2007年4月自学考试自考全国秘书实务试题+答案评析

全国 2007 年 4 月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题(本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1秘书实务研究的对象是( )A秘书工作 B文书工作C秘书业务活动 D秘书事务活动2向距离较远的熟人致意一般采用( )A举手致意 B点头致意C微笑致意 D鞠躬致意3社会信息是领导决策的( )A政策依据 B实践依据C环境依据 D比较依据4秘书活动具有( )A预测性 B随机性C局限性 D规范性5秘书实务应属于秘书学的( )A基础理论范畴 B.应用理论范畴C技术理论范畴 D科学理论范畴6一事一记，按日编排的是( )A会议纪录 B大事记C简报 D领导口授记录7无线电、有线电与邮政通讯中的保密，属于( )A商务保密 B电子保密C涉外保密 D通讯保密8文件传阅的最佳方式是( )A直接送传 B专人送传C集中传阅 D轮辐式传阅9随从工作流动性大的特点要求秘书必须( )A在“快”字上下功夫 B在“动”字上下功夫C在“ 全” 字上下功夫 D在“苦”字上下功夫210由文字翻译成数码的快速通讯方式是( )A传真 B电报C电传 D用户电报11重要会议的组织属于( )A必办之事 B缓办之事C急办之事 D应办之事12宴会上考虑男宾座次安排的主要依据是( )A地位高低及身体状况 B年龄大小和身体状况C地位高低及年龄大小 D年龄大小和出席时间13区分不同层次领导者对信息的不同需求，反映了信息的一个基本特征是( )A综合性 B多样性C针对性 D适时性14负责处理某一项事务的值班是( )A固定值班 B轮流值班C综合值班 D专项值班15对有关范围内的全部对象逐一进行调查的方式是( )A普遍调查 B重点调查C典型调查 D抽样调查16承办单位将建议(提案)办理的结果向建议(提案) 人作出书面回答，所用形式为( )A公函 B纪要C通知 D意见17通过商务谈判双方希望达到的目的是( )A树立企业形象 B获得社会效益C取得经济利益 D避免利害冲突18全国政协十届一次会议属于( )A日常性会议 B专业性会议C座谈性会议 D规定性会议19谈判中最熟悉合同条款的人员是( )A商务人员 B法律人员C专业人员 D管理人员20按照规定，在各承办地区、部门和单位内部，负责建议(提案) 催办的机构是( )A领导机关 B代表大会3C统战部门 D办公厅( 室)21接待工作能为组织的发展创造合作机遇，其作用是( )A牵线搭桥 B政策宣传C人才交流 D收集信息22信访信息反映政策性、苗头性、倾向性的问题，应采取的反映形式是( )A单件反映 B专题反映C综合反映 D个别反映23秘书做好随从工作的主要目的是( )A为领导者创造良好环境 B保证领导者身体健康C节约领导时间 D提高领导效能24英文 magnetic card telephone set 是指( )A磁卡电话 B无绳电话C录音电话 D可视电话25秘书对领导交办的事项，无论大小，都必须认真对待，做到( )A尽职尽责，妥善办理 B灵活变通，督办督查C认真办理，快速反馈 D件件有着落，事事有回音二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26秘书随从工作环境复杂的特点主要包括（ ）A环境复杂陌生 B时间规定性强C人际关系复杂 D自然环境变数多E工作要求比较高27秘书在上班之前修饰个人仪表包括（ ）A头部 B面部C手部 D服装E首饰428印章的作用主要有（ ）A法律作用 B权威作用C代表作用 D凭信作用E信息作用29在赴宴时须经主人安排方可进行的行为包括（ ）A入座 B取菜C敬酒 D宽衣E交谈30商务保密的方法有（ ）A行政方法 B法律方法C评估方法 D经济方法E技术方法三、简答题（本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分）31简述接待活动的构成要素。32简述调研计划的基本内容。33简述处理匿名信的注意事项。34简述机关行文必须遵守的制度。四、论述题（本大题 10 分）35试述现代社会信息存储的主要方式。五、案例分析题(本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分)36 县人民政府办公室收到了上级人民政府转发国家安全生产管理部门关于加强煤炭安全生产，严防人身伤害事故发生的紧急通知，此文件眉首部分还有秘密的标识。办公室严主任阅读此文件后立即提出拟办意见，报县政府主要领导和分管领导批阅。领导认为这一文件十分重要，对全县正在开展的整顿小煤矿、加强安全生产工作有指导意义。领导要求秘书部门尽快将此文下发有关部门及全县煤矿企业认真贯彻执行。县政府办公室严主任根据县政府领导的批示意见，责成办公室负责文件收发的刘秘书按领导意见传递这一文件。问题：（1）请认真阅读这一案例，分析对这一文件的处理是否符合收文处理的规范要求。(5 分)（2）刘秘书应按怎样的要求传递这份文件?(5 分)37每月五日是市劳动和社会保障局局长群众接待日。去年 12 月 5 日，杨局长准时来到该局群众接待室。早早在接待室等候的群众纷纷上前向杨局长反映情况，杨局长仔细听、认真记。此时有七八位农民工上前向局长诉说他们给本市区 建筑承包公司打工，至今已有三个月未领到分文工资，眼看年关将至，农民工将如何度过 !有位姓赵的农民工反映说：“家中有久病的老母，大女儿上高中还欠着学费和书本费，我盼着老板发工资好给老母5看病。 ”说着说着，伤心地哭了起来。杨局长边听边询问，边记录，并坚定地说：“请农民工兄弟放心，我们一定向建筑公司为你们追讨工钱。 ”顿时，接待室里响起了热烈的掌声。杨局长当即指示在场的办公室主任及有关部门的负责人，要尽快严肃查处这一拖欠农民工工资的现象。问题：（1）请你概括一下这一案例所反映的中心思想。(4 分)（2）你认为办公室主任和有关部门应该如何落实杨局长的指示精神?(6 分)六、应用题(本大题 15 分)38 县信访办公室王秘书，接待了一位姓李的来访者。据反映，三年前他与乡供销社签订了承包供销社门市点的合同，期限五年。前两年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力很低，李某几乎是保本经营。但李某是一位很有经营头脑的人，他通过调查，改变经营范围，先是向农民供应各种优良种籽，接着又去外地采购优良苹果、梨树种苗，供应农户。两年后，本乡农民逐渐富裕起来了。他的生意日益兴隆起来，营业额直线上升。此时，与县供销社副经理关系密切的本乡农民王某，对门市点的经营看红了眼，便通过特殊关系终止了李某的承包合同。李某上访县信访办，请求县领导主持公道。王秘书记录了李某反映的情况后，提出了解决问题的方案：(1)将此事压下来，