《城市轨道交通调度指挥》633-0 教案 第7课 行车调度概述

第课第课行车调度概述7行车调度概述第行车调度概述第课7PAGE2PAGE2PAGE3PAGE3行车调度概述第课7行车调度概述第课7PAGE2 PAGE2

课题行车调度概述课时2课时（90min）教学目标知识目标：（1）了解行车调度员应具备的素质和工作职责（2）掌握调度指挥基本原则和工作制度（3）掌握行车调度命令的编制与下达的方法能力目标：（1）知道行车调度员应具备的素质、工作职责及调度指挥的基本原则（2）能编制和下达调度命令素质目标：在行车调度指挥工作中树立自省意识教学重难点教学重点：调度指挥基本原则和工作制度教学难点：行车调度命令的编制与下达的方法教学方法讲授法、多媒体演示法、问答法、讨论法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学设计→互动导入→传授新知（56min）→探索训练（24min）→课堂小结（3min）→作业布置（2min）教学过程主要教学内容及步骤设计意图考勤（2min）【教师】使用文旌课堂APP进行签到【学生】按照老师要求签到培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况互动导入（3min）【教师】讲述“任务导入”的内容（详见教材），并提出问题行车调度员的主要工作是什么？其在列车运行中起什么作用？【学生】聆听、思考、讨论、发言【教师】总结学生的回答，导入本节课课题并板书：行车调度概述通过提问，引导学生对行车调度员的工作进行思考，调动学生的主观能动性，激发学生的学习兴趣传授新知（56min）【教师】讲解行车调度员、调度指挥基本原则、调度指挥工作制度、行车调度命令等相关内容一、行车调度员行车调度是城市轨道交通调度工作的核心工种，担负着指挥列车运行、实现列车运行图、完成运输计划的重要任务。行车调度员是行车调度工作的指挥者，对列车的运行安全起着非常重要的作用，因此城市轨道交通运营企业对行车调度员的要求非常严格。【课堂互动】✈【教师】让学生扫码观看“行车调度员”的视频（详见教材），思考：你对行车调度员有着怎样的理解?✈【学生】观看、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结（一）行车调度员应具备的素质和工作职责1．行车调度员应具备的素质（1）具有运输专业实践工作经验，熟悉列车运行图、行车调度员手册及与行车调度工作相关的规章制度，获得行车调度员上岗资格证。（2）熟悉人、车、天、地、电、设备等各种与行车有关的因素。人：熟悉各车站值班站长、行车值班员、司机的基本情况（如家庭情况、个性特点、工作习惯、业务能力等），以便更好地组织工作。车：熟悉车辆结构，列车的基本原理和主要系统（如制动系统、转向架系统、传动系统等）的常见故障处理方法，以便在列车出现故障时能够沉着冷静地进行合理调度，使故障的影响降到最小。天：熟悉天气变化对行车造成的影响，以便在天气发生变化时可以及时采取有效措施，保证列车安全、正点运行。地：熟悉列车运行过程中途经线路曲线、线路坡度、信号机布置处、桥隧及建筑物界限时的情况。电：掌握所管辖区段线路牵引供电区域的划分及供电情况。设备：熟悉与列车运行相关的各种设备，如环控设备、火灾报警设备、信号设备、售检票设备、车站监控设备等。（3）具有健康的身体，无色盲、色弱、心脏病、高血压、肠胃病、传染病等疾病。（4）具有高度的责任心、良好的心理素质、较强的语言沟通能力。（5）熟悉节假日、重大活动等因素对客流增减及对列车运行影响的一般规律。2．行车调度员的工作职责【课堂互动】✈【教师】提问：行车调度员的主要职责有哪些？✈【学生】聆听、思考、发言✈【教师】总结学生的回答（1）组织指挥各部门、各工种严格按照列车运行图的规定和要求行车。（2）组织列车到发、途中运行，监督列车运行和设备运转情况。（3）当客流发生较大变化时，及时调整列车运行计划和列车运行图。（4）当列车出现晚点或者运行秩序发生紊乱时，通过人工或自动调整，使列车尽快恢复按图运行。（5）当发生行车事故时，按照规定立即向上级和有关部门汇报，并迅速采取救援措施，以便最大限度地减少人员伤亡，降低事故损失，及时恢复列车正常运行。（6）安排各种检修施工作业，组织施工列车开行。（二）行车调度员与其工作接口间的关系1．与车站行车值班员间的工作接口车站行车值班员在行车调度员的指导下负责本车站管辖范围内的行车组织工作。2．与值班主任间的工作接口行车调度员要服从值班主任的绝对领导。当发生突发事件时，行车调度员负责了解相关情况，并向值班主任提供突发事件的处理方案，该方案经值班主任批准后执行。此外，行车调度员发布书面调度命令也要经值班主任批准。3．与车辆段、停车场信号楼行车值班员间的工作接口车辆段、停车场信号楼行车值班员负责车辆、停车场内的行车调度工作及列车进出段、场作业。当核对列车运用计划及加开临时列车时，行车调度员必须与车辆段、停车场行车值班员进行沟通。4．与环控调度员间的工作接口当列车被迫在区间停车2min，ATS系统发生报警时，行车调度员应通知环控调度员启动环控系统阻塞模式和注意观察系统运营情况。5．与电力调度员间的工作接口在运营开始、结束前，行车调度员应与电力调度员按照停送电作业程序办理相关的停送电手续；事故抢险时，行车调度员应通知电力调度员立即停电；供电设备故障需要临时停电时，电力调度员应提前通知行车调度员，待行车调度员同意后方可停电；电力调度员发现牵引变电所跳闸或接到故障报告后，应立即通知行车调度员，在处理完故障后，还要立即报告行车调度员。二、调度指挥基本原则【课堂互动】✈【教师】提问：在列车运行调度指挥工作中，行车调度员应遵循哪些原则？✈【学生】聆听、思考、发言✈【教师】总结学生的回答（一）安全生产的原则在列车运行调度指挥工作中，行车调度员必须坚持安全生产的原则，正确指挥列车运行，不能发布没有安全保障依据的命令和指示。当出现危及行车安全的情况时，行车调度员要正确、及时、妥善地处理，以确保列车运行的安全。（二）单一指挥原则在行车调度指挥工作中，与行车有关的人员，必须服从行车调度员的集中指挥，其他任何人（包括各级领导）不得发布与行车有关的命令和指示。（三）按图行车原则列车正点率是衡量城市轨道交通运营质量的重要技术指标，也是城市轨道交通运输组织管理水平的综合反映。按图行车可以保持正常的运输秩序，进而保证列车的正点率，因此行车调度员要严格坚持按图行车的原则，确保列车正点运行。（四）下级调度服从上级调度原则在列车运行组织和调整过程中，相关人员要严格遵守调度纪律，下级必须服从上级的调度指挥，如行车调度员必须听从值班主任的指挥，车站行车值班员必须听从行车调度员的指挥。对不认真执行命令、指示，影响列车运行的人员，要追究其责任，对其进行严肃处理。三、调度指挥工作制度（一）日常工作制度1．交接班制度交接班具有承上启下的作用，当值的调度员必须提前10min到岗，全面了解上一班需要跟进的工作和本班的生产任务。接班的值班主任要主持召开交接班会，听取各岗位的汇报，布置本班的工作重点，分配工作任务，并制订具体的工作措施。2．文件传阅制度当值人员必须按时传阅最新文件，学习、贯彻文件的相关精神。在传阅文件后，当值人员应按要求签名并注明日期。3．员工大会制度控制中心要在每月月初召开一次全体员工大会，总结上月的工作情况，并布置本月的工作任务，对重点工作内容提出具体要求，同时传达上级（公司或部门）的会议精神。4．调班申请制度调度员必须按照排班表轮流上班，当遇特殊情况不能按照排班表正常上班时，应与相同岗位的同事协商。在双方一致同意后，申请人填写《调度员调班申请表》，经双方值班主任签字同意后进行调班。（二）安全管理制度1．安全例会制度控制中心要在每月月初召开一次安全例会，总结上月的安全工作情况，并对上月出现的事故、事件进行分析，学习正确的事故处理方法，同时布置本月的安全工作任务，对安全工作的重点内容提出要求，传达上级（公司或部门）安全会议的精神。2．安全检查制度安全检查制度包括运营前检查制度、每周一检查制度、非正班检查制度、日常消防检查制度和安全大检查制度。运营前检查制度：在每天运营开始前30min，行车调度员要检查各车站的运营准备情况，填写运营前准备检查记录表；同时进行一次中央级ATS人机接口（MMI）操作功能检查，当发现设施设备出现故障或其他异常情况时，应做好记录，并通知设备维修调度人员进行处理。每周一检查制度：安全员每周检查设备运行的安全问题、安全培训记录、调度命令、调度日志（兼交接班薄）、线路施工作业登记表记录情况、故障及延误报告的填写情况，当发现问题时，应及时提出整改。非正班检查制度：在非正班时间段，控制中心或上级部门领导应不定期对控制中心进行突击抽查，检查各班组的“两纪一化”和安全运作情况。【注意】“两纪一化”是指劳动纪律、作业纪律、作业标准化。日常消防检查制度：城市轨道交通系统的消防设施要进行日常检查，大多数城市轨道交通系统的消防设施都委托给物业进行管理检查，部分城市轨道交通系统的消防设施采用自查的形式。安全大检查制度：在一些大节假日（如春节、元旦、国庆等）前，相关人员要对安全网络进行一次安全大检查，检查内容不仅包括日常的安全检查内容，还包括节假日的运营组织方案和运作命令等。3．安全演练制度为了提高调度员的调度指挥水平，使其熟练掌握各种应急方案，各班组每月至少要进行一次桌面演练。此外，各班组还需要参加上级部门组织的突击演练。4．事故分析制度在发生事故后，值班班组要对事故进行全面分析、找出不足、总结经验、写出事故处理报告，并由控制中心上报安全网络部门；控制中心应视情况召开全体成员的分析会，对事故的责任进行内部分析，并制订防范措施，教育广大员工，防止出现同类事故。【课堂互动】✈【教师】提问：请谈一谈在调度指挥工作中制订安全制度的重要性。✈【学生】聆听、思考、发言✈【教师】总结学生的回答（三）业务培训制度业务培训制度包括每日一问制度和班组学习制度。1．每日一问制度值班主任应每天抽问班组成员，了解班组成员对近期重点工作内容和安全关键点的掌握情况，当发现有班组成员不熟练时，要对其进行有针对性的培训。2．班组学习制度所有调度员必须参加培训网络部门组织的班组学习，学习内容包括规章文件、运营方案和各种故障、事故的处理方法等。【引经据典】为及时正确地处理地铁建设和运营中发生的安全事故，防止和减少安全事故的发生，我国多个地铁集团建立了全面有效的安全管理制度和事故预防处理、分析机制，为开展安全事故处理、分析工作提供理论指导。通过对以往发生的事故进行全面分析，总结处理经验和教训，提出相应的防范措施与建议。作为一名学生，我们需要在人生中每经过一个阶段就要做一个反思和总结，整理经验教训，发扬优点、克服缺点，要经常进行批评与自我批评，这样才能加快人生成长的步伐。四、行车调度命令行车调度命令是指行车调度员在调度指挥工作中对行车有关人员发出的要求，并强制其配合完成的指令。在组织指挥列车运行过程中，行车调度员进行某些行车作业时需要发布调度命令，以表示行车调度员在指挥列车运行过程中发布指令的严肃性和强制性。（一）调度命令的分类1．口头命令在无线录音设备状态正常时，行车调度员发布涉及安全或影响较大的指示内容，通常以口头命令下达，其内容主要包括命令号码、受令人姓名（即调度员姓名）、受令处所、命令内容、发令时间、发令人姓名及复诵人姓名等。2．书面命令在无线录音设备故障时，发布给司机的口头命令以书面命令形式发布。书面命令的内容和口头命令内容一样，其表单样式如表3-1（详见教材）所示。【提示】除调度命令以外，调度员在日常生产指挥中向有关人员发布的完成运输生产任务的具体部署和指挥行车工作的指令，称为口头指示。口头指示不需要调度命令号码，只有受令人和受令内容，但和调度命令具有同等作用，有关人员必须坚决执行。行车调度员发布的口头指示也应正确、及时、清晰、完整。（二）需要发布调度命令的情况【课堂互动】✈【教师】提问：请举例说明哪些情况需要发布调度命令。✈【学生】聆听、思考、发言✈【教师】总结学生的回答需要发布调度命令的情况主要有以下几种。（1）列车中途清客，区间放人。（2）临时加开或停运列车（包括电客车、工程车）。（3）发布线路限速或取消限速。（4）列车救援时。（5）变更行车闭塞法。（6）封锁及开通区间。（7）临时加开或停运列车。（8）载客通过、开行工程列车、试验列车。（9）行车调度员认为有必要的其他情况。（三）调度命令发布的基本要求（1）调度命令必须由行车调度员发布。（2）在发令前，行车调度员要详细了解现场情况，使命令准确无误、切实可行。（3）命令内容应一事一令，先拟后发。【课堂互动】✈【教师】提问：发布书面命令与口头命令时，分别需要注意些什么？✈【学生】聆听、思考、发言✈【教师】总结学生的回答发布书面命令时，书写内容要用语标准、简明扼要，发现不正确的字要圈掉重新书写；发布口头命令时要口齿清晰、语速适中、用语标准。……（详见教材）（4）发令人、受令人、复诵人等必须填写全名。（5）发令日期、发令时间按实际发令时间填写。（6）受令处所若为沿线各站，应填写车站全称或采用标准的缩写站名。（7）命令中空缺的内容应正确填写。（8）已经发布的调度命令需要更改时，必须取消原有命令，重新发布新的调度命令，不得在原有命令基础上进行补充说明。（9）所有命令必须记录在调度命令登记簿上。调度命令登记簿要妥善保管，并且不得随意涂改，如有涂改之处，应由发布命令的调度员盖章确认。（10）在日常执行过程中，如无法及时将书面命令传递给司机，应适时完成命令的补交手续。（四）调度命令的编制与下达1．调度命令号码的编制调度命令号码的编制应按不同工种分别编号，行车调度命令号码按日循环，其他工种调度命令号码按月循环。调度命令号码发出以后，无论生效与否，在本次循环中不得再次使用。【注意】调度命令日期的划分以00:00为界。各级调度命令的保存期限一般为1年。2．调度命令的下达当发布口头命令和口头指示时，行车调度员可通过无线通信系统或调度电话直接向司机、行车值班员、车辆段调度员发布，受令人必须复诵口头命令和口头指示内容。当发布书面命令时，若列车未离开车辆段，行车调度员应发给车辆段运转值班室，由其负责传达；若列车在正线，则由行车值班员负责传达。传达给司机的书面命令必须加盖车辆段或车站的行车专用章。3．口头命令示例【课堂练习】✈【教师】展示一些常用的口头命令示例（详见教材），让学生分角色进行演练✈【学生】聆听、练习✈【教师】评价学生的表现4．书面