银行监控中心值班制度

银行监控中心值班制度篇一：农村商业银行监控中心值班守护人员工作细则农村商业银行监控中心值班守护人员工作细则 116 号 （ 4 月 18 日 ） 为规范监控中心值班守护岗位操作，保障监控中心守护目标的安全，根据江苏农村商业银行股份有限公司安全保卫管理制度,特制定本细则。 第一条 值班人员接班操作流程及要求 （一） 监控值班守护人员临接班前不得饮酒，应按时到岗。 （二） 对控制操作台、监视器、电源、通讯、报警、消防等 设备、器材进行检查，确认是否完好。 （三） 检查目前监控区域、监控目标情况，确认有无异常。 （四） 询问交班人有无待办的工作事项。 （五） 在监控室值班记录薄登记接班时间等要素。 （六） 签登网络报警中心管理系统。 第二条 值班人员值班期间的操作要求 （一） 按照设备的操作要领使用设备、设施，对所守护的总 行办公楼、金库、营业网点、自助服务区、等重要目 标、区域实施监控。 （二） 坚守岗位，认真履行工作职责，遵守有关管理制度， 提高警惕、集中精力，密切注意观察监控区域、监控 目标的动向，发现可疑情况，立即与监控区域、监控 目标所属的单位、部门取得联系，并报告安全保卫部。（三） 每间隔一小时切换图像，对监控区域、目标巡检一边，每天检查总行大楼、营业部、金库、自助服务区的录像资料保存天数，没 15 天家侧监控中心紧急报警装置与“110”报警中心是否相通；如发现录像资料保存天数不符合规定、紧急报警装置连接不通时，要及时向安全保卫部报告。 （四） 报修设备、电源、照明、网络、消防等设施方面的故 障。 （五） 及时处置监控中心报警系统报警事项。值班人员值勤 期间如发现异常情况、接到监控系统报警信号、接到基层网点发生刑事案件、滋事、防护设施故障或涉及安全等问题的报告时，要按本规定及时向有关网点、部门领导及安全保卫部负责人报告，并做好报警及处置记录，不得错情、漏情、隐瞒不报。 （六） 营业终了，对总行办公楼、营业厅的区域巡查、清场， 对有关通道出入口、重要区域进行封闭、设防，对营业网点大门关闭情况和 CK 设防情况进行远程巡检，对未关闭大门或 CK 为设防的应立即通知该营业网点负责人采取相关措施，确保其安全。 （七） 夜间值班时，将金库、自助服务区、在行式ATM 等守 护目标的图像切换至屏幕墙上，实施监控。 （八） 详细记录值班期间有关工作情况，包括移交事项及情 况处置；防范区域巡查、清场、封闭、设防情况；领导或有关部门查岗检查情况；警情及处置情况；需要移交接班人员处理的事项；其他需要记载的事项。（九） 做好设备、设施的日常维护保养。爱护设备、设施， 注意设备、设施的防潮、防水、放高温、防腐蚀、防磁、防剧烈震动。擦拭设备、设施有关器材的灰尘，打扫环境卫生，保持设备、设施、器材、环境的整洁。 （十） 严格执行消防有关规定要求，做好消防器材的维护与 保养，发现问题要及时报告安全保卫部负责人组织维修。 第三条 值班人员交班错左流程及要求 （一） 签退网络报警中心管理系统。 （二） 交清有关事项和所保管的有关钥匙等物。 （三） 办理交班手续。 第四条 上级或有关部门因工作需要进入监控中心的操作流 程及要求： （一） 上级保卫部门来人需要进入监控中心进行检查时： 1. 值班人员（通过可视对讲装置及防盗门窗口）首先查看来人有无总行领导或安全保卫部负责人陪同。 2. 查看来人有无安全检查介绍信和有效身份证件。 3. 办理有关登记手续。对符合规定要求的，登记后方可按相关规定接受检查。 （二） 公安机关来人需要进入监控中心进行安全检查或因侦破案件检查录像资料时： 1. 值班人员（通过可是对讲装置及防盗门窗口）首先查看来人有无总行领导或安全保卫负责人陪同。 2. 查看人来有无执行公务介绍信和有效身份证件，对需要调阅监控资料的还要查看有无经安全保卫部负责人签名同意的调用监控中心录像检查审批表 。 3. 办理登记手续。对符合规定要求的，登记后方可让其按相关规定进行检查或调阅。 （三） 银监部门来人需要进入监控中心调阅监控资料进行 检查时： 1. 值班人员（通过可是对讲装置及防盗门窗口）首先查看来人有无总行条线管理部门的人员陪同。 2. 查验经安全保卫部负责人签名同意的调用监控中心录像检查审批表和检查人员的有效身份证件。 3. 办理登记手续。对符合规定要求的，登记后方可让其按相关规定调阅监控资料进行检查。 （四） 总行各职能部门需要进入监控中心调阅监控资料进 行业务检查时： 1. 值班人员（通过可是对讲装置及防盗门窗口）首先查看来人有无总行安全保卫部发给的检查证。 2. 检验检查人员有无经安全保卫部负责人签名同意的调 用监控中心录像检查审批表和有效身份证件。3. 办理登记手续。对符合规定要求的，登记后方可让其按相关规定进行检查。 第五条 遇下列警情时的操作流程及要求 监控中心遇到的警情通常有：监控中心收到冲击或袭击，网络报警系统报警、水灾汛情等。分别按一下流程处置： （一） 监控中心值班室受到冲击或袭击时，值班人员首先立 即向本部门领导报告，做好抗冲击或袭击准备，特别紧急情况下，直接按下紧急按钮或用电话向公安机关“110”报警中心报警。其次运用法律等手段对冲击或袭击者进行口头警告、劝阻，拖延时间待援、警告、劝阻无效时，应果断运用防卫器械等进行反击。如不法分子逃跑，值班人员应记住其长相、衣着、口音等特征，不要离岗追击，要坚守岗位，监控和守护目标。时候协助破案处置。 （二） 遇监控中心网络报警系统报警时“ 1. 值班人员首先通过网络报警系统，查看市区何网点何部位报警，其次，尽可能的将报警网点、部位的监控图像资料迅速切换到屏幕墙上进行视频对比、辨别。 2. 与报警网点、部位的所属部门负责人取得联系，并要求速到报警点及时处理。报警网点、部位无异常情况属于误报警的，值班人员应电话告知其解除报警，恢复设备正常运 篇二：视频监控中心值班制度视频监控中心值班制度 为充分发挥我区信用联社监控中心安全保障及服务监督的职能作用，进一步增强值班人员责任意识，确保网点安全和服务质量的不断提升，特制定本办法。 第一条 值班人员必须对监控设备基本操作方法的学习、了解和掌握，定期对机房内各类设备进行检查和维护，及时发现、报告、解决硬件系统出现的故障，保障系统的正常运行。 第二条 值班人员需做好防火、防静电、防潮、防热工作，工作区域内禁止放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品。 第三条 严格遵守保密制度，数据资料未经允许不得私自拷贝和外借；严禁私自删除、违规覆盖、故意损毁视频监控录像资料；严禁任何人在监控计算机上使用未经检测允许的存储介质；严禁在监控计算机上做与监控无关的事情。有关部门或人员需调阅监控时，需经分管领导授权，由值班人员操作调阅，事后对调取人员、调取时间、调取用途、等事项进行详细登记。 第四条 监控值班室内应保持清洁、安全和卫生，严禁在值班室内娱乐、会客、抽烟、留宿他人、乱扔杂物等。第五条 值班人员每天必须 24 小时坐班值守，认真负责，坚守岗位，不迟到或早退。值班期间需仔细查看各营业 网点情况，不得随意脱岗、离岗；夜间值班人员不得在值班室内睡觉、上网看电影等或做其他与查看监控无关的事项。第六条 监控中心交接班必须详细登记工作交接登记簿 ，本班未处理的事情，应在交接班时向下一班交代清楚。值班人员在值班时间须锁好出入门，严禁无关人员进入。 第七条 遵守值班纪律，按时交接班，有事需提前向分管领导请假，以便安排其他值班人员。 第八条 值班人员在值班时间内要对各营业网点和押运车辆进行重点巡视。每天对全区所有联网营业点必须做到不少于一路的重点查看，察看时间不低于 10 至 15 分钟，并将该时间段的查阅情况在值班情况登记薄上作详细记录，内容包括时间段、社名、摄像机号、查阅情况和所发现的问 题等，登记内容要真实、详细，书写字迹要工整、规范。 第九条 值班期间如遇到异常情况，要及时向有关领导报告，并采取响应措施。做到急事急报、特事特报、大事快报，避免出现瞒报、漏报、错报和迟报等情况，确保一旦发生问题，能做到早报告、早控制、早解决，牢牢把握住工作的主动权。 篇三：监控中心值班制度监控中心值班制度 一、 监控值班人员要有较强的安全防范意识和敏感性，严格遵守操作规程，严守工作岗位，一心一意地做好电视监控工作。 二、 熟悉酒店各种布局设施，电视监控范围，车场车辆及人员情况，善于操纵和控制电视监控设备和酒店要害部位报警设备，按时设防和撤防，确保安全工作万无一失。 三、 当班保安员要密切注意电视屏幕，发现可疑情况，立即定点录像。在大堂、客梯、楼面及要害部位发现可疑人员，要立即采取跟踪监视和定点录像措施，并通知有关岗位上的保安人员,加以注意或询问盘查，同时向值班经理报告。录像和换带子要按顺序进行，该存档的要及时保存，并做好记录。 四、 爱护使用监控机器和自动报警设备，定期做好充电器（备用电池）的放电工作，并进行测试和检查，发现设备出现异常和故障，应立即报告当班管理员或监控安装部门通知检修、并做好记录，若录像带子老化应立即更换，不得有误。 五、 当班时应全神贯注，熟