2023年超星尔雅公共关系礼仪实务课后答案

系的概述（一）已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】下列说法中，关于兄弟骑驴故事的道理，对的的是（）。

做事情不必过于在意别人的议论，关键是要襟怀坦白，无愧于心，只要认准了，就要义无反顾得去

做

B做事情果断

C做事情多听取别人的意见

做人做事要谦虚

我的答案：A得分:25.0分

2

【多选题】在社会上要取得一定的成就，以下说法对的的有（）。

A做事情看的要远

B要广泛涉猎，但学有所专

C说话一定要讲究诚信

D做事情行动要果断

我的答案：ABCD得分：25.0分

3

【判断题】在法律和道德允许的范围内，我们用尽各种手段，去完毕自己想要做的事情。（）

我的答案：4得分：25.0分

4

【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。（）

我的答案：4得分：25.0分

公共关系的概述（二）已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】公共关系的对象是（）。

A个人

B.群体

C、公众

D、学生

我的答案：C得分：25.0分

2

【多选题】公共关系的三大要素是（）。

A、组织

B公众

C传播沟通

D影响力

我的答案：ABC得分：25.0分

3

【判断题】公共关系的主线目的是塑造社会组织自身的良好形象。（）

我的答案：4得分：25.0分

4

【判断题】公共关系既是一种状态也是一种活动。（）

我的答案：4得分：25.0分

公共关系的概述（三）已完毕成绩：75.0分

1

【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有（）。

A.孔子环游列国

；郑国子产不毁乡校

孟尝君食客冯谖火烧券契

D刘备三顾茅庐

我的答案：ABCD得分：25.0分

2

【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系，其重要因素涉及（）。

A没有专门的组织

没有职业的从业人员

C没有平等意义上的双向沟通

「没有达成宣传的目的

我的答案：ABC得分：25.0分

3

【判断题】互相依存、和谐相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。（）

我的答案：4得分：25.0分

4

【判断题】重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。（）

我的答案：4得分：0.0分对的X

公共关系的概述（四）已完毕成绩：80.0分

1

【单选题】下列行为属于公共关系活动的是（）。

A因孩子上学给某学校领导送礼

因本单位偷税，请税务征管员吃饭

出资帮助社区建公园，而告知报社报道

考试没考过,去跟老师求情

我的答案：C得分：20.0分

2

【单选题】以下不属于公共关系职能的是（）。

采集信息的职能

B沟通的职能

C参与决策的职能

D策划专题活动的职能

我的答案：C得分：0.0分对的B

3

【多选题】以下属于公共关系意识的有（）。

树立形象的意识

匚服务公众的意识

c沟通协调的意识

D真诚互惠的意识

我的答案：ABCD得分：20.0分

4

【判断题】公共关系意识涉及创新审美的意识。（）

我的答案：q得分：2o.o分

5

【判断题】在公共关系活动中，公众对组织管理水平的评价是产品形象信息收集中要考虑的

一种。（）

我的答案：4得分：20.0分

社会关系和公共关系（一）已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】以下不属于社会组织的是（）。

A营利性组织

非营利性组织

C互利性组织

D非政府组织

我的答案：D得分：20.0分

2

【单选题】下列不属于社会组织特点的是（）。

A、群体性

B导向性

C系统性

D分散性

我的答案：D得分：20.0分

3

【多选题】以下属于公共关系特性的有（）。

A人情性

B双向性

C、广泛性

D、整体性

我的答案：ABCD得分：20.0分

4

【判断题】稳定性不是社会组织的重要特性之一。（）

我的答案：X得分：20.0分

5

【判断题】社会组织是由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目的聚合而成的社会

团队。（）

我的答案：4得分：20.0分

社会关系和公共关系（二）已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】关于社会组织的检查能力，下列说法对的的是（）。

及时检查出组织内外有助于组织目的的因素，并加以放大

对不符合组织目的的因素视而不见

及时提出不符合组织目的的因素，并加以放大

检查重要是对组织效果的检查

我的答案：A得分：20.0分

2

【单选题】下列不属社会组织必须具有的能力是（）。

A.应变能力

检查能力

C联想能力

D协调能力

我的答案：C得分：20.0分

3

【多选题】社会组织的协调能力重要协调的关系重要涉及（）。

A、部门关系

组织内外部的人际关系

C各种关系冲突

□.不符合组织目的的因素

我的答案：ABC得分：20.0分

4

【判断题】任何组织只有准确的认知自己，才干使内部组织知觉与外部组织知觉一致。（）

我的答案：q得分：2o.o分

5

【判断题】任何组织都必须适应涉及外在社会环境与内部心态环境的变化。（）

我的答案：q得分：20。分

社会关系和公共关系（三）已完毕成绩：100.0分

1

［单选题】下列有关公共关系中的传播说法错误的是（）。

A,是一种社会现象

是人类在发展过程中所特有的

是指个人间、群体间或群体与个人之间互换和传递新闻、事实、意见、感情的信息过程

D这种传播是单向性的信息交流与分享

我的答案：D得分：16.6分

2

【单选题】下列不属于公众的特性的是（）。

A同质性

B相关性

C、单面性

D、层次性

我的答案：C得分：16.6分

3

【单选题】下列不属于公共关系传播要素的是（）。

A、信源

B、信宿

C、信息

D信息通道

我的答案：C得分：16.6分

4

【多选题】下列选项属于公众的纵向分类的是（）。

非公众

潜在公众

知晓公众

内部公众

我的答案：ABC得分：16.6分

5

【判断题】传播的活动过程重要涉及直线模式和反馈模式。（）

我的答案：q得分：17。分

6

【判断题】电视台属于横向公众。（）

我的答案：q得分：16.6分

社会关系和公共关系（四）已完毕成绩：50.0分

1

【单选题】公共关系与宣传的区别重要涉及哪些方面？（）

\工作的性质不同

二工作的方式不同

C传播的目的一致

•公共关系属于双向传播,而宣传属于单向传播

我的答案：A得分：0.0分

2

【单选题】公共关系和庸俗关系的区别不涉及（）。

A、两者产生的基础不同

两者的理论依据不同

两者的活动方式不同

两者要达成的目的相同

我的答案：D得分：25.0分

3

【判断题】公共关系的首要原则是真实可信，不能有任何虚假。（）

我的答案：4得分：25.0分

4

【判断题】广告的传播周期是短暂的，有比较明显的季节性和阶段性。（）

我的答案：X得分：0.0分

社会关系和公共关系（五）已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】下列不属于公司SWOT分析的是（）。

A,优势

B前景

C、机会

D、劣势

我的答案：B得分：33.3分

2

【判断题】公司与政府应保持既合作又有距离的良好关系。（）

我的答案：4得分：33.3分

3

【判断题】当政府出现信任危机时,公司的肯定一定限度上可以帮助政府恢复信誉。（）

我的答案：Y得分：33.4分

社会关系和公共关系（六）已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】（）曾被邀请参与了上海卢浦大桥开通典礼，并被授予上海市形象代言人。

A、孙悦

B.王治郅

C、易建联

D、姚明

我的答案：D得分：50.0分

2

【判断题】2023年上海世博会期间，提高上海市民素质形象，属于营销策划的一种。（）

我的答案：4得分：50.0分

公共关系的类型（一）已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】下列关于商业服务业的公共关系说法不对的的是（）。

八确立优待服务、顾客至上的原则

抓住有利时机，开展宣传攻势

捕获市场信息，领先占领市场

，抓住时机，追求利益最大化

我的答案：D得分：20.0分

2

【单选题】下列有关社会性个人公共关系说法错误的是（）。

A.要多参与社会公益活动

要严格规定自己,时时注意维护自己的形象

C要善于与媒体打交道

要以个人的利益为主

我的答案：D得分：20.0分

3

【多选题】下列关于公司主体公共关系说法对的的是（）。

是把树立形象的任务渗透到公司管理中

B是广结人缘

C、是开拓市场

1是追求经济利益

我的答案：ABC得分：20.0分

4

【判断题】倾听公众呼声，认真听取其意见属于政府层面公共关系的一种。（）

我的答案：4得分：20.0分

5

【判断题】事业团队公共关系的原则是抓住有利时机，开展宣传攻势。（）

我的答案：X得分：20.0分

公共关系的类型（二）已完毕成绩：100.。分

1

（单选题】有关组织内部的信息沟通，下列说法不对的的是（）。

纵向信息传递

横向信息传递

立体交叉式信息传递

D逆向信息传递

我的答案：D得分：20.0分

2

【单选题】关于员工的作用,下列说法不对的的是（）。

员工是组织的主体，是组织赖以生存和发展的细胞

L单个员工的思想和情绪不会影响组织机制的运营

组织向社会提供的产品和服务都需要员工去实现

没有员工就没有组织

我的答案：B得分：20.0分

3

【单选题】关于雇员关系，下列说法不对的的是（）。

组织机构中上下级之间的关系

各个职能部门、科室、班组之间的关系

内部员工之间的关系

D以上说法都不对的

我的答案：D得分：20.0分

4

【判断题】员工是公司的财富，是公司的重要组成部分。（）

我的答案：4得分：20.0分

5

【判断题】现代公共关系一方面是对外沟通传播，然后才是促使组织把自身的工作做好。（）

我的答案：x得分：20.0分

公共关系的类型（三）已完毕成绩：75.0分

1

【单选题】关于公司文化“软”的方面,下列说法不对的的是（）。

员工的思想意识

是一种有形的管理方式

C员工的精神风貌

D员工的价值观念

我的答案：B得分：25.0分

2

【单选题】关于公司管理者解决员工关系办法，下列说法对的的是（）。

要制定合理的员工的奖惩制度

B要适时吃“大锅饭”

C要注重员工内部公平

D要制定严厉的规章制度

我的答案：B得分：0.0分

3

【判断题】公司“软”的方面和“硬”的方面应当有效的结合,才干实现公司更好的发展。（）

我的答案：4得分：25.0分

4

【判断题】公司文化指一个公司组织及其员工所具有的一整套价值观念体系。（）

我的答案：4得分：25。分

公共关系的类型（四）已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】关于与非正式组织打交道需要注意的问题，下列说法不对的的是（）。

要重视“意见领袖”的作用

要避免非正式组织的悲观作用和破坏作用，加强同非正式组织成员间的感情联系

C要将非正式组织的管理纳入正式组织管理中

1要注意防止组织内部小道消息的蔓延

我的答案：C得分：25.0分

2

【单选题】关于非正式组织，说法不对的的是（）。

是以感情为纽带,以共同利益的追求为目的而自发聚合形成的组织

是自上而下正规化的组织系统

在组织管理和公共关系中具有积极作用

是•些自由、松散的人际活动圈子

我的答案：B得分：25.0分

3

【判断题】非正式组织在组织管理和公共公共关系方面,既有积极的一面也有悲观的一面。

（）

我的答案：4得分：25.0分

4

【判断题】现代组织应重视建立“家庭情感”，将浓厚的人情味注入公司管理中。（）

我的答案：4得分：25.0分

公共关系的类型（五）已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】为保障消费者权利而制定的维护措施，其制定原则不涉及（）。

A.安全

:、陈述

C、抉择

D、知晓

我的答案：C得分：20.0分

2

【单选题】关于解决顾客关系,下列说法不对的的是（）。

塑造为顾客服务的形象

提供优质的配套服务

对消费者实行科学管理

D悲观解决顾客投诉

我的答案：D得分：20.0分

3

【单选题】关于CS（Customersatisfaction）的经营意识，下列说法对的的是（）。

A，制定严格的规章制度

顾客至上的核心是使顾客满意

C维护消费者权益

D、经济利益至上

我的答案：B得分：20.0分

4

【判断题】美国市场营销学家里维特专家认为未来竞争的关键在于其产品所提供的附加价

值。（）

我的答案：4得分：20.0分

5

【判断题】销量好是顾客满意的集中体现。（）

我的答案：X得分：20.0分

公共关系的类型（六）已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】下列不属于公司为中间商提供的便利与服务的是（）。

A消费服务

B技术服务

C销售服务

D.售后服务

我的答案：A得分：25.0分

2

【单选题】

关于中间商的作用,下列说法不对的的是（）。

中间商是公司产品的重要生产者

中间商是联结生产与消费的桥梁

C、

公司可以通过中间商，建立横向经济联合，把整个国民经济各部门、各行业、各公司联结成一个整体

D、

中间商是公司和消费者的中介

我的答案：A得分：25.0分

3

【判断题】同业公众指具有同样业务职能的其他社会组织,它们生产类似的产品，面对类似的

公众，分享相同的价值观，解决相同的问题。（）

我的答案：Y得分：25.0分

4

【判断题】代销商指从事商品流通业务并拥有商品所有权的中间商。（）

我的答案：X得分：25.0分

公共关系调查（一）已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】关于公共关系调查研究的意义,下列说法不对的的是（）。

了解组织的公共关系状态

揭示公共关系的发展趋势

提出公共关系的意见或改善措施

拟定公共关系的主体

我的答案：D得分：25.0分

2

【多选题】关于公共关系研究，下列说法对的的是（）。

重要是指公共关系工作人员对自己或服务的组织的公共关系状态进行的情报搜集和研究工作

公共关系调查研究对于公共关系活动具有决定性作用

公共关系调查研究是开展公关活动的前提与基础

公共关系调查研究具有沟通信息的作用

我的答案：ACD得分：25.0分

3

【判断题】公共关系调查研究是组织卓有成效地开展公关活动的前提和基础。（）

我的答案：4得分：25.0分

4

【判断题】公共关系的工作程序与广告的工作程序不一致。（）

我的答案：X得分：25.0分

公共关系调查（二）已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】一般的讲，一项规模较大的公关调查一方面是拟定调查课题,下列不属于调查课题

的类型的是（）。

A状态性选题

研究性选题

C开发性选题

D因果性选题

我的答案：D得分：25.0分

2

【单选题】以下不属于公共关系基本原则的是（）。

实事求是的原则

尊重公众的原则

讲求效益原则

）理论与实践统一的原则

我的答案：D得分：25.0分

3

【判断题】公共关系讲求效益的原则就是要树立艰苦奋斗、勤俭节约的观点,能节约的尽量

节约。（）

我的答案：4得分：25.0分

4

【判断题】公共关系实事求是的原则从工作态度上讲，就是要按事物的实际情况办事，不夸

大。（）

我的答案：4得分：25.0分

公共关系调查（三）已完毕成绩：75.0分

1

【单选题】作调查设计时，一般不需要考虑的是（）。

调杳的目的和内容

调查的具体对象和范围

C调查表格

D调查的方法

我的答案：A得分:0.0分

2

【多选题】制定调查计划时,需要考虑的事项涉及（）。

A.要做可行性论证

L既要全面又要简朴明了

要追求理论的精确性

要注重人员的素质

我的答案：AB得分：25.0分

3

【多选题】以下属于对调查工作的具体安排的是（）。

A调查的日程安排

调查的经费估算

C、调查的组织

D调查的人员配备

我的答案：ABCD得分：25.0分

4

【判断题】调查计划是调查安排的依据，调查安排是调查计划的具体化。（）

我的答案：4得分：25.0分

公共关系调查（四）已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】关于原始资料和现成资料，下列说法错误的是（）。

两者都属于调查资料的范畴

原始资料需要调查人员进行实地调查，而现成资料则由别人收集而得。

二原始资料所需成本比现成资料高

-原始资料也叫第一手资料，现成资料是第二手资料

我的答案：A得分:20.0分

2

【单选题】o不属于调查报告的内容。

A.调查的合理性论证

调查采用的方法

问卷回收率及抽样误差

分析结果

我的答案：A得分：20.0分

3

【单选题】资料整理分析不涉及()o

A检查核算

3分析论证

C、分类汇编

D实地调查

我的答案：D得分：20.0分

4

【单选题】调查报告与纯理论文章之间的差异是o»

A用资料来说明问题

:要考虑是否有理论价值

C推理合乎逻辑

D资料取舍合理

我的答案：B得分：20.0分

5

【判断题】收集资料的方法涉及问卷调查和访谈。()

我的答案：q得分：20。分

公共关系调查(五)已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】()不属于访谈法。

A抽查

B座谈会

个别访问

电话访谈

我的答案：A得分：20.0分

2

【单选题】抽样性调查的优越性不涉及()。

A记录方法更科学

B科学性更高

C、准确性交稿

D环节最简便

我的答案：D得分：20.0分

3

【单选题】调查的类型不涉及()o

A、普查

B实地调查

C典型调查

D重点调查

我的答案：B得分：20.0分

4

【判断题】全面调查的对象具有全体性，在所有规模的公关调查中都合用。o

我的答案：X得分：20.0分

5

【判断题】重点调查的调查单位较多，不利于集中人力、物力和财力进行进一步调查。o

我的答案：X得分：20.0分

公共关系调查(六)已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】集体访谈的技巧不涉及()»

:总结会议经验

:充足做好准备工作

C准备好会议提纲

精心主持会议

我的答案：A得分：25.0分

2

【单选题】成功的座谈会的表现不涉及()。

A问题可以引入深层讨论

B海阔天空神侃

C、主题突出

D与会者充足发表意见

我的答案：B得分：25.0分

3

【单选题】主持会议时不需要做到()o

A，要主持好大局

要准备好精彩的发言稿，方便会议发言使用

要把握会议讨论的方向

要制造轻松和谐的会议气氛

我的答案：B得分：25.0分

4

【判断题】调查者的技巧可以在很大限度上影响座谈会进行调查的效果。o

我的答案：4得分：25.0分

公共关系调查(七)已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】()不属于公共意见的调查范围。

.对活动效果的意见

S公司内部公众的意见

C公司未来的发展情况

D对组织形象的意见

我的答案：C得分：25.0分

2

【单选题】o不属于公共关系调查的内容。

A公关的主体，即组织情况的调查

B公关的客体，即公众意见的调查

C公关的主客体之间密切相关的社会环境的调查

构成公众的个体的全体调杳

我的答案：D得分：25.0分

3

【单选题】o不属于组织情况调查的范围。

A组织所处的外部环境的调查

I组织社会情况

C组织历史情况

组织自然情况

我的答案：A得分：25.0分

4

【判断题】内部公众意见涉及对本组织及本组织工作的评价，人际关系评价、公众需要、领

导行为评价等。o

我的答案：4得分：25.0分

公共关系调查（八）已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】组织管理形象调查不涉及（）。

组织宣传活动效果

调查组织内部成员的精神状态

C对组织内部计划工作进行调查

D对组织管理人员的职、责-、权进行调查

我的答案：A得分：25.0分

2

【单选题】组织形象不涉及（）o

组织的管理形象

B组织的产品形象

0组织的领导形象

D组织的实力形象

我的答案：C得分：25.0分

3

【判断题】组织形象是一个整体概念，不仅要考虑其内部构成，还涉及各要素之间的互相关

联。（）

我的答案：Y得分：25.0分

4

【判断题】一般来说，组织的雄厚实力重要指物质基础的雄厚限度。o

我的答案：X得分：25.0分

公共关系调查（九）已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】限量出售本公司产品的同时赠送其他相对价高的产品，可以获得的后果是（）。

A本公司的产品畅销

其他的高价产品滞销

C本公司经济亏损

D没有任何好处

我的答案：A得分：33.4分

2

【单选题】大包装的果汁不适合在上海地区销售的因素是o。

A理货员被规定将大包装放在架子最高处

B不便携不适合上海人的生活方式

（太沉重顾客不乐意购买

D大包装价钱高不实惠

我的答案：B得分：33.3分

3

【单选题】类似于在媒体上宣传喝牛奶好处从而促销的手段是o。

A.订奶一年加送三个月

B.加产品微信送大礼

C写作“牛奶居然卖但是水”的软文

D买牛奶送进口面包

我的答案：C得分：33.3分

公共关系调查（十）已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】进见过程中不需要做到（）。

A.服饰打扮庄重大方

有条件的尽也许让人引见

进见时要注意礼节，给人良好的印象

要根据进见的人决定自己的态度

我的答案：D得分：25.0分

2

【单选题】个人访谈过程中不需要做到o。

要时刻关注自身的外在形象

要提高交流质量

提高与被调查者建立融洽关系的技巧

要提高进见被调查人的技巧

我的答案：A得分：25.0分

3

【单选题】个别访谈中出现不配合现象的因素一般不涉及（）。

A被调杳者性格怪癖，不善言谈

被调查者不相信调查者有能力解决问题

C被调杳者对调杳有顾虑

D被调查者不乐意被占用时间

我的答案：A得分：25.0分

4

【判断题】

个别访谈涉及进见、建立关系、正式访谈、辞别等四个环节。o

我的答案：4得分：25.0分

公共关系调查（4^一）已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】关于辞别，下列说法错误的是（）»

辞别非常简朴，所以不必要太过重视

B良好的辞别有助于组织形象的塑造

辞别时对被调查者给予合作表达感谢，可以使被调查者获得心理满足

被调查者接受调查付出了劳动，理应得到调查者的肯定和感谢

我的答案：A得分：25.0分

2

【单选题】正式的交谈阶段不应出现的行为是（）O

要把握交谈的主题

B应当适时发表个人的意见和观点

C要注意交谈气氛

J不要发表带倾向性的意见

我的答案：B得分：25.0分

3

【判断题】当访谈过程中出现没有预先准备的新问题时，调查者应当及时权衡新问题的价值,

从而决定是不是要就此展开。（）

我的答案：4得分：25.0分

4

【判断题】为了保证正式交谈所获得资料的真实性，调查者应当保持中立•o

我的答案：Y得分：25.0分

公共关系策划与实行（一）已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】公共策划的一般程序不涉及（）。

拟定目的、辨认公众、主题设计、媒介选择等

策划方案评估

以公关策划书的形式形成公关策划方案

D信息分析

我的答案：B得分：20.0分

2

【单选题】公共策划应当遵循的原则不涉及（）。

A全面性原则

■系统性原则

C针对性原则

D真实性原则

我的答案：A得分：20.0分

3

【判断题】

公共关系策划就是公关人员根据组织形象的现状和目的规定，分析现有条件,制定出的谋划、

设计最佳行动方案。o

我的答案：X得分：20.0分

4

【判断题】

公共关系目的的分类方法涉及按公共策划目的的时间长短分类以及按组织目的的目前形态

分类。o

我的答案：X得分：20.0分

5

【判断题】公共策划规定在可行的基础上进行合理的发明。o

我的答案：4得分：20.0分

公共关系策划与实行（二）已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】o不属于创意策划的一般过程。

A,收集资料

三策划评估

C艺术化过程

诉求点的确立和定位点的选择

我的答案：B得分：25.0分

2

【单选题】（）不属于创意策划的方法。

A.经典创意方法

水平思考的创意方法

非结构化的创意方法

--集脑会商思考”的创意方法

我的答案：C得分：25.0分

3

【单选题】公司常用的策划不涉及o。

A纯理论构想

B活动策划

C公关策划

D产品策划

我的答案：A得分：25.0分

4

【判断题】艺术化过程是创业策划的最后一个环节。o

我的答案：X得分：25.0分

公共关系策划与实行（三）已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】不符合公共策划基本方法中审时的规定的是（）»

后知后觉

B乘机

C、后发

D争先

我的答案：A得分：25.0分

2

【单选题】公司借用热度很高的某一领域的市场进行公关属于公共策划的o方法。

造势

B、择术

C,争先

D、乘机

我的答案：D得分：25.0分

3

【单选题】o不是公共关系活动的基本方法。

A,择术

B诈术

C审时借时

D度势、运势和造势

我的答案：B得分：25.0分

4

【判断题】后发可以保证对市场和公众有更充足的反映和准备，从而整合资源，是公关策划

非常重要的方式。o

我的答案：4得分：25.0分

公共关系策划与实行(四)已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】()不属于泽术。

A、诈术

以攻为守术

白扬家丑术

以诚换诚术

我的答案：A得分：25.0分

2

【单选题】公关策划的（）规定被比方为咏春拳。

A乘机

B审时

。.争先

D、后发

我的答案：C得分：25.0分

3

【判断题】实力广告是从侧面宣传的方式，向公众直接进行自我推荐，以期在公众心中构筑

起美好的形象。o

我的答案：X得分：25.0分

4

【判断题】蒙牛和伊利采用借尸还魂术的公共策划方式，在三鹿奶粉事件曝光后在公关策略

上进行了调整。o

我的答案：4得分：25.0分

公共关系策划与实行（五）已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】通过节日庆典时的大型活动增强影响力的广告属于（）。

A、观念广告

B声势广告

C、祝贺广告

D实力广告

我的答案：B得分：25.0分

2

【单选题】下列关于歉意广告的说法不恰当的是（）。

A公司以公开认可自己不妥之处并向别人赔礼为“退”

在道歉中谋求别人谅解乃至新的新人和合作为“进”

C其目的是“以退为进”

说明歉意广告多带有公司的虚伪性

我的答案：D得分：25.0分

3

【单选题】观念广告中一般不宣传（）o

A.行为规范

3经营哲学

C未来目的

D价值准则

我的答案：C得分：25.0分

4

【判断题】解释广告可以遏制侵权行为的发展，维护自身利益，给公众留下良好的印象。（）

我的答案：4得分：25.0分

公共关系策划与实行（六）已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】用以标示期盼、表征精神的定位是公司的（）定位。

八品质

B公司

C、文化

D、价格

我的答案：C得分：25.0分

2

【单选题】o定位一般用来突出产品的新价值。

A观念

:；实体

C价格

D品质

我的答案：B得分:25.0分

3

【判断题】运用同情弱者和信任诚实的人的心理，可以使广告获得意外的收获。（）

我的答案：4得分：25.0分

4

【判断题】观念定位涉及逆向定位和是非定位两种。o

我的答案：4得分：25.0分

公共关系策划与实行（七）已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】大型活动的实行流程中，下列说法对的的是（）。

先确认经费，后确认领导小组

3先确认领导小组，后确认经费

C领导小组和经费需要同时确认

领导小组和经费没有特定的先后确认顺序

我的答案：D得分：25.0分

2

【单选题】大型活动宣传资料的准备过程中，需要为o准备讲演稿。

A领导

B主持

C观众

D记者

我的答案：A得分：25.0分

3

【单选题】建立（）系统规定活动过程中发现问题的第一时间进行报告。

A机动经费

B应急措施

C后备服务

：/信息反馈

我的答案：D得分：25.0分

4

【判断题】大型活动经费多的特点表现在其不需要大量的资金支持。o

我的答案：X得分：25.0分

公共关系策划与实行（八）已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】危机的（）体现在信息时代的危机信息传播比危机自身发展快得多。O

A.聚焦性

B突发性

C紧迫性

D.破坏性

我的答案：A得分：25.0分

2

【单选题】影响大型公共关系活动实行的外部因素不涉及（）。

A语言文字因素

组织因素

观念因素

D文化因素

我的答案：B得分:25.0分

3

【判断题】决策上的失误也许会让任何限度的危机都导致损失。o

我的答案：4得分：25.0分

4

【判断题】影响大型公共关系活动实行的内部因素的目的因素强调内部目的的多元性。()

我的答案：X得分：25.0分

公共关系策划与实行(九)已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】()危机的产生也许是由于公司产品出现严重的质量问题或无法及时完毕订单.

A、信誉

B、素质

C经营

D、意外

我的答案：A得分：25.0分

2

【单选题】o危机的产生是由于公司决策失误或管理不善。

A.信誉

B素质

C.经营

意外

我的答案：C得分：25.0分

3

【判断题】公司危机是可以避免防止的。()

我的答案：4得分：25.0分

4

【判断题】公共关系危机的前兆涉及公众存在的对公司的不满情绪、反对意见和迫切规定。

我的答案：4得分：25.0分

公共关系策划与实行(十)已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】公司应当将与()放在首位。

A、供应商

B消费者

C、官方

L'公司

我的答案：B得分：25.0分

2

【单选题】危机解决的o原则规定公司在危机发生后及时承担相关责任，对相关人员进行

处罚。

A.实事求是

，积极行动

C、应急

D、预测

我的答案：B得分：25.0分

3

【判断题】公司不断完善公司治理、重建消费者对公司、品牌与产品的信心是应对危机的治

本之策。

我的答案：4得分：25.0分

4

【判断题】当碰到技术问题和虚假广告引发的信任危机时，明星可以体现出极强的公信力。

o

我的答案：X得分：25.0分

公共关系中的人际交往(一)已完毕成绩:100.0分

1

【单选题】

拟定是否是正式沟通重要取决于()«

沟通涉及的内容

沟通进行的时间

C、

沟通进行的地点

D、

展开沟通的人物

我的答案：A得分：25.0分

2

【单选题】关于人际交往，下列说法错误的是。

A、重要是指直接沟通

是人与人之间的交往

需要实现信息交往和思想互动

是故意识有目的的行为

我的答案：A得分：25.0分

3

【判断题】依附阶段属于人际交往过程中双方必然同时到达的阶段。o

我的答案：X得分：25.0分

4

【判断题】在交往关系的适应阶段中，恋爱双方会在不经意间学习对方的说话方式。o

我的答案：4得分：25.0分

公共关系中的人际交往（二）已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】o不是赞扬的技巧。

A态度真诚

B语言考究

C实事求是

要与相应的环境相适应

我的答案：B得分：25.0分

2

【单选题】在形象塑造的（）方面，内涵是十分重要的。

逻辑严密

形象高雅

c仪表整洁

D谈吐风趣

我的答案：D得分：25.0分

3

【判断题】形象塑造中衣着得体的规定指应当通过追求品牌来提高自我形象。（）

我的答案：X得分：25.0分

4

【判断题】间接赞扬的方式也许受到意想不到的效果。o

我的答案：4得分：25.0分

公共关系中的人际交往（三）已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】人体语言出现不一致性也许是由于（）。

说话者更倾向于肢体语言表达情绪

说话者对事件或真相有所隐瞒

说话者注意力并未集中

说话者表达能力有所欠缺

我的答案：B得分：25.0分

2

【单选题】（）不是道歉的技巧。

A敢于承担责任

a善于把握时机

C寻求别人帮助

D巧于借物传情

我的答案：C得分：25.0分

3

【判断题】人体语言的一致性决定其不也许出现矛盾性。o

我的答案：X得分：25.0分

4

【判断题】人体语言可以在一定限度上反映出人的心理和性格特性。o

我的答案：4得分：25.0分

公共关系中的人际交往(四)已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】()是人际交往过程中需要注意的人体语言。

A、目光

B.语气

C、神态

D走路姿势

我的答案：A得分：20.0分

2

【单选题】在商务会餐中，为了表达出对女士的尊重，下列行为恰当的是()O

积极帮助女士拎包

积极帮助女士夹菜

c积极与女士打招呼并握手

积极帮助女士拉开座椅

我的答案：D得分：20.0分

3

【单选题】()可以用来增强自己的信心和勇气。

小幅度的手指动作

B举出手掌面对别人

C用手背挥向前方

D、握拳

我的答案：D得分：20.0分

4

【判断题】任何场合下都应当避免盯视的行为。o

我的答案：X得分：20.0分

5

【判断题】公共场合交谈时应当保证正面面对对方，并且要保证恰当的站姿或坐姿。o

我的答案：Y得分：20.0分

公共关系中的人际交往（五）已完毕成绩：100.0分

1

【单选题】为了o,可以采用模仿体语的方法。

提高对方注意力

B提高互相的了解限度

C对对方产生喑示

D彼此的交流与沟通

我的答案：A得分：25.0分

2

【单选题】（）不是接待来宾时的对的做法。

A微笑迎接亲切握手

一客人进门须起身迎接

客人送出门应轻轻关门

1客人离开时应送下楼梯

我的答案：D得分：25.0分

3

【判断题】模仿体语对拉近双方关系可以起到积极的作用。（）

我的答案：7得分:25.0分

4

【判断题】正式的会餐场合中，站起来夹远处的菜时需要注意衣服不能