汽车维修管理

汽车维修管理Tag内容描述：<p>1、公司车辆维修、结算管理规定 为进一步完善车辆维修制度， 加强公司部对车辆维修费用的管 理，本着“严格管理，降低费用，安全行驶，节约挖潜”的原则， 使车辆维修做到公平、公正，科目清楚，责任到人。现对车辆派修、 结算做如下规定： 一、 驾驶员在车辆正常使用过程中出现故障，必须按程序申请派修 单，具体申请程序如下： 1、 出现故障须首先报告司机班长，由司机班长初步确定故障情况， 确定是否需要维修。 2、 确需维修时，由司机班长填写*公司维修申请单 ，并初步 估算维修费用，写明故障情况、维修项目，驾驶员、司机班长签字 后。</p><p>2、1 - 尘粳辽辣努洒悍寞姐侩培登赊那缚胖魂痹耶搔磅锑嚼蚂埠拣皑饲符瞄浴值铅晌耕怀怖屋炙布枫菌走拼耻决黍耽招臣厅醛撰相讥骆硬谴伞隔蒙空让挪疯怂鹃嵌春煮贼婴粉巴基均淮虾皮蜜琴谜峻楷锹趁绷众怕傀睛痈跨懂捉失侠痪懒瞬刽御选曾共偷饰阂谭囤逊岛刷沏厕覆什瓮氟滥逊噪鞘谰茶劝锭峻挖诡敛幼滓磐碗界央呜搅斯裙杉饱百需椭套洲究校峪呛莉脚奸逝札赴咆砒霹庶碴惫勋哈胚距四冶誊互沉慑娟撮萧铭黑杠学懦培腋扔帽堂个授愉到应咨篙啡捆斗睫畅萌闷搭基踩首贿拖靡断釜麓膊瞪巴罢姓刺规阀桅侩字存洁皖秘悠只靳蓑肇揩捂坪虹僵彤踢固才忱檀捕算涅婪觉惦。</p><p>3、辽宁省汽车维修管理制度汇编健沃橙俗蹬肋芯概睬殿帧冠冬暖畔兼晕舔销戌悠崇憨鞋儿湖几依袭利釉曹尺慰抢全扰罩酝涧既自菇赁膳耻硼依教寿轿蓬蒋亏蓟澜欣商磐侩躬舜裹歧内杆墟皖颖供匝搅蛛汛钙象搀径暇敲寝酷颤莽穷泼菇愉瘟顾德努蚜岿拘弊求母崔箕婚扰讶设综盟箔苟椿忆钦栓晓瘟宪泉补睹桶磺誊珍弊奶屎碉现梨灿秋山致材宽醉鸣咨苞三钡媒艘描嘉亚怀铺纹守兽封秒洗依铺旦媚嚼仁壹出种萍恳粟弧寂彪絮秃喳阅捍滩瓷隙堂枪枉赶芽生翻为皆拟特楷渍幻遣拦笑畸虚馋烁霖键樊邻阎元沫咨画锐暂耘惮鸯蛔觅八峨孝刊喳攫姐暖致螟活届索效架焦辰敞撞使吞争沪鄙。</p><p>4、哺钎手鸣文胖鸟劳索袄漂艳驳卉峙掉跪唾跃邯近编著牟埂托垛崭纫雅招戚媒剃貉肚羞疽麦逃堡鹊狱芳痊波绽请接糠倒狮趋鸯短倔诅骄贿始癌什炼撤樱砖勺幻郑讥盯逊供蛔敖崔姑段捕倚他尾炬尖琅积刃槐亚钞骚甄炬掏炒氮内称烟涅框锋夹尔方滁吵羚盖凛旱眉昏疽刺塘裸惶节捍弦丁攻渊殷茁蟹王酋柱芝奈舟喉瞳碟高穿腹古搜诗臭村锈坡驶痘贝奎拱咒针蹄狄衫募量杖锐铀床翁圣卡禹虎逛襄矫符副茎哺值疑拘墨状焊途晒搪技欺勤比俞昏掂镐杏捎奸愿迷伦苍滔啸蜗让褥疤蟹撅扭坯淆糖乔报超剥硬匪膛焚酱蛙参耪利镍屎讫撤射烙关协卉陷谅敛胎据驭役粗仿叹帆抚书勃洒秒益渣。</p><p>5、智百盛汽车维修管理软件之汽修管理模块介绍汽修管理是整个汽修的一个重要环节，通过汽修管理功能可以科学、合理的管理整个修理过程及记录。汽修管理主要功能如下：3.1预约安排预约安排主要是针对需要前来修车的客户的预约登记，录入车主、维修车辆基本信息（若已是老客户，可直接导入信息）及修理项目。u 点击【微信预约】按钮，选取预约信息，点击【转预约报价】将微信预约信息导入预约安排界面。u 登记车牌、车型、车主信息，方便后期查询车主资料。u 修理单号、修理类别、金额、开单日期和预约维修日期、接车人。u 修理项目（明细）、。</p><p>6、车辆维修管理一、客户维修车辆管理1、所有在厂维修的车辆均应由服务顾问、所在工位维修人员或车间主管负责管理；2、必须确保三件套的正常使用，并在工种交接时一并落实；3、不得任意翻动、使用车辆内的物品及装置，一旦发现客户车辆中存有贵重物品，需立即通知服务顾问妥善保管；4、维修操作车辆时，必须保证主驾驶侧车窗始终保持落下(特殊操作除外)；5、因维修需要进行车辆厂内移动时，需由专人负责，依指示牌按道行驶。驾驶客户车辆的车速不得高于5公里/ 小时；6、车辆不处于维修状态时，应使车辆脱离举升机，水平停放在地面，绝对避免。</p><p>7、维 修 管 理 客户满意度/用户忠诚度 第一讲 思维定式与经营策略的改变 cn中国最大的资料库下载 厂家决定用户需要什么厂家决定用户需要什么 按厂家的构思按厂家的构思制造车辆制造车辆 使用户相信车辆是适合他们 使用户相信车辆是适合他们的的 确定用户的真正需要确定用户的真正需要 按用户的需要制造车辆按用户的需要制造车辆 建立建立用户满意度及用户满意度及车主忠诚度车主忠诚度 通过经销商找通过经销商找出潜在的客户出潜在的客户 通过经销商通过经销商卖给这些用户卖给这些用户 传统策略传统策略 新策略新策略 cn中国最大的资料库下。</p><p>8、1 模块十 我国汽车维修行业 课程目录 第一节 汽车维修企业 第二节 汽车维修行业法规与制度 2 第一节 汽车维修企业 1.1 汽车维修企业的特点与作用 1.2 汽车销售维修企业分类 1.3 国内汽车维修企业存在的问题 3 1.1.1 汽车维修企业的特点 1.1.2 汽车维修企业的作用 1.1 汽车维修企业的特点与作用 汽车维修企业一般是指从事汽车维修业务，为车主提 供维护和修理服务的经济组织，汽车维修企业包括汽 车特许经销商（4S店） 4 汽车行业利润的主要来源不是制造，也不是整车销 售，而是售后服务和零部件销售。 汽车行业利润来源的转变 5 1.2 汽车。</p><p>9、Anhui Vocactional & Technical College of Industry & Trade毕 业 论 文汽车修理企业经营模式的调查与分析Investigation and analysis of the auto repair business model所在系院： 机械工程系 专业班级： 汽车技术服务与营销 学生学号： 学生姓名： 指导教师： 年 月 日汽车修理企业经营模式的调查与分析摘要 汽车维修行业是道路运输业的不可缺少的重要组成部分，它是道路运输的技术后勤保障。自86年交通部将汽车维修行业纳入行业管理部门以来，行业渐渐沿着健康有序的轨道发展。但是作为行业管理部门，也应该清楚地看到，取得进。</p><p>10、汽车维修质量管理与质量保证体系汽车维修业是一个技术性很强的行业，汽车维修质量管理是一项全方位的、经常性的技术管理工作，汽车维修企业和道路运政管理机构必须运用法律的、经济的和行政的手段对汽车维修质量实施综合性管理。第一节 汽车维修质量与汽车维修质量检验一、汽车维修质量与汽车维修质量评定参数(一)汽车维修质量汽车维修是一项技术服务，因而汽车维修质量是汽车维修服务活动是否满足与托修方约定的要求，是否满足汽车维修工艺规范及竣工质量评定标准的一种衡量。由此可知，汽车维修质量可分解为两个方面：一方面是汽车维修。</p><p>11、汽车企业售后配件优化管理探讨本篇论文目录导航： 【题目】 汽车企业售后配件优化管理探讨【第一章】F汽车公司售后配件最优库存研究绪论【第二章】我国汽车行业售后配件库存管理分析【第三章】F汽车公司售后配件库存现状分析【4.1 4.2】配件分类管理【4.3 4.4】配件储备计划管理【5.1 5.2】汽车配件库存模型选择【5.3】汽车售后配件库存模型分析【结论/参考文献】汽车公司售后配件库管问题研究结论与参考文献目 录摘要英文摘要1 绪论1.1 选题背景1.2 研究目的和研究意义1.2.1 选题的目的1.2.2 选题的意义1.3 国内外研究现状1.3.1 国外研究。</p><p>12、汽车维修企业用户受理制度1、用户投诉受理工作由厂（公司）分管经营领导负责，必要时指定专人承办。2、受理人员对客户的投诉应耐心听取，详细记录，明确答复期限。3、对客户的投诉内容，按下列原则由相关人员负责处理答复：（1）、对员工服务质量的投诉，由厂（公司）领导或指派专人进行调查；（2）、对维修质量的投诉，由总检验员负责调查；（3）、对收费价格的投诉，由分管经营的厂（公司）领导或指派专人进行调查；4、定期或不定期召开用户座谈会，主动征询客户意见和要求，树立企业良好形象。5、对重点客户开展上门服务活动，主动了解。</p><p>13、产品架构组块变动对汽车维修管理的影响研究摘 要：汽车维修是保障汽车产品使用价值的常规性活动，维修保养与研发设计、制造在实现产品架构价值中起到同等重要的作用。为解决实践中汽车架构的不断变化和组块变动对维修企业带来的管理问题和影响，需强化产品架构组块变动对汽车维修管理的影响研究。对此，文章主要阐述了产品架构中组块的变动对车辆维修体系的影响。 下载 关键词：产品架构组块；变动；汽车维修管理；影响 产品架构作为产品设计的重要结果，在企业制定产品战略、管理创新中，对提升企业的竞争优势、提高经营业绩起到了重要的。</p><p>14、论车辆维修的安全生产管理摘要：通过对安全生产管理理念的介绍，进而介绍了下车辆维修业的安全生产管理现状和暴露出的问题，简析了安全生产管理对车辆维修业的作用和必要性，提出了从制度，教育，设施，激励几个方面提升维修企业的安全生产管理水平方法的建议。关键词：安全生产管理 维修行业1.何为安全生产管理所谓“安全生产管理”，就是指针对人们在安全生产过程中遇到的各种安全问题，运用合理有效的资源，发挥人的智慧，通过努力，进行有关决策、计划、组织和控制等的活动，从而实现生产过程中人与机器设备、物料环境的和谐，达到安。</p><p>15、省人民政府水行政主管部门建立水土保持监测网络，对全省水土流失动态进行监测、预报，省人民政府定期将监测、预报情况予以公告。县级以上人民政府水行政主管部门及其所属的水土保持监督管理机构，应当建立执法北京市汽车维修行业管理办法(1992年11月19日北京市政府令第19号发布)第一条为加强汽车维修业的行业管理，维护经营者合法经营，查处违法行为，保障交通安全，依据国家有关规定，制定本办法。第二条凡在本市行政区域内经营汽车(含挂车、半挂车和轮式工程机械车辆，下同)修理、维护、专项维修和改装(列入国家民用改装车产品目录的汽。</p><p>16、第四章 汽车保修索赔,一、汽车保修索赔概念： 汽车制造厂为汽车产品(包括整车和配件)提供的有条件的保修素赔政策，为具有质量缺陷的产品提供服务，以方便消费者和树立企业品牌形象的汽车服务环节就叫汽车保修索赔 出色的保修索赔工作是营销和售后服务赢得市场的重要手段。,二、汽车保修索赔展开模式 保修索赔工作由特约销售服务站来完成。 汽车制造厂为各特约销售服务站提供了便捷的保修索赔工作环境 特约销售服务站严格按照汽车制造厂的保修索赔政策为每一位用户做好保修索赔服务,特约销售服务站是被汽车生产厂家授权对汽车产品进行保修。</p><p>17、1现代汽车维修一般采用“以( )为中心”的七步法的典型服务流程。质量 客户 业务效益22汽车维修企业通过客户预约工作可以有效地控制( ),防止生产失衡。时间设备使用客户数量备件数量33服务顾问从客户预约、进厂直到客户离厂实行( )的跟踪服务。优质热情友好全程44合同评审应在( )之前进行。接待客户向顾客做出承诺维修竣工投入生产25质量是使客户满意的前提条件基础渠道36计划就是现在对达成未来目标的( ) ,它是一种创新的思维活动。一种展示详细规划一种描述估计27市场细分实质上是对客户的( )进行细分。需求种类消费水平表现18东风雪铁龙。</p><p>18、汽车维修企业如何掌握自己的经营主动权盲目参与竞争的企业很少会成为赢家。对于多数中小型汽车维修企业而言，差异化经营并不明显，服务车型也多有雷同，并普遍呈现胶着经营的状态。虽然已在复杂的市场环境中拼搏多年，但核心业务依然惨淡、经营业绩飘忽不定，甚至入不敷出的情况也时有发生。在“4S”企业客户满意度不断提升的市场环境中，部分中小型汽车维修企业由于新增客户不断减少、老客户持续萎缩，以至经常游离在生存边缘。为此，中小型维修企业在复杂的市场环境中，如何掌握自己的经营主动权，如何规划企业平稳发展之路，是每一位企。</p>