中小企业规范化管理研究VIP

I中小企业规范化管理研究摘 要自从 1978 年之后，我国中小企业如雨后春笋般快速发展起来，经过三十多年的发展，中小企业已然成为我国经济发展的主导力量，在国家税收、缓解就业压力等方面做出了巨大的贡献。快速的发展告诉我们，中小企业抓住了发展的机会，真正体现出了群众的利益，由此在激烈的市场竞争中脱颖而出，然而，中小企业在发展的同时，也面临规范化管理方面的困境，有些中小企业由于规范化管理不善，导致破产、倒闭、陷入债务危机。本文笔者通过对中小企业规范化管理中存在的问题进行详细的研究，总结出了导致这些问题的主要原因，随之提出了应对这些问题的方法与策略。关键词：中小企业;规范化管理;问题;策略IIAbstractSince 1978, Chinas small and medium enterprises such as bamboo shoots after a spring rain as rapid development, after thirty years of development,SMEs has become the leading force in Chinas economic development, in the national tax revenue, ease the employment pressure has made tremendous contributions. Rapid development tells us, the small and medium-sized enterprise to seize the opportunity of development, truly reflect the interests of the masses, the talent showing itself, in the fierce market competition, however, small and medium-sized enterprises in the development and at the same time, also faces the standardized management difficulties, some small and medium enterprises due to standardized management, lead to bankruptcy, bankruptcy, in debt crisis. In this paper, the author conducted a detailed study of the small and medium-sized enterprise standardization management problems, summed up the reasons of these problems, then puts forward the strategies and methods to deal with these problems.Keywords: small and medium-sized enterprises, standardize management,problem, strategy湖南涉外经济学院本科生毕业论文（设计）I目 录第一章 绪论 .11.1 本选题的理论和实际意义.11.2 国内外研究动态.11.3 自己的见解.2第二章 中小企业规范化管理的必要性 .3第三章 中小企业规范化管理中存在的问题 .43.1 产权不明晰，结构不合理.43.1.1 缺失科学有效的管理机制 .43.1.2 企业人力资源体系不完善.43.2 企业文化相对落后.53.2.1 高层管理人员 .53.2.2 举贤不避亲 .53.2.3 个人利益问题 .53.2.4 技术人员的流失 .53.3 信息技术水平不高.53.4 财务规范化管理机制不健全.63.4.1 经验为主 .63.4.2 财务管理人员综合素养不高 .63.5 规范化管理者综合素质低下.63.6 人力资源体系不完整.6第四章 中小企业规范化管理的目标与原则 .84.1 目标明确原则.84.2 系统思考原则.84.3 全员参与原则.84.4 实事求是原则.84.5 重点突破原则.84.6 循序渐进原则.9第五章 中小企业规范化管理的措施 .105.1 建立产权制度和经营规范化管理体系.105.2 加大企业文化创建力度.105.2.1 决策者的意志和品质 .105.2.2 树立企业价值观 .105.2.3 规范企业管理制度 .115.2.4 树立企业品牌效应 .115.3 有效提升企业信息化水准.115.3.1 决策层 .115.3.2 技术层 .115.3.3 管理层 .115.3.4 执行层 .125.4 完善财务规范化管理机制.125.4.1 财务规范化 .12湖南涉外经济学院本科生毕业论文（设计）II5.4.2 完善财务管理制度 .125.4.3 强化企业财产管理 .125.4.4 提高财务人员综合素养 .125.5 有力提升规范化管理者综合素质.135.6 强化人才资源的开发和利用.13结 论 .14参考文献 .15致谢 .161第一章 绪论1.1 本选题的理论和实际意义随着时代的进步，企业规范化管理也在与时俱进，企业规范化管理的发展对企业的发展起着重要的作用，在这其中，中小企业尤其显著。大多数中小企业不仅产品质量过硬，而且销售渠道广，营销方法也很前卫，但效益始终跟不上企业的发展，这其中大部分原因在于没有实行规范化管理。规范化管理以提高效率、提升效益为最终目标。本篇文章通过对中小企业在我国国民经济中的地位、以及目前暴露出的问题、规范化管理的原则和目的，给出了管理中小企业规范化管理的一些改进方案，目的在于使企业认识到规范化管理的重要性 1。自从 1978 年以来，我国的中小企业发展迅速，在中小企业发展的起步时期，几乎所有的中小企业都把营销作为企业的核心，企业的发展是在家长式的领导方式下和个人权威下而进行的规范化管理。在那时供求满足不了市场需求的情况下，这种高度集权，不管什么事都由一个人决定的规范化管理模式发挥了巨大作用，这种规范化管理模式过程短，响应迅速，来自外界影响小，命令一致，能够提高规范化管理的效率。但随着国民经济和工业的高速发展，生产企业如雨后春笋般涌现，这种封闭式家族管理模式也暴露出越来越多的问题，使企业的发展受到很大阻力。调查研究发现，一个企业在规范化管理中运用了统一的标准和规范，那么这个企业就会在市场上有发言权，一个企业有一个统一的标准和规范，那么这个企业的规范化管理才能够变为现实。真正做到“人尽其责，物尽其用”的目的，并且占领市场的有利地位。1.2 国内外研究动态与泰罗的科学规范化管理的观点不同的是，我们所推崇的规范化管理强调的是在规范化管理的前提下，以人为本，站在自身的角度思考问题，不能将工人们看作是流水线上的机械操作手。基于规范化管理的大量研究数据，西蒙便提出了规范化管理中的决策程序化的决策，在他看来，作为一个规范化的管理，决策无疑是这个规范化管理的核心。2008 年，学者李涛提出了作为一个现代化企业，其规范化的管理必然会是现代企业的管理趋势。2008 年，学者舒化鲁提出，要想对一个企业实行规范化的管理，就必须要有一个规范化的制度来帮助企业进行管理。所谓的企业制度就是一套从建立过程到以后的健全、完善、优化过程的一套公平公正、切实有效的体系，只有通过这样一套体系，才能实现企业的规范化管理。2008 年，学者田蔚提出，一个企业，要想实行规范化的管理，就必须就是从企业生产经营系统的整体出发，制定出相应的规章2制度，使得各项生产环节达到标准化的操作，严格遵守统一化的标准，从而使得企业的协调发展。2007 年，学者肖峰等指出企业规范化管理的本质是结合企业自身的特点，制定出符合企业生产发展的规章制度。在企业规范稳定的管理体系前提下，保障企业部门的协调工作。根据企业发展的需要，制定出各项事务的规范标准化的管理流程表（企业各类财务报表，企业的计划总结等） 。企业的规划化建设不会自动产生，企业管理者们必须完善企业的管理制度，提高企业的办公效率。2006 年，学者徐国良、王进指出，企业的规范化管理指的是企业在适应市场发展的一个信息管理制度，这个新型的企业管理制度不仅对企业责任人的分工要求比较高，同时还要求将政府和企业明确的区分开。2007 年，学者潘朝友指出，一个企业要想持续长久的发展下去，就必须有一套规章制度来维系它的发展，它是企业实行规范化建设的保障。实现企业的规范化管理，必须依靠一套先进、科学、完整合理的规范化管理体系。使得企业各部门都能达到规范化的要求，从而实现企业的规范化管理 2。2008 年，学者库同刚指出，只有建立企业管理制度，才能实现企业的规范化管理。企业规范化制度是在企业运行操作过程中，结合平时的经验总结出来的，面向全企业实行企业的规范化管理，明确企业员工的规范化思想意识，保障企业的协调运作。制度建设是企业实现规范化管理的前提条件。1.3 自己的见解大多数中小企业实现规范化管理的措施就是：建立产权制度和经营规范化管理体系；加大企业文化创建力度；有效提升企业信息化水准；完善财务规范化管理机制；有力提升规范化管理者综合素质；强化人才资源的开发和利用等。笔者通过对中小企业当前规范化管理中存在的问题进行研究和分析，主要通过调查研究法、资料整理法、归纳总结法，提出了适合中小企业规范化管理的可行性策略，从而在一定程度上为中小企业的发展奠定良好的基础。3第二章 中小企业规范化管理的必要性虽然大型企业能为市场经济带来巨大的收益，但毕竟中小型企业才是整个市场经济的主流企业。不管是以大型企业为代表企业的发达国家（美国、日本、德国） ，还是以中小型企业为代表企业的发展中国家（我国台湾等地区） ，在其市场上都存在大量的中小型企业 3。虽然它们为社会所创造出来的价值很小，但是由于它们自身的特点：朝气蓬勃、充满斗志等等，对促进市场经济的发展也起到不可代替的作用。据不完全统计，我国的中小型企业数量已经超过了 800 多万，占总企业数量的绝大部分。所有的中小型企业为市场经济创造出来的价值超过了市场利润总值绝大多数。大量的经济利润为社会提供了大量的就业机会，而且大量的出口经济来自于中小型企业的输出。中小型企业在整个社会经济发展中起着至关重要的作用：维持社会稳定发展的中流砥柱，保障市场经济发展的基础，为社会提高大量的就业岗位，缓解就业压力，对推动社会经济体制的改革有一定的帮助，所有的大型企业都是由小型企业发展而来的，为企业后期的发展壮大打好基础，改善人们的生活条件，促进社会基础设施的建设。基于上述中小型企业对市场经济的作用，我们可以看出，没有中小型企业的存在，社会的安定发展难以维持。企业的发展在一定程度上受着企业制度的限制，只有当一个企业真正彻底的贯彻实施了企业规范化管理制度，才能提高企业的运行效率。目前，企业最热门的话题就是关于如何提高企业规范化管理的力度，维持企业长期的发展。二十世纪八十年代，国家实施了改革开放的对外政策，短时间之类，国内涌现出大量的私营企业，私营业主出色的领导力，使得企业迅速发展壮大起来。但是随着我国加入世界贸易组织之后，国内私营企业格局也发生了天翻地覆的变化 4。在世界范围的竞争之下，很多企业都难为维持正常运转，进退两难，纠结到底要不要加入这场世界性的市场竞争。中小型企业腹背受敌，不仅有国内大型企业的压制，而且在制度管理上有无法与国外企业相媲美。所以说，加强中小型企业的规范化管理力度迫在眉睫。改革者不能迫于求成，要彻底分析企业管理制度所存在的问题，理智对待自己的不足，针对企业遇到的问题制定相应的改善方案，明确企业的发展方向，定位企业的自身价值。只有了解了企业规范化管理制度的不足之处才能进一步提高企业的规范化管理水平。这样的话，对提高中小型企业的社会竞争力、国际竞争力以及促进社会经济的发展都有很大的帮助。积极改革，适应世界经济的发展体制，这也是保障中小型企业持续长久发展的前提。4第三章 中小企业规范化管理中存在的问题现阶段，我国中小企业规范化管理面临诸多难题。绝大多数中小企业破产、倒闭都得归结于规范化管理的问题。例如：史玉柱在企业规范化管理中采取家长控制的方式，最终导致巨人集团深陷债务危机；胡志标利用中央电视台做广告，耗资两亿多人民币，这种盲目投资的行为导致爱多集团陷入困境；吴炳新对三株集团破产原因进行总结时，提出规范化管理水平存在很多缺陷 5。综上所述，这些由最初的中小型变身为大型的企业陷入困境和破产的原因，都得归结于企业的规范化管理问题。在中小企业中，规范化管理不规范的主要原因为内部原因，在企业内部通常存在管理混乱、企业文化落后、信息化不健全、产权关系不明晰、设备过于陈旧以及高素质、技术型人才的缺失等问题。这一系列原因作为中小企业规范化管理的瓶颈问题。本章将结合泰罗的科学管理理论，对这些内部原因进行深入的分析和探讨，旨在了解和掌握中小企业规范化管理中面临的主要难题。3.1 产权不明晰，结构不合理二十世纪八十年代，我国实行了改革开放的对外政策，中小型企业如雨后春笋般迅速建立起来，即使是在企业资金不足或者企业知识产权结构不明确，企业都逐渐开始发展起来。但随着世界经济的发展、经济竞争的发展趋势以及世界经济格局日新月异的变化，这种不合格的企业知识产权以及管理结构的弊端就慢慢的暴露出来了，这一现象尤其体现在家族制的规范化管理企业。3.1.1 缺失科学有效的管理机制由于缺乏科学合理的企业管理制度，管理层的权利过大，使得企业的制度不能发挥作用，无法实行企业的规范化管理。3.1.2 企业人力资源体系不完善家族企业最大的弊端就是举贤不避亲，由于大量使用家族内部人员，从而限制了企业技术核心的升值空间，打击企业员工工作的积极性，从而不利于企业的创新技术的发展。家族企业的种种弊端不仅会引发企业内部的温度发展，而且还会使得企业高新技术人才的流失。只有在传统的家族企业和乡镇企业中实施规范化的管理制度改革，实行并完善和更新管理制度，将企业的经营与管理区分开，才能维持企业持续高效的发展。53.2 企业文化相对落后基于我国的基本国情，经济市场上大多是都是子承父业型的家族企业，家族企业只能作为企业发展的基础，要想将企业发展壮大起来，必须实行家族企业改革，适应世界经济发展的格局 6。如果我们保留家族企业传统的管理模式以及经营手段，迟早会被市场经济淘汰，家族企业自身的局限性会在世界格局的影响下暴露无遗，这些问题主要有以下几点：3.2.1 高层管理人员由于是家族企业，企业的高层基本都是家族内部人员，这样很有可能在企业重大决策面前会受很多个人感情因素的影响，从而导致企业决策的不合理性，为企业带了损失。3.2.2 举贤不避亲举贤不避亲是家族企业通常采用的用人方式，即使家族内部人员不懂管理学，也能坐上企业高层的位置，这回大大降低企业科学管理的水平。3.2.3 个人利益问题刻意维护家族内部人员的个人利益，感情意气用事，置企业的规章制度于不顾。3.2.4 技术人员的流失如果企业执意要将家族人员强行留在高管位置，企业内部的技术人员很可能会选择离开企业，另谋高就。综合家族企业存在的弊端，我们可以看出家族企业目前的状况很难适应世界经济的发展，不改革就会被淘汰。3.3 信息技术水平不高据不完全统计，只有不到 10%中小型企业在其生产发展的过程中，充分采用了计算机系统、办公自动化系统以及信息规范化管理系统，在企业的运作过程中，这些系统可以准确记录企业的生产发展，帮助企业减少不必要的损失。企业资源计划系统是电子商务的核心，但目前使用这一系统的企业所占比例还不超过 2.9%，这还是在所有企业之间采集的数据，相信才中小型企业中，这个比例可定会更低。企业信息化的管理可以改善整个企业的经营水平。国外应急有这方面企业信息化改革成功的先例，以科学的管理模式以及经营模式来控制企业的发展，能迅速提高企业的社会竞争力 7。由于企业的信息化改革需要大量资金的支持，以及高素质的技术人员随时对信息系统进6行维护管理，很多中小型企业没有大量的资金，害怕改革失败，为企业带来不必要的麻烦，这也是制约企业信息化改革的障碍。3.4 财务规范化管理机制不健全大多数的中小型企业，由于自身条件（企业运作资金不足、企业生产技术含量较低）的限