浅谈广播媒体微信公众号运营策略

浅谈广播媒体微信公众号运营策略当下媒体大环境， 呈现出广阔的疆土，传统媒体依然坚守、新兴媒体层出不穷，它们并无明确的界限，传统媒体也在努力拓展新媒体。微信公众号作为广播媒体的一支花费不高打击精准的轻骑兵，还是大有作为的，它可以精确定位目标受众和特定群体， 并与之进行全方位沟通互动，是极好的补充和延展。一、明确定位，有的放矢一般来说，不同层级的微信账号承担不同的功能，如频率的公共账号侧重在微信平台上推介本频率节目，建立形象和维护关系；而节目层面的微信更有针对性，可利用微信拓展节目内容，吸引忠实听众。从广播媒体已有账号的运营经验来看，微信信息推送主要有如下功能：一是节目预告，为节目争取潜在听众；二是内容推广，将节目的核心内容进行深度挖掘或在微信上进行二次传播；三是沟通互动，发布节目话题，邀请听众讨论，并获取听众提供的线索，实时反馈信息或意见建议；四是活动或产品推广，发布活动信息或节目附属产品的相关内容。广播频率和节目可根据自身实际，有重点地选择一个或多个功能。二、精心策划，请准推送微信公众账号推送的信息包括内容和形式两方面。媒体使用微信公众平台的目的和定位不同，发送的内容会有差异。在推送信息的表现形式上，不仅与内容本身有关，也与公众账号运营人员使用微信的技巧有关。新闻类广播频率的微信常使用“图文报摘”型。这种图文报摘消息的头条使用图片和大标题，点击可查阅正文，其他内容以标题链接的形式附后。依托母媒体强大的信息资源，把微信平台打造成免费的手机报。专业型的广播频率或节目往往把微信平台做成信息速递工具。XX 人民广播电台经济之声将节目中的核心内容分时段提炼出来，在节目播出前以文字或图片的形式发送，既提纲挈领，又起到节目预告的作用。另外一些专题类的节目，喜欢把微信信息推送做成杂志类的阅读物，每天推送一篇较有深度的内容，形式上类似图文报摘的头条，包括标题、图片、内容预览及阅读全文的链接。如 xx 电台的“照亮新闻深处”每天发一篇与前一天节目话题相关的文章，“1039 旅途”每天介绍一个特色旅游景点.总之，微信公众账号的信息推送内容应具备实用性、贴近性、可读性，在形式上要综合运用微信提供的各种功能和排版方式，形成自己的发布模式，尽可能地贴近和满足听众的需求。三、彰显个性，一呼百应微信的最大特点是还原人际传播的基本特征。因此，广播媒体在利用微信公众平台信息推送的时候要时刻记住，它并不是一个严肃的媒体平台，即使要用它做严肃的事情，也应该顺应它亲和、贴近的本性，要像一个性格分明的“人”一样去跟粉丝沟通。在这一方面，XX 人民广播电台都市之声FM 中国好声音节目的微信就对账号进行了“拟人化操作”，在关注其微信后的提示信息中，它说“欢迎亲们随时与小文互动，如果回复慢了，请耐心等待一会儿！”这让人一下子就感受到有一个与其平等沟通的对象。XX 电台音乐广播的微信账号叫“先听为快白米饭”，主持人白杰和小图钉延续了在节目中的搞笑风格，常常现“声”说法，向粉丝预告话题，分享生活趣事。手机作为媒体具有便携性、移动性、个性化的特点，广播在利用微信进行信息推送时也应遵循受众使用手机的规律，让推送内容适应“轻松、轻便、碎片化”的需求。目前，图片的使用已经比较普遍，大家纷纷挑选有代表性、视觉冲击力强的图片，以追求在最短中软新媒体营销专注新媒体培训及企业网路运营的时间内将信息传递出去。XX 私家车广播 FM98.7 微信公众平台常推送一些幽默、搞笑图片、flash 荟萃、夸张新闻画面和表演秀、配音秀等娱乐视频片段，博微友一笑。与上述相反的是，标题和文字标签的使用还不多，但已能看到明显的传播效果。标题制作方面，XX 人民广播电台文艺之声快乐早点到节目对推送内容中的新闻标题进行了加工，如“亲们，支付宝可以用来交学费了哦”，“新版武松下周开播，武松爱上了潘金莲，你怎么看”等。这样经过改造的标题由于简短集中、活泼有趣更容易受到粉丝注意，有效地激发了粉丝参与的积极性。标签使用方面，一些广播媒体的微信公众号往往将推送的信息归纳到多个不同的固定板块，如 XX 私家车广播 FM93.0 的“930 新闻眼”“930 生活家”“930 文荟报”“930 行车宝典”、XX 电台城市之声 FM107 的“巨推荐”“巨震惊 ”“巨崩溃”“巨诱惑”“巨八卦”“巨抓狂”“巨当心”、XX 电台都市之声 FM106.5 的“微观点”“名人坊”“消费榜”等，发布时对这些已成体系栏目进行特别标注，这样很容易让粉丝形成记忆点，便于他们在每天的内容中快速找到自己感兴趣的内容。中软总公司计算机培训中心同时也是“信息产业部计算机技术培训中心”，是中国成立最早的、具有国际先进水平的计算机培训实体，迄今已有 22 年的历史。以总部为主体，发展了遍布全国的分中心，开展了面向用户的、各层次、各领域的计算机及信息技术应用培训，共培训各类学员四十余万人次，以其高质量的教学和优质的服务赢得了社会各界的好评。我们的宣言：站在我们的肩上，您将看得更远！严格的质量管理体系1999 年 9 月 28 日中心通过了 ISO-9001 国际质量体系认证，成为国内第一家通过 ISO-9001国际质量体系认证的计算机技术培训中心。本中心所有教学与服务程序严格按照质量体系所规定的标准执行,对“咨询报名学习反馈结业考试”等教服环节进行系统、全面的质量督导和监控，对学员的最终学习效果负责。信息产业部的认可中心的雄厚实力和优秀业绩得到了国家政府单位和国际计算机界的认可。中心与信息产业部信息系统集成资质认证办公室紧密合作，成为系统集成项目经理资质认证的发起和组织单位之一，并且承担系统集成项目经理的培训、教材编写和考核认证工作。国际 IT 公司的授权目前中心是 Sun、微软、HP-Compaq、IBM、Lotus 等跨国 IT 公司在中国的授权培训合作伙伴，在国内开展 IT 国际认证培训业务；中心同时也是 Prometric 和 VUE 两家国际考试公司的授权考试中心，学员在本中心经过培训并通过国际联网考试后可获得相应公司颁发的在世界各地有效的国际认证证书。强大的 Java 培训实力中软培训中心是 Sun 公司在中国最早的授权 Java 培训中心，1999 年成为 Sun 公司授权的Java 培训推广中心，负责 Java 培训项目在中国地区的推广工作。本中心依靠扎实、全面的 Java 技术储备，凭借 5 位专职 Sun 认证 Java 讲师（其中包含两名 SCJA）的优秀教学，开设 Sun 公司全线 Java 系列课程。每年在中软培训中心接受 SUN Java 系列课程培训的学中软新媒体营销专注新媒体培训及企业网路运营员人数全国名列前茅。融合软件技术与软件管理培训的先驱软件行业的迅猛发展需要更专业的培训服务，中软培训中心立足于客户的实际需求，经过艰苦而卓有成效的工作，推出自主版权的“与软件开发相关的中高端企业级开发技术”、以及“软件工程化管理”培训课程体系。前者包含了从编程语言到数据库、再到软件架构与设计的若干门课程；“软件工程化管理”课程包含五个方面的内容：项目管理和 CMM 类、软件过程改进类、软件工程类、审计监理类、通用管理类等。在该课程体系下，为个人客户设计面向职位的中、短期培训课程，为企业级客户定制面向问题的培训方案。打造中软品牌培训课程针对目前 IT 行业实用型人才短缺的现象，也为了给个人客户提供更多的培训选择，我中心在整合 IT 国际认证培训经验及企业培训案例的基础上，推出了面向职位的“中软”品牌职业培训课程：“中软 Java 软件工程师”培训课程和“中软网络工程师”培训课程。该培训课程面向职位而设计，不仅讲授技术知识，也讲授与职位紧密相关的诸如软件设计工具和沟通能力等方面的知识。电子政务培训的拓荒者中软国际有限公司利用在电子政务建设中的技术优势，为中国最大的数字化开发区天津泰达经济技术开发区成功进行了电子政务建设。中心作为中软国际有限公司的培训事业部，结合自身丰富的培训经验，开业界之先河，一举推出为政府信息化建设量身定做的“电子政务培训方案”，并且在泰达经济技术开发区成功实施，有效地促进了开发区的电子政务建设。为给电子政务培训提供更多的理论读物，中心积极组织并参与中国电子政务丛书的编写工作。中软培训中心已成为中国政府信息化建设培训的拓荒者！致力于远程教育培训中心发挥其教育培训及互联网技术优势，于 1999 年初，在全国首家推出了远程教育培训（）,学员遍布了除西藏以外的各个省市，并推出功能完善的远程教育软件包 eduPort，中心一方面基于远程教育网站面向全国提供远程培训服务，另一方面向企业级客户提供全套远程教育解决方案，包括远程教育学习管理系统、课件制作工具、课件销售及定制服务。中心有优越的培训环境和完善的教学设施，有上百台高档微机和高档工作站组成的教学网络系统，为学员提供优良的学习和实验环境，学员有充足的上机时间，保证最佳的教学效果。中心拥有一支经验丰富的、具有教员认证资格的师资队伍，通过他们的辛勤耕耘为我国培养了大批高层次、高水平、市场急需的信息技术应用人才。中软培训师资介绍编辑中软培训中心拥有一支技术过硬、结构合理、具有丰富的培训行业经验的技术团队。一线讲师不仅都取得相应的讲师资格认证，而且具备丰富的培训及项目经验，保证最大限度满足学员的培训需求，其中包括 Sun 认证讲师，思科认证讲师 CCAI 和 CCSI，康柏认证讲师ACI，Novell 认证讲师 CNI、IBM 认证 We