医院满意度调查

医院满意度调查Tag内容描述：<p>1、医院后勤人员服务满意度调查表 您好！为进一步改进武汉送子鸟医院就医环境，改善服务态度，提升后勤及行 管人员服务质量，请协助我们做一次调研，在您认为适宜的序号上划“” ，感 谢您的支持！ 服务项目 满意 一般 不满意 1、您对医院后勤服务人员在岗在位情况 2、您对医院后勤服务人员的服务态度 3、您对医院绿化环境的看法 4、您对医院环境卫生的状况 5、您对医院后勤水电及设备维修的及时性 6、您对医院保洁人员的工作态度和及时性 7、您对医院保安人员的服务态度和及时性 8、您对医院库房、及采购人员的工作态度和及 时性 9、您对医。</p><p>2、患者对医院满意度调查表 各位病友： 为了了解江口镇中心卫生医院向社会和广大群众提供医疗服务的情况，真实、 客观地对*医院进行评价，请您根据亲身经历或感受，在您认为适宜的序号上 划“” ，谢谢合作！ 一、您对医院总的印象如何 1、非常满意 2、满意 3、一般 4、不满意 5、极不满意 2、您对医生的服务态度满意程度 1、非常满意 2、满意 3、一般 4、不满意 5、极不满意 3、您对护士的服务态度满意程度 1、非常满意 2、满意 3、一般 4、不满意 5、极不满意 4、您对医院提供的诊疗技术是否满意 1、非常满意 2、满意 3、一般 4、不满意 5。</p><p>3、县人民医院职工对医院领导满意度调查表为帮助医院改进工作，加强领导班子建设，请您在您认为合适的答案上打“”（每个问题只选择一个答案）如果还有具体的意见和建议，请填写在备注栏内。序号问 题答 案备 注123451对院领导工作总的印象很满意满意一般不满意很不满意2医疗质量是否较前提高明显提高稍有提高差不多稍有降低明显降低3服务态度是否较前提高明显提高稍有提高差不多稍有降低明显降低4院领导对医疗工作是否是否较前提高明显提高较重视一般不关心很不关心5院领导对科室工作是否重视并抓紧很重视较重视一般不关心很不关心6院领导对。</p><p>4、人民医院住院患者满意度调查表尊敬的患者朋友：您好！为进一步加强医院管理，改进医院就医环境，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众、贴近社会，提出您的宝贵意见和建议，我们表示感谢！ 调查项目满意基本满意不满意1对办理入、出院手续是否方便的满意程度。 2对初入病房时医务人员接待您的满意程度。3对病房整洁程度的满意程度。 4对医院收费的满意程度。5对医务人员回答问题的满意程度。6对护士护理工作（如发药、清洁护理等）的满意程度。7对护士操作技术（如打针、换药等）的满意程度。8对医务人员在您需要时能否及。</p><p>5、医院患者满意度调查问卷1、您对门诊护理人员的服务效率和服务态度是否满意? A、满意 B、基本满意 C、不满意 2、您对门诊医生服务态度如何？ A、满意 B、基本满意 C、不满意3、您对收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？ A、满意 B、基本满意 C、不满意 4、您对药房人员的服务效率和服务态度是否满意? A、满意 B、基本满意 C、不满意 5、您对医技科室（B超、心电图、放射、化验室）人员的服务效率和服务态度是否满意? A、满意 B、基本满意 C、不满意 6、您对病房护理人员的服务态度如何？ A、满意 B、基本满意 C、不满意7、您对病房医。</p><p>6、医院住院病人满意度调查表尊敬的患者朋友：感谢您选择县人民医院就医，感谢您对我院的信任。您把信任托付给我们，我们一定要把满意回报给您。为您提供尽善尽美的服务是我们义不容辞的责任。我们非常希望了解您在我院就医的感受，恳请您客观、如实地告诉我们，不胜感谢！一、您这次在哪科就医？1、内一科（ ）2、内二科（ ）3、外一科（ ）4、外二科（ ）5、妇产科（ ）二、您对住院环境是否满意？1、满意（ ）2、不满意（ ）三、您对医护人员的服务态度是否满意？1、满意（ ）2、不满意（ ）四、您在住院期间，对自己支付的医疗费用是否满。</p><p>7、员工满意度调查问卷指导语：本调查问卷是通过对员工满意度调查来发现企业存在的问题，并及时的采取措施并予以纠正。尽量做到让员工满意，给员工营造一个良好的工作环境。请根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。答案无正确之分，您只需选择最能代表自己内心想法的选项即可。（本问卷全部为单选）1.你觉得现在工作时间的安排是否和理（ ）A 很合理 B。较合理 C.一般 D.较不合理 E.很不合理2.你对目前的待遇是否满意（ ）A.很满意 B.较满意 C.一般 D.较不满意 E.不满意3.你认为所在所在单位的民主管理是否落实（ ）A已经落实 B基本。</p><p>8、河北燕达医院满意度调查方案为了提升医院内部服务品质，更好地为患者提供满意的医疗卫生服务，医院始终坚持把患者满意作为衡量医疗卫生工作的出发点和落脚点，提高医技、机关职能部门、后勤服务部门为临床一线的服务能力和水平，特制定满意度调查方案。一、根据等级医院评审和“三好一满意”活动要求，经医院研究，决定成立满意度考核领导小组，名单如下：组 长： 副组长： 成 员： 满意度考核办公室：品质管理部主 任： 成 员：办公室下设内科、外科、医技、后勤老龄、机关、综合满意度调查小组：内科满意度调查组组长： 外科满意度调查。</p><p>9、G医院员工满意度调查分析案例摘要：现代管理者一致认为：“管理者的怀里要始终揣有两个报告，一个是年度经营计划，一个是员工满意度报告。”针对不足的地方提出具体的改进措施，也成为管理层考核与培训的一项任务。G医院的经营业绩不仅仅体现为经济指标，也体现为员工满意度。通过员工满意度调查，不仅可以反映出员工对工资薪酬、企业领导、管理方式、企业现状等方面的意见，而且可以作为员工参与管理的又一渠道。另外，员工满意度也将成为G医院评价各部门领导经营业绩的一项重要指标。根据该医院实际情况，将其员工满意度管理体系分为9大。</p><p>10、文章来源 毕业论文网 www.biyelunwen.com.cn浅析南京市医院医生工作满意度调查文章来源 毕业论文网 www.biyelunwen.com.cn 论文摘要：文章参考了国内外关于工作满意度研究的文献，探讨影响医生工作满意度的因素，对南京市5家医院的医生进行了工作满意度问卷并对所得数据进行了分析，结果显示：医生最满意的是同事关系，最不满意的是工作时间安排其次是薪酬，医生总的满意度不高：不同职称、年龄、工龄、月收入的医生之间工作满意度存在显著性差异：学历较高者满意度也较高(回归系数为04470R值1564)：医生对医生责任有较高需求：部分医生产。</p><p>11、县中医医院患者满意度测评管理办法1.目的与适用范围 为客观公正地收集患者及家属对医院各方面的意见和建议，从而进一步提高医疗质量，改善服务态度，为科室考核、医院的管理和发展提供可行的依据。本规定适用于医院满意度测评。2. 政策：根据卫生部二级综合医院评审标准（2011年版）医院定期收集院内、外对医院服务的意见和建议。按照患者的服务流程，社会对其要求满足程度的感受，设计与确定医院社会满意度测评指标体系，实施社会评价活动。建立社会评价的质量控制体系与数据库，以确保社会评价结果的客观公正。3. 定义：患者满意度是病。</p><p>12、常州102 康复医院常州神经外科康复治疗医院满意度调查随着社会的发展，优胜劣汰，胜者生存的现象越来越突出。然而提到胜者最权威的评论专家就是消费者。得到消费者的认知才是王道。近日来常州地区就顺应了优胜劣汰，胜者生存的规则，对常州神经外科康复治疗医院进行了患者满意度的调查。调查结果如下：医院医疗环境医术收费常州*医院一般良一般常州*医院优一般一般常州*医院良优优从以上的调查结果我们不难看出大多患者一般是对于医院的三个条件比较看重医疗环境、医术、收费。同时在此次调查中常州102医院获得了好评，当然这只是部分医院。</p><p>13、人民医院职工满意度调查问卷为了完善医院各方面管理制度，希望大家从医院及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。请在您所选择的选项上打“”，谢谢您的合作！1、你认为自己在工作中已按照亲情化服务做到位了非常到位 比较到位 一般 不到位 2、你认为医院整体服务整体效果得到提升 比以前好转 一般 不到位 3、职工服务态度在哪些方面存在不足接待病人不及时 态度生硬 服务不主动 缺乏热情 4、你对你目前的科室以及科室之间的团队合作感到比较满意 一般 不太满意 不满意 5、你认为科室之间协作存在这些不足跨科室协作流程。</p><p>14、医院职工满意度调查问卷1.我对自己的工作状况感到满意(若选择A、B，第2题不用作答，请转到第3题) 单选题A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意2.我对工作现状不满意最主要原因是： 单选题A、 薪酬不满意B、工作气氛太压抑 C、培训或晋升机会少D、与上级或同事关系紧张E、工作强度或压力太大F、其它( )3.我的工作压力主要来源于： 多选题A、 缺乏足够授权和资源支持 B、目标太高、任务繁重 C、复杂的人际关系D、能力不足E、外部竞争压力F、其它（ ）4. 我对医院的未来发展充满信心： 单选题A、非常同意 B、同意 C、不确定 D、不。</p><p>15、资中县人民医院大外科患者满意度调查分析报告（2017年5月）住院患者满意度调查，是护理管理的重要组成部分，评价护理质量的有效手段。为了解患者对医疗服务的真实需求，通过发放问卷调查及现场访谈等方式。找出护理服务存在的薄弱环节,改进护理服务措施,提高医院的综合服务水平。现将5月大外科住院病人满意度调查进行分析。1、 调查方式：患者住院期间，大外科护士长深入病房，与家属或患者面对面的沟通、交流，对住院或即将出院的患者或其家属请求配合填写调查表，说明填写方法和目的，被调查人匿名填写，不识字的可由陪人代写，并现场统。</p><p>16、医院满意度调查工作制度为进一步加强对医疗服务质量的监管力度，认真听取患者和全院职工对医院诊疗服务过程的满意程度及改进意见，不断提高职能部门的责任意识，强化临床医技科室的服务意识和质量意识，特制订本制度。一、满意度调查方式1、住院患者：制定住院患者满意度调查表，由满意度调查员每月至各科室发放，调查表不低于30份。2、出院患者：通过电话回访，在出院14日内进行电话随访工作，了解出院患者对我院整体满意度情况，以科室为单位计算满意度。随访率要达到95%。3、门诊患者：制定门诊患者满意度调查表，由满意度调查员每月下。</p><p>17、患者对医院满意度调查表各位病友：为了了解___________医院向社会和广大群众提供医疗服务的情况，真实、客观地对某某医院进行评价，请您根据亲身经历或感受，在您认为适宜的序号上划“”，谢谢合作！一、您对医院总的印象如何 1、满意 2、基本满意 3、不满意二、您对医院工作人员的服务态度总体上是否满意 1、满意 2、基本满意 3、不满意三、您对医院提供的诊疗技术是否满意 1、满意 2、基本满意 3、不满意四、您对医院的就诊环境是否满意 1、满意 2、基本满意 3、不满意五、您对医院的服务。</p><p>18、患者满意度调查总结为不断提升医院的医疗服务品质，以利于针对性的改进工作，更好的为广大患者服务，我院特进行患者满意度调查。本次调查以发放患者满意度调查表的形式进行：共发放住院患者满意度调查表50份，门诊患者满意度调查表50份，现已回收住院患者满意度调查表31份。经统计：表1 对医院的意见调查表好（合理）较好（较合理）一般差（不合理）合计就医环境27229收费制度217331技术水平255131医疗设施28331医德医风3030合计131174152见表1，对医院总体调查共发放50份，回收31份，其中“就医环境、医德医风”分别为29和30，是因为患者。</p><p>19、20XX年11月市医院顾客满意度调查总结一级医院服务存在的主要不足一级医院环境有待改善环境美化的满意度评价为81.70分，相对较低。一级医院收费规范性有待提高顾客对医疗费用中的收费规范评价较低，其中以医疗收费的合理性最为明显，顾客对医疗收费合理性的满意度评价为80.12分，相比其他指标的评价较低。二三级医院服务主要存在的不足轮班安排：医务人员的数量及安排与顾客的实际需求相比不够合理。监督机制：行风政风监督机制还不够完善，医务人员收受红包的现象仍然存在 。服务态度：少数医务人员服务态度不够好，尤其是窗口服务人员和。</p><p>20、医院患者满意度调查与结果分析摘 要：目的 建立健全医院满意度考核体制，提高患者满意度。方法 委托第三方调查员进行现场问卷调查，以及电话回访调查，通过满意度测评体系进行考核。结果 满意为74.89%，基本满意为20.99%，不满意为2.46%。不满意原因主要集中在医患交流不够，服务态度不好等方面。结论 医院必须重视患者满意度，加强医患沟通交流，努力提高服务质量，进一步完善质量考核体系。 关键词：患者 满意度 测评考核 中图分类号：R197 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）10-000-02 随着我国医疗卫生改革的深化，理论界越来。</p>