打造颠峰销售人员

培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活打造巅峰销售人员打造巅峰销售人员西西 安安 洪洪 杉杉 企企 业业 管管 理理 咨咨 询询企业职业化建设整体解决方案提供商企业职业化建设整体解决方案提供商培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活打造巅峰销售人员打造巅峰销售人员热身思考： 想不想成为顶级销售人员？想不想成为顶级销售人员？ 你离顶级销售人员有多远？你离顶级销售人员有多远？ 顶级销售人员是什么标准？顶级销售人员是什么标准？ 怎么样才能成为顶级销售？怎么样才能成为顶级销售？培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活销售三级十二流销售三级十二流客户利益个人利益公司利益利 润回尾款现金流销售额销 售成 效利 益范 围培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活顶级销售 2大基石u 顶级销售时间管理 讨论：销售工作的本质是什么？泡培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活顶级销售 2大基石u 顶级销售时间管理 顶级销售自我时间管理紧迫性重要性1、客户成交签单2、销售尾款追收3、意向客户跟进4、客户结构调整1、客户信息收集2、客户关系维系3、产品知识学习4、行业背景了解强弱低高培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活顶级销售 2大基石u 顶级销售时间管理 顶级销售客户时间分配购买意向购买力垃圾客户 长尾客户关键客户长线客户强弱弱强培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活顶级销售 2大基石u 顶级销售时间管理 顶级销售客户时间管理： 找到客户的联系方式：办公电话、移动电话、家庭电话、 E-mail、QQ、 MSN、亲属电话、通信地址； 摸清客户的工作计划规律：近期工作安排、工作例会、助理或文秘关系； 弄清客户的业余生活规律：时间安排、兴趣爱好、常去场所、高接触人群； 把握客户约见的规律：高层领导、中层管理、基层主管、普通员工； 给客户创造见你的理由：留话题、谈得来、帮上忙、礼数到； 培养客户和你联系的习惯，变成客户生活工作的一部分；培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活顶级销售 2大基石u 客户基数u讨论 1：销售中客户成交的概率是多少？ 成交概率： 销售是以结果为导向的工作； 客户成交的概率永远是 50%；u讨论 2：顶级销售人员与普通销售人员最大的区别在哪里？ 基数定律： 足够的客户基数保证最后的成交； 客户数量的累积必将产生客户质量的升华；培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活顶级销售人员心智模式顶级销售人员心智模式顶级销售人员心智模式一 切 皆 有 可 能付 出 必 有 回 报抓 住 重 点 事 半 功 倍半块面包好过没有面包培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活顶级销售人员心智模式顶级销售人员心智模式 一切皆有可能 - 突破思维 付出必有回报 - 因果思维因 缘 果11因外有因，果外有果情理之中，意料之外种瓜得瓜，种豆得豆条 条 大 路 通 罗 马 1N1 NN N培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活顶级销售人员心智模式顶级销售人员心智模式 抓住重点事半功倍 - 关键思维决策者影响者买单者使用者专 家培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活顶级销售人员心智模式顶级销售人员心智模式 半块面包好过没有面包 - 切割思维化 整 为 零降 低 风 险降 低 难 度增 加 收 益培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活总结 （一） 销售人员共存在三流 12级的区分； 销售工作的本质就是 “泡 ”； 销售工作的 2大基石是时间管理和客户基数； 销售人员的 4项心智模式是突破思维、因果思维、关键思维和切割思维； 销售过程中存在 5种角色影响最终销售结果的形成；培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活销售人员自我测试u评分标准： 能力达到得 1分，达不到得 1分评 测 内 容 分值 得 分 失 分 合 计1、销售三级十二流标准 1分2、顶级销售时间管理 9分3、顶级销售客户基数 4分4、顶级销售心智模式 4分巅峰销售阶段 1总评 18分培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活销售人员必备心态销售人员必备心态n 顶级销售人员应该具备怎样的心态？直面问题直面问题准备受挫准备受挫积极主动积极主动 坚持到底坚持到底平心静气平心静气相信自己相信自己接受现实接受现实顶级销售人顶级销售人员必备心态员必备心态培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活销售人员必备心态销售人员必备心态n 接受现实你喜欢销售工作吗？你有更好的选择吗？喜喜 欢欢不喜欢不喜欢有有没有没有好好干好好干换工作换工作拼命干拼命干换心态换心态培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活销售人员必备心态销售人员必备心态n 接受现实不要不要“我以为我以为 ” 停止抱怨停止抱怨调整心态调整心态接受现实接受现实学会接受，或者继续难受培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活销售人员必备心态销售人员必备心态n 相信自己相信自己的能力相信自己的魅力相信自己的运气相信自己的智力“千万千万 ”不要相信你的客户！不要相信你的客户！坚信表现重视，重视体现价值培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活销售人员必备心态销售人员必备心态n直面问题 销售经理最常问的 3个问题： 今天业绩怎么样？ 那你有什么问题吗？ 你他妈今天都干什么了？！结论： 面对问题是解决问题的基本前提； 找到自己的问题才是解决问题的关键；承认问题的存在是到达成功的第 1步培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活销售人员必备心态销售人员必备心态n准备受挫打击 现实 期望不是现实太残酷，而是幻想太美好恐惧 ？结束恐惧的最佳方法是让结果快点发生培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活销售人员必备心态销售人员必备心态n 积极主动 销售人员必须明白的 3个问题：n 客户是什么？n 如果客户让你很难受怎么办？n 你对得起自己的口水和车费吗？结论： 客户是最好的靶子，如果不成交把他炼成仁； 没有成交以前，如果客户让你难受，你就让他更难受； 每次工作都是最好的全真练习，得到经验就不赔；客户永不磨损，活马当死马医培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活销售人员必备心态销售人员必备心态n坚持到底你会遇到什么样的客户？岩石型死水型柴火型石磙型不能感动客户，就 “打动 ”你的客户培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活销售人员必备心态销售人员必备心态n 平心静气 拜见客户前必须思考的 4个问题： 你为什么一见到客户就紧张？ 你为什么害怕你的客户？ 你仔细想过没有你和客户到底什么关系？ 如果你是客户你希望销售人员能够给你带来什么？结论： 你和客户没有任何关系，不过就是普通的一面之缘； 最好能做到尽人事，听天命，交朋友的心态； 如果不能留下好印象，不要留下坏印象； 用正面情绪影响你的客户，不要被客户的负面情绪影响；生意不成仁义在，买卖不成交情在培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活总结 （二） 接受现实： 学会接受，或者继续难受； 相信自己： 坚信表现重视，重视体现价值； 直面问题： 承认问题的存在是到达成功的第 1步； 准备受挫： 不是现实太残酷，而是幻想太美好； 积极主动： 客户永不磨损，活马当死马医； 坚持到底： 不能感动客户，就 “打动 ”你的客户； 平心静气： 生意不成仁义在，买卖不成交情在；培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活顶级销售人员心态自我评估顶级销售人员心态自我评估u培训自评体系： 能力达到得 1分，达不到得 1分评 测 内 容 分值 得 分 失 分 合 计1、接受现实 3分2、相信自己 5分3、直面问题 2分4、准备受挫 2分5、积极主动 2分6、坚持到底 1分7、平心静气 4分销售必备心态总评 19分培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活销售人员职业禁忌销售人员职业禁忌n 自欺欺人，缺乏行动除了想你还做什么了？你想不想让客户签单？你想不想签大单？成功只看结果，结果来自行动培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活销售人员职业禁忌销售人员职业禁忌n 上杆子不是买卖 热脸换来的一定是冷屁股，有些时候甚至连个屁都没有； 不是你把客户当什么，而是客户把你当什么； 如果得不到客户的尊重，你一定得不到客户的订单；销售人员的职责是帮助客户解决问题培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活销售人员职业禁忌销售人员职业禁忌n 磨刀不误砍柴功 为什么客户不从你这儿买单？结论：你不是在侮辱客户的人格，而是在侮辱客户的智商； 拜见客户前你应该准备些什么？结论： 提前了解客户的公司及业务情况； 准备好会见所需的资料及备份； 准备好公司的产品解说专业话术； 准备一小块抹布； 到公司应该先去哪？如果你没有准备好，那你就准备失败吧！培训体系 之 巅峰销售系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉 -中小型企业身边的营销管理专家 电话：电话：享受职业品味生活销售人员职业禁忌销售人员职业禁