公共关系的

公共关系的Tag内容描述：<p>1、公关会谈的礼仪艺术 对经理们来说，内部和外部的公关会谈是一种工作方法，一种礼仪艺术。那么，我们在公关会谈中要注意哪些礼仪呢？ 表情与姿态：面对面的会谈比书信所需词语更少，因为表情、身势语、说话的方式均能帮助人们表达思想。如果像木头人一样端坐着，面无表情，无精打采，或像和尚念经一般讲个不停，交际的目的很难达到。 动作和行为：坐的姿势可以采取身子略朝前倾，使对方觉得你谈话颇有诚意；视线不时地离开对方可能使谈及的内容听上去似乎更稳；微微一笑可能加重极平常的“谢谢”二字的分量，使感激之情得到更充分的表达；。</p><p>2、公关会谈的礼仪艺术 对经理们来说，内部和外部的公关会谈是一种工作方法，一种礼仪艺术。那么，我们在公关会谈中要注意哪些礼仪呢？ 2626 表情与姿态：面对面的会谈比书信所需词语更少，因为表情、身势语、说话的方式均能帮助人们表达思想。如果像木头人一样端坐着，面无表情，无精打采，或像和尚念经一般讲个不停，交际的目的很难达到。 2626 动作和行为：坐的姿势可以采取身子略朝前倾，使对方觉得你谈话颇有诚意；视线不时地离开对方可能使谈及的内容听上去似乎更稳；微微一笑可能加重极平常的“谢谢”二字的分量，使感激之情得到更 充。</p><p>3、公共关系学 第四章 公共关系的主体 第四章 公共关系的主体 第一节 社会组织的概述 第二节 公共关系的组织机构 第三节 组织形象的塑造 学习目标 掌握社会组织的概念和组织形象塑造的方 法 理解公共关系组织机构的概念 了解社会组织的类型和公共关系组织机构 的类型 第一节 社会组织的概述 一、社会组织的含义 二、社会组织的类型 三、社会组织与环境 一、社会组织的含义 社会学家的定义：社会组织是指执行一定 的社会职能，完成特定的社会目标，构成 一个独立单位的社会群体。 人类社会早期的三次社会大分工，形成了 农业、畜牧业、手工业。</p><p>4、公共关系原理与实务 主 编编 陶应应虎 顾顾小燕 副主编编 吴 静 陈陈在余 第2章 公共关系的起源与发展 2 2.1.1 古代古代公共关系的起源公共关系的起源 2.22.2 现代公共关系的产生现代公共关系的产生 2.32.3 现代公共关系在国外的发展状况现代公共关系在国外的发展状况 2.42.4 公共关系在中国的兴起和发展公共关系在中国的兴起和发展 讨论题讨论题 第一节 古代公共关系的起源 公共关系作为一门独立的学科出现于20世纪初 的美国。但是，公共关系作为一种客观存在的社 会关系和一种思想与活动方式却源远流长。早在 古代文明时期，那时的人类。</p><p>5、第三章 公关的基本职能、理念和工作原则,本章要点,公关的基本职能 公关的基本理念 公关的基本工作原则,3.1 公关的四大职能,守望(采集信息) 协调沟通 提供咨询 参与决策,(1) 守望(采集信息),组织形象信息 组织产品形象信息 组织运行状态及其发展趋势信息 公关也调查,麦肯的公关信息战,2006年麦当劳3月麦当劳在英国关了25家餐厅，50家快餐店。,本土化,老北京鸡肉卷” 榨菜肉丝汤”海鲜蛋花粥”、“香鸡肉粥” ，,公益事业,人群定位,两者虽在目标人群的选择上，均为城市家庭，但在构成家庭的三大群体（即孩子、年轻父母、年轻男女）上却有所。</p><p>6、第六章 公共关系的 工作手段传播与媒介,第一节 传播及其基本要素,一、传播的涵义 1、传播发展的三次飞跃 : 第一次飞跃语言的形成； 第二次飞跃文字的产生； 第三次飞跃大众传播媒介的产生。,2、传播的涵义,(1)传播泛指人类信息交流的关系和活动。 具体分析其涵义有三个要点 : 第一，信息的传递。 第二，双向的交流。 第三，信息的共享。 (2)传播是人与人之间信息的传递和分享。公共关系传播是社会组织利用各种媒介，将信息或观点有计划地与公众进行交流的沟通活动。,3、理解传播涵义的两个要点 第一，传播是一种信息分享活动。 第二，公关。</p><p>7、李道魁编著,第三章 公共关系的职能和原则,西南财经大学出版社,公共关系教程（第五版）,第三章 公共关系的职能与原则,第一节 公共关系的职能,指公共关系对社会组织、个人和整体社会所担负的职责和所发挥的功能。,公共关系的职能,它是公共关系性质、目的和任务的外在表现。,第一节 公共关系的职能,一、搜集信息 二、咨询建议 三、沟通协调 四、教育引导 五、塑造形象,第一节 公共关系的职能,一、搜集信息,概 念 理 解,信息,是对反映事物特征及其发展变化情况的各种消息、情报、资料等的统称。,公共关系信息,搜集信息,指的是为了塑造组织形象。</p><p>8、第三章 公共关系的职责和功能,第一节 公共关系学的职责,第二节 公共关系学的功能,第三节 公共关系学发展的特点及趋势,学习目标：,公共关系以建立对社会组织的良好形象为目标。围绕这一目标所开展的具体工作形成其职能范围。在现代社会中，公共关系之所以能迅速的发展起来，其根本的原因在于公共关系自身的职能对组织的生存，发展有着不可替代的极为重要作用。公共关系的职能广泛而复杂，国内外学者对它的看法和概括也不尽一致，国内外公共关系职能部门的职责范围也有很大差别，但一般说来，公共关系应该具有采集信息，管理信息，咨询建议。</p><p>9、第三章公共关系的职能和基本原则,学习提示：职能是公共关系在组织工作所应发挥的作用和应承担的职责；基本原则是指社会组织在开展公关活动时必须遵循的行为准则和基本要求。,第一节 公共关系的职能,一、搜集信息、监测环境 二、咨询建议、辅助决策 三、沟通协调、改善关系 四、教育引导、提高素质,（一）公共关系信息的含义与作用,（二）搜集信息的内容,1、组织的内部信息 2、组织的外部环境信息 3、组织的公众信。</p><p>10、第一章 公共关系的涵义与特征,第一节 公共关系的涵义 一、国内外对公共关系的理解和认识 公共关系一词源于美国，它是由英文“Public Relations”直译而来的。英文简称“PR”，中文简称“公关”。在英文中，Public这个词具有两种不同的词性含义，作为形容词它可译为“公共的”，作为名词它可译为“公众”，因此，公共关系亦可称为“公众关系”。由于“公共关系”一词已广为流传，因而也就成为一个约定。</p><p>11、第五章 公共关系的组织机构及专业人才,第五章公共关系的组织机构及专业人才,第一节 公共关系的组织机构 一、公共关系部 二、专业公共关系公司 三、公共关系协会 第二节 公共关系的专业人才 一、公共关系专业人才观 二、公共关系人员应具备的素质,第一节 公共关系的组织建设,这里讲的组织建设是特制公共关系机构的组织建设。目前社会上从事公共关系工作的机构主要有三类： 一、组织内部的公共关系部 二、专业公共。</p><p>12、第三章 公共关系的组织机构与从业人员,1 公共关系的组织机构 2 公共关系的从业人员,1 公共关系的组织机构,一、公共关系部 二、公共关系公司 三、公共关系社团,1.定义：公共关系部是组织内部为顺利开展各项公共关系工作，实现一定得目标而设立的一个专业职能部门。 2.设置类型 （1）直属型（直接归组织的总经理领导） （2）部门并列型（与企业内部的其它二级机构处于平行地位） （3）独立型（处于组织的第。</p>