投标太锅职工浴室招标文件-断桥铝窗户

1太锅项目职工浴室 工程投 标 文 件项目名称： 太锅项目职工浴室-断桥铝窗户 投 标 人： 山西凌云幕墙装饰工程有限公司（签字或盖章） 法定代表人或委托代理人： （签字或盖章） 日 期： 2015 年 04 月 22 日2一、法定代表人身份证明书单位名称： 山西凌云幕墙装饰工程有限公司 单位性质： 私营 地 址： 山西省太原小店区人民北路 202 号 1-1 层 5 号 成立时间： 2010 年 8 月 3 日经营期限：自 2010 年 8 月 3 日 至 2020 年 8 月 3 日 姓名： 秦海云 性别： 女 年龄： 43 职务： 董事长 系 山西凌云幕墙装饰工程有限公司 的法定代表人。特此证明投标人： 山西凌云幕墙装饰工程有限公司（盖公章） 日 期： 2015 年 04 月 22 日 3二、投标文件签署授权委托书本授权委托书声明：我 秦海云 系 山西凌云幕墙装饰工程有限公司 的法定代表人，现授权委托 山西凌云幕墙装饰工程有限公司 的 秦喜林 为我公司签署本工程的投标文件的法定代表人授权委托代理人，我承认代理人全权代表我所签署的本工程的投标文件的内容。代理人无转委托权，特此委托。代理人： （签字）性别： 男 年龄：46 身份证号码职务： 总经理 投标人： 山西凌云幕墙装饰工程有限公司（盖章）法定代表人： （签字或盖章）联系人电话：（保证长期开机）授权委托日期： 2015 年 04 月 22 日4三、投标函致：山西诚泰置业集团有限公司招标组1、根据你方招标 太锅项目职工浴室 -断桥铝窗户 项目招标文件，遵照中华人民共和国招标投标法等有关规定，经踏勘项目现场和研究上述招标文件的投标须知、合同条款、产品标准及其他有关文件后，我方愿以 4.48148 0 万元的投标报价并按施工图纸、合同条款、国家标准要求完成施工，并承担任何质量缺陷赔偿责任。2、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件（如有时）及有关附件。3、我方承认投标函附录是我方投标函的组成部分。4、一旦我方中标，我方保证按合同协议书中规定的期限供应材料到现场，期限为 2015 年 5 月 15 日。5、我方同意所提交的投标文件在招标文件的投标须知中规定的投标有效期内有效，在此期间内如果中标，我方将受此约束。6、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书（中标结果）和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。投标人： 山西凌云幕墙装饰工程有限公司（盖章） 单位地址：山西省太原小店区人民北路 202 号 1-1 层 5 号法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章） 邮政编码： 030000 电话：开户银行名称： 兴业银行学府支行 开户银行账号： 485060100100114454 开户银行地址： 山西省太原市小店区学府街 109-2 开户银行电话：日期： 2015 年 04 月 22 日5四、投标报价（一）投标报价表承包方式：专业分包（包工包料）项目名称 单位 工程量单价（ 元）合价（元）主要技术、材料要求、工程做法、情况说明断桥铝窗 M2 112.6 398 44814.855 系列断桥铝总价（元） 44814.8报单价，合计总价，以上报价含现场材料的水平运输、垂直运输、辅材、安装、完工清理、保洁、税金等施工过程全部施工程序内容，完工后依据实际施工工程量结算。6（二）投标报价需要的其它资料1.法人代表身份证72.代理人身份证83.企业营业执照94.税务登记证（国税）101112（三）资质及鉴定、检验资料141516五、质量管理、质量体系、质量控制、质量保证及质量承诺一、铝合金专业分包商与土建单位的配合及工序搭配1、铝合金门窗框安装前与土建单位的配合工作当内外墙砌筑完成后，督促土建单位提供室内 1m 控制线（水平控制线） 、门窗洞口中线（竖向控制线） ，做外墙灰饼（门窗框进出位控制点） ，同时提醒铝合金施工单位根据图纸初步估算所需型材数量并开始型材采购。在土建单位完成上述工作后，安排铝合金施工单位进场进行洞口测量工作，并检查实际洞口尺寸与图纸设计尺寸的偏差。得到测量数据后在原设计尺寸的基础上确定各型号门窗框的实际加工尺寸，并安排下料加工生产，与此同时要安排土建单位对实际尺寸与设计尺寸偏差较大的门窗洞口进行处理达到安装要求。土建单位对存在问题的洞口修补完成后，安排铝合金门窗施工单位与土建单位就达到安装要求的门窗洞口进行书面移交，开始铝合金门窗框的安装。要点：土建单位提供室内 1m 控制线、门窗洞口中线、外墙灰饼；铝合金施工单位测量复核洞口尺寸；土建单位对偏差洞口进行整改办理书面移交；对铝合金单位备料情况进行跟踪。2、铝合金门窗安装过程中与土建单位的配合铝合金门窗的安装过程中，土建单位的外墙抹灰和大面贴砖必须同步进行或走在铝合金门窗安装的前面。待铝合金完成一层的窗框安装固定（包括塞缝和两道 JS 防水涂膜）并验收合格后，土建单位要及时安排室外窗边抹灰贴面砖收口和室内地坪施工为铝合金门窗安装玻璃及窗边打胶创造条件（为防止污染玻璃必须在完成室内地坪和窗边面砖收口后才能安装玻璃） 。因铝合金门窗玻璃安装和窗框边打胶必须在室外进行，土建单位必须等待铝合金单位将玻璃安装完毕才能拆除外架，所以土建单位必须为铝合金单位安装玻璃创造条件保证玻璃及时安装，同时可以保证外架早日拆除降低土建单位外架租赁成本。二、铝合金门窗质量控制技术控制171. 明确铝合金框料选用系列（铝合金型材的 50 系列、70 系列、90 系列中的数字指的是型材以毫米为单位的截面宽度尺寸数值） ，具体可以参照设计部确认后的样板。审定施工单位设计的节点详图，核查型材的下料制作。2. 要求施工单位按设计的门窗尺寸，进行门窗刚度和强度等的验算，以明确框料是否需加强（加钢衬） ，玻璃是否需钢化。对需要加钢衬的门窗需检查到位，以免施工单位遗漏钢衬。 建筑安全玻璃管理规定要求：7 层及 7 层以上建筑物的外开扇必须为钢化玻璃；面积大于 1.5 平米的窗玻璃及玻璃底边离最终装修面小于 50cm的落地窗必须为钢化玻璃。3. 要求施工单位提供型材框料、执手、铰链、锁具、防水胶条、密封胶条、防水胶、玻璃胶、毛条等的样板，会同设计部进行审定。检查材料所用品牌是否与合同规定品牌一致，最好组织人员对各材料供应厂家进行现场考察。需会同设计部尽早确认材料的颜色，以便施工单位及时订货及减少返工损失。4. 对施工单位提供的“施工技术方案”进行审核。明确项目组织架构，劳动力安排， 及整体施工进度计划。材料进场控制1. 核查型材的品牌是否与合同指定品牌相符并要求施工单位及时上报书面凭证，仔细检查型材是否存在色差、色斑，严禁使用存在色差、色斑的型材。2. 检查型材的几何尺寸、材料厚度。50 系列壁厚1.5mm，70、90 系列壁厚1.8mm,压条壁厚1.0mm。3. 对 JS 防水涂料、结构密封胶（广州白云牌）及玻璃胶等进行检查。检查其是否为合同规定品牌，并要求施工单位上报产品合格证及供货单据，必要时可与供货商取得联系，核实施工单位购买事实。4. 根据合同及图纸对进场玻璃厚度及须钢化玻璃进行检查。门窗安装前质量控制1. 组织主包单位向铝合金施工单位进行洞口及三线（水平线、定位中线、进出线）作书面移交。水平线即为建筑 1m 线，要求每个房间都提供，以保证同一楼层相同型号的门窗底边在同一水平面上；定位中线即为每个门窗洞口的垂直平分线，若外墙18砖施工在铝合金门窗之前，则可按排砖与外墙砖模数确定门窗框料的左右安装位置，既保证门窗在同一竖线上，又可尽量保证门窗边为整砖；进出线一般以外墙抹灰面为基准，要求主包单位提供所有抹灰灰饼。窗框与洞口边间距控制在 2-4cm 之间（缝隙太小难以填塞密实，缝太大容易开裂） ，若超出该范围则要求主包单位及时整改。2. 门窗框进场时，检查进场框料拼接点是否打胶，拼樘料方通上口是否密封。要求框料拼接点处的打胶必需在加工厂完成且必须为先打胶后拼接，严禁先拼接后打胶，更不能允许框料运至现场后再进行打胶。如发现先拼接后打胶或拼接处未打胶的框料运至现场，必须要求施工单位无条件将框料运回加工厂重新打胶再拼接。拼樘料方通上口要求施工单位在框料安装之前用沥青加麻丝或发泡胶封堵密实，否则此处塞缝容易出现空鼓，造成渗水隐患。3. 所有直接与塞缝砂浆接触的框料背面要求刷沥青油作防腐处理，对不直接与塞缝砂浆接触的框料背面禁止刷沥青油，以免沥青污染铝合金表面。4. 根据规范要求，督促施工单位进行铝合金气密性、水密性、抗风压“三性”试验，要求选择有代表性的窗。安装要求（包括固定、塞缝、涂刷 JS）控制1. 安装定位必须横平竖直、高低一致，尤其窗台的高度必须符合设计要求。2. 所有门窗规格、开启方向、安装位置必须符合设计要求；门窗框内边固定片间距控制在 40cm，窗外边固定片间距为 60cm；固定片应使用单边固定片。3. 所有门窗框安装进出位控制在外框边距抹灰完成面 10cm（正好可贴一整砖，为使窗台泻水坡度较大也可取为 9.5cm） ，要求贴砖完成后压框 1cm。4. 铝框定位所用木垫块必须为楔型垫块，以方便退出，严禁使用砖或水泥砂浆垫块。5. 施工单位必须固定专人拌制砂浆，固定专人塞缝，且必须向监理上报塞缝人员名单，塞缝前必须有详细的技术交底。6. 塞缝前必需有效清理基层，不得有浮灰残留；塞缝砂浆必须使用 1：2 干硬性水泥砂浆（掺防水粉） ；填塞前要在清理干净的基面刷 108 胶一道；塞缝时应先部分塞缝，达到固定窗框后退出木垫，再进行四周塞缝，以避免漏退木垫或木垫部位塞缝19不密实的现象。7. 塞缝必须饱满密实，不允许出现裂缝、透光、空鼓现象；塞缝必须表面平整，并形成平滑的凹槽，不允许凸出框边；应重点控制固定片、框体角点处的塞缝质量，往往此处填塞不密实造成渗漏隐患。8. 塞缝完成后进行检测检测内容 允许偏差（mm）门窗槽口对角线尺寸2000mm2000mm23门窗框（含拼樘料）垂直度2000mm2000mm22.5门窗框水平度2000mm2000mm1.52窗框竖向偏离中心 5检测合格后及时办理隐蔽验收，进行 JS 防水层涂刷。9. JS 防水必须严格按使用说明进行调配，要求机拌，且必须分两次涂刷。为了避免未刷第二遍就被土建抹灰隐蔽，可要求在一个工作日内完成两次涂刷（同一工作日内必须为上下午，时间充裕的情况下最好安排隔夜进行二次防水涂刷） ，经监理工程师验收合格后，及时移交给土建单位进行抹灰收口。10. 为了有效控制塞缝质量，要求铝合金门窗施工单位必须书面报验，在验收前要求施工单位在窗框内侧靠近下框边做水槽蓄水，隔夜请监理工程师检查渗漏情况，如发现有渗水现象必须无条件返工。如检验合格无渗漏现象则办理书面验收，移交土建单位抹灰收口。玻璃和门窗扇安装控制201. 在土建完成抹灰收口和刮腻子后，铝门窗单位应及时割胶纸，割胶纸不允许损坏铝框，也不允许直接用手撕拉胶纸。2. 打外墙胶必须先贴纸，避免污染墙面，且必须先清理面层的尘土，然后把密封胶打在土建预留槽内（槽宽 1cm、深 6mm） 。3. 装固定玻璃严禁塞胶条（可使用小胶垫，颜色同玻璃胶） ，必须使用白色玻璃胶灌满，打玻璃胶必须美观整洁。4. 所有拼樘接缝、铰链与窗扇连接处及玻璃压条都必须打玻璃胶。5. 装玻璃和装门窗扇之前须检查土建抹灰收口是否符合要求，能否保证扇的正常开启。门窗扇调校1. 平开门窗扇必须开启灵活，其中平开门不允许开启时碰框。2. 推拉门窗必须推拉顺畅。3. 所有门窗扇必须关闭严密。门窗清洁所有铝合金门窗框及玻璃施工完成后都必须清洁干净，需注意严禁使用具有腐蚀性的清洁剂，以免损坏铝材及玻璃。淋水试验外墙窗必须按合同及规范要求的面积比例随机进行淋水试验，淋水量为 4L/Min.M2,淋水时间不少于 24 小时。检查的渗点不得超过 3 处，否则不予通过验收，对发现的渗漏点必须却定方案、严格处理，直至修复合格。21六、施工组织措施施工方案第一节 铝合金门窗的加工制作一、铝合金门窗的加工铝 合 金 门 窗 框 拼 角 时 先 用 橡 皮 锤 把 窗 角 校 正 位 置 ， 达 到 质 量 标 准 后 再 用 不 锈 钢自 攻 丝 连 接 ， 连 接 位 置 采 用 密 封 片 进 行 密 封 ， 使 接 口 保 持 整 齐 及 不 透 风 雨 。二 、 铝 合 金 门 窗 加 工 工 艺 流 程在 铝 合 金 门 窗 加 工 过 程 中 ， 严 格 按 照 国 家 标 准 GB/T8478-2003、 GB/T8479-2003、 GB8478-87、 进 行 制 作 加 工 ， 首 先 技 术 部 绘 制 加 工 工 艺 图 下 料 型 材 切 割精 度 检 查 附 件 安 装 装 密 封 胶 条 附 件 装 配 检 测 组 装 装 配 缝 隙 及 角 度 检 测 包 装 出 厂 前 检 验 。每 完 成 一 道 工 序 ， 根 据 工 艺 卡 片 必 须 严 格 检 验 达 到 合 格 品 ， 不 是 合 格 品 的 按 报废 处 理 。22铝合金门窗加工工序如下图编制材料计划 加工图绘制材料、附件订货 编写加工作业指导书交货、检查、验收 加工交底生产车间下料，加工（合格品） （不是合格品）构件，组装复核，检查，清理（合格品） （不是合格品）注 胶（合格品） （不是合格品）检验包装三、生产加工阶段质量检验步骤1、制作过程中制作人员在工序完成后应认真自检，自检合格后，填写铝合金门窗质量检查表向质检员报验。2、 质 检 员 按 检 验 规 程 对 报 验 内 容 进 行 专 检 ， 并 填 写 铝 合 金 门 窗 工 程 检 验 批质 量 验 收 记 录 表 。四、生产加工阶段产品质量保护措施生 产 加 工 阶 段 即 是 铝 合 金 门 窗 构 件 的 生 产 加 工 过 程 ， 此 过 程 存 在 的 成 品 保 护 问题 主 要 是 铝 合 金 框 料 表 面 保 护 层 及 变 形 的 控 制 保 护 ， 玻 璃 表 面 划 痕 、 清 洁 以 及 保 护23膜 的 控 制 保 护 。1、 质 量 控 制 方 法 如 下 ：1） 、 铝 型 材 窗 框 加 工 、 存 放 所 需 台 架 等 设 备 上 均 须 垫 地 毯 、 木 方 或 胶 垫 等 软 质 物 ，防 止 铝 型 材 框 料 磕 碰 划 伤 ； 铝 型 材 、 窗 框 周 转 车 、 工 位 器 具 等 ， 凡 与 型 材 接 触 部 位均 以 胶 垫 防 护 ， 不 允 许 型 材 与 钢 质 构 件 或 其 他 硬 质 物 品 直 接 接 触 ； 铝 型 材 、 窗 框 周转 车 的 下 部 及 侧 面 均 垫 软 质 物 ， 如 ： 木 制 品 ， 塑 胶 保 护 垫 块 等 ； 玻 璃 周 转 用 玻 璃 架 ，玻 璃 架 上 采 取 垫 胶 垫 等 防 护 措 施 ， 玻 璃 板 块 的 表 面 确 保 无 划 伤 ， 达 到 国 家 优 质 品 标准 ； 玻 璃 加 工 平 台 需 平 整 ， 并 垫 以 毛 毡 等 软 质 物 ， 避 免 出 现 加 工 过 程 玻 璃 遭 到 破 坏 ，造 成 无 谓 的 损 失 。2） 、 在 加 工 过 程 中 ， 生 产 部 门 应 加 强 日 常 管 理 ， 严 格 按 设 计 和 工 艺 守 则 执 行 ，严 格 按 计 划 采 取 有 效 的 控 制 措 施 ， 按 工 艺 技 术 的 要 求 进 行 加 工 检 验 ， 执 行 “三 检 ”制 度 ， 在 不 能 满 足 设 计 和 工 艺 守 则 要 求 时 ， 不 能 盲 目 组 织 生 产 ， 做 到 不 合 格 材 料 不加 工 ， 不 是 合 格 品 不 出 厂 。3） 、 设 备 维 护 人 员 要 定 期 对 计 量 工 具 进 行 送 检 ， 严 禁 超 期 使 用 ， 严 禁 使 用 在 使用 期 内 有 问 题 的 计 量 工 具 ； 设 备 部 门 的 质 量 控 制 、 维 护 、 保 养 按 公 司 规 定 的 生产 设 备 控 制 程 序 、 生 产 设 备 维 护 与 维 护 程 序 执 行 。4） 、 工 艺 设 备 在 使 用 中 发 现 问 题 ， 设 备 管 理 人 员 负 责 现 场 技 术 处 理 ， 对 于 影 响产 品 生 产 的 设 备 ， 必 须 停 用 并 及 时 返 修 ； 对 于 返 修 后 的 工 艺 设 备 ， 再 加 工 时 ， 应 重新 做 首 件 三 检 ， 达 到 合 格 品 后 方 可 进 行 批 量 生 产 。5） 、 操 作 者 在 领 料 时 负 责 检 查 材 料 型 号 及 材 料 的 质 量 ， 对 质 量 不 合 格 的 原 材 料有 权 拒 绝 领 用 。6） 、 工 序 加 工 中 操 作 者 进 行 首 件 自 检 ， 班 长 或 班 长 指 派 他 人 负 责 操 作 者 自 检 合格 后 的 互 检 、 自 检 、 互 检 合 格 后 ， 操 作 者 进 行 首 件 报 验 ， 检 验 员 进 行 首 件 的 专 检 及进 行 首 检 标 识 。 工 序 加 工 过 程 中 ， 检 验 员 还 要 进 行 巡 回 抽 检 并 作 抽 检 标 识 。 每 批 抽检 率 为 20%， 且 每 批 数 量 不 少 于 十 件 ； 检 查 过 程 中 发 现 不 是 合 格 品 ， 检 验 员 应 按 公司 规 定 的 不 合 格 品 控 制 程 序 进 行 处 理 。 质 保 部 门 根 据 不 合 格 品 情 况 ， 决 定 该 工序 是 否 继 续 进 行 或 者 采 取 某 种 纠 正 措 施 后 继 续 进 行 。7） 、 对 于 某 些 特 殊 复 杂 形 状 的 加 工 件 ， 设 计 部 门 在 给 出 加 工 件 设 计 图 纸 的 同 时 ，还 应 给 出 检 验 样 品 与 极 限 样 品 的 设 计 图 纸 。 检 验 人 员 用 检 验 样 品 对 加 工 件 进 行 检 验 ，并 定 期 用 极 限 样 品 检 查 检 验 样 品 。 设 计 部 门 也 可 在 设 计 图 中 规 定 其 他 检 验 工 具 和 检验 方 法 及 检 验 精 度 。2、 工 厂 内 生 产 加 工 的 质 量 控 制 包 括 两 部 分 内 容 ， 一 是 对 生 产 过 程 中 的 每 道 工 序进 行 控 制 ， 控 制 加 工 质 量 ； 二 是 对 生 产 过 程 中 的 检 验 工 作 进 行 控 制 ， 控 制 检 验 质 量 ；对 两 者 进 行 有 效 控 制 就 能 有 效 地 保 证 产 品 质 量 。1） 、 工 厂 内 生 产 加 工 的 质 量 保 证 措 施 ： 严 格 按 照 生 产 加 工 操 作 程 序 办 事 ， 坚 决执 行 公 司 的 生 产 加 工 制 度 。 生 产 部 门 要 对 生 产 过 程 中 的 每 道 工 序 、 每 个 环 节 进 行 严格 控 制 ， 要 求 操 作 者 按 图 纸 、 按 工 艺 卡 、 按 程 序 加 工 ， 确 保 产 品 质 量 ， 同 时 要 文 明作 业 、 安 全 生 产 ， 确 保 人 身 安 全 。2） 、 质 检 部 门 要 对 生 产 过 程 中 的 质 检 工 作 进 行 全 面 检 查 和 控 制 ， 做 到 首 检 及 时 、抽 检 适 时 、 全 检 不 误 时 ， 并 严 格 执 行 三 检 制 ， 杜 绝 不 是 合 格 品 的 出 现 。 严 肃 计 划 的24指 令 性 ， 分 工 明 确 、 责 任 到 人 ， 消 除 怠 工 、 窝 工 的 现 象 ， 在 确 保 质 量 的 前 提 下 ，保 证 生 产 进 度 。3） 、 铝 合 金 门 窗 所 有 组 件 在 下 料 组 装 时 应 去 除 毛 刺 ， 不 允 许 留 有 锐 角 ， 所 有 铝合 金 门 窗 的 品 种 、 规 格 、 开 启 及 安 装 位 置 应 符 合 设 计 要 求 。五、成品包装阶段保护措施成 品 包 装 阶 段 主 要 是 指 材 料 加 工 完 毕 后 所 进 行 的 成 品 保 护 措 施 ， 此 阶 段 采 取 的措 施 将 是 运 输 阶 段 保 证 材 料 完 好 的 基 础 ， 所 以 必 须 予 以 重 视 。1、 包 装 工 人 按 公 司 技 术 规 程 规 定 的 方 法 和 要 求 对 产 品 进 行 包 装 ， 所 有 程 序 须 要符 合 ISO9001： 2000 文 件 规 定 ， 做 好 各 种 登 记 手 续 ， 做 到 经 过 流 水 线 的 产 品 个 个 有记 录 ， 有 质 量 检 测 报 告 ， 确 保 质 量 优 良 和 数 量 要 求 ； 不 同 规 格 、 尺 寸 、 型 号 的 型 材不 能 包 装 在 一 起 ， 分 类 包 装 ， 分 别 登 记 。2、 包 装 应 严 密 、 牢 固 ， 避 免 周 转 运 输 中 散 包 ， 型 材 在 包 装 前 将 表 面 及 腔 内 铝 屑及 毛 刺 刮 净 ， 防 止 划 伤 ， 产 品 包 装 搬 运 过 程 避 免 装 饰 面 磕 碰 、 划 伤 。3、 铝 型 材 包 装 时 要 贴 一 层 保 护 胶 带 ， 包 装 人 员 在 包 装 过 程 中 发 现 型 材 变 形 、 装饰 面 划 伤 等 产 品 质 量 问 题 ， 应 通 知 检 验 人 员 ， 不 是 合 格 品 严 禁 包 装 。4、 包 装 完 成 后 ， 严 格 按 注 意 事 项 正 规 装 、 卸 车 ， 如 不 能 立 即 装 车 发 送 现 场 ， 要放 在 指 定 地 点 ， 摆 放 整 齐 。六、加工制作质量等级评定1 质 量 分 级加 工 制 作 质 量 等 级 分 为 优 等 品 、 合 格 品 、 废 品 三 个 等 级 。2 检 验 方 法1） 除 弯 弧 型 材 半 径 进 行 全 检 外 ， 其 余 产 品 及 项 目 均 进 行 抽 检 。2） 若 产 品 数 量 不 超 过 10 件 ， 则 该 批 产 品 全 检 。3） 每 批 产 品 抽 检 率 为 20 ， 且 每 次 抽 检 数 量 不 少 于 10 件 。3 质 量 等 级 评 定1） 抽 检 产 品 中 优 等 品 达 100 ， 则 该 批 产 品 为 优 等 品 。2） 抽 检 中 有 不 是 优 等 品 的 ， 则 需 另 行 加 倍 抽 检 。 加 倍 抽 检 优 等 品 达 100 ，则 该 批 产 品 达 到 要 求 。3） 抽 检 中 如 不 是 合 格 品 的 则 全 部 作 废 品 处 理 。七 、 铝 合 金 门 窗 的 质 量 检 查 和 控 制1、 门 窗 框 槽 口 宽 度 、 高 度 2000mm， 其 施 工 误 差 控 制 在 1.0mm， 门 窗 框 槽口 宽 度 、 高 度 2000mm， 其 施 工 误 差 控 制 在 1.5mm；2、 门 窗 框 槽 口 对 角 线 尺 寸 3000mm， 其 施 工 误 差 控 制 在 1.5mm， 门 窗 框 槽口 对 角 线 尺 寸 3000mm， 其 施 工 误 差 控 制 在 2.5mm；3、 窗 框 槽 口 对 边 尺 寸 2000mm， 其 施 工 误 差 控 制 在 1.5mm， 门 窗 框 槽 口 对25角 线 尺 寸 2000mm， 其 施 工 误 差 控 制 在 2.5mm； 窗 框 、 扇 各 相 邻 构 件 装 配 间 隙 应 0.5mm,同 一 水 平 高 低 差 0.3mm；4、 窗 框 、 扇 配 合 严 密 、 间 隙 均 匀 。 其 扇 与 框 的 高 度 允 许 偏 差 0.5mm。5、 窗 表 面 不 应 有 明 显 的 伤 痕 ， 门 窗 上 相 邻 构 件 着 色 表 现 不 应 有 明 显 的 色 差 ， 装配 连 接 处 不 应 有 外 溢 的 胶 粘 剂 。6、 开 启 性 能 ： 开 闭 力 不 应 大 于 50N。铝 合 金 门 窗 允 许 偏 差 （ 检 查 验 收 标 准 ）项 次 项 目 允 许 偏差 mm 检 验 方 法1 门 窗 框 两 对 角 线 长度 差 2000mm2000mm 1.01.5 用 钢 卷 尺 检 查量 里 角2 窗 框 槽 口 对 边 尺 寸之 差 2000mm2000mm 1.5 2.5 用 钢 卷 尺 检 查 量里 角3 窗 框 槽 口 对 角 线 尺寸 之 差 3000mm3000mm 1.5 2.5 用 钢 卷 尺 检 查 量里 角4 窗 扇 与 框 搭 接 宽 度 差 0.5 用 深 度 尺 或卡 尺 检 查5平 开 窗 同 樘 门 窗 相 邻 扇 的 横 端角 高 度 差 0.3用 拉 线 和 卡 尺 、水 平 尺 检 查6 门 窗 框 （ 含 拼 樘 料 ） 正 侧 面 垂 直 度 0.3 用 水 平 仪 及 托 线板 检 查7 门 窗 框 （ 含 拼 樘 料 ） 水 平 度 0.3 用 水 平 尺 和塞 尺 检 查8 门 窗 横 框 标 高 1.0 用 钢 板 尺 检 查 与基 准 线 比 较9 双 层 门 窗 内 、 外 框 、 挺 （ 含 拼 樘 料 ） 中 心 距 1.0 用 钢 板 尺 检 查八 、 门 窗 的 包 装 、 运 输 、 存 放 ：所 有 门 窗 经 过 加 工 厂 内 检 验 ， 贴 上 合 格 证 并 出 具 合 格 证 书 、 使 用 说 明 书 方 能 包装 运 输 到 工 地 。1、 用 对 门 窗 表 面 无 腐 蚀 作 用 的 粘 贴 胶 带 对 门 窗 框 的 装 饰 面 及 安 装 时 暴 露 面 进 行粘 贴 保 护 ， 以 免 运 输 过 程 中 或 安 装 过 程 中 及 安 装 后 划 伤 铝 材 表 面 ；2、 汽 车 运 输 ， 用 麻 绳 等 非 金 属 材 料 捆 扎 结 实 ， 严 禁 松 动 运 输 ， 搬 运 装 卸 门 窗 时“小 心 轻 放 ”应 轻 抬 、 轻 放 、 严 禁 将 工 具 穿 入 框 、 扇 内 抬 、 扛 ； 严 禁 撬 、 甩 、 丢 、摔 等 动 作 。 运 输 过 程 中 保 持 清 洁 并 有 防 雨 措 施 ；3、 门 窗 存 放 的 库 房 应 清 洁 、 通 风 、 干 燥 ， 底 部 应 用 方 枕 木 垫 平 ， 离 地 不 小 于100mm 的 间 距 ， 门 窗 应 斜 向 竖 立 排 放 ， 防 止 倾 倒 ； 严 禁 酸 、 碱 、 盐 类 物 质 接 触 。26七、详细的售后服务条款和承诺在断桥铝合金窗工程竣工后我司将继续为业主提供工程保修及其它售后服务项目。这是整个公司都参与的工作涉及的部门有售后服务部、市场部、质监部、设计部、材料部、工程部等。一、机构设置1.1、 市场部、设计部、材料部、仓库部、统筹部、生产部、工程部、质监部、售后服务部1.2、售后服务流程1 售后服务部及市场部每季度走访业主了解业主在铝合金窗使用过程中出现的问题。2 售后服务部设置热线电话收集顾客反馈的产品信息接受顾客举报、投诉。3 根据顾客意见及投诉迅速作出反应到现场查明情况分析原因并填写工程质量问题记录单。4 记录问题种类、存在部位、产生原因、并写明解决方案。5 查明原因后提出解决方案必要时与设计共同商定解决方案。6 对于简单问题例如修补密封胶等可直接进行维修。7 对较复杂的问题需制定详细的维修服务计划由售后服务部组织各部门安排维修准备工作。8 由设计部给出维修方案设计图纸材料部采购所需材料生产部进行生产加工。质监部对各种维修材料及维修用加工件进行检查。9 维修材料运至现场后该工程的项目负责人开始组织安装工人进行维修服务。10 工程部项目负责人指导工人按维修方案实施维修并控制维修质量。11 维修结束后将损坏原因、补救措施、完成修理情况以书面形式提交业主。同时移交顾客检查验收并在验收单上签字。由售后服务部将验收单存档。13 各部门职责1、售后服务部职责1.1、定期组织对顾客的走访调查填写业主回访录处理顾客的反馈意见。1.2、及时发现业主使用过程中出现的问题并向公司相应部门反映制定解决方案及维修服务实施计划。271.3、组织实施售后服务工作。2、市场部职责 定期回访老客户收集顾客质量反馈信息并及时将顾客投诉意见转到售后服务部。3、质监部职责 负责售后服务过程的质量检查和监督工作。4、相关部门职责 设计、材料、生产部、工程部根据售后服务部的维修方案和维修服务实施计划及时提供设计图纸和维修所需材料。二断桥铝合金窗的维护与管理1 装饰面的维护断桥铝合金窗的耐撞击能力较差因而对于室内无窗台墙体时应设置不低于 900高的防护栏杆一般情况下应在铝合金窗外部靠近窗设置防护栏杆或设置绿化带与行人道路的隔离。断桥铝合金窗装饰面须定期进行清洗具体内容下面令有详述。 铝型材玻璃等铝合金窗装饰材料的装饰面均不能用尖利的金属进行刮削。如有强碱等强腐蚀性的物质沾在铝合金窗材料的装饰面上应立即用柔软的棉布擦拭干净并用清水冲洗。2 其它部分的维护与管理在人员离开时可开启部分应处于关闭状态在出现恶劣天气如强风暴雨等之前应仔细检查可开启部分的关闭情况可活动部分要经常涂润滑油保持灵活避免锈蚀在使用的进程中铝合金窗的任何部位均不能有积水的现象不得任意拆除或破坏铝合金窗的附属系统在进行室内装饰施工或从事其它活动时要注意不能浸湿防火棉保温棉。断桥铝合金窗的保修一、保修期限 保修期按业主要求及国家规定为 2 年保修期从竣工验收合格之日起计算。二、服务控制1.目的:为了实现所有产品的售后服务以便对交付使用的竣工工程进行监控使顾客得到满意的服务。2.范围:本程序适用于公司对所承接工程的业主或物业管理部门提供服务。3.工程维修部保持产品的售后服务并对售后服务归口管理。4.设计部负责编写产品使用说明书明确产品的特性、用途及使用方法。5.质检室负责出具交付业主的产品合格证。6.作业程序(1) 工程竣工验收后由工程项目部及 时同业主或物业管理公司签定保修期维修28协议。(2) 在保修期内定期现场检查、访问用户遇突变情况随时回访并做好回访服务记录。(3) 在保修期范围内凡是产品质量问题或施工所造成的问题由本公司负责免费修理若产品遇到人为的损坏工程维修部负责修理费用由损坏人负责。(4) 保修期内由项目经理组织原项目人员主动对交付使用的工程进行服务和听取顾客对工程的意见填写质量表报设计部、质检室备案。7.工程竣工交付使用后在合同规定期内定期回访了解产品使用过程中存在的不足或需改进之处。(1) 遇突变情况业主来电、来信工程部