快递公司物流成本的分析

11摘要近几年来，快递业在我国的发展速度非常迅速。在我国快递业不断多元化迅速发展的大环境下，对快递企业的物流成本进行合理的、最优化的分析、管理和控制，是企业在巨大的市场竞争中获取独特优势的制胜法宝。本论文通过我国快递企业在运营中的物流成本结构的分析，从而展开其物流成本管理的研究，希望对我国快递业的发展带来一定的启示。关键词：快递公司，物流成本，成本分析黑体加粗小四号 宋体小四号Times New Roman 加粗小四号Times New Roman 小四号，末尾不加符号2- 1 -目 录摘要1第一章 我国快递公司的发展现状于面临的问题（一）快递服务的起源与发展.31.中国古代的快递服务雏形32.中国现代快递服务的发展历程33.我国快递也的现状3（二）我国快递业存在的主要问题.4第二章快递公司物流成本的分析（一） 物流成本的概述4（二）物流成本的分析51.物流成本分析方法52.物流成本的控制方法.53.降低物流中快递运输业成本的有效措施 .5（1）. 运输系统方面 .6（2）. 订单管理方面 .6 （3）. 服务方面 6（4）. 技术设备方面.64. 降低物流成本的技术性问题.6 （三）快递成本对快递公司的重要性.6（四）我国快递业的业务结构分析.7（五）我国快递业的物流成本分析.71. 信息处理成本72. 运输费用成本.73. 仓储和库存成本8第三章、 加快我国快递物流业发展的对策（一） 法律政策角度 .8（二） 经济环境角度 8（三） 企业角度.8第四章、结束语 9参考文献2- 2 -33第一章、快递服务的起源与发展1.中国古代的快递服务雏形快递服务在我国古代经历了“步传、车传、马传、驿站递铺（急脚递） 、邮驿合并（新式邮政） ”的发展过程。注：急脚递：宋代设置的一种驿传 。由于军事需要而设置，元代称为急递铺 。驿传旧有三等：曰步递、马递、急脚递。急脚送最遽（j ） ，日行四百里，惟军兴则用之。 我国幅员辽阔，所以为方便联系，古代王朝就建立了以驿传方式通达信息的制度，一般每隔 20 里有一个驿站。西周时已经产生了邮驿传命的制度。唐朝时“一驿过一驿，驿骑如星流” ，通过飞快的驿马，将岭南的荔枝送至长安而色味不变以取悦美人的记载，让人们领略了唐代驿传的神速。 清代驿站制度更加完备，全国驿、站、塘、台计为 1785 处，驿道四通八达，从京师通到各边远地区。 清代驿站管理严密，整个由兵部负责，京师设皇华驿，各省腹地及盛京地区设驿，军报所设为站。凡是通过驿站发递的，都要分缓件、急件。奏折、文书、军报的驿递均有规定，对军站的利用限制很严，往往是军机处发往西北两路将军、大臣的加封信函及返回文件，准由军站传递。其他的一般应由驿站传递，而督、抚寻常文书则应由塘铺递送，不能用马递。军机处文件，往往在公文上注明“马上飞递”字样，规定每天 300 里，如遇紧急情况，可每天 400 里、600 里，最快达 800 里。进入 20 世纪初叶，资本主义经济迅速发展，现代快递业诞生。1907 年 8 月，美国联合包裹运送服务公司（UPS)创始人吉姆，以 100 美元为注册资金，在华盛顿州的西雅图市创建了美国信使公司。业务范围：商务文件、小包裹、食物等。这便是现代“国内快递”的开端。2.中国现代快递服务的发展历程大致经历了三个发展阶段：(1)、20 世纪 70 年代末至 90 年代初：起步阶段(2)、 20 世纪 90 年代初至 21 世纪初：成长阶段(3)、21 世纪初至今：快速发展阶段物流成本概述现代物流成本指的是产品在空间位移（包括静止）的过程中所消耗的各种资源的货币表现， （其中包括物化劳动和活化劳动的消耗）是物品在实物运动过程重庆大学本科学生毕业设计（论文） 参考文献3 4中，如包装、装卸搬运、运输、存储、流通加工、流通信息等各个环节所支出的人力、物力、财力的总和。 随着全球市场竞争的加剧，第一和第二利润可以压缩的空间逐渐减少，上世纪三十年代，物流以“第三利润源”的姿态出现，并逐步演变为提高企业竞争力的重要手段。我国的物流成本过高，与发达国家相比不管是在硬件设备还是在人力资源发面都有很大的差距，因此，降低物流成本将会对一个企业甚至是国家起着很大的推进作用物流成本对快递业的重要性快递在降低成本方面起着重要的作用，而降低快递成本必须在一定服务水平的前提下考虑，从这个意义上来说，快递服务水平，是降低快递成本的依据。快递服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用。尽管快递服务非常重要，但世界各国看法不一，如日本就与欧美各国不同，认为服务就是白白奉献。最近由于快递环境发生了变化，关于快递服务的观念也在发生着变化，也就是认为，对于快递服务来说市场机制和价格机制也在发挥作用。所谓市场机制和价格机制发挥作用，在某种意义上可以说是指快递服务的价值由供求关系决定，是物硫成本的一项内涵。特别是现在普遍要求对例外运输、紧急运输等非常规运输的成本货担实现标准化。物主、流通业者、快递业者和消费考必须对此认真加以考虑。第二章 快递公司物流成本的分析(二）.我国快递业存在的主要问题我国快递业的业务结构分析快递服务的业务按照其物流快递物品可以大致分为三大类：文件、包裹和重货。从快递的物品性质来看，大多数具有多品种、小批量、高附加值、高时效性的特征。开展这三种物品的快递业务的最终目的都是通过一定的手段，将所委托的产品准确及时的送达到最终用户手中。其中，在整个快递物品中，包裹在三类产品中所占的比重是最大的，几乎达到 50%。由于包裹快递运价一般是按照包裹的重量以及运输距离来确定，因此包裹运输的价格要比文件快递的价格要高。而一般文件快递的货物交付期很短，运输安全性很有保证，因此，快递企业开展文件快递服务的成本比较低，风险性也比较小。重货由于运送周期长，价值较高，重庆大学本科学生毕业设计（论文） 参考文献3 5快递企业在重货运输的过程中所产生的成本是三者中最高的，也是最难得到用户认可的。我国快递业的物流成本构成1. 信息处理成本快递企业开展一次快递业务首先要接受来自社会、用户的信息资源，所产生的成本即是信息处理费用。开展快递服务，最基础的工作是信息系统的建立和信息的收集，只有通过各种渠道广泛收集来自用户的各种有用信息，才能继续下一步业务的开展。信息收集是整个快递物流信息工作中工作量最大，最费时费力的环节，所耗费的成本也是比较大的。其次，控制和作业信息是指在快递物流活动中所产生的信息，是掌握快递物流活动实际情况必不可少的信息。由于控制和作业信息具有很强的动态性，信息更新的速度非常快，信息的时效性也很强，因此在处理信息时对快递企业内部的信息系统要求非常高。2. 运输费用成本对于快递物流来说，运输费用最能体现快递物流成本。在一次快递服务中，运输费用在整个成本中占最大的比重。根据货物、时间以及客户的不同要求，运输可以采用很多种方式，一般文件快递和包裹快递比较多的会采用航空运输。航空运输的速度快，安全性高，但因此产生的成本也是最大的。在实际运营中，必须根据实际运费、运输时间、货物的性质以及运输安全性来进行综合选择。其次是在运输过程中货物的损失和损坏的成本。如果货物损失或损坏，快递企业所存在的最严重的损失时失去潜在客户，从而影响企业的业务发展。此外，快递服务的配送和传统的配送中心一样，在一定区域内将客户所需要的各种货物按要求进行集中，然后制定科学的运输路线将物品送达客户手中。在备货、理货和送货的过程，如果资源筹措、库存决策、价格、配送与直达决策以及送货的不合理，会导致企业产生巨大的成本压力。3. 仓储和库存成本在快递中，仓储承担了改变“物”的时间状态的重任。由于快递服务注重的就是速度和及时性，所以仓储和库存成本所占快递快递服务整个物流成本的比重相对较小。但是为了实现仓储和合理的配送，快递企业业必须建立一个配送中心，将货物分拣组合后送出。这个过程虽然很短，但是在这期间所产生的仓库管理费用以及库存物品的保管费用等，仍然是快递企业物流成本中不可分割的部分。重庆大学本科学生毕业设计（论文） 参考文献3 6第三章物流成本分析方法1.物流成本分析方法(1)可以采用会计方法、统计方法或数学方法。(2)、在实际工作中，有对比分析法、因素分析法和作业成本分析法，其中使用最广泛的技术方法主要有指标对比法和因素分析法。 对比分析法这是实际工作中广泛应用的分析方法。 物流成本指标的对比分析一般有三个方面：实际物流成本指标与计划指标对比；本期实际物流成本指标与前期实际物流成本指标对比；本期实际物流成本指标与同行业先进水平对比。 因素分析法这种方法是将某一综合指标分解成若干个相互联系的因素，并分别计算、分析每个因素影响程度的一种方法。 物流成本升降是由许多因素造成的，概括起来主要有两类：一类为外部因素，另一类为内部因素。 作业成本分析法作业成本分析法是一种新的成本核算体系设计思路，其基本原则是产品消耗作业、作业消耗资源。它认为企业通过执行各种作业（活动）把资源转化为对外的产品和服务，因此作业是成本核算的中介。2.物流成本的控制方法：加强库存管理，合理控制存货：实行全过程供应链管理、提高物流服务水平：通过合理的配送来降低物流成本：利用物流外包来降低物流成本3. 降低物流中快递运输业成本的有效措施 （1）. 运输系统方面 简化运输系统 减少中间环节 降低运输成本 进行合理的运输网络的优化、减少不必要的运输环节、直达运输、 “四就” 直拨运输 提高车辆的装载效率 降低运输成本 组织轻重配装、实行解体运输、高效的堆码方法 选择最佳运输手段 降低运输成本 拼装整车运输、实施托盘化运输 选择合理的运输方式降低运输成本 选择合适的运输工具、实行联合运输 开展集运 优化运输路线 减少运输事故损失。 重庆大学本科学生毕业设计（论文） 参考文献3 7（2）. 订单管理方面 改善订单处理的落后状况要通过计算机网络提高信息传递与交换的效率 使客户能够获取动态的及时的库存信息 还可以获取准确的送货时间与接收时间。对订单处理和信息系统进行投资 有助于保持良好的客户服务水平和降低物流成本。 （3）. 服务方面 定期的巡回服务也是一项很重要的工作 巡回方式及服务范围都应该有详细的计划。妥善处理客户意见 客户抱怨是最好的产品和服务情报要满怀感激之情积极处理 不仅能找回症结所在、弥补客户需求 同时还必须努力恢复客户的信赖。 （4）. 技术设备方面 通过采用比较适用 投资比较少的物流技术和设施设备或推行物流快递管理技术 推行运筹学中的科学的管理技术、单品管理技术、条形码技术和信息技术等 提高物流快递的效率和效益 降低物流快递成本。 4. 降低物流成本的技术性问题。 当前物流系统涉及成本方面的基础数据是很难进行完整有效的统计的 这就需要快递业管理者制定新的目标 建立新的系统。因为随着企业通过提高物流服务水平来提高市场竞争力的不断追求 必然会对物流系统注入更大的投资 从而提高了物流成本。高的物流成本是高水平的物流服务的保证 这是物流系统效益简化运输系统 减少中间环节 降低运输成本 进行合理的运输网络的优化、减少不必要的运输环节、直达运输、“四就”直拨运输 提高车辆的装载效率 降低运输成本 组织轻重配装、实行解体运输、高效的堆码方法 选择最佳运输手段 降低运输成本 拼装整车运输、实施托盘化运输 选择合理的运输方式 降低运输成本 选择合适的运输工具、实行联合运输 开展集运 优化运输路线 减少运输事故损失。 第三章、 加快我国快递物流业发展的对策（一）. 法律政策角度 我国快递业尚处于起步阶段,虽发展很快,取得了较大的进展,但仍旧迫切需要政府部门的大力支持和推动,制定促进、推进快递业发展的相关政策,为快递业的发展创造良好的宏观环境。同时需要通过 5 邮政法 6 对快递服务发展的重大问题做出明确的法律界定。快递业协会也需要发挥自己的作用,推动快递业标准化进程。（二）. 经济环境角度 自 2007 年开始,由于次贷危机的影响,全球经济下滑影响严重。2009 年前两个月,我国进出口额同比下降超 20%。针对当前进出口货物减少、企业缩减成本货单量重庆大学本科学生毕业设计（论文） 参考文献3 8走跌的现实,快递公司可以出台经济型国际快件。除此之外,中国快递企业也应及时采取措施,与异地快递公司合作,互通有无,取长补短,减少成本。 （三）. 企业角度 1. /走出去 0 和/请进来 0 战略。 /走出去 0 就是采用/服务外包形式 0 与国外快递企业合作,利用其成熟的国内市场份额,将服务延伸至世界各地。/请进来 0就是将国外快递企业引入国内,代理其在国内快递业务,从而达到国内外市场并举,业务多元化发展的目的。 2 协调运输网络功能。 政府行政管理部门应该加强统筹协调,建立多方参加的沟通协调机制,解决快递发展中的瓶颈问题。要鼓励不同法人将掌握的网络资源的富余部分拿出来,相互有偿使用、互补共赢,同时也能防止资源的浪费。第四章、 结束语本文通过对我国快递业业务结构和物流成本的分析，得出了快递企业物流成本管理的方法，并针