2024年大学试题(管理类)-企业信息管理笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年大学试题(管理类)-企业信息管理笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.为了更好地进行存取权限控制，在进行系统授权时应遵循以下原则（）。A、最小特权原则B、最小泄露原则C、有限最大化原则D、最大共享策略E、推理控制策略2.企业信息化的发展阶段中，当企业开始有完善的系统建设的规划，企业内部各部门之间实现数据和资源的整合、优化和共享，企业可以在一个平台上利用系统进行管理活动。企业内部局域网形成。这一阶段被称为（）。A、单点数字化阶段B、单点自动化阶段C、联合自动化阶段D、敏捷的虚拟的企业阶段3.信息系统开发的生命周期包括可行性研究与总体设计、（）和系统维护评价阶段。A、系统分析阶段B、系统规划阶段C、系统设计阶段D、系统实现阶段E、系统运行阶段4.在网络拓扑结构中，环形结构的优点是：故障诊断定位准确、适合采用光纤连接。5.以下哪一项是企业信息系统整合集成的正确步骤（）A、规划—设计—切换—整合后的优化B、设计—规划—整合后的优化—切换C、规划—切换—设计—整合后的优化D、规划—设计—整合后的优化—切换6.近代信息管理活动时期，信息管理的主体是（）。A、信息资源的所有者B、政府信息官员C、信息资源使用者D、专门的信息管理专业人员E、政府管理人员7.常用的企业知识存储方法有（）A、知识仓库B、知识备份C、知识归档D、知识地图8.所谓目标信息，是指企业管理者想要得到，但还没有获得的信息。9.CKO的工作要求其拥有以下方面的能力（）。A、CKO是技术专家B、CKO是战略专家C、CKO是环境专家D、CKO是创新专家10.新闻发布会是企业向用户和消费者公开信息的最主要的渠道。11.主体信息系统可划分为（）。A、社会信息系统B、生理信息系统C、心理信息系统D、技术信息系统E、组合人信息系统12.一个完善的企业信息系统的功能包括信息采集、信息处理、（）几个主要方面。A、信息管理B、信息服务C、信息检索D、信息决策E、信息传输13.CKO是从CEO发展而来的，但并不是CEO的简单延伸。14.知识编码工具的作用就在于将这些知识有效地分类、存储并且以简明的方式呈现给使用者。常用的知识编码工具有（）。A、群件B、知识仓库C、知识地图D、数据挖掘15.实施信息化比较成功的企业，其组织结构的变革主要表现出以下几个方面的特征？（）A、集权化B、集成化C、扁平化D、虚拟化E、自由化16.局域网的地理范围一般在（）以内，属于一个部门或一组群体组建的小范围网A、5千米B、10千米C、15千米D、20千米E、100千米17.企业信息化项目管理通常要经过四个环节，即以下的（）。A、范围计划B、范围定义C、范围比较D、范围确认E、范围更改控制18.1938年，美国著名管理学家切斯特•巴纳德（C.I.Barnard）创立的“社会系统学派”，认为组织是人与人的合作系统，信息的交流是构成组织的基本要素之一，提出了管理中的（）原则。A、信息中心B、信息交流C、信息激活D、信息转换19.首席知识官（ChiefKnowledgeOfficer，CKO）的职责包括以下（）。A、负责并协调全公司的知识管理项目以及全公司的教育培训项目B、负责构建公司的知识管理基础构架C、负责公司的专利组合D、为公司的有关研究提供服务E、负责公司资料室的建设20.用原型法开发一个系统，下列属于原型法开发方法优点的是（）。A、严格区分工作阶段B、符合人们认识事物的规律C、将模拟手段引入系统分析D、适合大规模系统开发21.IT项目监理的工作准则（）。A、守法B、诚信C、公正D、科学E、效率22.企业为什么要设立首席信息官（CIO），其职责是什么？23.在定义数据库时，首先要进行三个世界的转换，处在信息世界层面上的模型有（）。A、概念模型B、逻辑模型C、物理模型D、外部模型24.举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？25.信息管理的激活原则是对所获得的企业信息进行分析和转换，使企业信息活化，为我所用的管理思想。26.下列哪项不是电子商务的主要模式（）。A、BtoCB、BtoBC、BtoGD、CtoG27.金财工程是全国公安信息化的基础工程。28.企业非计算机信息系统管理的内容包括企业非在线信息系统的运行与维护和（）A、企业非在线信息系统的修补与审计B、企业文献信息系统的管理C、企业信息活动的管理D、企业非在线信息系统内人员的管理29.信息的内涵开发是指对已经掌握的信息进行深度加工、重组、激活，以求发现这些信息新的社会功能。30.从信息系统的作用观点看，构成信息系统结构的主要部件有（）。A、信息源B、控制器C、信息处理器D、各层管理人员31.在对这些信息的加工中，按处理功能的高低可把加工分为预加工综合分析和决策处理。32.企业运用ESS可以解决所面临的问题，ESS支持的决策问题类型是（）。A、结构化问题B、结构化或半结构化问题C、半结构化或非结构化问题D、非结构化问题33.以信息内容的某一特征作为信息标识，以该特征固有的层次结构体系为顺序的整序方法是指（）A、分类整序B、主题整序C、计算机整序D、部门整序34.文献保护工作包括以下哪几个方面（）A、文献库房的建设与设备购置B、及时采购紧缺文献C、文献库房管理D、文献修复35.什么是客户机/服务器？其组成是什么？优点是什么？36.在网络拓扑结构中，星型结构缺点的是（）。A、结构比较复杂B、通信线路长、成本高C、依赖中心结点D、故障定位困难37.知识型项目的管理强调（）。A、人本管理B、过程管理C、目标管理D、弹性管理E、柔性管理38.信息政策侧重于制约作用，而信息法规侧重于导向作用。39.纯粹的分面组配式分类法又称全分面分类法，一般仅在较小的学科或专业范围内使用。40.相比较而言，在新系统交付使用的几种方式中，以下哪种需投入的人力物力和工作量最大？（）A、直接方式B、并行方式C、逐步方式D、导航方式41.从信息服务的发展历史及服务内容角度看，出现最早、最传统的信息服务类型是（）。A、检索服务B、报道服务C、文献提供服务D、咨询服务42.简述原型法的优点。43.以下说法正确有（）。A、计算机辅助设计和制造技术不仅可以使企业降低新产品的设计和生产成本，还大幅度降低了对现有产品B、由于柔性制造技术对库存管理具有替代效应，使信息化企业减少了库存量，降低了管理成本C、信息技术的应用尤其是迅速发展的电子商务大大降低了企业的交易成本D、随着Internet/Intranet的发展以及各种决策工具的应用，最大限度地减少了企业决策的不确定性、随意性和主观性E、一些服务领先的电子商务公司提出了“60分钟内回复”的对顾客的承诺，在当今的信息技术条件下是可以实现的44.如何使项目组成员之间有良好的沟通？45.某企业有一个职工考勤二级子系统，因负责职工考勤的是车间中的统计员，按企业组织机构来看，统计员属于生产系统，所以职工考勤二级子系统应属于信息系统的生产子系统。46.采用信息系统有效地管理信息资源，对企业的运营具有下列哪些重要意义（）。A、解决数据重复问题B、减少数据冗余C、保持数据的一致性D、获得竞争优势47.常用的信息获取方法与途径有（）A、采购B、调查C、交换D、索取E、检索48.企业信息化过程中，组织变革的本质是为了适应企业大量使用信息技术的形势，理顺企业的管理体制，解决的是信息化过程管理的组织机构和组织规则问题。49.间接评价法就是按照有价值的信息应当具备的一般条件或标准，从不同角度和侧面对信息源的价值给予评分评价。50.SCM是在什么背景下产生的？传统企业管理有哪些弊端？51.世界银行的信息技术扩散模型三阶段中，每个阶段的内部分别由四个环节组成，其中获取环节是指（）。A、企业获取信息技术的供给与需求信息B、企业对信息技术的有关信息进行处理和分析C、投资信息技术和建立信息系统D、重组企业流程和组织，使信息系统发挥作用52.企业知识交流与共享的策略有哪几种策略（）A、编码化策略B、群体化策略C、数字化策略D、文档化策略E、个人化策略53.企业信息基础设施包括哪几个方面的内容？54.绘制数据流程图的基本原则有（）。A、自顶向下分层展开绘制B、合理进行编号C、父图与子图的平衡D、不能出现重复的外部项和数据存储符号55.CIO作为企业高层管理中的一员，应该运用其信息优势，有效地参与企业的重大决策和战略规划，下列哪项不是企业CIO职责（）。A、参与企业高层管理决策B、负责企业信息系统的建设与管理C、对企业内其他部门的信息管理提供信息技术支持D、指导企业知识创新的方向56.信息管理的意义在于：变信息资源的可能性为现实性。57.信息产生后被获得的时间越短，其使用价值就越高。58.客体信息系统的管理，首先是（）的问题。A、管理人员B、技术人员C、成本与功能D、可靠性59.信息系统的开发成本应包括以下哪些（）。A、分析与设计费用B、系统实施费用C、管理费用D、运行费用E、维护费用60.鉴别是解决信息的可靠性，依据的标准是信息的信息管理者的主观需求；筛选是解决信息的适用性，依据的标准是信息的客观事实本身。61.微观信息管理的最终目的和归宿是信息检索。62.以下哪些属于企业信息基础设施（）A、企业信息系统和信息网络B、信息技术装备C、企业信息机构D、企业信息管理制度和标准E、企业信息管理工作人员63.最常用的流程设计思路有以下哪几种？（）A、合而为一法B、同步工程法C、团队模式法D、系统思考法E、计算机代人法64.随着信息技术的应用逐渐遍及到企业的每一个角落，CIO的工作开始变得越来越复杂，CIO模式有（）。A、战略／战术模式B、内部／外部模式C、显性/隐性模式D、消亡模式65.自1994年以来，StandishGroup严格按照项目工期、费用和特性这三大要素设定了项目的评估标准，每年都发布关于项目成功和失败因素的“Chaos”报告，该报告对数万个项目进行分析。就总体而言，我们对项目成败的了解仍旧处于“CHAOS”状态。大量的数据表明，很多信息系统项目是失败的（平均约28%的项目时成功的；72%的项目是失败的）。通过Internet或其他途径查找资料分析研究如下的问题：信息系统项目失败表现在哪些方面，失败的原因是什么？66.企业电子商务的运营管理主要包括（）。A、与客户进行交互B、对系统的运行跟踪监测C、内容实时更新D、宣传推广E、软硬件维护67.企业知识管理的激励系统由以下几大机制所组成（）。A、知识运行机制B、知识创新机制C、知识明晰机制D、知识绩效机制E、知识奖惩机制68.IT项目监理的模式按照监理内容的程度不同，可以粗略地分为如下三种（）。A、第三方监理B、咨询式监理C、里程碑式监理D、合同式监理E、全程式监理69.彼得•圣吉认为学习型组织的第5项修炼是什么（）。A、自我超越B、改进心智模式C、团队学习D、系统思考70.联合单位，是指企业按一定的实物量比例构成的一组产品。71.下列各项属于“自上而下”开发方法优点的是（）。A、整体性好B、条理清楚层次分明C、开发不造成系统浪费D、易于掌握接受72.什么是客户机/服务器模式？其组成是什么？73.所谓（）是将一个完整的信息源的全部内容转化为计算机可以识别、处理的信息单元而形成的数据集合。A、关系数据库B、全文数据库C、面向对象的数据库D、标引数据库E、文摘数据库74.企业文献信息系统管理包括传统低质文献信息系统的管理和（）A、电子档案系统管理B、文献存储管理C、文献服务管理D、文献保护75.战略决策层的信息化包括以下（）。A、DSSB、SISC、CADD、EISE、ES第2卷一.参考题库(共75题)1.简述DBMS的功能。2.在知识管理导入企业的初期，为克服传统组织形式的惯性，一般在各个业务部门寻找业务专家担任该部门的知识经理；或者将知识管理部门的人员派驻到各个业务部门。这在建立企业知识管理的基层组织中是按哪种思路设计（）。A、部门知识经理制B、多功能领导制C、知识柔性管理制D、知识项目管理制3.在系统分析阶段中，主要使用的方法和工具有（）。A、数据流程图B、模块结构图C、处理逻辑说明D、数据字典4.根据模块分解设计的基本原则，对系统进行设计时应满足（）。A、高耦合性B、低耦合性C、高聚合性D、低聚合性5.信息管理者对客观对象进行分析、评论，对自己的思想观念加以理论表述时所表现出来的水平，体现了信息管理者的什么修养（）A、理论修养B、业务修养C、知识修养D、语言和艺术修养6.许多企业都能从记录到的客户销售数据中经过仔细分析得到潜在的客户需求并极力追求进一步的市场份额，这说明了信息系统可以改进企业的生产销售方式。7.网络经营需要选准产品与服务范围，选择产品或服务范围对于一个企业来说至关重要，不适合在网上交易的产品和服务有（）。A、书籍B、服装C、飞机票D、股票8.什么是C/S结构？它有什么优点和缺点？9.管理型OAS的技术基础是知识库系统和专家系统。10.企业计算机系统的维护包括系统硬件设备的维护和系统软件的维护。11.描述信息系统能“做什么”，即系统具有哪些功能的模型是（）。A、概念模型B、逻辑模型C、物理模型D、内部模型12.当目标利润有所变化时，只有通过调整各因素现有水平才能达到目标利润变动的要求。13.为了建立一个良好的信息系统不仅要充分利用各种现代化信息技术和正确的系统开发方法，同时还要做好文档的管理工作。信息系统文档管理应该从以下方面着手进行（）。A、文档的标准化与规范化B、维持文档的可修改性C、文档管理的制度化D、维护文档的一致性14.根据模块分解设计的基本原则，对系统进行设计时应满足：高聚合性、低耦合性。15.简述信息系统审计的含义。16.在系统设计阶段中，主要使用的方法和工具有（）。A、数据流程图B、模块结构图C、IPO图D、数据字典17.原型法的基本原理是什么？运用该方法的前提是什么？18.简述全面质量控制的措施。19.一个优秀的系统分析师应该具备哪些方面的知识和素质？20.根据企业会议上信息传播的方向，可将会议划分为传达型和（）A、命令型B、汇报型C、沟通型D、执行型21.信息系统审计的内容是根据审计的目的而确定的，具体包括（）。A、内部控制制度审计B、应用程序审计C、数据文件审计D、处理系统综合审计E、系统开发审计22.二次信息是对一次信息进行加工整理后产生的一类信息，如书目、题录、简介、文摘等形式的检索工具。23.企业信息管理制度的（）是根据信息管理和企业管理理论制定的，是理解和解释企业信息管理制度的核心。A、概念系统B、规范系统C、组织系统D、设备系统24.实施知识管理的基本条件和方法是（）A、建立和健全企业知识管理机构B、构建企业知识库C、开展学习型企业活动D、建立知识创新激励机制25.下列网络类型中，地理范围最小的是（）。A、局域网B、广域网C、城域网D、Internet26.根据信息的内容，企业信息可划分为以下哪几种（）A、企业内源信息B、企业外源信息C、企业技术信息D、企业管理信息E、企业文化信息27.大量使用信息技术只是实现企业信息化的前提和基础。28.用BSP方法制定企业信息系统战略规划，在BSP的研究步骤中作为其核心的是（）。A、定义企业过程B、定义数据类C、定义信息系统结构D、确定系统优先顺序29.相对来说，程序比较规范的里程碑式监理业务的计费方法可以采用（）。A、按时计算法B、工资加一定比例的其他费用计算法C、监理成本加固定费用计算法D、固定价格计算法30.从信息政策管理的区域范围看，它可以分为（）。A、国际信息政策B、国家信息政策C、部门信息政策D、地区信息政策E、基层单位信息政策31.信息系统项目目标实现的可行性分析包括（）。A、经济可行性B、技术可行性C、系统维护可行性D、系统运行可行性E、环境可行性32.企业信息管理活动的过程也是一个连续的过程。33.会议控制主要包括（）A、会议进程的控制B、会议主持者的自我控制C、与会者不良倾向的控制D、会议资料的控制E、会议预算的控制34.进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中属于中等耦合程度，在设计中最好少用的是（）。A、数据耦合B、控制耦合C、公共耦合D、内容耦合35.如何理解brooks法则？36.企业信息网络性能管理的目标是：快速定位并隔离企业信息网络中的故障源，或发现潜在故障并尽快排除。37.在企业信息传播中，传播的主体是管理者。38.虚拟企业各成员企业之间的管理，有以下（）原则。A、具有明确的共同目标B、各有特长，优势互补C、精心选择，和谐共处D、位置离散，网络管理E、书面协议39.网上购物起源于（）。A、1993年B、1994年C、1995年D、1996年40.按照信息技术的发展进程来看，以下排序正确的是（）。A、EDP——DSS——MIS——SISB、TPS——MIS——DSS——SISC、TPS——DSS——MIS——SISD、EDP——SIS——MIS——DSS41.对信息化项目所需费用的估算，以下说法正确的是（）。A、既要考虑计算机的费用，又要考虑外围设备的费用B、既要考虑硬件的费用，又要考虑软件的费用C、既要考虑系统的一次性投资，又要考虑其日常运作的维持性费用D、既要考虑设备材料等物资的费用，又要考虑人员技术培训的费用E、既要考虑引进信息系统后所增加的效益，又要考虑其与费用合理比较42.企业在线系统的初步设计包括以下工作（）。A、选定系统的结构模型B、选择系统所需要的硬件设备C、设计系统的工作程序D、系统流程图设计E、数据存储设计43.数据是企业信息系统工作的基础，没有数据，或者数据不能及时地更新，系统就无法正常有效地工作。系统数据管理的工作包括以下哪几项？（）A、数据采集B、数据分类C、数据校验D、数据录入E、数据汇总44.简述IT选型必须遵循的原则。45.简述IT项目风险的来源。46.简述IT风险管理的内容。47.什么是B/S结构？它有什么优点？48.企业信息系统上线后应建立信息技术服务流程，该流程应是可以衡量的，并需要人、制度相结合，但流程中并不包括应急预案。49.下列不是信息资源组成要素的是（）。A、计算机网络系统B、用户C、信息D、资金资源50.下列是信息资源组成要素的是（）。A、计算机网络系统B、用户C、信息D、资金资源51.知识共享里的SECI模型有几种模式（）A、社会化模式B、外部化模式C、综合化模式D、内在化模式52.在信息管理中，信息和数据是两个在概念上有所区别的术语，所以任何时候针对任何对象，信息和数据都是绝对而言的，不能混淆。53.企业经营管理除了包括企业经营战略、市场营销，还包括以下哪一项（）A、企业财务B、企业人力资源C、企业物质资源D、企业文化资源54.下列哪种系统规划方法从另一个角度识别管理目标，它反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法。它能保证目标比较全面，疏漏较少（）。A、关键成功因素法B、企业系统规划法C、战略目标集转化法D、企业实体法55.采用新原理、新结构、新材料、新技术研制成国际或国内首创的产品，称为（）。A、概念型产品B、换代型产品C、全新型产品D、改进型产品56.下列哪项不是企业信息管理者的培训工作应遵循的原则（）。A、服务于企业信息管理战略与规划的原则B、目标原则C、激励原则D、全面考察原则57.对于企业来说，参加产品展销会有以下几大任务（）A、努力介绍好企业的产品B、注意获取竞争对手的情报C、尽可能长时间的展示企业的产品D、注意做好反竞争情报工作58.古代信息管理活动时期的信息资源以（）形式的信息资源为主。A、电子信息资源B、文献信息资源C、数据库D、模型库E、图画59.电子商务认证机构的职能有发放的数字证书管理用户的数字证书60.关于企业内信息传播的特点，以下说法正确的是（）A、只对传播过程进行控制，对受传者的控制是间接的B、传播的目的更加具体C、对传播的时效性要求不高D、其传播目的是向社会公众传播各类信息，只在宏观层面上评价传播目的的实现程度61.信息破坏是指由于人为因素或偶然事故，使系统的信息被修改，删除、添加、伪造或非法复制，导致信息的正确性、完整性和可用性受到破坏。人为破坏有以下几种手段（）。A、滥用特权身份B、不合法的使用C、修改或非法复制系统中的数据D、利用系统本身的脆弱性62.企业组织变革是使用信息技术的必然结果，是企业管理者为了充分发挥信息技术的潜在功能而采取的一种衍生的管理行为。63.ERP系统中的人力资源管理系统一般包括（）。A、工资管理子系统B、能力需求计划子系统C、合同管理子系统D、培训管理子系统E、领导信息系统64.首席信息官的英文简称是CHO。65.什么是拓扑结构？按拓扑结构分，网络有哪几种类型？每种类型的优缺点？66.从制度建设上看，信息系统的运行管理制度主要包括（）。A、机房管理制度B、数据及软件管理制度C、运行日志制度D、人员管理制67.IT如何提高企业的竞争优势？68.下列哪项不仅仅存储着知识的条目，而且存储着与之相关的事件，知识的使用记录，来源线索等等相关信息（）。A、数据库B、信息库C、模型库D、知识仓库69.信息系统软件维护的内容一般有以下几个方面（）。A、全方位维护B、正确性维护C、适应性维护D、完善性维护E、预防性维护70.在网络的拓扑结构中，适合采用光纤的是（）。A、星形B、树形C、总线形D、环形71.衡量CIO的业绩，最主要的标准是什么？（）A、企业内部管理效率的提高B、快速反应客户需求C、参与决策的数量和质量D、对决策信息提供的系统性72.需求开发分为哪几个步骤。73.在各种形态的纪录型信息源中，增长最快的是（）。A、缩微型B、网络型C、计算机阅读型D、印刷型E、视听资料74.信息化项目的全面质量控制，包括（）。A、系统实现时的质量控制B、系统分析时的质量控制C、系统设计时的质量控制D、软件质量控制E、文档、开发人员和用户培训的质量控制75.世界银行的信息技术扩散模型三阶段中，每个阶段的内部分别由四个环节组成，这四个环节是（）。A、信息环节B、分析环节C、获取环节D、使用环节E、扩散环节第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A,B,D,E2.参考答案：C3.参考答案：B,C,D,E4.参考答案：正确5.参考答案：A6.参考答案：D7.参考答案：A,D8.参考答案：正确9.参考答案：A,B,C,D10.参考答案：错误11.参考答案：B,C,E12.参考答案：A,C,E13.参考答案：错误14.参考答案：B,C15.参考答案：B,C,D16.参考答案：D17.参考答案：A,B,D,E18.参考答案：B19.参考答案：A,B,C,D,E20.参考答案：B,C21.参考答案：A,B,C,D22.参考答案： C.IO的主要职责： ①参与制定组织发展战略，领导组织信息战略的制定； ②确立信息处理、利用及其相关设备方面的政策、标准、制度； ③培育良好的信息文化； ④提升组织和员工的信息素养、信息能力； ⑤为高层管理者提供决策所需的信息支持和信息能力支持； ⑥进行信息化项目规划，领导重要信息化项目的实施； ⑦监控信息化项目的实施，监控现有信息系统的运行； ⑧领导信息部门为操作部门和业务部门提供咨询和服务； ⑨考虑使信息和知识为产品和服务增值； ⑩将自己的经验和教训等贡献给行业和社会。23.参考答案：A24.参考答案：战略性信息：例如市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。特点是：信息量大；范围广；为决策服务；不可预测性。操作性信息，例如：成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。特点是：日常信息、简单明了、提供支持、可预测。战术性信息，比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。特点是：内部固定信息；外部具体信息；部分明了；需要去除不可预测部分。25.参考答案：正确26.参考答案：A27.参考答案：错误28.参考答案：A,B,C,D29.参考答案：正确30.参考答案：A,C,D31.参考答案：正确32.参考答案：D33.参考答案：A34.参考答案：A,C,D35.参考答案：所谓服务器是指提供客户机服务的逻辑系统，所谓客户机是指向服务器请求提供服务的逻辑系统。一般来说，客户机向服务器发出请求为其完成一部分工作；服务器则处理客户机的请求并返回结果。客户机/服务器模式将一个应用分为两个部分：前端（客户端）、后端（服务器）。客户机/服务器系统的主要优点有：模块化：有利于系统的模块化和系统功能的划分；分布特性：客户机端和服务器端执行不同性质的任务，从而可分布于不同的计算机；可扩充性：客户机端及其功能的添加和更新都不会对整个系统产生影响；充分利用资源：某个具体应用中客户机和服务器的划分仅针对这个应用而言，对于不同的任务，客户机和服务器的角色可以互换；提高事务处理能力：任务的分解可充分利用到各种计算机的资源，减少了各种事务处理对服务器性能的要求，减轻了服务器的负担，无形中提高了事务处理的能力。另外，数据的一致性在客户机/服务器模式下得到了保证；减轻网络负荷：由于客户机端承担部分数据处理工作，从而减少了网络上的数据传输；便于系统的维护和移植：客户机和服务器平台相对独立，系统便于维护，并易于移植。36.参考答案：B,C37.参考答案：A,C,D,E38.参考答案：错误39.参考答案：正确40.参考答案：B41.参考答案：D42.参考答案：（1）增进用户与开发人员之间的沟通；（2）用户在系统开发过程中起主导作用；（3）辨认动态的用户需求；（4）启迪衍生式的用户需求；（5）缩短开发周期，降低开发风险。43.参考答案：A,B,C,D,E44.参考答案： 要有良好的沟通就必须提高协调能力，就是要提高沟通效率的技巧： ①沟通要有明确目的，确定了沟通目标，沟通的内容就围绕沟通要达到的目标组织规划，也可以根据不同的目的选择不同的沟通方式，例如向经验丰富的项目组成员请教和沟通； ②要善于聆听，沟通是听和说两者的有效结合运用； ③要避免无休止的争论，沟通过程中不可避免地存在争论，终结这种争论的最好办法是改变争论双方的关系； ④使用高效的现代化工具，电子邮件、项目管理软件等现代化工具的确可以提高沟通效率，拉近沟通双方的距离，减少不必要的面谈和会议。45.参考答案：错误46.参考答案：A,B,C,D47.参考答案：A,B,C,D,E48.参考答案：正确49.参考答案：错误50.参考答案： （1）九十年代以前，企业出于管理和控制上的目的，对与产品制造有关的活动和资源主要采取自行投资和兼并的“纵向一体化”的模式，很多造企业拥有从材料生产，到成品制造，运输和销售的所有设备以及组织机构齐全，但是，面对高科技的迅速发展，全球竞争日益激烈，顾客需求不断变化的趋势，纵向发展会增加企业的投资负担，迫使企业从事并不擅长的业务活动，而且企业也会面临更大的行业风险。 （2）进入九十年代以后，越来越多的企业认识到了“纵向一体化”的弊端，为了节约投资，提高资源的利用率，转而把企业主营业务以外的业务包出去。自身则采取集中发展主营业务的“横向一体化”的战略。原有企业和为他提供材料或服务的企业就形成了一种平等的合作关系。 在这种形式下，对同一产业链上的企业之间的合作水平，信息沟通，物流速度，售后服务以及技术支持提出了更高的要求，供应链管理就是适应这一形式产生和发展起来的。51.参考答案：C52.参考答案：A,E53.参考答案：①企业信息系统和信息网络，②信息技术装备，③企业信息结构，④企业信息资源设施，⑤企业信息管理制度，⑥企业信息管理工作人员。54.参考答案：A,B,C55.参考答案：D56.参考答案：正确57.参考答案：正确58.参考答案：C59.参考答案：A,B,C60.参考答案：错误61.参考答案：错误62.参考答案：A,B,C,D,E63.参考答案：A,B,C,E64.参考答案：A,B,D65.参考答案： 失败的表现主要有：规划制订不够科学；项目管理不够严格；监理机制不够健全；系统运行效益不够明显。 原因主要有：俗话说：三分技术，七分管理。信息系统项目的管理包含了人力资源管理、综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、沟通管理、风险管理、采购管理等多个方面。在一个企业中对信息系统项目造成最大影响的因素是项目的人力资源管理方面。信息系统项目的成功需要按照3S（简单、集中、速度）来推进。66.参考答案：A,B,C,D67.参考答案：A,C,D,E68.参考答案：B,C,E69.参考答案：D70.参考答案：正确71.参考答案：A,B72.参考答案： 客户机/服务器模式是一种网络架构模式，把网络分成服务器与工作站两大部分、服务器为工作站提供各种服务，工作站必须通过工作站软件连接登录服务器进行使用服务。 组成：对采用这种模式可以实现对网络中的资源进行分布共享，集中统一管理的优点。73.参考答案：D74.参考答案：A75.参考答案：A,B,D,E第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案： D.BMS是用户与数据库的接口，应用程序只有通过DBMS才能和数据建立联系。 ①数据库的定义功能：DBMS提供有数据描述语言DDL（Data Description Language），来定义内模式、外模式和模式，实现外模式----模式和模式----内模式之间的映射，并将各种模式翻译成相应的目标代码。 ②数据库操作功能：DBMS提供有数据操纵语言DML实现对数据库的操作。有四种基本操作命令：检索、插入、删除和修改。 ③数据库运行控制功能：DBMS对数据库运行的控制主要是通过数据的安全性、完整性、故障恢复和并发操作四方面实现的。 ④数据库的维护功能：这部分包括数据库数据初始装入、数据库转储、数据库重组及记载系统工作日志等功能。2.参考答案：B3.参考答案：A,C,D4.参考答案：B,C5.参考答案：A6.参考答案：正确7.参考答案：B8.参考答案： 是指某项任务在两台或多台机器之间分配，其中的客户机用来提供用户接口和运行前端处理的运用程序，服务器提供客户机使用的各种资源和服务。 优点：具有高性能，高效率、开放、易扩充、支持多用户。 缺点：服务器的性能要较好，存在接口，磁盘I/O等阿题。9.参考答案：错误10.参考答案：正确11.参考答案：B12.参考答案：正确13.参考答案：A,C,D14.参考答案：正确15.参考答案：（1）首先是对信息系统支持的业务信息或业务数据审计，检验其正确性和真实性，可以简称为信息系统运行审计。（2）其次是用计算机和信息系统做工具，辅助审计工作。目前，市场上有专门的审计软件包销售。（3）最后是对信息系统的开发过程进行审计，可以简称为信息系统开发审计。16.参考答案：B,C17.参考答案：基本原理是：在初步了解用户基本需求的基础上，设计和开发一个可以实现的系统应用模型，该模型就称为原型。原型交由用户来使用和评估，据此进行进一步补充、细化和修改，依次类推，反复进行，直到用户满意为止并由此开发出完整的系统。原型法的前提：①系统需求在系统开发以前不能准确地加以陈述和说明，用户需求变化较快，无需早期冻结用户需求；②有快速的系统建造工具；③需要实际的、可供用户参与的系统模型；④用户能够积极地参与系统开发；⑤需要有一个原型工作环境；⑥有一批具有丰富的问题领域知识和开发经验的开发人员。18.参考答案：（1）实行工程化的开发方法；（2）实行阶段性冻结与改动控制；（3）实行里程碑式审查与版本控制；（4）实行面向用户参与的原型演化；（5）强化项目管理和引入外部监理与审计；（6）尽量采用面向对象的基于构件的方法开发；（7）进行全面测试。19.参考答案： （1）具有信息技术应用知识； （2）具有业务领知识； （3）解决问题的能力； （4）人际沟通能力； （5）人际关系能力； （6）有较强的灵活性与适应性； （7）具有学习新技术的能力； （8）有良好的品质与道德。20.参考答案：B21.参考答案：A,B,C,D,E22.参考答案：正确23.参考答案：A24.参考答案：B25.参考答案：B26.参考答案：C,D,E27.参考答案：正确28.参考答案：A29.参考答案：D30.参考答案：A,B,C,D,E31.参考答案：A,B,D,E32.参考答案：正确33.参考答案：A,B,C34.参考答案：B35.参考答案：Brooks法则：向进度落后的项目中增加人手，只会使进度更加落后（Addingmanp