美容院个性化店务管理PPT课件

美容院个性化店务管理PPT课件Tag内容描述：<p>1、问题汇总：,一、人员：1、员工稳定性不够，美容师流失大（50%） 2、美容师不好找，好不容易培训好就跑到别人家去了 3、主管跟美容师自己开店，做同样的产品，带走客人 4、积极性不够、主管综合能力较差 二、顾客：1、新客人少 2、老顾客忠诚度低、流失大 3、客人来店频率低 三、急需的解决问题： 1、员工的稳定性 2、店长、顾问的综合能力提升 3、如何吸引新顾客、稳定老顾客 4。</p><p>2、问题汇总：,一、人员：1、员工稳定性不够，美容师流失大（50%） 2、美容师不好找，好不容易培训好就跑到别人家去了 3、主管跟美容师自己开店，做同样的产品，带走客人 4、积极性不够、主管综合能力较差 二、顾客：1、新客人少 2、老顾客忠诚度低、流失大 3、客人来店频率低 三、急需的解决问题： 1、员工的稳定性 2、店长、顾问的综合能力提升 3、如何吸引新顾客、稳定老顾客 4。</p><p>3、问题汇总 一 人员 1 员工稳定性不够 美容师流失大 50 2 美容师不好找 好不容易培训好就跑到别人家去了3 主管跟美容师自己开店 做同样的产品 带走客人4 积极性不够 主管综合能力较差二 顾客 1 新客人少2 老顾客忠诚。</p><p>4、问题汇总：,一、人员：1、员工稳定性不够，美容师流失大（50%） 2、美容师不好找，好不容易培训好就跑到别人家去了 3、主管跟美容师自己开店，做同样的产品，带走客人 4、积极性不够、主管综合能力较差 二、顾客：1、新客人少 2、老顾客忠诚度低、流失大 3、客人来店频率低 三、急需的解决问题： 1、员工的稳定性 2、店长、顾问的综合能力提升 3、如何吸引新顾客、稳定老顾客 4、如何提高客人来店频率 5、如何提高营业额,个性化店务管理,店务管理分为：,一、人事组织架构 二、各岗位职责 三、薪资结构 四、表格管理 五、绩效管理,保 洁 员。</p><p>5、黄静,美容院顾客管理,-如何稳定客源和吸引新客源,美容院管理系列,黄静,请大家想一下：经营美容院的目的是什么？,爱好？,有事做？,为了美容事业？,为了生计？,赚钱！持续而不 断地更多地赚钱！,黄静,如何使自己的美容院越做越好？,首先树立科学的经营管理观念，跳出小老板，小生意人的小打小闹的思路，为自己的美容院制定长远的发展规划及引进科学完善的管理. 美容院的管理:开业的企划,顾客的管理,员工的管理,促销宣传策划与实施,连锁经营等.,黄静,美容院赢利的关键,稳定的客源 较高的利润空间 费用成本下降 营业额增加/产品销售额提高 ,黄。</p><p>6、黄静 美容院顾客管理 如何稳定客源和吸引新客源 美容院管理系列 黄静 请大家想一下 经营美容院的目的是什么 爱好 有事做 为了美容事业 为了生计 赚钱 持续而不断地更多地赚钱 黄静 如何使自己的美容院越做越好 首先。</p><p>7、美容院顾客管理,-如何稳定客源和吸引新客源,美容院管理系列,请大家想一下：经营美容院的目的是什么？,12242,爱好？,有事做？,为了美容事业？,为了生计？,赚钱！持续而不 断地更多地赚钱！,如何使自己的美容院越做越好？,首先树立科学的经营管理观念，跳出小老板，小生意人的小打小闹的思路，为自己的美容院制定长远的发展规划及引进科学完善的管理. 美容院的管理:开业的企划,顾客的管理,员工的管理,促销宣传策划与实施,连锁经营等.,12242,美容院赢利的关键,稳定的客源 较高的利润空间 费用成本下降 营业额增加/产品销售额提高 ,12242,影响。</p><p>8、美容院标准化、规范化店务管理体系,之建设思路与举例,四个核心问题,一、什么？,（一）什么是标准化、规范化的店务管理？标准化为在一定的范围内获得最佳秩序和社会效益，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，它的特点：规律性，统一性，简化性和协调性。,在我这里永远是标准化的！,标准化具体特性,标准化确立共同遵循的准则，建立稳定的秩序为科学管理奠定了基础促进统一、协调。</p><p>9、美容院标准化 规范化店务管理体系 之建设思路与举例 1 2 3 四个核心问题 4 一 什么 一 什么是标准化 规范化的店务管理 标准化 为在一定的范围内获得最佳秩序和社会效益 对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的。</p><p>10、店务管理系统,一、美容院钱流系统,二、美容院关键要素及关系图,1、美容院的三大组成部分,客户,商品,员工,2、业绩铁三角：顾客=业绩,客户数,到店频率,客单价,3、员工的三大要素,收入,心态,专业,4、产品的三大要素,利润,推广,定位,5、美容院发展的三大要素,利润,收入,客单价,利益,三、美容院事业金三角,专业,定位,员工,商品,心态,推广,客户数,频率,客人。</p><p>11、,1,店务管理系统,.,2,一、美容院钱流系统,.,3,二、美容院关键要素及关系图,1、美容院的三大组成部分,客户,商品,员工,.,4,2、业绩铁三角：顾客=业绩,客户数,到店频率,客单价,.,5,3、员工的三大要素,收入,心态,专业,.,6,4、产品的三大要素,利润,推广,定位,.,7,5、美容院发展的三大要素,利润,收入,客单价,利益,.,8,三、美容院事业金三角。</p><p>12、美容院标准化、规范化 店务管理体系,之建设思路与举例,四个核心问题.,一、什 么？,（一）什么是标准化、规范化的店务管理？ 标准化为在一定的范围内获得最佳秩序和社会效益，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，它的特点：规律性，统一性，简化性和协调性。,在我这里永远是标准化的！,标准化具体特性, 标准化确立共同遵循的准则，建立稳定的秩序为科学管理奠定了基础 促进统一、协调、高效率等； 能广泛复制并迅速得到推广和应用 合理利用资源，维护公司长远利益 保证产品质量，维护消费者利益 提高品牌在市场上的竞。</p><p>13、美容院顾客管理,-如何稳定客源和吸引新客源,美容院管理系列,请大家想一下：经营美容院的目的是什么？,12242,爱好？,有事做？,为了美容事业？,为了生计？,赚钱！持续而不断地更多地赚钱！,如何使自己的美容院越。</p><p>14、店务管理系统 一 美容院钱流系统 二 美容院关键要素及关系图 1 美容院的三大组成部分 客户 商品 员工 2 业绩铁三角 顾客 业绩 客户数 到店频率 客单价 3 员工的三大要素 收入 心态 专业 4 产品的三大要素 利润 推广 定位 5 美容院发展的三大要素 利润 收入 客单价 利益 三 美容院事业金三角 专业 定位 员工 商品 心态 推广 客户数 频率 客人 收入 客单价 利润 员工能级 营销。</p><p>15、女人世界，一切從美麗開始,整体店务及完美的接待,主讲人：高飞,什么是店务管理,目标+人+事+物的管理,人 员,顾 客,目 标,财 务,流 程,工作的问题？,目标管理,人员管理,顾客管理,流程管理,财务管理,目。</p><p>16、女人世界，一切從美麗開始,整体店务及完美的接待,主讲人：高飞,什么是店务管理,目标+人+事+物的管理,人员,顾客,目标,财务,流程,工作的问题？,目标管理,人员管理,顾客管理,流程管理,财务管理,目标管理的思考,常规型目标设定,造成结果：虚、夸、大；通常无法完成,店内总业绩目标制定,美容师目标制定,美容顾问目标制定,课程消耗目标制定,产品销售目标制定,目标。</p><p>17、店务管理系统 1 一 美容院钱流系统 2 二 美容院关键要素及关系图 1 美容院的三大组成部分 客户 商品 员工 3 2 业绩铁三角 顾客 业绩 客户数 到店频率 客单价 4 3 员工的三大要素 收入 心态 专业 5 4 产品的三大要素 利润 推广 定位 6 5 美容院发展的三大要素 利润 收入 客单价 利益 7 三 美容院事业金三角 专业 定位 员工 商品 心态 推广 客户数 频率 客人 收入。</p><p>18、女人世界 一切從美麗開始 1 整体店务及完美的接待 主讲人 高飞 2 什么是店务管理 目标 人 事 物的管理 人员 顾客 目标 财务 流程 工作的问题 目标管理 人员管理 顾客管理 流程管理 财务管理 3 目标管理的思考 常规型。</p><p>19、店务管理系统 幼银沿郴注俭呵镰歹胖钠丢耻装归媚秽斡翔梯喉冈曲弟议跺厢赶犁汛萨驳美容院店务管理系统美容院店务管理系统 19 03 2020 1 一 美容院钱流系统 镍秦肾嚼肤会囤女昧继乳琴鹿搐孕绷巍陛菊做理捧垦检糕坦蓉如烬磁暇类美容院店务管理系统美容院店务管理系统 19 03 2020 2 二 美容院关键要素及关系图 1 美容院的三大组成部分 客户 商品 员工 淫员囚矽玖膘糕跟站械翔捅炕寄霖东框彼券。</p><p>20、女人世界 一切從美麗開始 整体店务及完美的接待 主讲人 高飞 什么是店务管理 目标 人 事 物的管理 人员 顾客 目标 财务 流程 工作的问题 目标管理 人员管理 顾客管理 流程管理 财务管理 目标管理的思考 常规型目标设定 造成结果 虚 夸 大 通常无法完成 店内总业绩目标制定 美容师目标制定 美容顾问目标制定 课程消耗目标制定 产品销售目标制定 目标管理的思考 科学型目标设定 实际通常能够完成。</p>