三河市中医医院网站建设策划方案

三河市中医医院网站建设策划方案（2014.08.13）三河市中医医院信息科2一、我院建设网站的意义我院通过在网上建立一个 WEB 网站，既可以向外介绍医院的医疗特色和相关服务，宣传医院的科室、专家、树立其良好的医院形象，宣传推广医院开展的新技术、新项目，动态地发布医疗、科研等最新信息、展示技术实力、拓宽服务范围，吸引更多的患者，开拓更大的医疗市场，又可以进行健康教育宣传，回答患者的咨询，为患者提供检查、化验及其医疗信息查询，减少了患者的奔波，大大拉近了医院和患者的距离。从长远的发展角度来看，今后我院还可以通过网上为病人提供远程医疗服务以及其它的服务。网站的建设是医院信息化的重要组成部分，它还是医院加快信息化建设的重要举措。我院通过建立网站，将成为三河市首家拥有网站的医院，填补三河医院网络的空白。二、我院建设网站的目的1、网站将成为我院的“商标“，集中彰显我院的中医特色和个性。目前，三河总人口将近 70 万人，通过向电信、网通公司咨询，家庭网络用户占据 63%，而手机网络用户则达到了 92%，在这样一个庞大的网络市场中，我们通过网站是对医院最直接的宣传手段。2、能提供互动的全新方式，使得医患之间的交流不再受到传统的制约。3、为对内对外学习与上级沟通方面带来了一片新天地，专家论坛、网络观摩、各科素材、多媒体课件制作等内容提供了极佳的平台。 4、对内宣传方面可以有效地降低成本、提高效率。三、我院建设网站的理由2014 年 7 月，我院正式回归政府，从此将受到市委市政府以及市卫生局的直接领导，对外宣传上将从国有民营改为公立、非赢利性二级甲等中医医院，对于这一重要信息，网站将是最直接的告知手段。同时，建立一个网站可以立即享受到以下的好处： 抢占网络商机：因特网的域名是一种资源。现在无论是大小公司、组织或个人都争先恐后地为自己的网站注册域名，为的就是在因特网上获得一席之地。一个朗朗上口的域名，往往让人容易记忆，能在网络上取得先机；而一个和中医医院形象相符的域名，能帮助我们在飞速发展的三河医疗网络中立于不败之地，争取到更多的病源。 提升医院形象：网络的呈现方式有别于一般的平面广告与电视媒体或广播电台。网站也是医院无形资产的一部分，不出一、二年，周边乃至河北省或者其他省市的患者将会从3互联网直接了解我院的概况，进而来我院进行医疗。加强客户服务：通过网站我们不但可以展示我们的医疗技术、名医信息、医院文化，我们还将会与网络患者进行单一式、面对面的咨询服务，数字化的呈现方式已经远远领先于传统媒体，价格低廉，时效惊人。3.1 网站内容可以随时更新这点对于现代医院来说很重要，院报、宣传手册等都是做不到的。比如我院刚好引进一台新设备或者一项新的医疗技术，原始画册不能修改，只有重新印刷、费时费财，难免令人遗憾。但医院网站就可以每天更新（甚至随时更新） ，随时可以反映医院的最新情况。3.2 网站信息量可以无限扩展院报、宣传手册等稍逊一筹，一本充其量做到几十页，浏览起来枯燥乏味，但网站却可以做到几百上千页，比如在介绍一个项目的时候，我们在画册上最多就是放上一两张照片，一段简短的文字介绍，但在网站上却可以详细介绍技术背景、治疗效果、实施进程等等，这种效果显然传统的宣传手段好很多。3.3 增加患者信任度如果我院把网站做得很差，给患者的想象是这不是一个现代医院，是一个跟不上形势的医院。如果网站做得好，给患者的感觉是这企业领导意识先进，技术走在前列，管理科学化、智能化，患者感觉将会完全不同，信任度也会高很多。3.4 网站没有时空限制，可随时、随地实现沟通3.5 网站可以帮助医院寻找潜在病源通过搜索引擎、网站链接等手段，可以把我院的信息传到世界各地，为我院找到潜在病源。提高我院社会效益、经济效益双赢。综上所说，一个好的医院网站所起的作用是不可低估的，但一个不好的医院网站（如界面简陋、功能单一、设计不规范等）也会在相当程度上破坏医院的形象。当然我们也并不是要否定传统画册的作用，在医院宣传、营销活动中，画册是必不可少，但网站的优点更多，它既是体现现代医院形象的标志，又是医院管理非常实用的工具。两者互相结合，能将医院的宣传、管理手段提上一个新的台阶。4四、网站浏览者需求分析首先是患者，但不同的医院服务患者人群不同。患者需要了解什么？疾病信息、治疗信息和与医院的联系。医院是否专业、权威、治疗有效果，服务是否周到，这些是患者十分关心的，尤其是重病患者。其次是本院的医生和管理者。它们有借助网站进行交流、发表信息的迫切需求，也有服务社会人群的良好愿望。而管理者希望通过网站深入了解医院，在管理方面医院网站能发挥作用。再次是广大群众，希望了解医院的方方面面，能从医院获得一些防病治病的知识。还有是商家。他们希望能通过网络与医院就某项业务进行协商、洽谈（比如私企为职工体检） ，可减少不必要的路途费用。五、网站特点分析网站的色系是浏览者整体的视觉观感，若一个网站色系能有一致性，不仅会使网站看起来美观，更能让浏览者对内容不易混淆，增加了浏览的简洁与方便。我个人建议我院网站采用古典式，主色调以暗黄为底，深棕镶边儿，字体采用毛笔体，这样能够彰显我院中医特色，凸显中医诚信、沉稳之性格，使浏览者再不伤眼的情况下增加易读性。更多设计风格，还要和网站制作者进行协商，在此不一一列举。六、网站具体规划项目6.1、网站设计风格以美观大方、具有中医特色为基础，以大多数浏览者阅读习惯为标准。网站属性为左中右垂直型网站（中文版）6.2、栏目规划1、医院概况：包括医院简介、医院文化、医院荣誉、院长大事记、联系我们等基本情况。主要以图片和文字的形式作出。 （图片包含医院的建筑楼、门面、环境、位置、病房、历代院长照片、乘车路线图等） 。2、新闻中心：包括通知公告、院内新闻、院外新闻、患者心语3、科室一览：包括重点专科、临床科室、医技科室、职能科室54、名医风采：分科介绍院内名医，配有照片5、医疗动态：新技术新疗法、先进设备6、就医指南：就诊须知、住院指南、科室分布、医保就医、新型农村合作医疗7、健康教育：中医科教、健康教室8、医护天地：医务信息、护理信息（根据医务科、护理部的实际需要进一步细化）9、党建专栏：党政风采、医德医风、工会工作10、信息公开：活动告知、物价公示、政务公开同时配有二维码扫描、在线咨询、投诉电话、宣传标语等浮动式与交互式界面。七、网站建设流程一、根据医院最真实的需求，让网站搭建公司提供专业的策划方案；二、 根据我院名称、特点、地域等相关信息策划域名构成，选择一个最好最优秀又可实时注册的域名，以保护我院的无形资产；三、 确定网站建设内容、网站结构、应用系统、规模等，签订网站建设、维护合同以及相关资料和表单。四、 协助我院工作人员进行资料的采集和相片的设计。五、 网站风格策划、网页设计、内容整理、图片处理、文字录入；设计完成网站初稿，提供给院领导检查并提出修改意见和建议；六、 根据领导设计要求和建议对网站进行修改和调整；七、 修改并得到我院领导认可后，签订网站认可书；八、 网站建设单位配合我院到公安机关进行登记备案，网站上传，网站正式开放发布；九、 后续服务开展（管理权限发放和信箱开通、应用培训、技术支持、网站备份、网站推广） ；八、网站后续运营推广医院网站建好后，如果不进行推广、维护，再美、再好也得不到大家赏识。所以网站建好后，医院应有专人来进行维护、推广。医院网站该怎样进行推广呢，我就此罗列几种6方式，供院领导参考：10.1 问答推广：做问答推广不但能带来直接的客户，而且也能潜移默化的提升医院的品牌。那么如何做好问答平台推广呢?首先要明确问答推广的提问者都是极具挖掘潜力的患者，其次整理好问答平台推荐的问题和自己整理的长期问题，再次要认真用心的回答好问题，这里我希望在问答平台做推广回答一定要有针对性，不要以抽象概念去解答提问者的具体问题，在回答问题的时候要引导到本院就诊。10.2 QQ 群、三河贴吧推广：QQ 群最好添加比较集中的，群内发信息经常被群主 T 是