一家大型软件公司的项目管理规范参考

项目管理规范1、前言本规范用于指导部门项目管理的执行过程。本规范是（高级）项目经理执行项目管理过程应遵循的基本要求。当客户方的项目管理规范与本规范一致或高于本规范的要求，优先采用符合客户要求的规范；当客户方的项目管理规范低于本规范的要求，则采用本规范进行管理。2、 （高级）项目经理总体执行要求（高级）项目经理的职责是确保项目目标得以实现。具体执行要求包括如下：2.1 充分理解项目的目标要求2.2 制订项目计划（1）项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认（2）项目过程/活动的标准化、规范化（3）根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计划（4）各项计划得到客户方及部门认可2.3 组织实施项目（1）组织协调项目所需的各项资源（2）设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限（3）定制项目组内外的沟通计划（4）处理项目组与其它项目干系人之间的关系（5）处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系（6）安排客户培训工作2.4 领导项目组协同工作（1）保证项目组目标明确且理解一致（2）创建项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响（3）提升项目组士气，加强项目组凝聚力（4）合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度（5）制定项目组需要的招聘或培训人员的计划（6）定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等（7）及时发现并处理项目组中出现的问题2.5 控制项目过程（1）保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标（2）在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量（3）定期向直接主管汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题（4）对项目进行配置管理与规划（5）控制项目组各成员的工作进度，即时了解项目组成员的工作情况，并能快速的解决项目组成员所碰到的难题（6）不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动，以培养团队精神3、文档规范要求项目的各类文档应该书写规范，及时存档。文档书写格式规范：如果业主方有严格的书写或编排要求，优先采用业主的规范；如果没有严格的规范，默认采用以下规范：（1） 所有标题为黑体三号加粗，行距 20 磅，段前段后间距 12 磅；（2） 文档中所有表格字体均为宋体五号，表头与编号列字体加粗，且表格所有文字靠左；（3） 文档中所有图片顶格居中(图片左边不留空格)；（4） 正文内容为宋体小四，首行缩进 0.85 厘米，行距 1.5 倍；（5） 除封皮以外，添加文档页眉页脚，包括文档名称，页码等；项目基线文档列表：基线(Baseline)是软件文档或源码(或其它产出物)的一个稳定版本 ,它是进一步开发的基础。每个项目均可划分为几个不同的阶段，每个阶段均会产生一定项目管理执行规范(V1.0)-2014 年 3 月的基线，所有的基线最终形成基线库。在项目开发过程中的主要文档见以下列表(各项目可根据项目具体情况适当剪裁) ：所属基线 文档名称（工作产品） 标识代码 参考模板技术开发合同书 TDC系统建议书或方案 SPS工作说明书 SOW客户需求/需要 CR初始基线项目干系人列表(必选) 某某系统相关人员通讯录V1.0.xls需求规格说明书(必选) SRS 系统需求规格说明书模板.doc系统需求评审报告需求跟踪矩阵 STM需求基线系统测试用例 STC总体设计说明书 PP概要设计说明书(必选) SDS 概要设计说明书模板 v1.0.doc数据库设计说明书(必选) DBS 数据库设计说明书.doc详细设计说明书 DDS 详细设计说明书模板.doc系统接口设计说明书设计基线集成测试用例 ITC源程序代码(必选) SCD编码基线可执行代码(必选) ECD系统安配置装手册 SIM系统维护手册 SMM系统集成测试报告 TC测试基线用户操作手册(必选) COM系统部署报告(必选) ISR现场测试报告或验收测试报告LTR(ATR)系统试运行报告交付清单(必选) PDL验收基线系统验收报告(必选)4、软件开发规范软件开发规范主要用于指导程序员的代码开发过程。要求程序员按规范开发系统代码，详细内容请参见开发人员开发手册 。5、项目执行总体流程规范项目总体流程启动计划执行收尾项目开发组 测试组 质量保证组售前团队客户 / 发起人已中标或已确认提交提交无 B U G 或可接受提交提交需求规格说明书B u g 记录测试计划设计源代码测试报告验收开发试运行结果反馈确认需求测试用例B U G 修改并再测试试运行测试部署报告设计文档需求调研方案提供解决方案 / 投标组建项目团队提出需求项目初步工作说明书确定方案 / 中标项目估算表 详细项目工期计划已确认并签字组织需求评审组织设计评审验收报告验收确认试运行报告Q A 活动项目档案项目总结Q A 记录项目组成员绩效考核图例说明：事件过程 主要输出文档 方向软件项目总体流程图的主要指导对象为项目开发组，并与售前团队、测试组、质量保障组相互配合。软件项目总体流程划分为四个主要的阶段：启动、计划、执行、收尾。项目管理执行规范(V1.0)-2014 年 3 月1、提出需求。客户/发起人提出项目需求，由售前团队根据需求制作项目实施方案( 可寻求项目开发组的相关支持)，提供客户或参与投标。2、确认方案/中标。售前团队方案得到用户认可，投票中标。3、组建项目团队。项目确认可以组织实施后，组建项目开发组。包括指定项目经理、项目开发人员。并由项目经理根据方案或需求制作项目初步工作说明书( 包括项目概述、干系人列表、项目管理计划等)。4、需求调研。由项目经理带队进行需求调研工作。需求调研最后将形成最终的需求规格说明书，并在此基础上制订详细的项目工期计划、估计项目规模，并配合测试组制订测试计划。5、设计。根据项目需求规格说明书，完成项目架构、各功能模块的设计工作并编制项目设计文档。6、开发。根据需求和设计文档，组织开发工程师进行项目开发与调试工作。测试组可在此期间编制对应的测试用例。7、测试。项目功能模块开发完成后，开发工程师需首先对自己的程序进行单元测试( 包括输入性检验测试、功能测试、流程测试等)。随后将整个系统组装一个完整的版本提交测试组实施测试。8、BUG 修改并测试。测试过程中发现的 BUG 由项目开发组负责修改。9、试运行。测试通过后，由测试组提供测试报告。并由项目开发组负责项目的部署工作，并出具部署报告，配合客户的验收测试、试运行工作。试运行结束后，由项目经理针对项