客户管理设计与实现论文.doc

XXXX大学毕业设计论文客户管理系统姓名：XXXXXXXXXXXXXXX指导教师：XXXXXXXXXXXXXXX专业：XXXXXXXXXXXXXXXX年级：XXXXXXXXXXXXXXXX完成日期：2005年8月19日客户管理系统毕业论文第1页摘要随着计算机技术的飞速发展，计算机在企业管理中应用的普及，利用计算机实现企业客户的管理也势在必行。本系统结合某公司实际的客户管理的情况，经过实际的需求分析，采用功能强大的DDLPHI7做为开发工具而开发出来的单机版客户管理系统。整个系统从符合操作简便、界面友好、灵活、实用、安全的要求出发，完成客户管理的全过程，包括数据输入（部门管理、来源管理、区域管理、服务项目、客户管理、消费登记、部门评价等功能）、信息查询（用户查询、区域查询、消费查询、服务查询、累计消费、部门评价等功能）、报表输出（信封打印、客户报表、交易记录、服务报表等功能）管理工作。经过实际使用证明，本文所设计的客户管理系统完全可以该公司客户管理方面的需要。论文主要介绍了本课题的开发背景，所要完成的功能和开发的过程。重点的说明了系统设计的重点、设计思想、难点技术和解决方案。关键词：数据库，Delphi7，客户管理SummaryFlytechnicallyalongwiththecalculatortodevelopsoon,calculatorisinbusinessenterprisemanageapplieduniversality,makeuseofthecalculatorrealizesbusinessenterprisethecustomersmanagementtoocertainlyatnecessarilyline.Combinativesomecompanyinthissystemactualcustomerthecircumstanceofthemanagement,passbyphysicallyoftheneedanalyzes,adoptingthemightyDDLPHI7infunctionbeusedastodevelopthetoolbutthesinglemachineversionthatdevelopmentcomeoutcustomerreasonsystem.Wholesystemfrommatchtheoperationsimple,theinterfaceamity,vivid,practicalandsaferequestsetsout,completingthewholeprocessthatcustomermanage,includingthedatainput(sectionmanagement,sourcemanagement,districtmanagement,serviceitem,customermanagement,consumetheregister,sectiontheevaluationetc.thefunction),informationsearch(customersearch,districtsearch,consumesearch,servicesearch,totalamountconsume,sectionevaluationetc.function),Throughactualusageproof,customerthatademandfordesigningmanagingsystemcompletelycanthenthecompanyscustomermanagingaspect.Thethesisintroducedthislessonaprocessforofthebackgroundofdevelopment,thefinishedfunctionwantedwithdevelopmentprimarily.Thepointexplainedthepoint,designofthesystemdesignthethought,alittlebitdifficulttechniquewithsolution.Keyphrase:Database,Delphi7,customermanagement客户管理系统毕业论文第2页目录第一章绪论。41.1课题来源。41.2开发工具的选择。41.3本文所作工作。5第二章需求分析。52.1总体需求调查。52.1.1组织结构图。52.1.2系统目标。52.1.3应用现状调查。62.1.4业务总体流程调查。62.2系统功能调查。72.2.1数据输入。72.2.2信息查询。72.2.3打印输出。72.3系统功能模块图。8第三章概要设计。103.1概念设计。103.2数据库设计。113.2.1apart（部门表）。113.2.2area（地区表）。123.2.3custom(客户表)。123.2.4ff(服务表)。123.2.5fw(服务项目表)。123.2.6jy（金额表）。133.2.7pj(评价表)。13第四章详细设计。134.1系统主界面。144.1.1功能说明。144.1.2屏幕格式设计。144.1.3源代码。144.2数据输入设计。194.2.1功能说明。194.2.2屏幕格式设计。204.2.3源程序分析。204.3信息查询设计。204.3.1功能说明。20客户管理系统毕业论文第3页4.3.2屏幕格式设计。214.3.3源程序分析。214.4报表输出设计。214.4.1功能说明。214.4.2屏幕格式设