项目代理办公室2015年代理工作总结.doc

项目代理办公室 2015 年代理工作总结2015 年代理工作总结今年以来，在各级领导的关心下，代理办紧紧围绕省、市、区招商引资工作的部署和要求，把全心全意为投资企业服务作为代理工作的唯一宗旨，深入贯彻落实科学发展观，与时俱进、开拓创新、锐意进取、扎实工作。紧紧围绕优化经济环境，推进政府机关廉政建设的工作目标，按照“便民高效、廉洁规范”的要求，认真履行投资项目代理办公室职责，为投资者提供优质的全程代理服务。群众利益无小事 ，行政服务中心及项目代理办公室是政府的门面，代理办工作人员忠于党的事业，始终把投资群众放在第一位，公而忘私，默默奉献。为了投资项目的顺利开展，企业的早日投产，同志们常常放弃节假日的休息，奔波于企业和职能部门之间。正是这种敬业的精神为企业顺利投资建厂奠定了坚实的基础 。投资项目代理办公室是政府对外开放的一个门面。我们的工作态度和服务质量直接影响政府对外开放的形象。因此，我们始终坚持立党为公，执政为民的思想，牢固树立以人为本、廉洁高效的宗旨和“代理就是实实在在为投资群众办实事”的思想理念。我们向全区公布了代理办电话，在服务大厅设立了代理咨询窗口。代理办每个工作人员，都能从促进经济发展的高度认识此项工作，想群众之所想、急群众之所急，树立了良好的政府机关形象。群众办理事项填写表格没有了纸和笔，我们在经费非常困难的情况下，为办事群众准备了一些常用的办公用品，在显著位置放置了热水器及饮水用具；在代理办工作人员少、任务重的情况下，每天指定工作人员坚守在代理工作窗口，接受群众咨询，为办事群众代理审批事项，也为不会写字、不懂程序的人代填表格，准备材料到各部门、各单位报批。工作中一旦有群众向我们咨询，我们便主动热情地与对方保持联系。由过去的“要我服务”改变为“我要服务”。受当事人的委托全程负责办理审批项目手续，构建行政审批的快速通道，代理人员工作中按照用语文明、态度和蔼、说话和气、耐心细致的要求解答服务对象的各种问题。真诚、热心对待每一位服务对象，在最短的时间内为办事群众备齐材料，并做好跟踪服务，真正做到“符合条件的立即办，外来投资优先办，重大事项联合办，多头管理协调办，上报审批协助办，群众有难上门办”，全心全意为人民服务。制作了开封新区投资项目全程免费代办服务指南和便民联系卡，在实践中创建了“一口讲清、一天不拖、一视同仁、一丝不苟”的“四个一”代理服务机制。特别是今年以来 ，一批重大招商引资项目相继落户我区，行政服务中心及时建立了投资项目信息库，并实行动态跟踪 ，一旦收到代理申请，就会按照“全程负责、尽早办结”的要求，全心全意围绕项目，积极协调相关审批部门从简从快办理，确保项目顺利推进。为办事群众省去了不必要的资料费、交通费和审批过程中的“搭车”收费，在政府与办事群众之间架起了一座桥梁，为投资群众办理各类审批手续找到了捷径。截止目前，代理办全程无偿代理省、市重点项目 8 家，注册资金累计 39900 万元。在新区及中心领导的正确指导和高标准、严要求下，通过代理人员的辛勤工作，把每家企业通常需要十几天甚至几十天的公司注册手续平均压缩在 3 个工作日内办结，极大的提高了办事效率，赢得了投资者的一致赞扬，很好的树立了廉洁高效的政府形象。一分耕耘一分收获，虽然在工作中我们付出了大量的心血和汗水，但每当看到一家家企业落地投产，新区得到快速发展，我们为自己融入开封新区的建设事业当中而感到无比自豪！投资项目代理是一项全新的工作，没有现成的固定模式。但是我们深信 ，有各级党委、政府和中心的正确领导，有职能部门的大力支持，有我们心怀经济建设大业、情