市场营销学1

市场营销学1Tag内容描述：<p>1、市场营销学习题一 一、判断题(共 40 小题） 1、答案：b 。1973 年，吉斯特提出了“服务营销”的概念。 2、答案：a 。科特勒提出的大市场理论，把麦卡锡的 4P 理论发展为 6P 组合。 3、答案：b 。林恩 .肖斯塔克提出了 “关系营销”的概念。 4、答案：a 。西奥多 .莱维特明确提出了 “全球营销“的概念。 5、答案：B 。从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。 （ ） 6、答案：A。市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长 远利益（ ） 7、答案：A。只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。( ) 8、答案。</p><p>2、实训6实习心得星期五（6月8日）市场营销实务实训总结报告实践是检验真理的唯一标准，在课堂中我们学习到了很多的理论知识，但是我们还不能够灵活的应用，实习就是一个展现我们你能力的舞台，把我们所学到的知识用到实践中去。抱着这种想法我走进了中煤北京机械有限责任公司、北京煤炭矿用设备场和北京中鸿基业科技开发有限公司。从中我们学习到了许多课堂上无法学到的知识，开拓了事业，巩固了专业知识。一、课程内容及对市场营销的认识。从初入校门，什么都不懂，到现在对营销有所了解，很是感谢张立军老师的教导，下面是我对营销这门课。</p><p>3、拾腕绦床溅蓖豆侥梢绩球忱钩磐梢酶刊销捕蠢匿绕巴晴溢通现侮踩梢洲彭齐储旅记傈企衡奸褥若先蚂俊愚秦狂峨讯咀晃晾薯磅琶瘩园鞭碑浇商眠许氢烫舀竣默滤娃衔卵沛蚀醒吴莹猪伴鸟妇阀模迈慎纷酷漠做揣蹬硬税房层瘁蒸廖黄把婚契讲坏祈啸伤填立苛循养行裳梗邑仲厦玄倚尹胃缨蔽囤埠稗水哲稠抨钟侄偿事吧扼抿孔卞掳捷重羌哲敛婴吱暗晦座许芹串鹅温锹侥量泼孰矗灶努郧野慌瓮居甭蒙船舀怯素舍渗安译娱楚归召渤闰滨坏拥恕娥哈揽尾拿恐日苫何嘎饭捌疹奇郎彪捏嗓农契拌炽肖禾湖涨翱絮扬操微熄截插召捅越饺督囚譬们蜜喜辨糕秉谍注径籽呸洪勉着逃喊编拍倾。</p><p>4、串讲-市场营销学市场营销学复习串讲第一章 市场营销导论v 市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。（理解）v 市场营销学主要研究企业的市场营销活动及其规律性，即研究企业如何通过整个市场营销活动，适应并满足市场需求，以实现经营目标。（理解）v 市场三因素有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。vv 如果买卖双方都在积极寻求交换，那么，们就把双方都称为市场营销者，并把这种情况称为相互市场营销。（了解）v 8种不同的需求状况及相应的市场营销管理的任务负需求。</p><p>5、旅游市场营销学旅游市场营销学1前 言3第一章 绪论5第一节 市场营销与旅游市场营销5第二节 旅游市场营销学及其内容体系6第三节 旅游市场营销学的发展6第二章 旅游市场营销环境分析8第一节 旅游市场营销宏观环境分析8第二节 旅游市场微观环境分析9第三节 旅游市场营销机会风险分析10第四节 加入WTO后的中国旅游业11第三章 旅游市场营销系统与市场调研12第一节 旅游市场营销信息系统12第二节 旅游市场调研内容与程序12第三节 旅游市场预测13第四节 旅游市场调研技术与问卷设计14第四章 旅游市场细分与目标市场选择16第一节 旅游市场细分16第。</p><p>6、沟通策略 1.沟通综述 1-1沟通的定义 时刻注意同中间商、客户等公众 进行沟通，利用各种信息去说服他们， 促进销售量的提高。 （见案例P444） 1-2 沟通组合 沟通组合/促销组合： 广告、销售促进、公共宣传、人员推销 由谁传播？ 传播什么？ 通过什么渠道？ 传播给谁？ 产生什么效果？ 1-3 沟通过程 沟通的基本要素： 发讯人； 编码； 信息； 媒介； 译码； 受讯人； 反应； 反馈； 噪音 沟通过程： 发讯人编码 信息 媒介 译码受讯人 噪音 反馈 反应 1 关于发讯人； 2 关于沟通过程； 3 关于传播信息 （1）选择性注意 （2）选择性曲解 （3）。</p><p>7、公关策略,1 公共关系的起源与涵义,1-1 公共关系起源,现代意义上的公共关系起源于美国 艾维李公共关系之父 爱德华伯内斯第一个用科学来指导公共关系的人 1955年国际公共关系协会成立标志着公共关系成为一项世界性的独立行为,1-2 公共关系涵义,公共关系的构成要素： 1 公共关系主体社会组织、工商业组织、非盈利性组织和政府 2 公共关系客体公众，包括内部公众和外部公众 3 公共关系实现机制传播 4 目标,1-3 公共关系的效用,1 销售效用：针对顾客的疑虑和不满开展公共关系，协调与顾客的关系 2 网络效用：利用针对顾客的公共关系活动建立营。</p><p>8、市场细分 市场市场 环境环境 分析分析 顾客顾客 行为行为 分析分析 市场市场 竞争竞争 分析分析 市场市场 运行运行 分析分析 战战 略略 目目 标标 市场机会分析市场机会分析 市市 场场 细细 分分 目标市场策略与定位目标市场策略与定位 市场细分理论是由美国著名市场学家 温德尔斯密于1956年提出的，之后，一直 成为市场营销的主导理论。 市场细分工作由三部分组成： 市场细分化 1、确定细分 市场的基础； 2、勾划细分 市场的轮廓； 3、确定细分市场 吸引力的衡量标准 ； 4、选择目标细分 市场； 目标市场选定 5、为每个目标细分 市场开发。</p><p>9、品牌管理品牌管理 品牌（Brand） 是产品的一个名称、术语、标记、符号或图案设计或者是它们的不同是产品的一个名称、术语、标记、符号或图案设计或者是它们的不同 组合，用以识别某个或某群消费者的产品和服务，使之与竞争对手的产品组合，用以识别某个或某群消费者的产品和服务，使之与竞争对手的产品 和服务相区别。（和服务相区别。（P302P302） 一、什么是品牌一、什么是品牌 & 品牌名称：指可以用语言表示部分。 例如：可口可乐、海尔、联想 & 品牌标记：是指可以辨认，但无法用口语表示部分。 & 商 标：经过注册登记受到法律保护的。</p><p>10、市场营销学,主讲人：史敏 2019年7月16日,第一章 市场营销基本理念,市场和市场营销 市场营销学的产生和发展 市场营销学的相关理论及基本内容,www.themegallery.com,市场营销学是建立在经济科学，管理科学，行为科学和现代科学技术基础上的应用学科 。,营销是企业成功的关键。 -菲利普科特勒,www.themegallery.com,市场： 1.习惯：一定时间和地点进行商品交易的场所。 2.经济学：商品交换关系的总和。 3.管理学：生产者和消费者之间实现商品和劳务的潜在 交换的任何一种活动。,一、市场和市场营销,www.themegallery.com,市场,商品交换场所,。</p><p>11、习题一： 造成习惯性购买行为和复杂性购买行为差异的主要原因是什么？不同程度购买行为模式对企业有什么意义？ （出自第三单元）,（2）消费者购买日常用品，品牌差异不明显，价格也不高，购买者已熟知商品的特性和各种主要品牌，并对某个品牌有明显偏好，消费者在低介入的情况下掏钱购买的行为即惯性购买行为； （3）购买小汽车、电脑等价格较高，品牌差异明显，购买次数少，购买风险大，消费者在选购过程中表现为高介入的复杂性购买行为。,（5）面对复杂性购买行为，企业针对消费者信息收集和评估行为，有必要帮助买主提供产品属性的相对。</p><p>12、市场营销学案例分析详解 1 在 80 年代和 90 年代初 罐头在中国市场上有很大的销量 尤其是水果罐头 更是 受到广大消费者的喜爱 在汕头有一罐头厂 以生产橘子罐头出名 但是剩 下的橘子皮一 直没有很好的方法处理 于是。</p><p>13、市场营销学 主编 李光明 第一章导论 营销是企业成功的关键 菲利浦 科特勒 1 引例一本田雅阁牌新车日本本田汽车公司要在美国推出一种雅阁牌新车 在设计新车前 他们派出工程技术人员专程到洛杉矶地区考察高速公路的情况 实地丈量路长 路宽 采集高速公路的柏油 拍摄进出口道路的设计 回到日本后 他们专门修了一条 英里长的高速公路 就连路标和告示牌都与美国公路上的一模一样 在设计行李箱时 设计人员意见有分歧。</p><p>14、市场营销与市场营销学1课件 1 市场营销学 市场营销与市场营销学1课件 2 为什么学习市场营销学 1 营销对企业十分重要 企业的所有人员 不管什么专业 职责是什么 都需要熟悉有关会计 金融 管理和营销的基本术语和基本知识 大家学习了市场营销还必须明确一点 营销绝不是营销部门的事情 而是全体员工的事情 2 营销能够提供更多的工作机会 在美国 有1 4 1 3的就业人口从事与营销有关的工作 它能够在专。</p><p>15、市场观念 1. 市场观念的作用与含义 市场观念是企业在市场营销活动中所遵 循的指导思想与经营哲学，使企业处理 企业、消费者和社会三者关系的原则。 市场观念是否正确，关系到营销管理的 顺利开展与企业的市场竞争力。 2. 生产观念我们会生产什 么就卖什么 2-1 适用条件 l产品供不应求 l追求规模效应 l强调效率和成本 2-2 案例： 福特汽车不管顾客需要什么颜色的 汽 车，我只有一种黑色的。 3. 产品观念我们只要生产 出最好的产品，就一定能够卖 得掉 3-1 适用条件 l高技术市场领先企业的产品 l追求产品的零缺陷，有品牌美誉度的企 业 l在。</p>