客户经理工作法

客户经理工作法Tag内容描述：<p>1、2010年9月*日实施 实施 2010年9月*日发布 操作手册 V1.0 客户经理工作法 目标 本文档是为了市场经理、客户经理如何操作工作法功能模块提供指导。 1. 导航流程 1.1流程提示 2. 客户信息维护 2.1。</p><p>2、客户经理135工作法前 言21、概述32、工作法应用62.1客户经理工作职责：62.2客户经理工作法架构72.3客户经理岗位关系82.4五步操作法大纲92.4.1、分析92.4.2、计划232.4.3、实施262.4.4、评估392.4.5、改进423、七彩服务工作法要求443.1、真情服务443.2、利益服务463.3、高效服务483.4、准确服务493.5、公平服务513.6、细致服务523.7、微笑服务53前 言根据国家局关于全面推广“135”营销工作法的意见精神，为整体推进市场营销上水平，云南省局（公司）紧扣“135”工作法精髓，以“把握实质、创新提高”为主导思想，坚持“简洁、高效、实用”。</p><p>3、客户经理五步工作法操作流程1、基础信息选取要维护客户，点击修改进行信息维护。维护时注意是否大客户栏，大客户指上年客户月均购进量超购13万支的客户。暂时主销品类、拜访频率不维护。如果需要查看客户基本资料，将客户选中，点击打印，可以查看和打印客户基本经营信息。2、月度市场分析：2.1操作流程：点击“月度市场分析目标”菜单，进入到客户经理分析界面（月份为系统自动设定。</p><p>4、客户经理135工作法 前 言 2 1 概述 3 2 工作法应用 6 2 1客户经理工作职责 6 2 2客户经理工作法架构 7 2 3客户经理岗位关系 8 2 4五步操作法大纲 9 2 4 1 分析 9 2 4 2 计划 23 2 4 3 实施 26 2 4 4 评估 39 2 4 5。</p><p>5、1 -,客户经理“135”工作法交流,2011年3月,李泸华,- 2 -,内容,一、工作法的基本原理,二、工作法操作详述,三、注意问题,- 3 -,内容,一、工作法的基本原理,二、工作法操作详述,三、应用经验交流,- 4 -,工作法基本原理详述,客户经理“135”工作法是以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“客户、品牌、市场”三个要点，每月通过“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤的操作，支持客户经理开展服务营销的工作方法。,突出体现了“一条主线、三个要点、五个步骤”的特点，故称为“135”工作法,- 5 -,工作法。</p><p>6、135” 工作法介绍“135” 客户经理工作法是卷烟网建战略与基层工作实践相结合的产物，是一线营销人员经验和探索的结晶。客户经理“135”工作法是以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“客户、品牌、市场”三个要点，每月通过“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤的操作，支持客户经理开展服务营销工作的方法。一、“135“工作法与我们现行工作规范的关系“135“工作法和我们现行工作规范相辅相成。工作规范中客户经理岗位职责、客户经理月度综合工作流程、客户经理日常拜访、客户服务、品牌培育、。</p><p>7、客户经理五步工作法操作流程 1 基础信息 选取要维护客户 点击修改进行信息维护 维护时注意是否大客户栏 大客户指上年客户月均购进量超购13万支的客户 暂时主销品类 拜访频率不维护 如果需要查看客户基本资料 将客户选中 点击打印 可以查看和打印客户基本经营信息 2 月度市场分析 2 1操作流程 点击 月度市场分析目标 菜单 进入到客户经理分析界面 月份为系统自动设定 选择客户经理 点击新增 出现客。</p><p>8、2010年9月 日实施 实施 甘肃省兰州市烟草专卖局 发布 2010年9月 日发布 操作手册 V1 0 甘烟信息2010 x 号 甘肃兰州市烟草 客户经理工作法 目标 本文档是为了市场经理 客户经理如何操作工作法功能模块提供指导 1 导航。</p><p>9、135”工作法，客户经理自己的方法论如果必须找一个词作为对“135”工作法的定位，那么笔者认为毫无疑问应该是方法论；如果必须找一个词作为对“135”工作法的评价，那么笔者认为毫无疑问是规范；如果必须找一个词作为对“135”工作法的思考，那么笔者认为毫无疑问是执行。实际上，这三点意见就回答了“135”工作法的三个最核心的问题：是什么？为什么？怎么做？一、“135”工作法，从方。</p><p>10、山西烟草客户经理山西烟草客户经理 135 135 工作法工作法 指导应用手册指导应用手册 山西省烟草专卖局 公司 山西省烟草专卖局 公司 二二 一一 年十二月年十二月 山西烟草客户经理 135 工作法指导应用手册 1 前前 言言 山西烟草客户经理 135 工作法指导应用手册 以兰州市烟 草公司客户经理作业手册为蓝本 在保持工作法大的框架和结构不 变的情况下 注重结合我省实际 在具体内容 任务和要求。</p><p>11、客户经理工作平台中的具体应用,盐城市烟草公司大丰分公司,客户经理工作平台建设与发展历程 客户经理“135”工作法之五步骤操作在客户经理工作平台中的具体应用,客户经理工作平台建设与发展历程,客户经理工作平台的建设。 客户经理工作平台的升级。,为了进一步提升网络建设水平，增强客户经理“服务客户、分析市场、培育品牌”的能力，2008年初，在省局（公司）杨兴泉副总经理的直接关心和领导下，经过多方的共同努力，一款为全省客户经理量身打造的简洁、实用、有效的工作软件“客户经理工作平台”正式投入使用。,1、客户经理工作平台的建。</p><p>12、山东烟草135客户经理工作法 使用手册 日期:2011-02-18 山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 目录 1. 基础信息维护（先决条件） 3 1.1客户基本信息维护 3 2. 操作步骤 3 2.1. 客户经理年度目标设置 3 2。</p><p>13、客户经理135工作法前 言21、概述32、工作法应用62.1客户经理工作职责：62.2客户经理工作法架构72.3客户经理岗位关系82.4五步操作法大纲92.4.1、分析92.4.2、计划232.4.3、实施262.4.4、评估392.4.5、改进423、七彩服务工作法要求443.1、真情服务443.2、利益服。</p><p>14、客户经理135工作法 前 言 2 1 概述 3 2 工作法应用 6 2 1客户经理工作职责 6 2 2客户经理工作法架构 7 2 3客户经理岗位关系 8 2 4五步操作法大纲 9 2 4 1 分析 9 2 4 2 计划 23 2 4 3 实施 26 2 4 4 评估 39 2 4 5。</p><p>15、烟草-客户经理、市场经理工作法操作手册V1.0目标本文档是为了市场经理、客户经理如何操作工作法功能模块提供指导。1. 预警及提示内容1.1功能说明客户预警提示内容：1、销售指标预警。月度购进量或购进金额环比增幅与分公司同类别客户环比增幅平均值进行对比，比值为0.8以下的客户视为销售指标预警客户。2、大户。月度订购量超过1000条和月度订购量高于全区同市场类型平均订购量4倍品牌预警及提示内容：1、品牌销量预警。在重点品牌中（由州（市）公司自主制定重点品牌），任一品牌辖区内销量环比增（减）幅与该品牌分中心销量环比增（减）。</p><p>16、云南烟草-客户经理、市场经理工作法操作手册V1.02012年2月*日发布目标本文档是为了市场经理、客户经理如何操作工作法功能模块提供指导。1. 预警及提示内容1.1功能说明客户预警提示内容：1、销售指标。</p>