复习思考题及参考答案

其次章复习思考题及参考答案一、根本概念1.系统工程我国著名科学家钱学森(1978)对系统工程的定义如下：系统工程是组织治理的技术。把组织治理这种系统的规划、争论、设计、制造、试验和使用的科学方法，是一种对全部系统都具有普遍意义的科学方法。样本容量样本容量指的是为了在分析中得到一个较抱负的准确度而需要的数据点数量设计结果的有效性－－取决于样本容量及在分析中所使用的数据点的数量数据点的数量本容量随着期望准确程度、置信度、数据变异性的增加而增加。定量分析法定量分析法是指运用现代数学方法对有关的数据资料进展加工处理推测分析法。通过对可量化的资料近行整理、归纳、统计和汇总，制作成各种图表，通过对相应图表的分析，为系统规划设计供给参考依据。定性分析法进展思维加工，从而能去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里，到达生疏事物本质、提醒内在规律。定性分析常被用于对事物相互作用的争论中。物流系统需求产、流通、消费领域的原材料、成品和半成品、商品以及废旧物品、废旧材料等的配置作用而产生的对物在空间、时间和效率方面的要求，涉及运输、库存、包装、装卸搬运、流通加工、配送以及与之相关的信息需求等物流活动的诸方面。时序推测法它是以一个指标本身的历史数据的变化趋势和马尔可夫时序推测法。因果分析法作为推测将来的依据。马尔可夫推测方法马尔可夫〔Markov〕推测方法，就是一种推测大事发生的概率的方法。它是基于马尔〔或时期〕变动状况的一种推测方法。马尔可夫推测法主要用于市场占有率的推测和销售期望利润的推测。马尔可夫推测法是对地理、天气、市场、进展推测的根本方法，它是物流推测中常用的重要方法之一。灰色推测法灰色推测法是一种对含有不确定因素的系统进展推测的方法进展趋势的状况。其用等时距观测到的反响推测对象特征的一系列数量值构造灰色推测模型，推测将来某一时刻的特征量，或到达某一特征量的时间10数据包络分析(dataenvelopmentanalysis,DEA)是一个对多投入、多产出的多个决策单元的效率评价方法，数据包络分析是运筹学的一个的争论领域。二、选择题〔1－56－10〕供给链是一个〔 ，它包括不同环节之间持续不断的信息流、产品流和资金流。A、动态系统 B、固定系统 C、独立系统 D、敏捷系统物流标准化是实现物流系统各环节连接的〔 ，加快物流速度的需要。A、敏捷性 B、协调性 C、连结性 D、全都性推测对象变化规律不能表示成一个明确的数学表达式，而是一个不行知的“黑箱这种推测法称为〔。A、模糊推测法B、黑色推测法 C、灰色推测法D、综合推测法进展物流调研资料综合分析的时间序列分析最常见的内容〔 并能反映进展变化趋势。A、概率分析 B、增长率分析 C、风险分析 D、占有率分析物流系统的输出是( 。A.物流情报 B．流通加工 C.产品配送 D．物流效劳用〔，以求得有利的决策。A、计算机治理B、推测技术C、定量与定性分析D、价值推断 E、理论与实际相联系的方法7.物流推测方法很多，一般可分成〔 〕推测法。A、空间序列B、时间序列C、因果关系D、灰色 E、推断分析8.影响物流系统设计的因素除物流效劳需求、行业竞争力外，还有〔 。A、地区市场差异 B、物流技术进展 C、流通渠道构造D、经济进展水平 E、法规、财政、工业标准物流系统调查的主要方法有以下几种〔 。A、查阅历史资料B、召开调查会 C、访问面谈调查D、发调查表 E、参与业务实践物流系统的边界是宽阔的，其范围横跨〔〕等几大领域。A.选购 B.生产 C.流通 D.消费 E.物流参考答案：1A、2B、3A、4B、5D、6BCD、7BCD、8ABCDE、9ABCDE、10ABCD三、推断正误题(正确的用A表示，错误的用B表示)1.系统工程的目的是解决局部优化问题〔B 〕系统论观点认为只要要素性能好，整体性能肯定好〔B 〕一个企业的物流系统只受到企业内部各种因素影响。〔 B 〕物流子系统的效益与物流系统整体的效益总是全都的。〔 B 〕物流系统分析不仅要进展定量分析，而且要进展定性分析。( A )物流系统中物流设施构造直接同客户的特点及状况有关。 ( A )成功的物流系统总是以能承受的价格来实现客户所要求的效劳。( A )在物流系统设计与分析中需要准确估量该物流系统所需要处理的物流量。( A )四、简答题简述霍尔的三维构造？指标设计、系统方案组合、系统分析、最优化、作出打算和制定方案七个步骤。③学问维。系统工程需使用各种专业学问，霍尔把这些学问分成工程、医药、建筑、商业、法津、治理、社会科学和艺术等，把这些专业学问称为学问维。简述物流系统设计的原则？整体性原则：系统论的核心思想是系统的整体观念。贝塔朗菲反对那种认为要素性能好，整体性能肯定好，以局部说明整体的机械论的观点。构造功能原则：系统组成要素在数量和质量以及结合方式等方面存在差异，使得系统组织在地位与作的层次是无限的；系统的层次具有相对性；系统的层次具有多样性。目的性原则：确定或把握系统目标并实行相应的手段去实现。这是掌握论的争论内容。最优化原则：为最好的实现目标而通过转变要素和构造使系统功能最正确。如田忌赛马的故事；战斗时的布阵；材料的人工设计等。决策论，安排论争论优化问题。系统的开放性原则力量打算的。系统不能封闭但也不行能无限度的开放。简述物流系统争论的应遵循的根本规律？构造功能相关规律：系统构造和功能相互联系和相互转化的规律。信息反响规律：肯定的系统输入可以产生肯定的系统输出，再将系统的输出结果反响给系统的输入，依据输出来高速和掌握系统的输入，使的输出满足系统设计的要求，到达使输出结果最优化的目的。竞争协同规律：系统内部的要素之间以及系统与环境之间，既存在整体同一性又结果。涨落有序规律：系统的进展演化通过涨落到达有序，通过个别差异得到集体响应放大，通过偶然性表现出必定性，从而实现从无序到有序、从低级到高级的进展。优化演化规律：系统在不断演化过程中得到不断优化和进化的规律性变化。演化于不断调整过程，从外部来看就表现为系统的渐变。简述物流系统设计时应认真处理好以下关系？物流系统内部与物流系统环境相结合一个企业的物流系统，不仅受到企业内部各种因素，如企业生产规模、产品技术特征、职工文化技术水平、治理制度与治理组织等的作用，而且还受到社会经济动向及市场状况等环境因素的影响。局部效益与整体效益相结合在分析物流系统时常常会觉察，物流子系统的效益与物流系统整体的效益并不总是全都的。有时从物流子系统的局部效益来看是经济的，但从物流系统的整体看并不理想，这种方案是不行取的；反之，假设从物流子系统的局部效益看是不经济的，但物流系统的整体效益是好的，这种方案则是可取的。当前利益与长远利益相结合在进展分析与设计时，既要考虑当前利益，又要考虑长远利益当前和长远都有利，这样固然最为抱负。但假设方案对当前不利，而对长远有利，此时要通过全面分析后再作结论，一般来说，只有兼顾当前利益和长远利益的物流系统才是好的物流系统。定量分析与定性分析相结合化的目标。简述影响物流系统设计的因素？物流效劳需求进物流效劳条件，以寻求最有利的物流系统，支持市场进展前景良好的物流效劳需求工程。行业竞争力为了成为有效的市场参与者，应对竞争对手的物流竞争力，如竞争者的效劳水平、物流资源配置状况、效劳方式及理赔状况等进展具体分析，从而把握行业根本效劳水平，寻求自己的物流市场定位，以进展自身的核心竞争力，构筑合理的物流系统。地区市场差异 ‘物流系统中物流设施构造直接同客户的特点及状况有关。地区人口密度、交通状况、经济进展水公平都影响着物流设施设置的决策。物流技术进展在技术领域中对物流系统最具影响力的是信息、运输、包装、装卸搬运、治理技术等。其中，计算机信息和网络技术的应用对物流的进展具有革命性的影响，准时、快捷、准确的信息交换可以随时把握物流淌态，因而不但可以改进物流系统的实时治理与决策，而且还可以为实现物流作业一体化、提高物流效率奠定根底。流通渠道构造流通渠道构造由买卖产品的关系组成，一个企业必需在渠道构造中建立企业间的商务关系，而物流活动是伴随着肯定的商务关系而产生的。经济进展水平经济进展水平、居民消费水平、产业构造等直接影响着物流效劳需求的内容、数量、质量。为了满足用户需要，物流业的内容也在不断拓展、丰富，运输、配载、配送、中转、保管、倒装、装卸、包装、流通加工和信息效劳等构成了现代物流活动的主要内容。法规、财政、工业标准等 ．策性因素，如政府的方针、税收政策、法令以及．法律j法规和进展规划等方面的要求，还要考虑环保因素，如废物排放量、污染程度、生态平衡等要求，同时，要遵循国家标准与行业标准。简述物流系统设计的内容？物流系统组织构造分析与设计进展规制安排的一种形式，有效的和有效率的物流组织是物流系统治理中至关重要的因素。物流系统网络构造的分析与设计目为根底的。物流中顾客效劳水平包括产品的可得性、产品的交货周期及收到产品状况等。物流系统掌握机制分析与设计物流系统在实际运营当中所面临的内外部环境是不断变化的离物流系统目标的状况。这时，我们就需要对物流系统的运转进展肯定程度的掌握。物流信息系统分析与设计物流系统是由多个子系统组成的简单系统，物流信息系统成为各个子系统之间沟通的关键，在物流活动中起着中枢神经系统的作用。物流系统的评价物流系统的评价是指从技术和经济两个方面对建立的各种物流系统方案所进展的评价，并从中选择出技术上先进可行、经济上合理的最优系统方案的过程。简述物流系统分析与设计过程大体分为几个阶段？物流系统设计与分析过程大体可分为五个阶段：物流系统设计的目标确定在对一个物流系统进展设计之前，重要的是要描述系统设计的目的和目标。收集系统设计所需要的根底数据资料一旦确定了系统目标并分析了系统的制约因素后的根底数据资料，并通过对这些数据资料的分析以及物流需求的分析，设计出系统方案。物流系统方案评估此阶段即物流系统方案评估阶段。这一阶段主要是供给备选方案各方面的评估信息，并对各备选方案进展评估，以关心决策者选择最优或满足的方案。物流系统方案实施此阶段即物流系统方案实施阶段。该阶段涉及设计、建筑等具体工作，并将大型、特地的设施投入运行，以及人员的培训等内容。物流系统评价此阶段即物流系统评价阶段。该阶段的任务是对实施方案进展追踪监测，分析方案实施前后的变化，并提出评估报告，作为方案修正的依据。简述物流需求推测方法有哪些？〔一〕定性推测方法方向和趋势做出推断，其优点是直观简洁、适应性强。1.德尔菲法2.主观概率法3.头脑4.情景分析法等。〔二〕定量推测方法定量推测(quantitativeforecasts)根本上可分为两类：一类是时序推测法。它是以一时序推测法等。五、综合运用题论述物流系统设计与分析得主要根本理论有哪些？要点：物流系统设计与分析以系统工程学为主要根本理论。系统工程科学实现系统最优化的科学。是一门高度综合性的治理工程技术，涉及应用数学〔如最优化方法、概率论、网络理论等、根底理论〔如信息论、掌握论、牢靠性理论等、系统技术〔如系统模拟、通信系统等〕以及经济学、治理学、社会学、心理学等各种学科。系统工程的主要任务是依据总体协调的需要，把自然科学和社会科学中的根底思想、理论、策略、方法等从横的方面联系起来，应用现代数学和电子计算机等工具，对计，最优掌握和最优治理的目标。系统设计与系统分析具体地说，就是用数学模型和规律模型来描述系统，通过模，都可以统一的看成是系统工程的一局部。最常用的系统工程方法，是系统工程创始人之一霍尔创立的，称为三维构造图：①时间维。对一个具体工程，从规划起始终到更为止．全部程序可分为规划、拟定方案、研制、生产、安装、运转和更七个阶段。②规律维。对一个大型工程可分为明确目的、指标设计、系统方案组合、系统分析、最优化、作出打算和制定方案七个步骤。③学问维。系统工程需使用各种专业学问，霍尔把这些学问分成工程、医药、建筑、商业、法津、治理、社会科学和艺术等，把这些专业学问称为学问维。系统工程(SystemsEngineering)是系统科学的一个分支，实际是系统科学的实际应用。可以用于一切有大系统的方面，包括人类社会、生态环境、自然现象、组织治理等，如环境污染、人口增长、交通事故、军备竞赛、化工过程、信息网络等。系统工程是以大型简单系统为争论对象，按肯定目的进展设计、开发、治理与掌握，以期到达总体效果最优的理论与方法。系统工程是一门工程技术，但是，系统工程又是一类包括了很多类工程技术的一大工程技术门类，涉及范围很广，不仅要用到数、理、化、生物等自然科学，还要用到社会学、心理学、经济学、医学等与人的思想、行为、力量等有关的学科。系统工程所需要的根底理论包括运筹学、掌握论、信息论、治理科学等。系统工程的目的是解决总体优化问题，从简单问题的总体入手，认为总体大于各局部之和，各局部虽然较劣，但总体可以优化。有的问题，如计算机网络，不能只争论个别计算机的质量问题，必需从总体网络入手。论述各种推测方法的应用范围？要点：〔一〕定性推测方法方向和趋势做出推断，其优点是直观简洁、适应性强。德尔菲法查，能够得到各种不同的观点和意见，通常在历史资料缺乏或不行测因素较多时尤为适用，如长期推测或对产品的推测。主观概率法80%，这就是一个主观的推断。头脑风暴法头脑风暴法又称智力鼓励法、BS法、自由思考法，是由美国制造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。此法经各国制造学争论者卡片式智力鼓励法等等。情景分析法述，同时将一些有关联的单独推测集形成一个总体的综合推测。情景分析就是就某一主体或某一主题所处的宏观环境进展分析的一种特别争论方法素，模拟外部因素可能发生的多种穿插情景分析和推测各种可能前景。〔二〕定量推测方法定量推测(quantitativeforecasts)根本上可分为两类：一类是时序推测法。它是以夫时序推测法。定量推测，主要是运用现代数学方法对历史数据进展科学的加工处理或建立经济模型，进而提醒各有关变量之间的规律性联系。目前物流业中常用的推测方法有以下几种：加权算术平均法的次数作权数，所求平均数值即为测定值。趋势平均推测法期数值直接连续，而同较远时期的数值关系较小的一种推测方法。指数平滑法它是以一个指标本身过去变化的趋势作为推测将来的依据的一种方法。对将来推测时，数越大，反之权数越小。马尔可夫推测方法马尔可夫〔Markov〕推测方法，就是一种推测大事发生的概率的方法。它是基于马尔〔或时期〕变动状况的一种推测方法。马尔可夫推测法主要用于市场占有率的推测和销售期望利润的推测。马尔可夫推测法是对地理、天气、市场、进展推测的根本方法，它是物流推测中常用的重要方法之一。灰色推测法灰色推测法是一种对含有不确定因素的系统进展推测的方法统、经济系统、生态系统都是灰色系统。例如物流系统，导致物流系统变化的因素很多，但的却不多，因此对物流这一灰色系统的推测可以用灰色推测方法。一元线性回归推测法一元线性回归推测法是分析一个因变量与一个自变量之间的线性关系的推测方法x、y现有数据，寻求合理的a、b回归系数，得出一条变动直线，并使线上各点至实际资料上的对应点之间的距离最小。作为自变量，应用一元相关回归分析市场推测法进展推测。多元回归分析推测法分，或者有的