管理信息系统复习详细

管理信息系 统 复 习第一章 管理信息系 统 概 述v信息的 概 念和特征v信息系 统 的 概 念v信息系 统 的分支v管理信息系 统 的 概 念及特征v管理信息系 统发 展的 阶 段 论v管理信息系 统 的功能 结 构v业务 流程的 概 念及 业务 流程重 组信息的 概 念和特征v信息是指 经过 加工后的 数 据， 它 对 接收者的行 为 能 产 生影 响 ， 它 对 接收者的 决 策具有价 值 。v信息是人 对 数 据的解 释v信息的 属 性 事 实 性 传输 性 与 扩 散性 价 值 性 层次性 增 值 性 共享性 不完全性 滞 后性系 统 的 概 念和特征 v系 统 是由相互作用和相互制 约 的若干部分 组 合而成的、具有特定功能的有机整体。系 统 的特征： 系 统 由若干要素 组 成 系 统 具有一定的 结 构 系 统 具有功能和目的 系 统 要有 环 境适 应 性信息系 统 的 概 念v信息系 统 就是 对 数 据 进 行采集、 处 理、存 储 、管理、 检 索和 传递 ，必要 时 能向有 关 人 员 提供有用信息的系 统 。v组 成： 硬件 软 件 数 据 资 源 人信息系 统 的分支管理信息系 统 的 概 念v管理信息系 统 是一 个 利用 计 算机硬件和 软 件，手工作 业 ，分析、 计 划 、控制和 决 策模型，以及 数据 库 的用 户 机器系 统 。 它 能提供信息，支持企 业 或 组织 的 运 行、管理和 决 策。vMIS是一 个 由人、 计 算机等 组 成的能 进 行信息的收集、 传递 、 储 存、加工、 维护 和使用的系 统 。它 能 实测 企 业 的各 种运 行 运 行情 况 ；利用 过 去的数 据 预测 未 来 ； 从 企 业 全局出 发辅 助企 业进 行 决策；利用信息控制企 业 行 为 ； 帮 助企 业实现 其 规划 目 标 。管理信息系 统发 展的 阶 段 论管理信息系 统 的 结 构第二章 管理信息系 统 的 研 制途 径v信息系 统 的生命周期v信息系 统 的 开 发 方法v系统建设应具备的条件信息系 统 的生命周期管理信息系 统 的 开 发 方法结 构 化生命周期法原型法面向 对 象方法购买 商 业软 件包法管理信息系 统 的 开 发 方法1. 结 构 化生命周期法的基本思想用系 统 的思想和系 统 工程的方法，按用 户 至上的原则 ， 结 构 化、模 块 化地自上而下 对 系 统进 行分析 与 设计 。管理信息系 统 的 开 发 方法p 结 构 化生命周期法的 优 点 自 顶 向下、逐步求精的方法符合人 们 解 决复 杂问题 的普遍 规 律，系 统 易于 实现 。 有利于系 统总 体 结 构 的 优 化。 系 统 具有 较 好的可 维护 性。p 结 构 化生命周期法的缺点 文 档 编 写 工作量大 用 户 信息反 馈 慢 开 发 周期 长 ， 不适合需求的多 变p 适用范 围 需求明确 管理 规 范、 稳 定 大 规 模系 统管理信息系 统 的 开 发 方法v2.原型法 基本思想：先按照用 户 提出的需求，快速、低成本地建立一 个 系 统 原型，然后提供 给 用 户试 用，在 试 用 过程中不 断 完善。通 过 用 户 与 系 统 原型的交互作用，用户 能 够 不 断 明确自己的信息需求。被用 户 最 终认 可的原型，即可作 为 系 统 的最 终 开 发结 果。管理信息系 统 的 开 发 方法v2.原型法 优 点 符合人 们认识 事物的 规 律 鼓 励 用 户 参与 到整 个 系 统 开 发过 程中去，更容易 满 足用 户 需求， 并 且提高用 户满 意度 实际 的原型 为 准确 认识问题创 造了 条 件 能 将 系 统 的 调查 、分析、 设计 融 为 一体 缺点 对 开 发 大系 统 非常困 难 对 原企 业 基 础 管理工作要求 较 高，否 则 容易走上机械模 拟 原手工系 统 的 轨 道 适用于 规 模比 较 小、 处 理 过 程 简单 、不 复 杂 的系 统 适用于有 较 丰富系 统 开 发经验 的人 员 采用管理信息系 统 的 开 发 方法v3.面向 对 象方法基本思想：面向 对 象方法主 张 从 客 观 世界固有的事物出 发 来构 造系 统 ，提倡用人 类 在 现实 生活中常用的思 维方法 来 认识 、理解和描述客 观 事物，面向 对 象方法就是要 对现实 世界建模，找出客 观 世界中的事物和事物之 间 的 联 系， 并 通 过 事物之 间 的相互作用模 拟现实 世界。管理信息系 统 的 开 发 方法v .商业软件包法 商业软件包的优点 系统设计工作主要由软件开发商承担，大大减轻企业建设信息系统的开发成本，节约时间。 软件包程序在投放市场前已经过充分地测试，大大减轻了安装过程的测试工作。 软件包开发商能为用户提供技术上的长期、稳定的支持。 系统所需的内部资源较少，可以使企业更加关注核心领域的关键问题。管理信息系 统 的 开 发 方法v商 业软 件包的缺点 必 须 找到合适的 软 件包。 软 件包通常是 针对 所有 组织 中比 较 通用的一些 应 用而设计 的。 对 一 个复 杂 的系 统 ，很 难 建立一套技 术 性能完善、多用途的商 业软 件包。 有 时 候需要 对 商 业软 件包 进 行大量的二次 开 发 工作，这样 就失去了商 业软 件包的价 值 。管理信息系 统 的 开 发 方法v系统建设应具备的条件 企业领导对建立系统应有较深入的认识 企业必须有建立信息系统的实际需求和迫切性 具备一定的科学管理的基础 企业的人员知识结构应适应系统建设的需要 有必要的资源保证第三章 管理信息系统的规划v战略规划概述v制订管理信息系统战略规划的主要方法v管理信息系统的可行性分析报告第三章 管理信息系统的规划v管理信息系统战略规划的概念 指在理解企 业 的 发 展 远 景、 业务规 划 的基 础 上，形成信息系 统 的 远 景、信息系 统 的 组 成 结 构 、信息系 统 各部分的 逻辑 关 系，以支撑 组织 商 业规 划 的目 标 达 成。 第三章 管理信息系统的规划v制订管理信息系统战略规划的主要方法1. 价 值链 分析法2. 系 统计 划 法（ BSP）3. 关 键 成功因素法（ CSF）第三章 管理信息系统的规划v价 值链 分析法 基本思想 价 值链 分析法就是要找到企 业 的 战 略价 值 流， 并 利用信息技 术 重建 战 略价 值 流 来 获 得 竞 争 优势 。v价 值链 分析法 基本做法 确定价 值 增加 环节 确定价 值 减 少 环节 针对 价 值 增加和价 值 减 少的 环节 建立信息系 统 予以支持第三章 管理信息系统的规划v关键成功因素法基本思想 关键成功因素法通过分析，找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定信息系统的需求。v关键成功因素法实施步骤 了解组织和管理信息系统的战略目标 识别关键成功因素 明确各关键成功因素的性能指标和评估标准 针对关键性能指标确定信息系统建设的方向和策略。组织目标 管理者调控活动信息系统KPISKPIS key performance indicatorsCFS方法中组织目标、管理者和信息系统之间的关系KPIS监控值目标已经达到？否是提出新目标第三章 管理信息系统的规划第三章 管理信息系统的规划v企业系统规划法基本思想 将企业过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。用 U/C矩阵法划分子系统 ,并理清子系统之间的联系。vU/C矩阵的完成步骤 按逻辑关系及发生的顺序，在第一列填入 “过程”； 在第一行填入 “数据类 ”； 对每一过程标 ,分析其使用到的数据和产生的数据，分别标以 “U”或 “C； 重排数据类，使所有 “C”尽可能靠近对角线； (5) 分组，确定子系统及各子系统间的数据关系。v管理信息系统的可行性分析报告 可行性研究的任务 可行性分析报告1.引言2.系统建设背景、必要性和意义3.初步调查结果4.拟建系统的候选方案5.可行性论证从 技术、经济、社会 等方面对项目进行论证5.制订开发计划第三章 管理信息系统的规划第四章 管理信息系 统 分析v系 统调查 与 分析 概 述v管理 业务调查 与 分析v数 据流程 调查 与 分析系 统详细调查v 详细调查 的目的 完整掌握 现 行系 统 的 现 状 ， 发现问题 和薄弱