中信地产信息化工作汇报5.5ppt课件.ppt

1、中信地产信息化工作汇报 CITIC Real Estate IT Construction Work Report,Feb.2013 战略发展部 张晓林,中信地产信息化工作总结及2013年信息化工作计划汇报,目 录,第一部分,中信地产信息化蓝图规划及建设现状,摘 要,规划思路 建设现状 未来规划,“十二五”期间，中信地产将规划建设以财务为核心的业务ERP应用体系，打造中信地产适用、实用、高效的信息管理平台，确保提供及时、准确、完整的业务信息，支持基础业务处理的规范化、标准化、制度化和流程化，加强内部管控，降低运营风险，实现业务模式的快速复制，保证信息的高效、快捷传递。 规划建设以项目、客户、财

2、务（现金流）、协同（流程）为主体的业务ERP应用系统，逐步实现数据的集成管理和深度挖掘，建立辅助领导的分析与辅助决策支持系统，并按集团统一用户、统一认证要求基础上的企业信息门户进行展现。,分析与决策支持,财务,协同,项目,客户,1.1 规划思路,集团企业网（数据备份、灾备中心、安全管理等）,EIP-企业信息门户（统一认证、同一用户）,OA-流程管理,1.2 建设现状,战略 管控 封顶 工程,业务 运营 支柱 工程,管理 支撑 地基 工程,已 建 设,初级阶段,中级阶段,建设中,KM-知识管理,HR-人力资源管理,沟通管理 （邮件、短信、会议等）,进度管理,成本管理,售楼管理,会员管理,费用管理

3、,全面预算管理（销售、成本、费用、进度、利润）,设计及标准化管理,物业管理,财务管理（总账、固定资产、合并报表）,集团企业网（数据备份、灾备中心、安全管理等）,EIP-企业信息门户（统一认证、同一用户）,OA-流程管理,1.3 未来规划,战略 管控 封顶 工程,业务 运营 支柱 工程,管理 支撑 地基 工程,建设规划,数据总线及主数据管理,KM-知识管理（上线应用）,HR-人力资源管理,沟通管理 （邮件、短信、会议等）,进度管理,成本管理,采招管理,土地及投资管理,租赁（商业地产）,售楼管理（升级）,会员管理,客服管理,费用管理（推广）,设计及标准化管理,物业管理,全面预算管理（销售、成本、费

4、用、进度、利润）,DSS分析与辅助决策支持平台,财务管理（总账、固定资产、合并报表）,2013年建设重点,已 建 设,初级阶段,中级阶段,第二部分,中信地产信息化工作进展情况,摘 要,管理系统建设 业务系统建设 基础设施建设,2.1、近三年信息化工作总体进展情况,2010年,2011年,2012年,2013年,管理 系统建设,业务系统建设,基础设施建设,OA协同办公系统,知识管理系统,财务NC系统,售楼系统,成本系统,会员系统,上线,推广应用,系统升级,实施推广上线应用,体检及专项提升,实施推广上线应用,采购招投标系统,实施上线应用,档案管理系统,人力资源管理系统,实施上线应用,实施上线应用,

5、整合优化,数据备份管理系统,实施上线应用,决策支持系统,实施上线应用,整合推广,升级改造及优化,深化应用,上线推广,全面预算系统,预实对照上线,预算编制上线,费用预算系统,总部上线,子公司推广应用,进度系统,实施推广上线应用,功能及报表优化提升,系统优化,ESB及主数据管理,主数据梳理、搭建数据总线,深化应用,2.2 管理系统建设,管理建设,业务系统建设,基础设施建设,全面预算系统,OA协同办公系统,知识管理系统,财务NC系统,费用系统,总部上线,进度管理系统,售楼系统,成本管理系统,会员系统,上线,推广应用,推广应用,客户服务管理系统,实施推广上线应用,升级,实施推广上线应用,体检及专项提升

6、,实施推广上线应用,实施上线应用,采购招投标系统,实施上线应用,物业管理系统,实施上线应用,档案管理系统,人力资源管理系统,实施上线应用,企业信息门户,实施上线应用,实施上线应用,整合优化,数据备份管理系统,IP电话系统建设,实施上线应用,实施上线应用,辅助决策系统,实施上线,预实对照上线,预算编制上线,整合推广,升级改造及优化,深化应用,上线推广,管理系统建设,2.3 业务系统建设,管理建设,业务系统建设,基础设施建设,全面预算系统,OA协同办公系统,知识管理系统,财务NC系统,费用系统,总部上线,进度管理系统,售楼系统,成本管理系统,会员系统,上线,推广应用,推广应用,客户服务管理系统,实

7、施推广上线应用,升级,实施推广上线应用,体检及专项提升,实施推广上线应用,实施上线应用,采购招投标系统,实施上线应用,物业管理系统,实施上线应用,档案管理系统,人力资源管理系统,实施上线应用,企业信息门户,实施上线应用,实施上线应用,整合优化,数据备份管理系统,IP电话系统建设,实施上线应用,实施上线应用,辅助决策系统,实施上线,预实对照上线,预算编制上线,整合推广,升级改造及优化,深化应用,上线推广,业务系统建设,2.4 基础设施建设,管理建设,业务系统建设,基础设施建设,全面预算系统,OA协同办公系统,知识管理系统,财务NC系统,费用系统,总部上线,进度管理系统,售楼系统,成本管理系统,会

8、员系统,上线,推广应用,推广应用,客户服务管理系统,实施推广上线应用,升级,实施推广上线应用,体检及专项提升,实施推广上线应用,实施上线应用,采购招投标系统,实施上线应用,物业管理系统,实施上线应用,档案管理系统,人力资源管理系统,实施上线应用,企业信息门户,实施上线应用,实施上线应用,整合优化,数据备份管理系统,IP电话系统建设,实施上线应用,实施上线应用,辅助决策系统,实施上线,预实对照上线,预算编制上线,整合推广,升级改造及优化,深化应用,上线推广,基础设施建设,已完成中心机房、视频会议、数据备份系统的建设工作。 保证网络和主机长期可靠地运行；有效提升了企业内部及外部之间的沟通效率；实现

9、主要应用系统集中备份管理，防范数据损毁带来的系统运行风险。,日常运行维护工作,设备维护,网络维护,应用系统维护,第三部分,中信地产2013年信息化工作思路及计划,摘 要,ERP销售系统升级 主数据管理工作推动 运营决策信息管理系统建设 采购招投标管理系统建设 费用预算管理系统推广 KM知识管理平台实施 产品研发数据中心建设,3.1 ERP销售系统升级-业务现状与需求,总体层面,1、系统流程管理缺失：线上业务缺乏必要的流程控制 2、业务标准化落地缺失：实际业务中的制度、规范、组织、权责、输入输出等标准化要求，在系统中没有实现有效的区分和明确,3.1 ERP销售系统升级-管控目的,管理手段,通过实

10、时统计的销售指标数据，快速真实的展现销售运营状况。,制定统一、标准的销售业务及变更流程，以业务流程为导向明确销售业务的岗位权责，提高项目运营效率。,对销售过程中出现的回款风险、认购风险、特殊业务（定价、折扣）风险等做到及时的预警。,建立销售信息共享和客户分析体系，对营销广告的投入及产品定位提供数据依据，积累有效客户资源。,3.1 ERP销售系统升级-系统应用亮点,如果启动底价工作流审批，则底价导入后需发起审批,底价审批,折扣管理,逾期业务催办,电子开盘,移动销售,客户跟进,移动审批,3.1 ERP销售系统升级-系统应用亮点,底价审批,折扣管理,逾期业务催办,电子开盘,移动销售,客户跟进,移动审

11、批,工作流中特批折扣审批单,3.1 ERP销售系统升级-系统应用亮点,底价审批,折扣管理,逾期业务催办,电子开盘,移动销售,客户跟进,详细记录每次客户跟进信息，并实时统计跟进情况,提供全面的客户查询功能，实时监控客户跟进情况,移动审批,3.1 ERP销售系统升级-系统应用亮点,底价审批,折扣管理,逾期业务催办,电子开盘,移动销售,客户跟进,移动审批,对逾期业务进行实时的跟进并提醒，督促置业顾问及时办理,3.1 ERP销售系统升级-系统应用亮点,底价审批,折扣管理,逾期业务催办,电子开盘,移动销售,客户跟进,实现开盘全流程电子化操作，颠覆传统手工开盘模式，大幅提高了开盘效率！,移动审批,3.1

12、ERP销售系统升级-系统应用亮点,底价审批,折扣管理,逾期业务催办,电子开盘,移动销售,客户跟进,移动审批,3.1 ERP销售系统升级-系统应用亮点,底价审批,折扣管理,逾期业务催办,电子开盘,移动销售,客户跟进,移动审批,同时支持手机端（IphoneAndroid）和IPAD端的移动审批,3.1 ERP销售系统升级-技术优势,新技术：新平台与移动应用等新技术功能无缝衔接,新系统 新平台,3.1 ERP销售系统升级-实施规划,前期业务需求调研和确认,商务合同签署,初步业务解决方案明确,平台整体升级,销售系统个性化功能移植,已完成,下一步,未进行,初步实施方案明确,初步计划周期：10个月（201

13、3年2月2013年11月）,3.2 主数据管理-现状与需求,主数据相关的同步、协调、优化、集成都通过ESB，由主数据管理平台来总体控制，从而实现真正意义上的企业级主数据管理,数据分散,数据标准不统一,信息分散于企业的各个业务系统中 每个业务系统都只是信息片段，信息彼此隔离 只有部门化数据不具备企业级完整统一的数据,信息标准化工作滞后 各部门、分支机构对信息命名、描述、分类及编码等完全按照自己的需要和习惯来。,主数据现状,接口复杂、流程不通,异构系统，接口标准不一，复杂 流程引擎不一，流程不通，,搭建ESB服务总线,推进主数据管理,目标：数据集中、标准统一、流程规范、集成共享,从源头规范控制所有

14、主数据，自动、准确、及时地分发和分析整个企业的数据 统一的、符合业务要求的、合理的数据标准 企业内部各个业务环节使用的主数据完整、唯一，消除重复，提高质量 提高用户对企业数据的信任度，满足诸多管理战略目标的需求,BGY主数据指标案例,主数据标准指标库,3.2 主数据管理-实施规划,现状调研,已完成,下一步,未进行,数据标准化定义,平台实施（包括数据规整）,功能测试,上线交付,初步计划周期：12个月（2013年4月2014年4月）,数据集成规划,3.3 运营决策信息管理系统-决策现状与难点,市场环境复杂多变，调控手段层出不穷，机会转瞬即逝，决策的质量和时效要求越来越高,决策所需要的信息数据提供不

15、及时，提供上来的往往不是最新数据,企业规模越来越大，项目也越来越多，想知道各区域公司、项目发生了哪些事情是越来越困难,各个部门汇报的同一个数据都不统一，神仙数据看不懂,决策支持系统（DSS）,决策：可预测,决策：可控,决策：可知,3.3 运营决策信息管理系统-实现目标（可知、可控、可预测）,及时掌握公司全貌信息 总体情况、生产进度、销售分析等,提前了解异常情况、规避风险 进度、质量、安全、事故,基于可知基础上，预测公司收益情况 经营性现金流、企业动态利润、项目利润排名等,3.3 运营决策信息管理系统系统截图演示,3.3 运营决策信息管理系统系统截图演示（移动决策）,通过移动决策支持，企业的决策

16、层无论何时何地，都可以查看或接收到企业最新的运营数据；并且可以通过移动审批应用，通过手机对企业一些关键紧急的工作事项进行审批，提高企业业务的运作效率。,DSS运营指标数据库,清洗,填报,3.3 运营决策信息管理系统-实现方案,中建指标案例,招商指标案例,3.3 运营决策信息管理系统-实施规划,业务调研,已完成,下一步,未进行,初步计划周期：15个月（2013年6月2014年9月）,方案设计,上线准备（功能开发）,功能测试,上线交付,3.4 采购招投标管理系统业务现状与管理目标,现状,1,2,3,4,缺乏健全的供应商管控体系,有供应商库，但缺乏供方评估体系，缺少供方的管理机制。,标准化产品资源库

17、尚不完善,采购业务缺乏有效管理机制,采购过程缺乏精细化管控,缺乏产品资源库和价格库，材料、产品分类缺乏统一化、标准化管理，且面临管理（制度保障）和技术（产品规范、数据积累）方面问题需要解决。,针对采购业务没有形成一套有效的管理机制，采购权责、采购类型、采购方式、采购流程、采购内容、采购周期、责任部门、采购要求等重要因素没有形成统一化、标准化、规范化管理.,缺少对于采购过程中发标、回标、开标、评标等环节的精细化管理。,3.4 采购招投标管理系统-管控目的,最终建立的采购招投标带来的价值用四个字概括为：多、快、好、省,省,多,快,好,招募渠道 通过传统、网络多种形式，汇集供应商资源； 材料价格 汇

18、集各方价格信息；,评估机制 通过资质、等级、履约、质保评估，优化供应商结构； 质量保障 供应商提供的产品材料、工程施工有质量保障；,建立标准 建立标准，依据材料特性选用不同的采购方式及流程，提升采招效率； 快速交易 建立快速交易平台，实现快速交易，保障项目进度；,降低成本 建立公开、公正、透明的采购过程管理。加大战略采购比重； 规避风险 建立监控及审计体系，指导合同的执行和管控，规避合同风险；,3.4 采购招投标管理系统-系统应用亮点,采招计划,采招过程管控,供应商评估与定级,产品价格 信息库,供应商资源库,为战略采购开路，形成项目、年度采购计划。,3.4 采购招投标管理系统-系统应用亮点,采

19、招计划,采招过程管控,供应商评估与定级,产品价格 信息库,供应商资源库,确保过程合规，实现招标过程规范化。,3.4 采购招投标管理系统-系统应用亮点,采招计划,采招过程管控,供应商评估与定级,产品价格 信息库,完善供应商资源库，储备合格供应商，建立供应商准入机制,供应商资源库,3.4 采购招投标管理系统-系统应用亮点,采招计划,采招过程管控,供应商评估与定级,产品价格 信息库,发现战略合作伙伴，启用供应商总评与定级。,供应商资源库,3.4 采购招投标管理系统-系统应用亮点,采招计划,采招过程管控,供应商评估与定级,产品价格 信息库,形成产品价格信息库，为同类采购提供参考意义。,供应商资源库,初

20、步计划周期：12个月（2013年4月2014年3月）,3.4 采购招投标管理系统-实施规划,标杆案例分享,已完成,下一步,未进行,流程制度咨询梳理,上线准备（功能开发）,功能测试,上线交付,业务调研,方案设计,3.5 费用管理系统推广-业务需求与必要性,费用预算 编制,执行,分析,调整,总部层面,城市公司层面,费用预算 编制,执行,分析,调整,费用预算,投资预算,融资预算,公司整体全面预算体系,全面预算体系完整、精细化,1,培养全员预算管理理念,2,城市公司费用审批标准化并提升效率,3,费用管理涉及各层级公司、各部门人员 通过费用预算管控，动员全员参与费用的计划、执行、调整，培养预算管理理念，

21、使得全面预算管理真正落实到每个人的每项工作,3.5 费用管理系统推广-思路与路径,五个步骤 三个关注 两个协调,初步计划周期：7个月（2013年5月2013年12月）,3.6 KM知识管理平台-建设目的,建立具有中信地产自身特色的 知识管理系统,3.6 KM知识管理平台-知识框架,3.6 KM知识管理平台-平台介绍,知识中心示意图,3.6 KM知识管理平台-实施规划,业务调研,已完成,下一步,未进行,初步计划周期：6个月（2013年1月2013年6月）,平台搭建,实施推广,3.7 产品研发数据中心-建设目的,产研数据中心是产品研发部对产品研发相关内容进行管理的窗口，通过产研数据中心，让多年积累

22、的设计成果进行有效地分析、整合和管理，利用以往的设计成果和经验知识，为后期产品的标准化、系列化提供前导性工作支持，让产品在标准与规范下得到复用与创新，最大化地提高设计效率和节省设计成本。,3.7 产品研发数据中心-建设目的,提炼可复制部品，指导标准化设计与建造 甄选具代表性的产品，逐步清晰产品线战略 即有项目的收集与积累；新项目的阶段性成果,结合数据库搭建的系列化、标准化,产研数据中心短期目标,3.7 产品研发数据中心-建设目的,产研数据中心介绍,项目具体属性,更多信息 在附件中,项目信息,3.7 产品研发数据中心-实施规划,业务调研,已完成,下一步,未进行,初步计划周期：6个月（2013年1

23、月2013年6月）,平台搭建,实施推广,2013年信息化建设规划重点工作全景图,2013年信息化建设明细工作安排及年度工作目标,2013年信息化建设明细工作安排及年度工作目标,BGY主数据指标案例分享,返回,主数据 指标 示例,主数据标准指标库分享,返回,运营决策信息管理系统（ZS指标）,返回,运营决策信息管理系统（ZJ指标）,返回,中信地产信息化工作进展-会员（客户关系）管理系统,将客户信息统一整合到一个系统中，为进一步分级管理、忠诚度维护、交叉营销业务开展等提供可能，以获取更多的客户消费行为信息，为构筑我司的客户模型提供数据支持。建立中信地产集中统一的客户信息数据库，实现对客户的集中管理、

24、分级利用，实现与中信会网站的数据交互、会员审批、会员发卡、会员分级、积分兑换和会员活动管理，实现对会员和客户的跟进管理，提供短信、邮件等互动手段。,返回,中信地产信息化工作进展-人力资源管理系统,人力资源管理系统的上线规范了薪酬、福利、劳动合同、员工调配等基础业务的管理，整合了各种基础数据，提供了准确的机构、人员和岗位编制基础数据，实现了员工基础信息的电子化和集中管理；提高人力资源信息服务水平，建立员工自助查询平台，便于员工及时了解个人信息。,返回,中信地产信息化工作进展-OA协同办公平台,通过搭建OA系统办公平台，加强业务关联，以知识管理为核心导向，提高了员工的协同办公效率，强化了领导决策的一