右边的东西来衡量自己的承受程度，而且中国的传统思想是“左轻右贵”，这也决定了我们摆放产品的顺序。第四十七页，共六十二页。产品陈列——整体布局左边特点：优先看到、停留时间短摆放广告宣传海报促销礼品等以吸引顾客眼球第四十八页，共六十二页。产品陈列——整体布局右边特点：不被优先看到顾客目光停留时间长摆放当季主推产品功能型产品组合高端产品等第四十九页，共六十二页。产品陈列——整体布局顾客喜欢产品丰富，如果你的展柜产品稀稀拉拉，那么顾客将会没有安全感，更不会有购买欲。这里的产品太少了，我下次不会来了。第五十页，共六十二页。产品陈列——整体布局堆了好多东西，这是仓库吗？一味地将产品堆在柜台上也是不可以的。第五十一页，共六十二页。产品陈列——整体布局整体布局使得店铺看起来更加丰满，如果配上彩妆台，会显的更加专业。第五十二页，共六十二页。第五部分店铺的软件形象第五十三页，共六十二页。木桶效应水桶效应是指一只水桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。是说一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。也可称为短板效应。一个水桶无论有多高，它盛水的高度取决于其中最低的那块木板。五星级店铺形象=五星级店铺五星级员工五星级服务××第五十四页，共六十二页。店铺的软件形象包括统一的着装统一的彩妆礼仪素养软件实力第五十五页，共六十二页。店铺的软件形象包括统一的着装统一的彩妆统一的礼仪素养第五十六页，共六十二页。店铺的软件形象包括统一的着装统一的彩妆礼仪素养第五十七页，共六十二页。店铺的软件形象包括统一的着装统一的彩妆礼仪素养站姿第五十八页，共六十二页。店铺的软件形象包括统一的着装统一的彩妆礼仪素养微笑第五十九页，共六十二页。第六部分接待演练第六十页，共六十二页。现场演练对象：全体学员时间：30分钟规则：2-3人一组分别作为顾客和店员经行接待演练第六十一页，共六十二页。内容总结专卖店形象与产品陈列。这样的柜台怎么能让你的高端顾客买单。在漂亮的柜台也会在这张桌子的“衬托”下黯然失色。2、新店铺以强制性规定进行店铺形象的统一。统一的店铺门头是提升店面专业性的关键。把所有你想表达的信息通过LED显示屏显示，而不是把这种海报、文字贴在墙上或者玻璃上。根据你的店