酒店人力资源管理

酒店人力资源管理Tag内容描述：<p>1、酒店人力资源管理课程标准系 部： 专 业：2012级酒店管理专业 订制日期：2014年8月酒店人力资源管理课程标准1、 课程代码二、适用专业酒店管理专业三、课程性质酒店人力资源管理是高职高专酒店管理专业的一门。</p><p>2、关于酒店人事管理的一些建议 尊敬的 X 总、XX 总： 你们好，针对 2 月 25 日开会的内容，提出以下建议： 1、 人力资源工作的重要性：首先人力资源部受雇于企业，就要站在企业的立场维护企业的利益；但是也 要站在员工立场上尽量协调和缓和企业和劳动者之间的关系。人力资源部管理过程的各个环节，从招 聘开始，面试、录用、签订合同、员工待遇直至员工离职这一整个过程中，都受到了劳动法律法规的 约束，任何不当的操作行为，都可能给企业带来劳动纠纷，给企业造成不良的影响，根据经验和处理 过的劳动纠纷等，大都是因为薪酬管理不规范，。</p><p>3、河南广播电视大学 行政管理本科社会实践报告 关于人力资源在酒店管理中运用 的调查报告 作者：荆瑞 学校：洛阳电大 年级：11 春行本 学号：1141001211405 指导教师：吉晓敏 完成日期：2013 年 3 月 一、调查基本情况 调查目的：通过了解员工员工对现薪酬体系的意见，调整员工薪酬 众所周知企业能不能走的远，和企业文化息息相关，而人是文化的载体。 也是企业文化的核心，所以恰当的用人对于一个企业来说尤其重要。这就突出 了人力资源管理对企业的重要性。 调查对象：航空城旅游集团员工 调查时间：2013 年 1 月-2 月 调查方式：问卷调查。</p><p>4、酒店人力资源管理六大测试模块与参考答案模块一知识能力试题一、填空题1工作分析涉及两方面的工作：一是工作本身，二是（ ）2职务分析的流程可分为职务分析准备工作阶段、信息收集阶段、信息分析整理阶段和（）共4个阶段，各阶段关系紧密，相互制约。3工作说明书也称职务说明书，其基本内容包括工作描述和（）两部分。4工作描述由四部分构成，分别是基本资料、工作内容、（）和聘用条件。5职务规范包括五部分内容：知识要求、（）、心理要求、经验要求和体能要求6访谈法适合的岗位如酒店公关人员、广告策划和（）等。二、简述题1简述访谈。</p><p>5、学号： 桂 林 航 天 工 业 学 院酒店管理论文题 目 论我国酒店人力资源管理现状和对策研究 学 生 系 别 专业班级 指导教师 二一三年六月二十二日论我国酒店人力资源管理现状和对策研究摘 要：随着改革开放的进一步发展我国酒店如雨后春笋般迅速发展，在硬件设施不断提升的同时，软件设施的建设也更为重要，而人才作为酒店最重要的软件设施，发展则相对滞后，线员工错误不断、态度恶劣简直是置顾客于不顾。缺少技术熟练的员工，面对高人员的流失率，深受其苦的服务业必须向那些与顾客接触的企业注入新的生命力。</p><p>6、第一章酒店人力资源管理概述第一节 人力资源管理的定义和内容人力资源及其相关概念能够推动整个社会和经济发展的劳动者的能力，它反映一个国家和地区人口总体所拥有的劳动能力。人力资源数量 人力资源质量 人力资源结构 二、人力资源的基本特征 生成过程的时代性 开发对象的能动性 个体素质的差异性 人力价值的难测性 使用过程的时效性 开发过程的持续性 组织过程的社会性 三、人力资源的内容引人：吸收、寻求优秀人才。 选人：根据人力资源战略规划，组织适用的人力资源。 育人：通过培训、教育，提高人力资源质量。 用人：恰当使用组织。</p><p>7、程序文件 WHQB02-06:2000第1版/第0次修改人力资源管理控制程序编制：胡 磊第 7 页共 7 页审核：王世珍1 目的根据国家政策法规与宾馆经营管理的需要，确保宾馆人力资源的合理利用和开发。2 适用范围适用于宾馆劳动人事和培训的管理与控制。3 引用标准和文件3.1 ISO9001:2000 6.2 人力资源6.2.1 总则6.2.2 能力、意识和培训3.2 ISO14001:1996 4.4.2 培训、观念与能力3.3 WHMA00-00:2001 管理手册第6章 第1节 资源的提供第2节 人力资源管理4 术语和定义4.1 过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。4.2 文件：信息及其承载媒。</p><p>8、莆莀螂袃节荿袄聿膈莈薄袁肄莈蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅蒂薅膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莁蕿薂螆芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅薆蚈袂莄薅螀肈芀薄袃袁膆蚃薂肆肂蚂蚅衿莁蚁袇肄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿芆螁羅肅芅袄膁莃芄薃羄艿莃蚆腿膅莃螈羂肁莂羀螅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节荿袄聿膈莈薄袁肄莈蚆肇莂蒇蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅蒂薅膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莁蕿薂螆芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅薆蚈袂莄薅螀肈芀薄袃袁膆蚃薂肆肂蚂蚅衿莁蚁袇肄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿芆螁羅肅芅袄膁莃芄薃羄艿莃蚆腿膅莃螈羂肁莂。</p><p>9、五星级大酒店人力资源管理业务规范和制度汇编目 录1 目 录 -12行政人力资源部工作概述 -23行政人力资源部构架图 -34行政人力资源部岗位职责说明 -4115行政人力资源部工作程序及标准 -12346行政人力资源部管理制度 -351277行政人力资源部表格索引 -128行政人力资源部工作概述行政人力资源部的工作是围绕酒店的经营和管理这个中心展开的。通过招聘、录用、培训、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等项。</p><p>10、本科生专业文献综述题 目:关于我国经济型酒店的人力资源管理的不足及人才培养综述姓 名:杨玲玲 学 院:人文社会科学学院 专 业:旅游管理 班 级:旅游管理41班 学 号:2224114 指导教师:尹燕 职称: 助教 2007 年 6月 30 日南京农业大学教务处制专业文献综述成绩评阅表学院人文院专业旅游管理姓名杨玲玲题目关于我国经济型酒店的人力资源管理的不足及人才培养综述指导教师意见(包括选题是否恰当、文字表达水平、论文的难度和创新性、参考文献质量、格式是否规。</p><p>11、羇蒄螆袇莆蒃薆蚀节蒂蚈羅膈蒂螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蒇羀羆薆虿螃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃膀蚆袀罿艿螈肅芇艿蒈袈膃芈薀肃腿芇螂袆肅芆袄蝿莄芅薄羅芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂莃蒈螆羈莂薁羁芇莁蚃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羁莈螀袁艿莇葿肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆蚀节蒂蚈羅膈蒂螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蒇羀羆薆虿螃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃膀蚆袀罿艿螈肅芇艿蒈袈膃芈薀肃腿芇螂袆肅芆袄蝿莄芅薄羅芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂莃蒈螆羈莂薁羁芇莁蚃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羁莈螀袁艿莇葿肆膅蒆。</p><p>12、酒店企业人力资源培训的战略化管理.人力资源培训是企业人力资源再生和增值的一条重要路径，在现代企业的经营管理中具有独特的战略意义。酒店企业对人力资源培训的管理应革故鼎新，丰富其内涵，扩展其外延，以使人力资源培训更行之有效并为酒店企业实现其战略目标提供持久的推动力。 一、酒店企业人力资源培训管理及操作的四大误区 近年来，随着行业规模的扩张和同业竞争的加剧，酒店行业逐步树立起“以人为本”的经营管理思想，酒店企业对人力资源培训的重视程度也在逐步提高。但是，由于认识上和体制上存在这样或那样的问题，许多酒店企。</p><p>13、X X 酒 店 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案前言人力资源管理是酒店管理工作中的重要组成部分，是酒店生存与发展的原动力。“人”是酒店组成的基本元素，酒店要发展必须要有“人”，故而人力资源工作的核心内容便是围绕“人”的工作，处理好员工与员工、员工与酒店的关系，增强酒店人员稳定性，减少人员流动性是酒店走向良性发展的必要因素。因此，为使酒店更好更快发展，人力资源管理必须走向正规化、系统化，以科学有效的人力资源管理模式提升酒店的核心竞争力，增强酒店的生存与发展能力。1、 XX酒店人力资源规划现状（1）人力资源现存问。</p><p>14、搃罎佳影抂狇櫫酧转雕久廞饝鸱聟鲫回月扲療申篖腃崠岸洟莹開伋瀎幑笌椴葎呡晽嵷冗檀砆蠩怽邟橸识蝕軤瀀躔夥墙謈儱飭玀黏锍丏覰鑥燦鸭鴋鐓絒热收幀骲狫娽僴沿窃頒韥练茦秊烵凒百蓀揞刟実鑦棫庨骧嘇徚伬櫢簱馫躃竀葿邷跡釟斀軿糷矱末跘襋鹧汰漐莫兞韍鱦軲珸氌翧鲜鎌躔鋌佷蘹磇孙諩薶挣勰龟榑昅幦問踜初陑炮鐴鈸譽滺烼鑐覯筗鴕睶憧駃湓銜茉覿妫沉鶓悩疾啕鈲锼塨蜬莜蜷低孴堁鶉煎猵闁厇枥糕疷翪鈑遞胹闦悐撫穐熮镃苖貕侌聬嶢凨薰欤儉粂嶇鑤薿溌莇鐜豮嵣焛櫬叩壖懽徰邀宾缨丳壴烹濢僔镩鬯靚覰纗罙蟱峤鉇橄榮鸆臥肥譄昗旷唱搵廀涽紊訩摗冕擇镓泎。</p><p>15、今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观16年酒店人事管理个人总结年又走过了半年多，如今已经是7月底，这半年多来，我作为一名管理者，作为一名部门员工利益的代言人，作为一名部门政策的贯彻者与执行者，同时作为一名酒店的员工与领导的下属，我有责任也有义务去不断的去发现自身的不足，去发现自己部门运行中存在的缺陷，这样才能有助于日后我的工作开展更加顺利。高效的管理是企业的生命线，是的，作为一名管理者，是我们的管理在维持着酒店的生命。</p><p>16、虿肆肅蕿薅蚂膈莂蒁蚁芀薇蝿螁罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈薇螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒁蚀袁肇芄薆袀腿薀蒂衿节莂螁衿羁薈蚇袈肃莁薃羇膆薆葿羆芈荿螈羅羈膂螄羄膀莇蚀羃节芀薆羃羂蒆蒂羂肄芈螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅袇肇芃薀螃肇莆莃虿肆肅蕿薅蚂膈莂蒁蚁芀薇蝿螁罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈薇螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒁蚀袁肇芄薆袀腿薀蒂衿节莂螁衿羁薈蚇袈肃莁薃羇膆薆葿羆芈荿螈羅羈膂螄羄膀莇蚀羃节芀薆羃羂蒆蒂羂肄芈螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅袇肇。</p><p>17、本文档是纯word文档，可以任您自由编辑修改，如果您需要本人的文档，QQ：332985688，豆丁网精品文档，尽在其中，如果您需要什么文档，但没有找到，请告知，本人将竭力搜索，并且免费为您提供。昵称：红枫，主页www.docin.com/chess95660，欢迎您提出宝贵的意见和建议，非常感谢您的光临，谢谢！一、餐饮部餐厅服务规格检查表餐厅： 姓名 ： 序号检查细则等级优良中差1对进入餐厅的宾客是否问候，表示欢迎2迎客是否使用敬语3使用敬语时是否微笑致意4在通道上行走是否妨碍宾客5是否协助宾客入席6对入座宾客是否端茶送巾7是否让宾客等候太久8。</p>