“浦发银行杯”天津市物业管理知识竞赛题库

“浦发银行杯”天津市物业管理知识竞赛试题一、单项选择题（共 60 题，每题 2 分）1.物业是指 和场地。A.小区内所有的建筑物 B.房屋本体C.房屋和与其相配套的共用设施、设备 D.小区内的配套设施2.业主是指 。A.实际合法使用物业的人 B.物业的所有权人C.家庭户主 D.物业的承租人3.物业管理是指业主通过 ，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。A.指定物业服务企业 B.联系物业服务企业C.选聘物业服务企业 D.协调物业服务企业4.业主大会由 组成。业主大会是业主集体行使权利和维护全体业主在物业管理活动中合法权益的组织。A.同一区域内的居民 B.业主委员会C.业主代表 D.同一个物业管理区域内的全体业主5. 、 应当明确部门和人员，负责本辖区内业主大会成立和业主委员会换届等项工作的组织、指导，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解业主、业主委员会与物业服务企业之间的物业管理纠纷，协调物业管理与社区管理、社区服务的关系。A.居委会、街道办事处 B.街道办事处、乡镇人民政府C.居委会、乡镇人民政府 D.村民委员会、街道办事处6.利用物业共用部位、共用设施设备从事经营活动的，不得影响房屋安全和正常使用，并应当征得 的同意。A.相关业主和业主大会 B.相关业主C.业主大会 D.业主委员会7业主委员会应当自选举产生之日起 内，向物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府办理备案手续。A.30 个工作日 B.30 日C.60 个工作日 D.60 日8.同一个物业管理区域内业主人数不足一百人的，全体业主组成业主大会；业主人数在一百人以上的，可以按照业主总数的一定比例推选业主代表，组成业主代表会，代表业主履行业主大会职责。业主代表会的代表组成，不得少于 人。A.15 .25 C.30 D.359.前期物业管理是指在业主大会成立前， 委托物业服务企业进行物业管理服务的活动。A.街道办事处、乡镇人民政府 B.居委会C.开发建设单位 D.全体业主10.开发建设单位对新建物业，应当通过招标投标方式选聘具有 的物业服务企业进行物业管理。A.一级资质 B.二级资质C.三级资质 D.相应资质11.开发建设单位应当在物业建成后，将供水、供电、供气、供热、通信、有线电视、路灯等设施，按照规定移交给 进行维护管理。A.物业服务企业 B.专业经营服务单位C.业主大会 D.业主委员会 12.物业管理服务费应当按照业主拥有物业的建筑面积计算，按 交纳，业主或者物业使用人与物业服务企业另有约定的，从其约定。A.月 B.季度 C.半年 D.年度13.物业管理用房属于 所有，由物业服务企业负责维修、养护，不得买卖和抵押；任何单位和个人不得占用或者改作他用。A.全体业主 B.物业服务企业C.开发建设单位 D.街道办事处、乡镇人民政府14.管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主享有的权利和履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项，依法作出约定。管理规约对 具有约束力。A.居民委员会 B.物业服务企业C.全体业主 D.街道办事处、乡镇人民政府15.机动车辆和非机动车辆在物业管理区域内行驶、停放的具体管理办法，由 决定并公示。未成立业主大会的，按照前期物业管理服务合同的约定执行。A.物业服务企业 B.业主委员会C.业主大会 D.开发建设单位16.业主委员会召开会议应当有超过 成员出席，作出的决定必须经全体成员 以上同意。A.半数、半数 B.半数、三分之二C.三分之二、半数 D.三分之二、三分之二17.多层住宅小区规划出售部分总建筑面积在 万平方米以上，高层住宅小区规划出售部分总建筑面积在 万平方米以上的，应当配备独立的物业管理用房或者配置在公建楼内。A.10、20 B.20、10 C.5、10 D.10、518.业主大会会议，由业主委员会组织召集。经全体业主 以上提议，业主委员会应当召开业主大会临时会议。A.5% B.10% C.15% D.20%19.占用业主共有的道路或者其他场地停放机动车辆的车位，应当交纳 。A.存车管理费 B.场地占用费C.车辆保管费 D.管理服务费20.业主代表以幢、门、楼层等为单位，由 推选，并在推选后以书面形式在物业管理区域内公告。A.业主委员会 B.居委会 C.业主 D.街道办事处、乡镇人民政府 21.实行酬金制的物业服务企业，应当至少每 向业主大会或者全体业主公布一次物业管理服务费的收支情况。A.月 B.季度 C.半年 D.年度22.规划、设计新建物业项目时，应当统筹规划、合理布局物业管理服务的各项设施，并按照开发建设项目规划出售部分总建筑面积的 确定物业管理用房，用于物业管理服务和业主活动。A.千分之四以上 B.千分之三以下C.千分之三至千分之四 D.千分之五23.首届业主委员会成员的候选人在业主自荐或推荐的基础上由 根据业主委员会成员条件研究确定，并以书面形式在物业管理区域内公告。A.街道办事处、乡镇人民政府 B.筹备组C.居民委员会 D.物业服务企业24.业主委员会作为业主大会的 ，执行业主大会的决定事项。A.组织机构 B.领导机构C.下设机构 D.日常工作机构25.制定和修改业主大会议事规则，制定和修改管理规约，选举业主委员会或者更换业主委员会成员，选聘和解聘物业服务企业，应当经专有部分占建筑物总面积过 的业主且占总人数过 的业主同意。A.三分之二、三分之二 B.半数、半数C.三分之二、半数 D.半数、三分之二26.业主大会决定筹集和使用专项维修资金以及决定改建、重建建筑物及其附属设施设备，应当经专有部分占建筑物总面积 以上的业主且占总人数 以上的业主同意。A.二分之一、二分之一 B.三分之二、三分之二C.二分之一、三分之二 D.三分之二、二分之一27.业主大会和业主委员会可以按照每年不超过实收物业管理服务费 的比例提取活动经费，具体办法在物业服务合同中约定。A.1% B.2% C.3% D.4%28.物业服务企业应当自物业服务合同签订之日起 内，将物业服务合同报物业所在地的区、县物业管理行政主管部门备案。A.10 日 B.15 日 C.30 日 D.60 日29.开发建设单位应当自物业竣工验收合格之日起 内，将物业管理用房无偿移交给物业服务企业使用，并接受所在地的街道办事处、乡镇人民政府的监督。A.10 日 B.15 日 C.30 日 D.60 日30.业主、物业使用人和装饰装修企业应当与 签订装饰装修管理服务协议。装饰装修管理服务协议一般包括装饰装修工程的内容和期限、允许施工的时间、废弃物的清运和处置以及相关费用等。A.业主委员会 B.街道办事处、乡镇人民政府C.居民委员会 D.物业服务企业31.物业竣工验收合格交付使用前发生的物业管理相关费用和未售出空置房屋的物业管理服务费，由 承担和交纳。A.物业服务企业 B.业主C.开发建设单位 D.施工单位32.本市实行物业管理联席会议制度。物业管理联席会议由 负责组织召集，由区、县物业管理行政主管部门、居民委员会、公安派出所、物业服务企业、业主委员会或者业主代表等各方代表组成。A.业主委员会 B.物业服务企业C.物业管理行政主管部门 D.街道办事处或者乡镇人民政府33.社区物业管理工作联席会议由 召集。社区居民委员会主任、社区民警、业主代表或者居民代表、小区管理负责人等人员参加。A.社区居民委员会 B.业主委员会C.物业服务企业 D.街道办事处或者乡镇人民政府 34.在国家规定的保修期限内，物业由开发建设单位负责维修。保修期限届满后，对专有部分负责维修、养护。A.施工单位 B.物业服务企业C.开发建设单位 D.业主35.物业服务企业应当加强对物业管理共用部位、共用设施设备运行状况的日常检查，每年 将物业管理共用部位、共用设施设备运行状况的报告提交业主委员会，并在物业管理区域内公告。A.第一季度 B.第二季度 C.第三季度 D.第四季度36.物业服务合同的期限一般不低于 。A.一年 B.两年 C.三年 D.五年37.二级资质物业服务企业可以承接 万平方米以下的住宅项目和 万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。A.20、8 B.20、5 C.30、8 D.30、538.三级资质物业服务企业可以承接 万平方米以下的住宅项目和 万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。A.10、5 B.10、8 C.20、5 D.20、839.因客观原因未能选举产生业主委员会或者业主委员会委员人数不足总数的二分之一的，新一届业主委员会产生之前，可以由 在街道办事处、乡镇人民政府的指导和监督下，代行业主委员会的职责。A.物业所在地的居民委员会 B.业主大会C.物业服务企业 D.开发建设单位40.物业服务合同期满不再续约或者提前解除合同的，物业服务企业与业主大会应当在合同终止 前，物业服务企业在与业主大会确定有关退出事宜 3个工作日内，应当将拟退出原因、退出时间和有关事宜书面告知所在街道办事处（乡镇人民政府）和居民委员会（村民委员会），并到物业所在地的区县房管部门办理退出备案手续后在物业管理区域内公告。A.1 个月 B.2 个月 C.3 个月 D.6 个月41.原物业服务企业退出项目管理时，未成立业主委员会的，区县房管部门应当指导其向 办理移交手续。A.街道办事处（乡镇人民政府） B.居民委员会C.新物业服务企业 D.开发建设单位42.物业服务企业不按照规定履行退出程序和相应义务的，由区、县物业管理行政主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处以 罚款；情节严重的，由颁发资质证书的部门吊销资质证书。A.一万元以上五万元以下 B.五千元以上一万元以下C.五千元以上五万元以下 D.五千元以上三万元以下43.开发建设单位对新建住宅物业建筑面积 万平方米以上、非住宅物业建筑面积 万平方米以上的，应当通过招标投标方式选聘具有相应资质的物业服务企业进行物业管理。A.3、5 B.5、1 C.3、1 D.5、344.业主委员会成员缺员 以上或者业主委员会主任、副主任全部辞职，业主委员会不及时组织补选的，由街道办事处、乡镇人民政府督促其限期履行职责。逾期仍不组织补选的，在区、县物业管理行政主管部门的指导下，由街道办事处、乡镇人民政府按照规定组织选举新的业主委员会。A.10% B.20% C.30% D.50%45.业主委员会换届的，原业主委员会应当在 内将保管的档案资料、印章和其他属于全体业主共同所有的财物，移交给新一届业主委员会。A.7 日 B.15 日 C.20 日 D.30 日46.业主委员会成员职务终止的，应当在 内将其保管的有关资料、印章和财物移交业主委员会。A.5 日 B.7 日 C.10 日 D.30 日47.物业管理服务费可以采取包干制或者酬金制等形式。包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业管理服务费，盈余或者亏损均由 享有或者承担的物业管理服务计费方式。A.业主 B.物业服务企业 C.业主委员会 D.开发建设单位48.房地产开发企业应当按照法律、法规的规定和商品房质量保证书的约定，承担商品房保修责任。商品房保修期应当自 起计算。A.购房人购买商品房之日 B.商品房竣工验收之日C.购房人实际办理入住手续之日 D.房地产开发企业将商品房交付购房人之日49.在正常使用条件下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的保修期限为 年。A.1 B.2 C.3 D.550.在正常使用条件下，供热与供冷系统的保修期限为 年。A.1 B.2 C.3 D.551.在用电梯应当 进行一次定期检验。使用单位应当按照安全技术规范的定期检验要求，在电梯安全检验合格有效期届满前 向检验检测机构提出定期检验要求。A.每半年、1 个月 B.每半年、3 个月C.每年、1 个月 D.每年、3 个月52.电梯日常维护保养单位应当按照国家和本市的有关规定维护保养电梯，至少每 日进行一次日常维护保养，确保电梯的安全性能，并对日常维护保养情况进行书面记录。电梯日常维护保养单位接到电梯困人故障报告后，应当在 分钟内抵达现场实施救援。A.10、10 B.15、15 C.15、30 D.30、3053.二次供水设施管理单位应当每 对二次供水设施进行清洗消毒,并委托市供水管理部门指定的专业检测单位进行水质检测，检测结果向相关用户公布。A.月 B.季度 C.半年 D.年54.业主委员会应当建立议事和重大事项报告制度，并依法按照业主大会议事规则规定开展工作。经 以上业主委员会成员提议或者业主委员会主任认为有必要的，应当召开业主委员会会议。A.五分之一 B.三分之一C.二分之一 D.三分之二55.严禁任何单位和个人私搭乱盖。违反规定的，由 责令停止建设，限期拆除；拒不拆除的，强制拆除，强制拆除费用由违法责任人承担，并处 5000至 2 万元罚款。A.开发建设单位 B.物业服务企业C.城市管理综合行政执法机关 D.房屋安全使用管理部门56.我市 2003 年 1 月 1 日后出售的新建商品住宅，首期维修资金由开发建设单位和购房人以购房款总额为基数分别缴存。其中，不配备电梯的商品住宅，开发建设单位和购房人各按购房款总额的 缴存维修资金；配备电梯的商品住宅，开发建设单位按 、购房人 缴存维修资金。A.1.5%、1%、1% B.1%、1%、1%C.1%、1.5%、1% D.1%、1%、1.5%57.二级资质物业服务企业应具备物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于 人。其中，具有中级以上职称的人员不少于 人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。A.10、5 B.10、10 C.15、10 D.20、1058.物业服务企业未取得资质证书从事物业管理的，由区、县物业管理行政主管部门没收违法所得，并处以 元以上 元以下罚款。A.一万、三万 B.一万、五万 C.五万、十万 D.五万、二十万59.我市物业服务企业信用等级评定实行百分制，信用得分在 以上至 100 分，为优秀物业服务企业，信用等级为 AAA。A.70 分（含 70 分） B.80 分（含 80 分）C.85 分（含 85 分） D.90 分（含 90 分）60.我市房屋专项维修资金的使用程序是 。A.办理备案、制定方案、业主确认、开户划款、竣工验收、决算核减B.制定方案、业主确认、办理备案、开户划款、竣工验收、决算核减C.办理备案、制定方案、业主确认、竣工验收、开户划款、决算核减D.制定方案、业主确认、办理备案、竣工验收、开户划款、决算核减二、多项选择题（共 20 题，每题 4 分）1.有下列情形之一的，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议。A.业主委员会主任提议召开的B.发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的C.五分之一以上业主提议的D.居民委员会提议召开的E.业主大会议事规则规定的其他情况2.首次业主大会会议应当讨论决定下列事项：A.业主大会议事规则；B.管理规约；C.选举业主委员会；D.物业管理服务内容和服务标准；E.涉及业主共有和共同管理权利的其他重大事项。3.业主大会决定以下事项，应当经专有部分占建筑物总面积二分之一以上的业主且占总人数二分之一以上的业主同意。A.制定和修改业主大会议事规则B.使用房屋专项维修资金C.制定和修改管理规约D.选聘和解聘物业服务企业E.选举业主委员会或者更换业主委员会成员4.业主大会议事规则应当就下列事项作出规定。A.解除物业服务合同条件B.业主大会定期会议的时间和形式C.业主投票权确定办法D.业主委员会的组成和任期E.业主大会的议事方式、表决程序5.已交付使用的新建物业有下列情形之一的，应当成立业主大会。A.业主入住率达百分之五十以上B.业主入住率达百分之二十以上C.首位业主实际入住达到二年以上D.首位业主实际入住达到一年以上6.业主对其建筑物专有部分享有下列权利。A.占有 B.使用 C.收益 D.处分7.业主大会会议的形式可以有以下几种？A.电话征求意见 B.采用书面征求意见C.部分业主讨论 D.采用集体讨论 E.业主代表讨论8.房屋应急解危专项资金应当用于物业项目共用部位、共用设施设备保修期满后的应急维修，不得挪作他用。发生以下情形之一的，可以使用该项目的房屋应急解危专项资金。A.局部屋面和外墙渗漏、外墙脱落等受益范围、责任人无法界定的B.突发电梯故障、排水管道破裂漏水等影响业主正常使用和住用安全的C.消防设施、设备监控系统、围墙、大门损坏，局部道路破损、塌陷，影响业主正常使用和住用安全的D.经业主大会同意的其他共用部位、共用设施设备紧急维修项目。9.购房人在购买新建房屋时，应当对下列文本予以书面确认，并受其约束。A.物业服务合同 B.临时管理规约C.管理规约 D.前期物业服务合同E.业主大会议事规则10.物业管理服务费包括哪些费用组成？A.代办服务费 B.物业管理基本服务费C.特约服务费 D.机电设施设备日常运行养护费E.机动车场地占用费11.业主委员会成员应当符合下列条件：A.遵守国家有关法律、法规，具有完全民事行为能力B.遵守业主大会议事规则和管理规约，按时交纳物业管理服务费C.热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力D.具有一定的组织能力和协调沟通能力E.身体健康，能保证必要的工作时间12.业主享有下列哪些权利A.参加业主大会会议，发表意见，行使表决权B.监督业主委员会的工作C.维护物业管理区域内公共秩序和环境卫生D.监督物业服务企业履行物业服务合同E.监督专项维修资金的管理和使用13.业主应当履行下列哪些义务A.遵守业主大会议事