校内仿真实习个人报告

实 习 报 告院 系： 金融学院 专 业： 金融学 学 号： 姓 名： 指导教师： 提交日期： 2015 年 10 月 9 日 实习公司/机构编码： D 区租赁公司 广东财经大学教务处 制 4姓 名 实 习 报 告 成 绩 评 语 ：指 导 教 师 （签名） 年 月 日说 明 ： 指 导 教 师 评 分 后 ， 实 习 报 告 交 经 济 与 管 理 实 验 教 学 中 心 教 务 管 理 部 保 存 。校内仿真实习个人报告（广州市嘀嘀快租有限公司人力资源主管）目录一、实习单位基本情况与所从事岗位的职责 1二、实习项目、实习内容、存在问题及改进措施 1（一）实习项目 1（二）实习内容 1（三）存在问题及改进措施 3三、实习感受与体会和意见与建议 41一、实习单位基本情况与所从事岗位的职责广州市嘀嘀快租有限公司是一家主要以经营租赁，融资租赁，以及设备回收的金融企业。自成立以来，经过 7 年的发展，公司已经具备了规范化，标准化，系统化的管理水平。公司的产品在 D 区有很高的市场占有率，有传统的厂房，生产线，卡车，仓库等各种生产设备租赁业务。 公司具备完善的组织结构，以与客户和员工一起成长，共创一流企业为宗旨的企业核心理念。公司在多年的发展中形成了以创新、共赢、诚信为核心的企业文化。本人在 D1 租赁公司担任的是人力资源主管，主要是配合公司的战略需要而做出相对应的决策，比如人力资源规划，员工培训，招聘、薪酬设计、绩效考核、劳动关系等等。本人同时兼任行政助理及业务专员，包括租赁合同的制定、公司 logo 及广告设计与投放、业务谈判与合同签订、催缴客户拖欠款项等。除了财务工作有专人负责外，其他所有工作均有涉及。二、实习项目、实习内容、存在问题及改进措施（一）实习项目该仿真实习给学生提供了一个短期的模拟工作机会，其主要目的是让学生们在相关的模拟职场中得到实际工作训练，而不尽是单纯的工作学习。通过学习，学生可以在所学的相关领域中获取一定的工作经验，进而可以确定今后所感兴趣的职业方向。提高同学们的实际动手能力。其次通过这次的仿真学习，让我们了解到各种公司的紧密联系程度，让我们意识到各种专业知识是相关的，鼓励激励同学们广泛学习。最后，仿真综合实习通过构建模拟企业运作的仿真环境，让同学在仿真实习中运用已经掌握的专业知识，进行企业运作的模拟演练，熟悉企业的运作，让同学们将所学的专业知识理论，方法和技能运用到实际工作中，提高学生在相关职场手中的知识与实际技能。（二）实习内容1.人力主管工作：（1）收集公司成员信息，包括姓名、班级、手机号码、邮箱、职位等，汇总完成后发送到人力资源中心进行备份。（2）根据公司实际需要设置岗位，并根据个人意愿安排岗位。嘀嘀快租公司架构为CEO 一名，下设人力主管一名，财务主管一名，业务主管一名，共同完成公司经营业2务。经充分讨论后，我们决定由姚担任公司 CEO，刘担任人力主管，韦担任业务主管，本人担任人力资源主管。（3）制定广州市嘀嘀快租责任有限公司岗位职责表，明确各职位的工作及任务。（4）制定本公司的人事制度、人员招聘与培训制度、工资审核及晋升制度、人员的日常管理与绩效考核方式等。（5）在非经营时间，多次组织公司会议，对近期工作进行总结并对未来的工作进行充分讨论和展望，力争走在各家企业的前方。（6）核算在职员工的工资，并按时缴纳社保费用。（7）开展年度绩效考核工作，对所有员工本年度的表现进行总结，同时将相关考核结果上报给本区人才资源中心，做好人才储备工作。2.行政助理工作：（1）协助 CEO 建立微信咨询群，拓展我们的客户群。据不完全统计，至少有 10 家企业是通过我们的微信咨询群进行业务咨询及设备租赁，说明微信咨询群的作用是比较重要的。（2）设计公司 logo，并制作公司广告，推广公司业务。在毕博平台上，我们通过外部机构通告，将我们公司的主营业务及联系方式放置在最显眼的地方，吸引了许多企业到我们租赁公司进行咨询，在业务推广上起到了非常好的效果。（3）根据我们的业务制定不同的合同范本，包括经营性租赁合同、融资性租赁合同、卡车租用合同等。不同的合同范本使得合同信息更加明确，同时方便合同金额的实时核算，也能更清晰地反映公司与客户间的债务关系，使得交易更有保障。（4）制定设备价格目录，使租赁价格一目了然，更利于价格谈判工作的进行。（5）负责合同的保存工作及办公文具的准备，包括订书机、复写纸、新合同的打印等。（6）制定、整理并更新客户租借信息表，及时反馈租借情况，对拖欠租金进行催缴。3.业务员工作：由于公司业务增长快速，在做好人力主管及行政助理工作的同时，我还对业务员工作进行支援。在企业到我们公司进行询价时，我们及时做好客户维护工作，同时根据交易数量的大小、企业的经营状况及租赁时间的长短、对需要租赁的企业进行等级评定并报出合理的交易价格。由于仿真市场中生存制造厂家的经营状态普遍不太理想，资金不足，因此尽管融资性租赁有其优势，但较长的资金回收周期使很多企业望而却步，大多数选择经营性3租赁。在公司开始经营初期，我们还积极到企业宣传，聚集了不少忠实客户，如广东好厉害的股份有限公司，广州市菲雅克生产制造有限公司等，每年的交易额都非常大，是我们的重要客户。除此以外，还成功与广州市龙门镖局物流有限责任公司、柯恩有限责任公司、格雷特电子股份有限公司、广州能力技术股份有限公司、优品树有限责任公司等达成合作，租用我们公司的设备，包括厂房、仓库、生产设备等。其中，广东好厉害的股份有限公司还指定我们嘀嘀快租为唯一合作伙伴，长期租用我们的卡车，因此我们也给出优惠，同意广东好厉害的股份有限公司对我们公司的卡车有优先租赁权，鉴于该公司良好的信誉经营状况，我们公司允许其半年结算一次费用，双方达成共赢。（三）存在问题及改进措施有 计 划 就 必 须 要 有 执 行 ， 没 有 执 行 的 计 划 就 等 于 纸 上 谈 兵 ， 因 此 人 力 资 源 部就 秉 承 计 划 与 执 行 并 重 的 理 念 ， 把 划 定 下 来 的 计 划 如 实 的 执 行 ， 当 然 ， 如 果 有 必要 的 话 也 可 以 做 相 对 应 的 调 整 。 公 司 的 经 营 期 是 第 八 年 和 第 九 年 ， 在 整 个 过 程 当中 ， 人 力 资 源 部 门 竭 尽 全 力 执 行 好 各 种 计 划 。 对 人 员 结 构 的 调 整 与 调 配 ， 对 人 工成 本 的 控 制 等 等 协 助 公 司 做 到 资 源 的 最 优 化 配 置 ， 处 理 好 公 司 之 间 的 各 种 劳 动 关系 ， 使 公 司 上 下 都 处 于 一 种 和 谐 的 关 系 环 境 之 中 ， 提 高 了 公 司 的 凝 聚 力 和 员 工 的忠 诚 度 。 作 为 人 力 主 管 ， 能 够 较 好 地 完 成 这 部 分 工 作 。但在经营过程中也难免出现一些问题：1.在公司经营初期，由于准备时间不足，对业务不熟悉，在客户咨询时无法全面透彻的回答，导致了部分客户的流失。2.机构人员配置不当，部分机构人员不足，常常需要加班工作，而有些机构则空闲人员非常多，无所事事。每个人都想着少做一点，这样容易形成一个松散的工作氛围，不利于仿真市场工作的开展。3.毕博平台外部机构的通告比较混乱，信息混杂，经常错过一些重要信息，以致不能及时上交相关资料，拖慢工作进度。4.业务规则不统一，如租赁公司卡车的租用条件与物流公司不一致，厂房位置影响企业的选择等。容易使不同企业间进行恶性竞争，同时也容易令企业的业务发生混乱。因此根据存在的问题提出以下建议，希望对下一届仿真实习有所帮助：1.在正式经营前，导师可通过视频或 PPT 或路演的方式向各单位宣讲本公司的业务流程，这样不仅能使本公司的工作人员清楚自己的工作，同时也提高其他生产企业的对这些外部机构的运作有些了解，能够更加合理地进行决策。42.对于人员冗杂的问题，首先应根据每年学生实习的情况进行分析，合理分配机构人数，以金融企业为例，商业银行的柜台业务非常多，人手不足，未来可多设几个岗位。对于投资公司而言，业务相对较少，可适当减少机构人数，做到人员合理分配，每个人能够各司其职，保证整个仿真市场的正常运营。3.规范毕博平台的信息管理，合理设置学生助理，使重要信息得到第一时间的传播。4.不同的机构间要设立统一的标准，吸取不同的经营教训，完善仿真实习的制度。三、实习感受与体会和意见与建议这五个星期的仿真实习较之前两次的 ERP 跟企业行为模拟相比，可以说是更全面更真实，而前两个学期所学也为这次全新的仿真实习打了基础。这次是完全模拟现实的一个市场环境，设立了工商局，物流公司，供应商，认证中心，人才交流中心，会计师事务所，信息中心，客户，律师事务所，新闻中心，商业银行，投资银行，租赁公司，税务局，税务师事务所，财政局。作 为 一 门 实 习 的 课 程 ， 能 够 让 学 生 真 正 的了 解 企 业 与 银 行 ， 企 业 与 工 商 局 ， 企 业 与 人 才 市 场 ， 企 业 与 税 局 ， 企 业 与 金 融 公司 等 等 的 内 在 关 系 ， 其 实 这 个 不 是 直 线 关 系 ， 而 是 一 种 循 环 的 关 系 ， 都 是 一 环 扣一 环 ， 任 何 一 环 都 不 能 出 现 差 错 ， 否 则 满 盘 皆 输 。 在 这 样 的 一 个 实 习 过 程 中 ， 让我 体 会 到 了 现 实 中 业 务 的 高 度 复 杂 性 ， 同 时 也 让 我 深 深 的 认 识 到 知 识 掌 握 的 不 牢固 性 ， 在 实 践 中 去 完 善 自 己 的 知 识 空 白 处 ， 这 样 的 实 习 机 会 确 实 起 到 了 至 关 重 要的 作 用 。这次仿真实习让不同专业的人相互交流，相互学习，对我而言实习的收获是满满的，同时为以后在租赁公司工作打下了坚实的基础，以下是我在实习过程中的感受与体会：一个公司的成功离不开团队的合作，所以团队精神在这里显得尤为重要。我们小组有时候会因为一些小分歧而争论，但是大家最终都能达到一致的决策，我觉得这是因为大家心中都有着很强烈的团队意识，顾大局，所以我很荣幸能够在这样和谐的团队里工作，这给我的收获是巨大的。综上所述，通过这次学习，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，检验了平时所学的