管理系统中计算机应用复习资料VIP

管理系统中计算机应用章节整理第一章 管理系统与信息技术应用第二章 应用信息系统第三章 管理系统的信息化平台第四章 数据库系统第五章 信息系统的建设规划第六章 系统分析第七章 系统设计第八章 系统实施第九章 系统运行管理与维护第十章 实际应用举例第一章 管理系统与信息技术应用第一节 信息时代的企业与管理第二节 计算机在管理中的应用第三节 管理系统中计算机应用的发展1. 摩尔定律（inter 创始人戈登.摩尔）：单块微处理器芯片所集成的晶体管数目大约每年增加一倍。 （名词解释）P362. 电子商务（E-Commerce）: 在因特网等相关技术的支持下，产品、服务以及信息的买卖和支付过程通过电子化和数字化方式实现。这种商务运营方式被称为电子商务。 （名词解释） P373. 移动商务（E-Commerce）: 利用智能手机、PDA 、掌上电脑等无线设备，借助移动通信平台开展的电子商务业务。 （名词解释）P374. 信息、物质、能量并称为人类社会生活的三大要素。P385. 三网融合：电信网、移动互联网（计算机网络） 、广播电视网。P366. 虚拟企业：当市场出现机遇时，为适应快速变动的需求，具有不同资源优势的独立企业会通过因特网组成短期性合作联盟，共享技术和信息，分担风险和成本，实现凭借自身能力达不到的超长目标，这样的联盟体被称为虚拟企业。P387. 静态信息：指具有相对的稳定性，可以用计算机文件和数据库进行长久的保存，并在一段时间内不必更新，可以被重复查询利用，如员工的出身日期等。P38按稳定性分类：静态信息和动态信息8. 按照载体分 文献信息、口传信息、电子信息、生物信息信息的分类按信息加工 原始信息、二次信息战略信息：企业高层9. 决策层次划分： 战术信息：中层管理者战术信息：基层员工10. COBIT：专门从事信息技术管理的国际性组织 ISACA 设计了一个信息技术管理的理论框架，被称为COBIT。 P3910. 数据和信息的区别：(简答题)A数据是物理的，信息是释义的；B数据反映了事物的表象，是对原始事实和状态的直接记录，而信息反应了事物的本质，是数据加工后形成的认识和概念；C信息比较稳定，数据变化多端，容易受载体的影响；D数据是信息的重要来源，信息是根据一定的规则对数据所承载的事实进行组织后的结果；E从数据到信息要经过一个转换过程，即数据处理过程，数据的选择、组织和系统化等处理过程往往要在知识的辅助下完成。P4011. 管理信息：那些对人们所从事的社会经济活动有用的、可影响和控制生产、服务或经营活动的信息统称为管理信息。P4112. 数据：是对事物状态和特征的表述符号，是信息的载体。P4013. 数据的递归定义：企业的管理活动具有广泛性和连续性，包括多重决策和控制过程，也就是说，转换过程会构成连续不断的接力状态。从连续的决策过程看，每个前项处理过程的输出都可能是后续处理过程的输入。这样，对某个单项数据而言，它既可以是数据也可以是信息，在不同的数据处理阶段充当不同角色，这种现象被称为信息的递归定义。P4114. 管理信息的特点：A.数据来源的广泛性B.信息资源的共享性C.信息形式的多样性D.信息的发生、处理、使用在时空上的不一致性E.信息价值的不确定性F.信息生命周期的主观性（捕获-组织-处理-使用-消亡）P42-P4315. 信息生命周期：捕获组织处理使用消亡 P4316. 1946 年第一台通用型计算机 ENIAC，以复杂运算和编程能力见长，主要用于军事和科学计算领域，如氢弹爆炸等；1951 年，首台用于管理的商用计算机 UNIVAC 问世，突出特点是用于 大规模数据及高强度重复性计算。P4317. CBIS 概念：基于计算机的信息系统（CBIS）可用于对信息管理的各个环节提供支持，包括数据的采集、数据存储、数据加工、数据传输和数据提供等。P4418. 基于计算机的信息系统(CBIS)的优越性：P441）支持数据的自动化采集；2）高速度、高质量的完成海量数据的存储、查询和运算，并迅速输出结果；3）使半自动化的业务流程和手工处理的任务自动化；4）借助通信技术的支持，以较低的成本实现海量数据安全、快速传递，不受时间和空间的限制；5）以多种方式和途径生动表现信息内容，并超出人们的想象。 19. 信息的可用性包含的四个方面：及时性、准确性、适用性、经济性。 （多选）P4520. 电子数据处理阶段（EDP）：最初的计算机应用主要支持单项的数据处理业务，提高其工作效率；之后是略微复杂的综合性数据处理任务。人们用计算机数据文件保存数据，用专门的应用程序实现数据的运算，帮助企业完成库存控制、物资采购等管理工作。这个阶段被称为电子数据处理（EDP）阶段。P4521. 管理信息系统（MIS）阶段：以数据库技术的发展为大规模数据集中管理和广泛共享奠定了坚实的基础，使得计算机不仅能够出色地完成分散的业务或独立的任务，而且能基于共享数据库，将业务职能中的多项数据处理任务集成起来统一管理，实现数据自动化采集、加工处理、报表生成和管理控制等一系列任务。出现了采购管理系统、销售管理系统等多种业务领域的应用系统。此阶段称为管理系统阶段。P4622. 决策支持系统（DSS）：DSS 以数据库、决策模型库和方法库为基础，将计算机的运算能力和决策者的分析能力有机结合，利用人机对话方式，提供决策者所需要的信息和运算结果。让信息系统支持管理决策的决策支持系统成为计算机应用系统的新方向。P4623. 物联网：是以互联网为基础的泛在网络，联网的对象从专门的计算设备拓展到所有的常规物品，如铁路、桥梁。借助这种技术，所有的物品能够在因特网中被“认出来” ，其运动、状态、位置等信息也可自动进入计算机系统，它推动了企业计算机技术应用的发展。P4824. 信息时代的特点：信息时代是一个知识成为生产力的时代，信息取代资本称为社会财富创造和经济发展的关键要素，信息产业成为促进经济发展的主要动力。信息技术和信息资源的价值迅速提升，信息活动遍布全社会，在这个时代，信息从根本上改变了人们的生活方式和价值观念；个人、企业及各种社会经济组织对信息的依赖程度也逐步提升。P3525. 电子商务对企业运作的影响：P371）推动企业的业务流程全面实现电子化和数字化；2）推动各个行业的经营运作流程转向电子化和数字化；3）使电子化及数字化应用延伸到经济活动中的所有主体。26. 信息技术与企业生存紧密相关的表现：P39-P401）企业对信息和信息传递系统的依赖越来越强；2）信息系统的脆弱性和风险威胁越来越强；3）信息和信息系统投资成本问题越来越突出；4）技术引发的组织变革和商业模式变革越来越剧烈；5）技术创建就业机会和降低成本的潜力越来越明显。第二章 应用信息系统第一节 管理系统的概念第二节 信息系统与组织的关系第三节 业务处理系统第四节 管理信息系统商业智能第五节 决策支持系统 主管信息系统专家系统群决策系统组织内部的 ERP 系统第六节 流程整合系统 组织间的 SCM 系统企业中跨部门整合的信息系统 CRM1. 系统的特征：系统具有整体性、环境适应性、相关性、目的性、系统无处不在。P52-P532. 系统：系统是由彼此关联且与环境相关联的元素组成的集合。P523. 信息系统：是指以信息处理服务为主要活动的、人机交互型的计算机应用系统，也被称作基于计算机的信息系统（computer-based information systems，CBIS） 。P534. 信息系统的目标和功能：信息系统以支持或反映管理活动的内容为目标，完成特定信息的收集、处理、存储、分析和传递活动，具有将输入信息（数据、指令、文字等）转变成输出信息（报告、计算结果、消息等）的功能。5. 信息系统的功能：信息的采集、信息的存储、信息的处理、信息的输出、信息的控制。P546. 操作层系统、管理层系统和战略层系统的功能：操作层系统: 主要负责基层数据采集、日常业务处理和管理监控等，支持个人或团体用户的常规业务操作。管理层系统: 负责支持企业中层岗位的管理人员，帮助他们完成日常的计划、管理监控等活动。战略层系统: 主要供企业的高层管理者使用，用来处理综合性的、比较复杂的决策问题。7. 信息化：企业不断地用信息技术装备自己，用信息系统覆盖手工运作的过程被称为企业的“信息化” 。P568. 网络化：企业的计算机系统应用会从组织内部向外部逐步扩展，应用覆盖领域逐步延伸的过程被称作企业的“网络化” 。P579. 虚拟企业：虚拟企业是由独立分布的机构，公司或者个人组成的、临时或永久的集合体。组织成员之间借助信息及通信技术提供互补的能力，共享资源以完成“企业”的经营过程。P5810. 业务处理系统（TPS）:又被称为事务处理系统，它的主要服务对象位于企业的操作和执行层面。主要处理企业的日常事务，实现基本业务处理环节的自动化和规范化。P5811. 业务处理系统的构成:1)输入界面层 2)业务处理层 3)数据存储层12. TPS 的主要作用：P59（1 ）可根据事务处理的要求和特点提供高度自动化的处理流程；（2 ）高效的完成结构化数据的捕获、生成、存储和传递过程；（3 ）有效的数据编辑能力,可保证业务数据的正确性、完整性和时效性；（4 ）可迅速有效处理大量的业务数据输入输出，支持大量用户同时操作和查询；（5 ）具备系统可靠性和安全防护能力，保证业务流程和相关数据的安全性。13. TPS 的五项基本活动：1）数据输入 2）业务处理 3）数据库维护 4）生成文档和报告、5 ）查询处理。P6014. 联机事务处理系统（OLTP）:是一种对系统可用性要求很高的 TPS,比如面向全国或全球客户提供航空订票服务、信用卡服务的系统。P6015. 联机事务系统（OLTP ）的特点：P601）是实时性系统；2）大量用户可远程接入系统，提交服务申请，系统能够正确处理多客户申请的并发操作；3）系统会快速捕获用户数据并立即做出响应，完成该项事务的处理；4）系统及时保存和更新数据库文件后，立即向客户返回信息；5）能够保证系统业务处理和响应的时间符合用户需要，并保证操作流程的顺畅。比如网上预定机票的系统。16. 管理信息系统（MIS）:是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。相比较 TPS,MIS 扩大了信息交流和共享的范围。 P6117. MIS 最核心的功能是高质量地生成职能部门所需要的信息报表。 MIS 的报表内容一般有周期性报表、例外报表、需求报告和推式报告。P6318. MIS 的发展趋势： P64一方面是企业内部应用和管理的集成：第一代是物资需求计划(MRP)系统，第二代是制造资源规划（MRPII）系统，第三代是企业资源规划(ERP)系统。另一方面是外部集成，MIS 逐渐向与客户、供应商、业务伙伴、员工和其他利益相关者协作的集成应用体系发展。19. 决策支持系统（DSS）:用来描述为中高层管理者服务的、以数据分析为特点的、具有高度灵活性的信息系统。P6520. 联机分析处理（OLAP）:OLAP 以实时方式提供查询需求，并执行在线任务，系统快速响应并返回查询结果，有力的支持了管理者的分析过程。P6621. 决策支持系统的构成：P661） DSS 是以数据管理、模型管理和知识管理三部分为基础，加上人机对话界面构成的；2）数据管理功能可从企业数据库和数据仓库中提取和复制资源到 DSS;3）模型管理功能可保存和管理 DSS 运算方法和模型；4）对模型的选择和使用需要专门的知识管理能力；5）会话界面是用户与 DSS 之间的接口。22. 商业智能：随着万维网、企业内部网、数据仓库和数据挖掘等技术的发展，DSS 的资源基础和应用方式更加多样化，出现了智能化查询和服务支持系统，这种普及化的应用被称为商业智能。P6823. 商业智能的特点：P68（1 ）因特网称为重要的信息来源；（2 ）网络搜索工具或知识发现过程常被用来支持用户决策，任何人都可方便地使用人机交互流程，或者数据建模来评价和分析决策方案。（3 ）计算机智能开发技术的进步，使得基层业务人员甚至用户也可使用决策支持信息或决策支持工具，DSS从原先只服务高层转向了更宽领域，延伸到了企业中的所有用户。24. 主管信息系统（EIS）：是为组织的最高层管理者（高级经理或董事会成员）定制的决策支持系统。P6825. 主管信息系统的特点：P691） EIS 聚集于高管所关注的关键性指标，能及时提供这些关键指标的状态信息，便于他们了解和监测企业的运营状况；2） EIS 具有定制能力，可以根据每个高管的状态和环境，对相关信息来源进行集成、筛选和过滤，满足高管的要求；3） EIS 使用异常简便，适合主管操作，能帮助他们迅速沟通和处理问题；4） EIS 的信息提供方式非常灵活，界面清晰、友好，支持用户对数据进行深度查询，具备“数据下钻”能力。26. 专家系统（ES）：是一种模拟专家决策能力的计算机系统，其特点如下：（ 1）ES 具有咨询功能；（2）具有学习功能；（3）具有教育功能。 P6927. 群决策支持系统（GDSS）:是一种基于计算机的群体合作支持系统。 P6928. 群决策支持系统的作用：P70（1 ）用来充分发挥时效优势，充分有效地传递信息；（2 ）抑制群体合作过程中的各种消极行为；（3 ）有效保存必要的记录信息，改进群体决策过程的效率和质量；（4 ）提升群体决策的满意度。29. ERP 企业资源管理系统：从企业的整体层面管理内部资源，包括人、财、物和产、供、销等各个方面，解决各部门系统分割状态下导致的效率低下问题。30. ERP 系统的作用和功能：P701）从企业整体层面管理内部资源，包括人、财、物和产、供、销等各个方面，解决各部门系统分割状态下导致的效率低下问题。2） ERP 是用一个整合的系统协调企业的关键业务过程，使业务信息在销售、生产、财务、人力资源等多个部门间无缝流动，实现企业内部信息的高度共享和及时传递，有效控制企业中各个环节的衔接过程，消减低效流程，增强管理的有序性和透明化。31. 供应链管理系统（SCM） ：是一种组织间信息系统(IOS),可跨越组织边界传递信息。SCM 的主要作用是帮助企业管理和供应商的关系，使规划、资源组织、生产过程、产品流通和服务最优化。P7132. 牛鞭效应：指信息沿供应链逐级传递时，会像一根甩起的牛鞭那样逐级放大，不真实的需求传递到末端会发生很大的变异，引发非正常的波动起伏。P7133. 客户关系管理系统（CRM）：是企业中跨部门整合的信息系统，它以外部资源 -客户为中心而建立，旨在提高客户对企业的关注程度，改善企业和客户的关系。P7334. 客户关系管理系统的特点和作用：CRM 与企业中市场营销、销售、服务于技术支持等面向客户的部门联系最为密切，使原本由多个部门各自负责的诸多客户服务流程实现了集成化和自动化。CRM 是整合型系统，采用基于 Web 的软件工具和集成数据库，可搜集、追踪和分析每一个客户的信息，知道客户需要什么，并能够利用多种通信渠道（如电话、邮件、网络等） ，以协调一致的态度和风格与客户交流。P7335. 订单系统的工作流程：1.正确采集业务数据 2.创建结构化的信息4.将信息传递给使用者3.将信息存在数据库中35.联机分析处理系统（OLAP）的示意图使用者订单登记系统客户信息销售信息产品信息选择题:1.路德维希.冯.贝塔朗菲在著名的一般系统论中明确的系统定义。2.詹姆斯.加拉格尔出版了第一部管理信息系统的专著管理信息系统与计算机3.MIS 报表的内容有周期性报表、例外报表、需求报告、 推式报告。4.市场营销信息系统主要处理四个方面的信息：产品、促销、渠道、价格。第三章 管理系统的信息化平台第一节 信息处理的基础平台第二节 计算机系统平台第三节 通信系统平台第四节 计算机网络平台第五节 数据库平台1. 信息处理基础平台：信息处理的主体是各行业的人，客体是以各种数据为载体而存在的信息，而为进行信息处理提供技术支持的各种资源的总和称之为信息处理基础平台。2. 信息处理基础平台构成：计算机系统平台、通信及网络平台、数据库平台等硬资源，以及相关的理论、方法、标准、规则、制度、政策等软资源。P75软件系统计算机系统平台硬件系统信息处理平台构成 通信及网络平台 通信网络设备（路由器、交换机、移动基站）传输媒介（同轴电缆、光纤、无线电磁波）通信协议（TCP/IP,UDP）操作系统数据库平台 数据库管理系统数据库应用程序信息处理的软资源（相关的理论、方法、标准、制度和政策）3. 三网融合：计算机网络、电信网络、广播电视网。P774. C/S 模式及其优缺点：客户端请求服务，服务器提供服务的处理方式称之为 C/S 模式。优缺点：优点是能充分发挥客户机端 PC 的处理能力，很多工作可以在客户端处理后再提交给服务器，具有较高的客户端响应速度。而缺点在于无论是 Client 还是 Server 都还需要特定的软件支持，对于不同的操作系统需要开发不同版本的客户端和服务器软件，在安装维护、升级的过程中的费用十分高昂。P775. B/S 模式最大的优点：用户可以通过万维网浏览器访问因特网上的文本、数据、图像、动画、视频和声音信息，这些信息的产生和保存是在网络中的 Web 服务器以及与之相连的数据库服务器上，客户端除了万维网浏览器，一般无需安装其他任何程序，大大减轻系统维护与升级的成本和工作量。P776. 数据库系统的发展三个阶段：人工管理、文件系统、数据库 P787. 冯.诺伊曼体系结构构成的计算机必须具有的功能：P81（1 ） 把需要的程序和数据运送至计算机中；（输入）（2 ） 必须具有长期记忆程序、数据、中间结果及最终运算结果的能力；（存储）（3 ） 能够完成各种算术、逻辑运算和数据传送等数据加工处理的能力；（处理）（4 ） 能够根据需要控制程序的走向，并能够指令控制机器的各部件协调操作；（控制）（5 ） 能够按照要求将处理结果输出给用户。 （输出）8. 冯.诺伊曼体系结构构成的计算机的五大部件：P81（1 ） 输入数据和程序的输入设备；（2 ） 记忆程序和数据的存储器；（3 ） 完成数据加工处理的运算器；（4 ） 控制程序执行的控制器；（5 ） 输出处理结果的输出设备。9. 硬件和软件：P81硬件：是组成计算机系统的各物理部件的总称，主要包括各种电子器件和机电装置；软件：是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合，是用户和硬件之间的接口，用户通过软件与计算机进行交流。10. 媒体：一指用来存储信息的实体，如软件、硬盘和光盘等；另一个指信息的载体，如文本、图形、图像、动画、音频和视频等。P8211. 多媒体的特征：多样性、集成性、交互性、实时性。P8212. 静态图像-JPEG, 动态图形 -MPEG.13. 数字图像技术：就是对图像进行计算机处理，使其更适合人眼或仪器分辨，并获取其中的信息。P8314. 数字音频技术：多媒体技术中的数字音频技术包括声音采集及回放技术、声音识别技术和声音合成技术三个方面。P8315. 数字视频技术：一般应包括视频采集及回放、视频编辑和三维动画视频制作。 （AVI、MPG）P8316. 多媒体通信技术：是利用通信网络综合性地完成文本、图片、动画、音频、视频等多媒体信息的传输和交换。P8417. 多媒体数据库技术：是一种包括文本、图形、图像、动画、声音、视频等多种媒体信息的数据库。P8418. 虚拟现实技术：又称人工现实或灵境技术，是在许多相关技术（如仿真、计算机图形学、多媒体等）的基础上发展起来的一门综合技术，是多媒体技术发展的更高境界。P8419. 数据通信：是相对于电报通信、电话通信等传统的通信形式而提出的，它是依照一定的通信协议，利用数据传输技术在两个终端之间传递数据信息的一种通信方式和通信业务。P8620. 数据通信的模型： 21. 数据通信的方式：（1 ） 单向通信（无线电广播）（2 ） 双向交替通信（无线对讲机）（3 ） 双向同时通信（电话网、计算机网络）22. 计算机所能识别和处理的是以字节（byte）为最小单位的二进制数据，1 个字节由 8 位（bit）二进制数构成。23. 双向同时通信：又称全双工通信，即通信双方可以同时发送和接收信息，电话网、计算机网络均属于全双工通信系统。P8724. 模拟信号：是指因变量完全随连续信息的变化而变化的信号。模拟信号的自变量可以是连续的，也可以是离源点an 发送器 传输系统 接收器 终点散的；但其因变量一定是连续的（电视图像、电话语音信号） P8825. 数字信号：是指表示消息的因变量是离散的，自变量时间的取值也是离散的信号。 （计算机数据、数字电话和数字电视）P881 0 1 1 0 0 126. 编码：由数据转换成信号的过程称之为编码。27. 调制与解调：P89调制：在源点，调制器将数字数据转换成模拟信号，称之为调制。解调：在终点，解调器将模拟信号再转换成数字数据，称之为解调。28. 模拟信号编码的方案的三种类型：幅移键控、频移键控、相移键控。29. 计算机发展的五个阶段：P84-P85（1 ） 电子管和继电器；（2 ） 晶体管、磁芯、印刷电路；（3 ） 中小规模集成电路、多层印刷电路；（4 ） 大规模集成电路、半导体存储器；（5 ） 高性能微处理器、高密度电路。30. 数据传输的媒体：P92双绞线：价格低廉，使用方便；速度慢，距离短。导向同轴电缆：可用模拟信号与数字信号的传输，性能较好。光纤：容量大，体积小，衰减小，隔绝电磁场，成本低。传输的媒体无线电波：频率 300KHz-30GHz,全向性，电视，手机。非导向 微波：波长 1mm-1m,适用于点对点通信。红外线：波长 760nm-1mm,适用于点对点及多点。蓝牙：最大 10m,最高 1Mbps，工作频率为 2.4GHz 的微波31. 蓝牙：是一种低功率短距离的无线连接技术标准的代称，其目标是实现最大传输距离 10m，最高传输速度1Mbps（有效传输速度为 721kbps）的无线传输服务。P9132. 带宽：通常指数据系统中数据的传输速率，单位为比特/秒或波特/ 秒。P9233. 复用：让多个通信的双方共享数据链的带宽容量，这样的技术被称之为复用。 （频分复用、时分复用、码分多路复用） 。P9234. 同步技术：是指通信系统中实现收发两端动作统一、保持收发步调一致的过程，就是接收方按照发送方发送信息的重复频率和起止时间来接收数据。P9335. 数据交换技术：电路交换、报文交换、分组交换。P9436. 计算机网络的主要特点：（1）信息传递（2）资源共享（3）增加可靠性（4）提高系统处理能力。P9537. 网络协议：用于规定信息的格式以及如何发送和接收信息的一系列规则称为网络协议，网络协议是计算机网络设计、开发、运行的基础。常见的网络协议：IP/TCP/UDP三个关键要素：P96语法:定义协议中所使用数据块的格式语义:定各数据块格式的作用定时：规定数据块的交换顺序和定时器的使用。38. 局域网（LAN）: 是指范围在几百米到十几千米内办公楼群或校园内的计算机相互连接所构成的计算机网络。分为总线结构（以太网：IEEE802.3）和环形结构（令牌环网：IEEE802.5 ） 。P9739. TCP/IP 的四个层次：应用层(FTP 、Telnent 、http、SMTP)、传输层（TCP 、UDP） 、网络层(IP/ARP/RARP)、网络接口层(IEEE802.2/Token-ring,FDDI,X.25,ATM)。P9940. 网络接口层：也叫数据链路层，将网络层的 IP 数据报变成独立的网络信息传输单元（称为帧） ，负责帧在物理线路上的发送和接收。支持多种接口协议，如 IEEE802.2，Token-ring,FDDI,X.25,ATM 等。P9941. IP 路由：是指不同网络间的数据收发选择路径连接。如同人们出行要选择一条合适的道路到达目的地一样，完成这种功能的设备称之为 IP 路由器。P10042. 面向连接：是先在需要通信的双方之间建立一个传递信息的通道，再由发送方发送请求连接信息，当接收方响应后才开始传递信息，如打电话，可靠性高。P10043. 面向非连接：是一开始就发送信息，事先不需要接收方的响应，如写信，可靠性不高。P11144. TCP 与 UDP 的区别：TCP 协议是面向连接的传输协议，而且提供的是可靠的传输服务，如电子邮件、网页浏览、文件传输等；而 UDP 是面向非连接的，适用于对速率要求高但能容忍部分丢包的业务，如视频会议、在线播放等。P10145. 传输文件服务 FTP 的端口号是 21，远程登录服务 Telnet 的端口号是 23，网页浏览服务 HTTP 的端口号是 80，端口号的范围是介于 0 到 65535 的整数。46. 物联网：是通过传感器、射频识别（RFID ）技术、全球定位系统、红外感应器、激光扫描器、气体感应器等信息传感设备，并按照一定的协议，将各种物品与互联网连接起来进行信息交换和通信，以实现对物品进行识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络形式。简单说，物联网就是“物物相连”的互联网。P10147. 物联网必须满足的条件：P102（1 ） 具有信息接收和发送器件；（2 ） 具有一定的存储功能；（3 ） 具有中央处理器；（4 ） 具有操作系统；（5 ） 有可被识别的唯一标识；（6 ） 遵循物联网的通信协议。48. 物联网的层次构架：感知层、网络层、应用层。P10249. 云计算：是一种基